Bagaimana Video Dapat Membantu Anda Membangun Suara Merek yang Sukses
Diterbitkan: 2022-01-18
Suara merek pasti akan menemukan tempat di faktor teratas yang berkontribusi pada kesuksesan sebuah merek. Suara merek yang kuat membantu kepribadian merek bersinar.
Ratusan Gratisan Resolusi Tinggi Hanya untuk Anda!
Dengan tidak adanya suara merek yang kuat, akan sulit untuk melibatkan dan meyakinkan pelanggan untuk berpisah dengan uang mereka. Perusahaan yang mengabaikan suara merek telah membayar mahal di masa lalu. Tingkat churn yang lebih tinggi dan tingkat konversi yang buruk hanyalah dua dari banyak masalah perusahaan dengan wajah suara merek yang tidak konsisten. Pergeseran sederhana dalam strategi Anda; menambahkan teknik pemasaran yang terbukti dapat sangat membantu Anda dalam menciptakan suara merek yang solid.
Menggunakan konten video sejauh ini merupakan metode paling sederhana dan paling efektif untuk membangun suara merek yang sukses untuk bisnis Anda. Jadi, mari kita masuk ke inti masalahnya. Pada akhir posting, Anda akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana mengembangkan suara merek dan bagaimana menggunakan konten video untuk menemukan kesuksesan dalam bisnis Anda.
Apa itu Suara Merek & Bagaimana Mengembangkannya?
Apa yang orang pikirkan tentang Anda ketika mereka mendengar nama Anda? Apakah hanya atribut fisik Anda yang mereka pikirkan? Tidak. Apa yang muncul di benak mereka adalah komposisi yang mencakup penampilan fisik, suara Anda, tingkah laku yang unik, nada suara, kepribadian, pengalaman dengan Anda, perilaku, dan sebagainya. Sifat-sifat ini tidak hanya membantu orang mengenali Anda, tetapi juga memahami dan mengingat Anda.
Hal yang sama dapat dikatakan tentang merek. Merek memiliki kepribadian, membangkitkan emosi, nada, dan sebagainya. Kami menyebutnya suara merek . Suara merek dibuat dan dikembangkan dengan hati-hati dan disampaikan untuk menargetkan audiens melalui berbagai strategi pemasaran. Bagaimana pemasar menyampaikan suara merek mereka adalah penting karena hanya strategi pemasaran yang kuat yang dapat berhasil mentransmisikan suara merek.
Sebelum membahas kiat kami untuk berhasil membangun suara merek Anda, mari cari tahu cara mengembangkan suara merek untuk bisnis Anda.
Bagaimana Mengembangkan Suara Merek?
Coca-Cola, Puma, dan Adidas: apa kesamaan di antara merek-merek ini? Ketiga merek memiliki suara merek yang jelas dan mereka mematuhi kepribadian merek yang kuat. Suara merek yang jelas membantu pelanggan dengan mudah mengenali merek-merek ini. Ingin membuat atau memperkuat brand voice, berikut 5 langkah sederhananya:
Analisis Pernyataan Misi dan Visi Perusahaan
Untuk memahami kepribadian merek, Anda perlu mempelajari nilai-nilai perusahaan. Dari latihan ini, pemasar juga akan mengetahui tujuan jangka pendek dan jangka panjang perusahaan, yang penting untuk menyusun strategi merek secara keseluruhan .
Teliti Target Audiens Anda
Berpikirlah seperti pelanggan Anda dan cobalah untuk memahami proses berpikir mereka. Untuk ini, pemasar perlu membuat satu atau lebih persona pembeli.
Menciptakan persona pembeli akan membantu merek mengenali poin rasa sakit pelanggan, ciri-ciri, suka dan tidak suka, kata-kata, dan pesan yang akan disukai audiens, dll. Pesan dan suara merek yang tidak beresonansi dengan audiens hanya akan menyebabkan keterasingan.
Meneliti audiens, pemasar juga dapat mempelajari bagaimana merek ingin pelanggan mereka memandang mereka, produk/layanan mereka.
Audit Aset dan Konten Merek yang Ada
Audit sering dilakukan untuk melacak kemajuan, mengidentifikasi celah, dan memperbaiki kesalahan pemasaran. Tetapi menilai semua aset Anda yang ada juga dapat membantu mengidentifikasi ciri-ciri merek yang berharga yang dapat digunakan untuk mengembangkan suara merek.
Kumpulkan dan tinjau semua aset berkinerja terbaik Anda termasuk logo, desain web, salinan situs web, podcast, gambar, infografis, konten video testimoni pelanggan dan video lainnya, konten media sosial, dan posting blog. Tema umum (warna, bahasa, nada, dll.) yang muncul dari konten merek, riset pelanggan, dan analisis merek harus membentuk inti dari suara merek Anda.
