Comment créer une campagne de médias sociaux efficace pour votre entreprise ?

Médias sociaux - deux mots qui dominent sans relâche l'industrie du marketing depuis un certain temps. Alors que le marketing des médias sociaux a atteint son apogée au cours des deux dernières années, ce n'est pas une nouveauté. Les entreprises utilisent les médias sociaux comme outil de marketing depuis le début des années 2000.

À l'époque, les médias sociaux étaient le choix de quelques marques innovantes et avant-gardistes. De nos jours, créer des campagnes sur les réseaux sociaux est pratiquement indispensable.

Si vous souhaitez améliorer la notoriété de votre marque, atteindre de nouveaux publics, générer du trafic organique vers votre site Web et créer une preuve sociale, la solution réside dans le marketing des médias sociaux.

Considérez simplement les statistiques suivantes :

• Plus de 80 % des adultes américains âgés de 18 à 49 ans sont des utilisateurs actifs des médias sociaux.
• 73% des spécialistes du marketing ont déclaré que les médias sociaux ont été un canal de marketing efficace.
• 54% des navigateurs sociaux se tournent vers les médias sociaux pour obtenir plus d'informations sur les produits.
• Une expérience de marque positive sur les réseaux sociaux motive 71 % des consommateurs à recommander cette marque à leur famille et à leurs amis.

Le cas est clair - le marketing des médias sociaux fonctionne. De plus, les gens se sont habitués à en savoir plus sur les marques et les produits par le biais de campagnes sur les réseaux sociaux. Ils s'attendent à ce que les marques aient une forte présence sociale.

Pour faire des médias sociaux votre principal acteur marketing, vous devez créer des campagnes efficaces. La concurrence est féroce, une stratégie appropriée et un plan bien pensé sont donc indispensables.

La création d'une campagne de marketing sur les réseaux sociaux vous assurera d'avoir des directives appropriées pour atteindre vos objectifs marketing. Alors, sans plus tarder, voici les étapes clés qui vous mèneront à la campagne dont votre entreprise a besoin.

1. Définissez vos objectifs de campagne

Chaque plan doit avoir un objectif final. Donc, la question imposée est ce que vous voulez réaliser avec votre campagne ?

Les objectifs de votre campagne sur les réseaux sociaux définissent votre stratégie. Ils vous permettent également de définir des mesures sur la base desquelles vous mesurerez votre succès.

Certains objectifs que vous pouvez définir sont :

• Générer de nouveaux prospects
• Augmenter les ventes
• Développer la notoriété de la marque
• Promouvoir votre nouvelle collection/produit/service

Cependant, le simple fait d'écrire un objectif général ne motivera pas le succès. Ce dont vous avez besoin, c'est de rendre vos objectifs SMART.

Les objectifs SMART doivent être :

• Spécifique
• Mesurable
• Réalisable
• Pertinent
• Limité dans le temps

Par conséquent, la façon dont vous devez décrire vos objectifs ressemble à ceci :

Renforcez la notoriété de la marque en augmentant le nombre d'abonnés sur Instagram à 15 000 jusqu'en septembre.

2. Rassemblez des données sur votre public cible

Puisque vous concevez la campagne pour conquérir le public, vous devez savoir qui ils sont et ce qu'ils veulent.

Si vous avez déjà les statistiques sur votre public cible, c'est un bon début. Utilisez ces informations comme base, puis creusez plus profondément.

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Vous voulez regarder au-delà des données démographiques typiques telles que l'âge, le sexe, l'emplacement, etc. Ce qui devrait aussi vous intéresser c'est :

• Les préférences du public cible
• Tendances actuelles parmi votre public cible
• Type de contenu qu'ils préfèrent
• Points faibles du public cible
• Habitudes d'achat du public cible

Obtenez une image complète de qui ils sont, de ce qu'ils aiment, de ce qui les passionne et de ce qu'ils n'aiment pas. Plus vous en saurez, plus vous serez en mesure de créer une campagne plus personnalisée et réussie.

