Cómo el video puede ayudarlo a establecer una voz de marca exitosa
Publicado: 2022-01-18
La voz de la marca seguramente encontrará un lugar entre los principales factores que contribuyen al éxito de una marca. Una voz de marca fuerte ayuda a que la personalidad de la marca brille.
¡Cientos de regalos de alta resolución solo para ti!
En ausencia de una voz de marca fuerte, sería difícil involucrar y convencer a los clientes para que se desprendan de su dinero. Las empresas que ignoraron la voz de la marca lo han pagado muy caro en el pasado. La tasa de abandono más alta y la tasa de conversión deficiente son solo dos de los muchos problemas que enfrentan las empresas con una voz de marca inconsistente. Un simple cambio en su estrategia; agregar una técnica de marketing comprobada puede ayudarlo en gran medida a crear una voz de marca sólida.
El uso de contenido de video es, con mucho, el método más simple y efectivo para establecer una voz de marca exitosa para su negocio. Entonces, entremos en el meollo del asunto. Al final de la publicación, obtendrá una mejor comprensión de cómo desarrollar una voz de marca y cómo usar el contenido de video para tener éxito en su negocio.
¿Qué es una voz de marca y cómo desarrollar una?
¿Qué piensa la gente de ti cuando escuchan tu nombre? ¿Son solo tus atributos físicos en los que piensan? No. Lo que les viene a la mente es una composición que incluye apariencia física, su voz, gestos únicos, tono, personalidad, experiencias con usted, comportamiento, etc. Estos rasgos no solo ayudan a las personas a reconocerte, sino también a comprenderte y recordarte.
Lo mismo puede decirse de una marca. Las marcas tienen personalidad, evocan emociones, un tono, etc. A esto lo llamamos la voz de la marca . La voz de la marca se elabora y desarrolla cuidadosamente y se transmite para dirigirse a una audiencia a través de diversas estrategias de marketing. La forma en que los especialistas en marketing transmiten la voz de su marca es importante porque solo una estrategia de marketing poderosa puede transmitir con éxito una voz de marca.
Antes de discutir nuestros consejos para establecer con éxito la voz de su marca, averigüemos cómo desarrollar una voz de marca para su negocio.
¿Cómo desarrollar una voz de marca?
Coca-Cola, Puma y Adidas: ¿qué tienen en común estas marcas? Las tres marcas tienen una voz de marca clara y se adhieren a una fuerte personalidad de marca. Una voz de marca clara ayuda a los clientes a reconocer fácilmente estas marcas. Quiere crear o fortalecer una voz de marca, aquí hay 5 pasos simples:
Analice las declaraciones de misión y visión de la empresa
Para comprender la personalidad de una marca, es necesario conocer los valores de la empresa. A partir de este ejercicio, los especialistas en marketing también llegarán a conocer los objetivos a corto y largo plazo de la empresa, que son vitales para diseñar la estrategia general de la marca .
Investigue a su público objetivo
Piense como sus clientes e intente comprender sus procesos de pensamiento. Para esto, los especialistas en marketing deben crear una o más personas compradoras.
La creación de personas compradoras ayudará a las marcas a reconocer los puntos débiles de los clientes, sus rasgos, gustos y disgustos, palabras y mensajes que encontrarían el favor de la audiencia, etc. El mensaje y la voz de la marca que no resuenan con la audiencia solo conducirán a la alienación.
Al investigar a la audiencia, los especialistas en marketing también pueden aprender cómo las marcas quieren que sus clientes los perciban a ellos, a su producto/servicio.
Auditar los activos y el contenido de la marca existente
A menudo se lleva a cabo una auditoría para realizar un seguimiento del progreso, identificar lagunas y rectificar errores de marketing. Pero evaluar todos sus activos existentes también puede ayudar a identificar rasgos valiosos de la marca que se pueden usar para desarrollar la voz de la marca.
Recopile y revise todos sus activos de mejor rendimiento, incluidos logotipos, diseño web, copia de sitio web, podcasts, imágenes, infografías, contenido de video de testimonios de clientes y otros videos, contenido de redes sociales y publicaciones de blog. El tema común (colores, idioma, tono, etc.) que surge del contenido de la marca, la investigación del cliente y el análisis de la marca debe formar el núcleo de la voz de su marca.