Isi Bagian yang Hilang
Untuk saat ini, Anda telah melakukan semua yang Anda bisa. Mengapa tidak mengundang pendapat rekan satu tim, karyawan, dan yang paling penting pelanggan.
Anda dapat melakukan jajak pendapat, meminta komentar dari pembaca blog dan pengguna media sosial, mendorong pelanggan lama untuk berbagi ulasan/testimonial, dan menanyakan pendapat karyawan tentang perusahaan/merek.
Balasan yang Anda terima dari semua penjuru dapat didiskusikan dengan rekan satu tim, pemasar, dan lainnya. Temukan tema umum, nilai yang diharapkan pelanggan dalam suatu merek, bagaimana pelanggan memandang merek, dan banyak lagi. Melalui latihan ini, merek juga dapat belajar tentang hal positif dan negatif dari pendekatan mereka saat ini dan membuat perubahan yang diperlukan.
Siapkan Bagan dan Bingkai Pedoman
Analisis semua yang Anda miliki untuk mengidentifikasi kata, frasa, sifat, nilai, dan emosi yang paling menggambarkan dan sesuai dengan merek Anda.
Tidaklah cukup bahwa ciri-cirinya cocok dengan mereknya. Pastikan sifat atau nilai tidak bertentangan satu sama lain. Letakkan temuan Anda untuk menyiapkan bagan suara merek.
Sama pentingnya untuk mengembangkan pedoman untuk penggunaan yang tepat dari suara merek Anda. Di sebagian besar perusahaan, banyak orang terlibat dalam pembuatan konten. Pedoman suara merek akan memastikan konsistensi dipertahankan selama proses pemasaran.
Mengapa Menggunakan Konten Video untuk Branding
Bagian terbaik dari pemasaran video adalah kebebasan yang diberikannya kepada pemasar untuk menyampaikan pesan melalui penceritaan. Ketika Anda menggabungkan keduanya – pesan dan cerita – pelanggan merasa mudah dan cepat untuk mengkonsumsi konten. Ini adalah salah satu dari banyak alasan mengapa pelanggan lebih suka menonton video daripada membaca konten pemasaran.
Di sisi lain, perusahaan menyukai media visual karena kebebasan kreatif yang mereka dapatkan untuk mewakili merek mereka persis seperti yang mereka inginkan. Plus, kebebasan yang mereka dapatkan untuk melibatkan audiens target mereka menggunakan emosi yang kuat.
Sekarang kami telah menetapkan bahwa suara, nada, bahasa, kepribadian, musik latar , warna, dan beberapa elemen lainnya bergabung untuk membentuk suara merek.
Cara Menggunakan Video untuk Berhasil Membangun Suara Merek Anda
Konten video telah muncul sebagai alat pemasaran yang luar biasa karena keserbagunaannya. Oleh karena itu, daftar kecil ide yang disebutkan di sini tidak lengkap.
Yang mengatakan, dengan daftar ini, Anda memiliki strategi siap pakai untuk mulai membangun suara merek yang sukses. Plus, ide-ide ini akan merangsang otak kreatif Anda untuk menghasilkan strategi pemasaran yang kuat lainnya. Jadi, mari kita mulai.
Gunakan Siaran Langsung
Menambahkan streaming langsung untuk meningkatkan suara merek akan memperdalam keterlibatan dan menambah keaslian dan kepercayaan merek.
Ketika perusahaan berkomunikasi dan melibatkan audiens secara real-time, yang ditampilkan adalah suara dan kepribadian merek yang tidak diedit dan tidak dilatih. Pemirsa melihat merek apa adanya dan mempelajari apa arti merek tersebut.
Strategi luar biasa lainnya untuk membangun suara merek adalah melibatkan audiens di setiap langkah perjalanan pelanggan. Terlepas dari panggungnya, konten video langsung akan pas. Perusahaan dapat menggunakan streaming langsung untuk merek , mendidik, meyakinkan, dan memuaskan pelanggan pasca penjualan.
Video langsung adalah salah satu alat konversi terbaik. Sekitar 75% pemasar yang berpartisipasi dalam sebuah penelitian mengatakan live streaming (khususnya Facebook Live) meningkatkan penjualan produk.
Seperti Facebook, ada platform lain seperti Vimeo, YouTube, dan Instagram yang optimis dalam pemasaran video langsung. Platform ini bersaing satu sama lain untuk memperkenalkan fitur yang memungkinkan merek untuk mengilhami logo, warna, dan elemen merek lainnya dalam video mereka.
Lihat cara mengedit video YouTube!
