Comment la vidéo peut vous aider à établir une voix de marque réussie
Publié: 2022-01-18
La voix de la marque est sûre de trouver une place parmi les principaux facteurs qui contribuent au succès d'une marque. Une voix de marque forte aide à faire ressortir la personnalité de la marque.
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En l'absence d'une voix de marque forte, il serait difficile d'engager et de convaincre les clients de se séparer de leur argent. Les entreprises qui ont ignoré la voix de la marque ont payé cher dans le passé. Le taux de désabonnement plus élevé et le faible taux de conversion ne sont que deux des nombreux problèmes auxquels sont confrontées les entreprises dont la voix de marque est incohérente. Un simple changement de stratégie ; l'ajout d'une technique de marketing éprouvée peut grandement vous aider à créer une voix de marque solide.
L'utilisation de contenu vidéo est de loin la méthode la plus simple et la plus efficace pour établir une voix de marque réussie pour votre entreprise. Alors, entrons dans le vif du sujet. À la fin de l'article, vous comprendrez mieux comment développer une voix de marque et comment utiliser le contenu vidéo pour réussir dans votre entreprise.
Qu'est-ce qu'une voix de marque et comment en développer une ?
Qu'est-ce que les gens pensent de vous quand ils entendent votre nom ? Est-ce seulement à vos attributs physiques qu'ils pensent ? Non. Ce qui leur vient à l'esprit est une composition qui comprend l'apparence physique, votre voix, vos manières uniques, votre ton, votre personnalité, vos expériences avec vous, votre comportement, etc. Ces traits aident non seulement les gens à vous reconnaître, mais aussi à vous comprendre et à se souvenir de vous.
On peut dire la même chose d'une marque. Les marques ont de la personnalité, évoquent des émotions, un ton, etc. Nous appelons cela la voix de la marque . La voix de la marque est soigneusement conçue, développée et transmise pour cibler un public à travers diverses stratégies de marketing. La manière dont les spécialistes du marketing transmettent la voix de leur marque est importante, car seule une stratégie marketing puissante peut transmettre avec succès une voix de marque.
Avant de discuter de nos conseils pour établir avec succès la voix de votre marque, découvrons comment développer une voix de marque pour votre entreprise.
Comment développer une voix de marque ?
Coca-Cola, Puma et Adidas : qu'y a-t-il de commun entre ces marques ? Les trois marques ont une voix de marque claire et elles adhèrent à une forte personnalité de marque. Une voix de marque claire aide les clients à reconnaître facilement ces marques. Vous souhaitez créer ou renforcer une voix de marque, voici 5 étapes simples :
Analyser les énoncés de mission et de vision de l'entreprise
Pour comprendre la personnalité d'une marque, vous devez connaître les valeurs de l'entreprise. À partir de cet exercice, les spécialistes du marketing apprendront également les objectifs à court et à long terme de l'entreprise, qui sont essentiels à l'élaboration de la stratégie globale de la marque .
Recherchez votre public cible
Pensez comme vos clients et essayez de comprendre leurs processus de pensée. Pour cela, les marketeurs doivent créer un ou plusieurs buyer personas.
La création de personnalités d'acheteurs aidera les marques à reconnaître les points faibles des clients, leurs caractéristiques, leurs goûts et leurs aversions, les mots et les messages qui trouveraient la faveur du public, etc. Un message et une voix de marque qui ne résonnent pas avec le public ne feront que l'aliéner.
En recherchant l'audience, les spécialistes du marketing peuvent également apprendre comment les marques veulent que leurs clients les perçoivent, leur produit/service.
Auditer les actifs et le contenu de la marque existants
Un audit est souvent effectué pour suivre les progrès, identifier les lacunes et corriger les erreurs de marketing. Mais l'évaluation de tous vos actifs existants peut également aider à identifier les traits de marque précieux qui peuvent être utilisés pour développer la voix de la marque.
Collectez et examinez tous vos actifs les plus performants, y compris les logos, la conception Web, la copie du site Web, les podcasts, les images, les infographies, le contenu vidéo de témoignages de clients et d'autres vidéos, le contenu des médias sociaux et les articles de blog. Le thème commun (couleurs, langage, ton, etc.) qui découle du contenu de la marque, de la recherche client et de l'analyse de la marque doit constituer le cœur de la voix de votre marque.