3. Apprenez à connaître vos concurrents

Vos concurrents peuvent vous apprendre beaucoup. Leurs succès et leurs échecs peuvent vous aider à comprendre les choses à faire et à ne pas faire en matière de marketing sur les réseaux sociaux pour votre public cible. Puisque vous visez à attirer et charmer les mêmes personnes, des informations sur leurs pratiques peuvent vous donner quelques pistes.

Vérifiez les activités sur les réseaux sociaux de vos principaux concurrents.

Par exemple, vous pouvez utiliser l'écoute sociale pour savoir quand les consommateurs mentionnent la marque ou le produit du concurrent. Ainsi, vous aurez les données sur le type de contenu ou d'activité qui incite les consommateurs à s'engager avec les concurrents.

Faire attention à:

• Les canaux utilisés par vos concurrents
• Lequel de leurs contenus suscite le plus d'engagement
• Quelles sont les tactiques de médias sociaux des meilleures marques de votre créneau
• S'il existe un type de contenu qui provoque une réponse négative

Pour vous aider à saisir l'importance de l'analyse des concurrents, laissez-nous vous donner un exemple.

Imaginez que vous ayez recherché les activités de vos concurrents et remarqué qu'ils ont tous une forte présence sur Instagram, mais peu d'activité sur Facebook. Vous avez également remarqué que le contenu qu'ils publient sur Facebook suscite un engagement décent.

Selon ces résultats, vous pouvez faire une campagne solide pour Facebook. La recherche vous a montré qu'il y a une pénurie de contenu de qualité et fréquent sur cette plateforme. Cela vous permettra de dominer Facebook et de gagner la majorité de l'audience.

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4. Décidez des canaux de médias sociaux que vous utiliserez

Selon votre relation passée avec les médias sociaux, vous aurez moins ou plus de travail à faire sur les plateformes de médias sociaux.

Si vous n'avez pas de comptes de médias sociaux en place, c'est le moment de le faire. Sur la base de vos recherches sur le public cible, activez des comptes qui vous mettront sur les radars des consommateurs.

Cependant, si vous avez des comptes actifs avec une présence en ligne régulière, vous devriez repenser s'il y a place à l'amélioration.

Réfléchissez au type de campagne que vous allez créer et à la manière dont vos comptes actuels s'intègrent dans l'image.

Ce que vous devez prendre en compte en ce qui concerne les plateformes de médias sociaux est :

• Les chaînes préférées de votre public cible
• Le sujet de votre campagne et où vous pouvez le présenter le mieux
• Le contenu que vous souhaitez créer et publier

Disons que vous diffusez actuellement vos campagnes sur Facebook et Instagram. Mais, pour la nouvelle campagne, vous ciblez les gens du monde des affaires. Cela peut nécessiter un compte LinkedIn. Vous devrez peut-être vous familiariser avec une nouvelle plate-forme et créer une biographie de profil LinkedIn si la campagne l'exige.

Choisissez judicieusement vos canaux si vous souhaitez maximiser l'effet de la campagne.

5. Décrire les idées clés

La partie la plus créative de la création d'une campagne sur les réseaux sociaux consiste à décider de la manière dont vous impressionnerez le public. Vous devez réfléchir et définir le type de contenu ou d'activité qui sera présent dans votre campagne.

Voici certains aspects de la campagne que vous souhaitez définir :

• Message de la campagne
• Thème
• Les formes de contenu sur lesquelles vous vous concentrerez (photo, vidéo, diffusion en direct, etc.)
• Comment comptez-vous encourager l'engagement

Pensez à différentes formes d'interaction avec les consommateurs, comme la publication de contenu généré par les utilisateurs, la collaboration avec les influenceurs, les cadeaux, etc.

C'est le segment où vous souhaitez consulter votre équipe. Discutez avec vos rédacteurs, concepteurs et spécialistes du marketing des ressources disponibles et de vos meilleures options.