Completa las piezas que faltan
Por ahora, has hecho todo lo que has podido. ¿Por qué no invitar a las opiniones de los compañeros de equipo, los empleados y, lo que es más importante, los clientes?
Puede realizar encuestas de opinión, solicitar comentarios de lectores de blogs y usuarios de redes sociales, alentar a los clientes existentes a compartir reseñas/testimonios y preguntar a los empleados qué piensan sobre la empresa/marca.
Las respuestas que recibe de todos los sectores se pueden discutir con los compañeros de equipo, los especialistas en marketing y otros. Encuentre el tema común, los valores que los clientes esperan de una marca, cómo los clientes perciben la marca y mucho más. A través de este ejercicio, las marcas también pueden conocer los aspectos positivos y negativos de su enfoque actual y hacer las enmiendas necesarias.
Prepare un cuadro y enmarque las pautas
Analiza todo lo que tienes a mano para identificar las palabras, frases, rasgos, valores y emociones que mejor describen y se adaptan a tu marca.
No es suficiente que los rasgos coincidan con la marca. Asegúrese de que los rasgos o valores no estén en desacuerdo de ninguna manera entre sí. Ponga sus hallazgos en orden para preparar un gráfico de voz de marca.
Es igualmente importante desarrollar pautas para el uso adecuado de la voz de su marca. En la mayoría de las empresas, una multitud de personas está involucrada en la creación de contenido. Las pautas de la voz de la marca garantizarán que se mantenga la consistencia durante todo el proceso de marketing.
Por qué usar contenido de video para la marca
La mejor parte del video marketing es la libertad que les da a los especialistas en marketing para transmitir un mensaje a través de la narración de historias. Cuando combina los dos (mensaje e historia), a los clientes les resulta fácil y rápido consumir el contenido. Esta es una de las muchas razones por las que los clientes prefieren ver videos en lugar de leer contenido de marketing.
Por otro lado, las empresas prefieren el medio visual debido a la libertad creativa que obtienen para representar su marca exactamente como quieren. Además, la libertad que obtienen para involucrar a su público objetivo utilizando emociones poderosas.
Por ahora hemos establecido que la voz, el tono, el idioma, la personalidad, la música de fondo , los colores y algunos otros elementos se combinan para formar la voz de la marca.
Cómo usar el video para establecer con éxito la voz de su marca
El contenido de video se ha convertido en una herramienta de marketing notable debido a su versatilidad. Por lo tanto, la pequeña lista de ideas mencionadas aquí no es exhaustiva.
Dicho esto, con esta lista, tiene una estrategia lista para comenzar a establecer una voz de marca exitosa. Además, estas ideas estimularían su cerebro creativo para idear otras poderosas estrategias de marketing. Vamos a empezar.
Usar transmisión en vivo
Agregar transmisión en vivo para impulsar la voz de la marca profundizará el compromiso y aumentará la autenticidad y confiabilidad de la marca.
Cuando las empresas se comunican y atraen a la audiencia en tiempo real, lo que se muestra es la voz y la personalidad de la marca sin editar ni ensayar. Los espectadores ven la marca tal como es y aprenden lo que representa.
Otra excelente estrategia para establecer una voz de marca es involucrar a la audiencia en cada paso del recorrido del cliente. Independientemente del escenario, el contenido de video en vivo encajará bien. Las empresas pueden usar la transmisión en vivo para marcar , educar, convencer y satisfacer al cliente después de la venta.
Los videos en vivo son una de las mejores herramientas de conversión. Alrededor del 75% de los especialistas en marketing que participaron en un estudio dijeron que la transmisión en vivo (particularmente Facebook Live) aumenta las ventas de productos.
Al igual que Facebook, existen otras plataformas, como Vimeo, YouTube e Instagram, que son optimistas sobre el marketing de videos en vivo. Estas plataformas compiten entre sí para introducir funciones que permitan a las marcas incorporar logotipos, colores y otros elementos de marca en sus videos.
🔥¡Mira cómo editar videos de YouTube!