Remplissez les pièces manquantes
Pour l'instant, vous avez fait tout ce que vous pouviez. Pourquoi ne pas inviter les opinions des coéquipiers, des employés et, surtout, des clients.
Vous pouvez effectuer des sondages d'opinion, demander des commentaires aux lecteurs de blogs et aux utilisateurs de médias sociaux, encourager les clients existants à partager des avis/témoignages et demander aux employés ce qu'ils pensent de l'entreprise/de la marque.
Les réponses que vous recevez de tous les côtés peuvent être discutées avec les coéquipiers, les spécialistes du marketing et autres. Trouvez le thème commun, les valeurs que les clients attendent d'une marque, comment les clients perçoivent la marque, et bien plus encore. Grâce à cet exercice, les marques peuvent également en apprendre davantage sur les aspects positifs et négatifs de leur approche actuelle et apporter les modifications nécessaires.
Préparez un tableau et encadrez les lignes directrices
Analysez tout ce que vous avez en main pour identifier les mots, les phrases, les traits, les valeurs et les émotions qui décrivent et conviennent le mieux à votre marque.
Il ne suffit pas que les traits correspondent à la marque. Assurez-vous que les traits ou les valeurs ne sont en aucune façon en contradiction les uns avec les autres. Mettez vos résultats afin de préparer un tableau de la voix de la marque.
Il est tout aussi important d'élaborer des lignes directrices pour l'utilisation appropriée de la voix de votre marque. Dans la plupart des entreprises, une multitude de personnes sont impliquées dans la création de contenu. Les directives sur la voix de la marque garantiront le maintien de la cohérence tout au long du processus de marketing.
Pourquoi utiliser le contenu vidéo pour l'image de marque
La meilleure partie du marketing vidéo est la liberté qu'il donne aux spécialistes du marketing pour transmettre un message à travers la narration. Lorsque vous combinez les deux - message et histoire - les clients trouvent qu'il est facile et rapide de consommer le contenu. C'est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles les clients préfèrent regarder des vidéos plutôt que de lire du contenu marketing.
D'autre part, les entreprises privilégient le support visuel en raison de la liberté créative dont elles disposent pour représenter leur marque exactement comme elles le souhaitent. De plus, la liberté qu'ils obtiennent d'engager leur public cible en utilisant des émotions puissantes.
Nous avons maintenant établi que la voix, le ton, la langue, la personnalité, la musique de fond , les couleurs et quelques autres éléments se combinent pour former la voix de la marque.
Comment utiliser la vidéo pour établir avec succès la voix de votre marque
Le contenu vidéo est devenu un outil marketing remarquable en raison de sa polyvalence. Par conséquent, la petite liste d'idées mentionnées ici n'est pas exhaustive.
Cela dit, avec cette liste, vous avez une stratégie toute faite pour commencer à établir une voix de marque réussie. De plus, ces idées stimuleraient votre cerveau créatif pour proposer d'autres stratégies de marketing puissantes. Alors, commençons.
Utiliser la diffusion en direct
L'ajout de la diffusion en direct pour renforcer la voix de la marque approfondira l'engagement et ajoutera à l'authenticité et à la fiabilité de la marque.
Lorsque les entreprises communiquent et engagent le public en temps réel, ce qui est affiché est la voix et la personnalité non éditées et non répétées de la marque. Les téléspectateurs voient la marque telle qu'elle est et apprennent ce que la marque représente.
Une autre excellente stratégie pour établir une voix de marque consiste à engager le public à chaque étape du parcours client. Quelle que soit la scène, le contenu vidéo en direct conviendra parfaitement. Les entreprises peuvent utiliser la diffusion en direct pour marquer , éduquer, convaincre et satisfaire le client après la vente.
Les vidéos en direct sont l'un des meilleurs outils de conversion. Environ 75 % des spécialistes du marketing qui ont participé à une étude ont déclaré que la diffusion en direct (en particulier Facebook Live) augmentait les ventes de produits.
Comme Facebook, il existe d'autres plates-formes telles que Vimeo, YouTube et Instagram qui sont optimistes sur le marketing des vidéos en direct. Ces plates-formes se font concurrence pour introduire des fonctionnalités permettant aux marques d'intégrer des logos, des couleurs et d'autres éléments de marque dans leurs vidéos.
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Maintenir la cohérence et l'uniformité pour établir la voix de votre marque
Les clients se souviennent d'une marque par son nom et de nombreux autres attributs. Ce serait beaucoup plus facile pour eux si vous pouviez conserver un ensemble d'attributs clés tout au long de la campagne marketing. C'est l'une des stratégies les plus simples à suivre. Développez une voix de marque et utilisez-la dans toutes vos vidéos.