6. Créez un calendrier de médias sociaux

Le calendrier des médias sociaux est l'essence d'une campagne organisée et rationalisée.

Les avantages d'utiliser un calendrier de médias sociaux pour vos campagnes sont :

• Gagner du temps
• Assurer la cohérence
• Réduire les risques d'erreurs
• Ayez une vision claire de votre stratégie
• Gardez votre équipe organisée
• N'oubliez pas les dates pertinentes

Utilisez le calendrier pour planifier à l'avance le type de contenu que vous souhaitez publier et quand. La vue à vol d'oiseau vous aidera à être plus réaliste quant aux délais. Cela vous aidera également à équilibrer le contenu que vous publiez.

Par exemple, si vous souhaitez mélanger du contenu lié à la marque avec du contenu informatif et divertissant, le calendrier est l'endroit où vous établirez cette stratégie.

Sans oublier qu'une meilleure organisation et une délégation des tâches en temps opportun vous permettront de créer un contenu de haute qualité. Il n'y aura pas de messages désordonnés de dernière minute lorsque le calendrier aura tout écrit

De plus, le calendrier des médias sociaux peut être utilisé pour rationaliser la publication. Utilisez le calendrier comme référence pour voir quand vous devez créer et planifier le contenu. Par conséquent, votre équipe peut faire face à ses responsabilités.

Vous pouvez utiliser Microsoft Excel pour créer le calendrier, ou vous pouvez utiliser des outils spécifiques. Pour vous aider à visualiser à quoi ressemblent les calendriers sociaux, voici un exemple de calendrier de médias sociaux de Sprout Social :

Source des images

7. Utilisez les bons outils de marketing sur les réseaux sociaux

Les outils de marketing des médias sociaux sont conçus pour vous aider à gérer la campagne plus facilement. Ils peuvent rationaliser les processus répétitifs, vous faire gagner du temps et garantir que votre contenu répond aux attentes.

Si vous ne savez pas quel type d'outils vous pouvez utiliser, voici quelques suggestions :

• Pour rationaliser la gestion de vos campagnes – Buffer
• Pour analyser votre public cible et ses comportements – SocialBakers
• Pour l'écoute sociale – BrandMentions
• Pour programmer des publications pour publication – SproutSocial
• Pour créer des visuels époustouflants – Canva
• Pour créer des vidéos attractives – Animoto

Ce ne sont là que quelques exemples pour vous montrer comment la technologie peut vous aider dans différentes parties de votre campagne. Cependant, vous pouvez faire vos recherches et constituer votre boîte à outils idéale.

La plupart des outils de marketing des médias sociaux ont des essais gratuits, vous pouvez donc les tester avant de vous engager.

8. Mesurez les performances

Même lorsque vous créez la campagne et que vous la mettez en mouvement, le travail n'est pas terminé. Pour que vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux soient couronnés de succès, vous devez mesurer les performances des campagnes.

Gardez un œil sur la réponse suscitée par votre campagne et sur son évolution. Si vous remarquez que certaines actions sont plus performantes que d'autres, vous pouvez adapter la campagne pour aller dans cette direction.

Par exemple, si votre contenu vidéo a un engagement supérieur de 40 % à celui des visuels, vous devez examiner les différents formats vidéo des médias sociaux et adapter la campagne pour inclure davantage de contenu vidéo natif. »

Vous devez collecter et analyser régulièrement les données. Ils sont la solution pour améliorer vos campagnes et augmenter leur succès.

Dernières pensées

Les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux qui apportent des résultats ne peuvent pas être créées du jour au lendemain. Ils demandent de la réflexion, des efforts et du temps. Cependant, l'impact de telles campagnes stratégiques est ce qui en vaut la peine.

Par conséquent, si vous souhaitez créer une campagne de marketing efficace sur les réseaux sociaux, vous savez ce que vous devez faire. Vous avez la recette et les ingrédients. Maintenant, suivez simplement les étapes et vous atteindrez votre objectif.