Mantenga la consistencia y la uniformidad para establecer la voz de su marca
Los clientes recuerdan una marca por su nombre y muchos otros atributos. Sería mucho más fácil para ellos si pudiera mantener un conjunto de atributos clave a lo largo de la campaña de marketing. Esta es una de las estrategias más sencillas de seguir. Desarrolle una voz de marca y úsela en todos sus videos.
Está perfectamente bien crear diferentes tipos de videos. De hecho, la diversidad es aconsejable. Use diferentes temas, CTA, actores, etc. Pero use los mismos logotipos, esquemas de color, tono, etc. A veces, las marcas usan el mismo actor o conjunto de actores a lo largo de una campaña. La aparición del mismo actor ayuda a la audiencia a relacionarse con el producto cada vez que ven una cara familiar.
Además del logotipo, el color, la fuente, etc. habituales, identifique elementos que ayuden a los espectadores a identificar y recordar fácilmente su marca. Por ejemplo, el operador de redes móviles EE utiliza al actor Kevin Bacon en todos sus anuncios de video que aparecen en el Reino Unido. Esta uniformidad ayuda a que la audiencia interactúe con el video, se relacione con el mensaje y se conecte con la marca.
Diversificar el contenido para mantener el interés del cliente
Brindar un nivel de consistencia o regularidad en el contenido de video de ninguna manera significa ofrecer las mismas cosas una y otra vez. Cree múltiples videos que sean diversos y atractivos. Los videos pueden ser diferentes, pero tienen un rasgo común, es decir, todos proyectan la personalidad de su marca. Sin cierto grado de singularidad, la audiencia pronto podría perder interés en su contenido y saltar al próximo video emocionante de una marca diferente.
Existen otras excelentes razones para diversificar su contenido de video. Agregar variedad permite a los especialistas en marketing llegar a una audiencia más nueva. Con diferentes tipos de contenido, los especialistas en marketing pueden interactuar con personas con diferentes gustos y necesidades. Por ejemplo, Zoom ha hecho un excelente trabajo al usar una variedad de contenido de video sin cambiar la voz de la marca.
En su sitio web, uno encontraría videos de demostración para educar a los visitantes sobre el producto y cómo usar su producto, videos de marca o videos 'Acerca de nosotros' para presentar su empresa y equipo, y contenido de video testimonial para generar confianza y convencer a la audiencia.
Cree anuncios de video con valores compartidos
Una de las muchas razones maravillosas para usar contenido de video es por su atractivo emocional. Los videos tienen el mayor impacto en el menor tiempo posible. Dicho esto, no todos los videos con contenido emocional encuentran resonancia con la audiencia. Los especialistas en marketing deben asegurarse de que las emociones asociadas con su marca sean identificables y compartidas por el público objetivo.
Una forma de comunicar con éxito los valores directamente a los clientes es desarrollar videos de cultura de marca y contenido detrás de escena. Los videos que muestran el lado humano de una marca y su equipo son ideales para atraer a la audiencia. Por ejemplo, el éxito de la campaña de felicidad lanzada por el gigante de las bebidas Coca-Cola muestra cómo la comunidad y el compromiso del cliente pueden ayudar a establecer la voz de la marca.
Pensamientos finales
Los productos, las marcas y los negocios van y vienen. Pero, solo las empresas con una voz de marca sólida encuentran un lugar en los corazones y las mentes de los clientes. La voz de la marca que es única y refleja la personalidad de la marca será recordada por mucho tiempo y es fácil de distinguir de la competencia.
Crear una voz de marca es una cosa, pero para que funcione se requiere un medio poderoso como el contenido de video. Los consejos mencionados anteriormente asegurarán que obtenga lo mejor de su voz de marca cuidadosamente elaborada y contenido de video hábilmente hecho.
Diversificar el contenido de video, alinear elementos de marca con elementos de video, mantener la coherencia, establecer una conexión emocional y usar videos en vivo y otras tendencias de video más recientes son algunos de los consejos que ayudarán a que la voz de la marca llegue a los clientes.
Biografía del autor:
Cristian Stanciu es editor de video independiente, propietario y coordinador de posproducción de Veedyou Media , una empresa que ofrece servicios de edición de video a videógrafos, agencias de marketing, estudios de producción de video o marcas de todo el mundo. Puedo ponerme al día con él en su blog o en LinkedIn