Pertahankan Konsistensi dan Keseragaman untuk Membangun Suara Merek Anda
Pelanggan mengingat merek dengan namanya dan banyak atribut lainnya. Akan jauh lebih mudah bagi mereka jika Anda dapat mempertahankan serangkaian atribut utama selama kampanye pemasaran. Ini adalah salah satu strategi paling sederhana untuk diikuti. Kembangkan suara merek dan gunakan yang sama di semua video Anda.
Tidak apa-apa untuk membuat berbagai jenis video. Bahkan, keragaman itu dianjurkan. Gunakan tema yang berbeda, CTA, aktor, dll. Namun, gunakan logo, skema warna, nada, dll yang sama. Terkadang merek menggunakan aktor atau set aktor yang sama selama kampanye. Penampilan aktor yang sama membantu penonton untuk berhubungan dengan produk setiap kali mereka melihat wajah yang mereka kenal.
Terlepas dari logo biasa, warna, font, dll., identifikasi elemen yang akan membantu pemirsa mengidentifikasi dan mengingat merek Anda dengan mudah. Misalnya, operator jaringan seluler EE menggunakan aktor Kevin Bacon di semua iklan videonya yang muncul di Inggris Raya. Keseragaman ini membantu penonton terlibat dengan video, terkait dengan pesan, dan terhubung dengan merek.
Diversifikasi Konten untuk Mempertahankan Minat Pelanggan
Untuk menghadirkan tingkat konsistensi atau keteraturan dalam konten video sama sekali tidak berarti menawarkan hal yang sama berulang kali. Buat beberapa video yang beragam dan menarik. Video mungkin berbeda tetapi memiliki ciri yang sama – yaitu, semuanya memproyeksikan kepribadian merek Anda. Tanpa tingkat keunikan tertentu, penonton mungkin akan segera kehilangan minat pada konten Anda dan beralih ke video menarik berikutnya dari merek lain.
Ada alasan bagus lainnya untuk mendiversifikasi konten video Anda. Menambahkan variasi memungkinkan pemasar menjangkau audiens yang lebih baru. Dengan berbagai jenis konten, pemasar dapat terlibat dengan orang-orang dengan selera dan kebutuhan yang berbeda. Misalnya, Zoom telah melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam menggunakan berbagai konten video tanpa mengubah suara merek.
Di situs web mereka, orang akan menemukan video demo untuk mendidik pengunjung tentang produk dan cara menggunakan produk mereka, video merek atau video 'Tentang Kami' untuk memperkenalkan perusahaan dan tim mereka, dan konten video testimonial untuk membangun kepercayaan dan meyakinkan penonton.
Buat Iklan Video Dengan Nilai Bersama
Salah satu dari banyak alasan bagus untuk menggunakan konten video adalah karena daya tarik emosionalnya. Video memiliki dampak terbesar dalam waktu sesingkat mungkin. Meskipun demikian, tidak semua video dengan konten emosional menemukan resonansi dengan penonton. Pemasar harus memastikan bahwa emosi yang terkait dengan merek mereka dapat dihubungkan dan dibagikan oleh audiens target.
Salah satu cara untuk berhasil mengkomunikasikan nilai secara langsung kepada pelanggan adalah dengan mengembangkan video budaya merek dan konten di balik layar. Video yang menunjukkan sisi manusiawi dari sebuah merek dan timnya sangat ideal untuk melibatkan penonton. Misalnya, keberhasilan kampanye kebahagiaan yang diluncurkan oleh raksasa minuman Coca-Cola, menunjukkan bagaimana keterlibatan komunitas dan pelanggan dapat membantu membangun suara merek.
Pikiran Akhir
Produk, merek, dan bisnis datang dan pergi. Namun, hanya perusahaan dengan suara merek yang solid yang menemukan tempat di hati dan pikiran pelanggan. Suara merek yang unik dan mencerminkan kepribadian merek akan diingat lama dan mudah dibedakan dari pesaing.
Menciptakan suara merek adalah satu hal, tetapi untuk membuatnya bekerja membutuhkan media yang kuat seperti konten video. Kiat yang disebutkan di atas akan memastikan Anda mendapatkan yang terbaik dari suara merek yang dibuat dengan cermat dan konten video yang dibuat dengan terampil.
Diversifikasi konten video, menyelaraskan elemen merek dengan elemen video, menjaga konsistensi, membuat hubungan emosional, dan menggunakan video langsung dan tren video terbaru lainnya adalah beberapa tips yang akan membantu suara merek menjangkau pelanggan.
biodata penulis:
Cristian Stanciu adalah editor video lepas, pemilik, dan koordinator pascaproduksi Veedyou Media – perusahaan yang menawarkan layanan pengeditan video untuk videografer, agen pemasaran, studio produksi video, atau merek di seluruh dunia. Saya bisa menyusulnya di blognya atau di LinkedIn