C'est parfaitement bien de créer différents types de vidéos. En fait, la diversité est souhaitable. Utilisez différents thèmes, CTA, acteurs, etc. Mais utilisez les mêmes logos, schémas de couleurs, ton, etc. Parfois, les marques utilisent le même acteur ou ensemble d'acteurs tout au long d'une campagne. L'apparition du même acteur aide le public à s'identifier au produit chaque fois qu'il voit un visage familier.
Outre le logo, la couleur, la police, etc. habituels, identifiez les éléments qui aideront les téléspectateurs à identifier et à mémoriser facilement votre marque. Par exemple, l'opérateur de réseau mobile EE utilise l'acteur Kevin Bacon dans toutes ses publicités vidéo diffusées au Royaume-Uni. Cette uniformité aide le public à interagir avec la vidéo, en rapport avec le message, et à se connecter avec la marque.
Diversifier le contenu pour maintenir l'intérêt des clients
Apporter un niveau de cohérence ou de régularité dans le contenu vidéo ne signifie en aucun cas offrir la même chose encore et encore. Créez plusieurs vidéos diverses et engageantes. Les vidéos peuvent être différentes, mais elles ont un trait commun : elles projettent toutes la personnalité de votre marque. Sans un certain degré d'unicité, le public pourrait bientôt perdre tout intérêt pour votre contenu et passer à la prochaine vidéo passionnante d'une marque différente.
Il existe d'autres excellentes raisons de diversifier votre contenu vidéo. L'ajout de variété permet aux spécialistes du marketing d'atteindre un nouveau public. Avec différents types de contenu, les spécialistes du marketing peuvent interagir avec des personnes ayant des goûts et des besoins différents. Par exemple, Zoom a fait un excellent travail en utilisant une variété de contenus vidéo sans changer la voix de la marque.
Sur leur site Web, on trouverait des vidéos de démonstration pour éduquer les visiteurs sur le produit et comment utiliser leur produit, des vidéos de marque ou des vidéos "À propos de nous" pour présenter leur entreprise et leur équipe, et du contenu vidéo de témoignage pour instaurer la confiance et convaincre le public.
Créer des publicités vidéo avec des valeurs partagées
L'une des nombreuses raisons merveilleuses d'utiliser le contenu vidéo est son attrait émotionnel. Les vidéos ont le plus grand impact dans les plus brefs délais. Cela dit, toutes les vidéos au contenu émotionnel ne trouvent pas un écho auprès du public. Les spécialistes du marketing doivent s'assurer que les émotions associées à leur marque sont relatables et partagées par le public cible.
Une façon de communiquer avec succès des valeurs directement aux clients consiste à développer des vidéos sur la culture de la marque et du contenu en coulisses. Les vidéos qui montrent le côté humain d'une marque et de son équipe sont idéales pour engager le public. Par exemple, le succès de la campagne de bonheur déployée par le géant des boissons Coca-Cola montre comment l'engagement de la communauté et des clients peut aider à établir la voix de la marque.
Dernières pensées
Les produits, les marques et les entreprises vont et viennent. Mais seules les entreprises avec une voix de marque solide trouvent une place dans le cœur et l'esprit des clients. La voix de la marque qui est unique et reflète la personnalité de la marque restera longtemps dans les mémoires et se distingue facilement de la concurrence.
Créer une voix de marque est une chose, mais pour la faire fonctionner, il faut un support puissant tel que le contenu vidéo. Les conseils mentionnés ci-dessus vous permettront de tirer le meilleur parti de votre voix de marque soigneusement conçue et de votre contenu vidéo habilement conçu.
Diversifier le contenu vidéo, aligner les éléments de marque avec les éléments vidéo, maintenir la cohérence, établir un lien émotionnel et utiliser des vidéos en direct et d'autres tendances vidéo récentes sont quelques-uns des conseils qui aideront la voix de la marque à atteindre les clients.
Biographie de l'auteur :
Cristian Stanciu est monteur vidéo indépendant, propriétaire et coordinateur de post-production de Veedyou Media - une société offrant des services de montage vidéo aux vidéastes, agences de marketing, studios de production vidéo ou marques du monde entier. Je peux le retrouver sur son blog ou sur LinkedIn