Au cours des dernières semaines, nous avons parlé de marketing direct et de marketing direct vs indirect.

À cet effet, nous n'avons pas exploré ce que le marketing direct par e-mail a à offrir. C'est une variante du marketing de conversion des consommateurs qui relève du marketing direct.

Cela a-t-il du sens? Ce n'est pas grave si ce n'est pas le cas.

Nous avons l'intention d'élaborer sur différentes verticales du marketing. Étant donné que ce sujet concerne le marketing direct par e-mail, nous parlerons de tout ce qu'il y a à y voir.

Malgré l'essor des médias sociaux et d'autres formes d'influence sur les clients, le marketing par e-mail est toujours considéré comme un concept très pertinent. S'il est vrai que c'est l'une des formes de marketing direct les plus démodées, beaucoup de choses ont changé au cours des dernières années.

Par conséquent, la plupart des spécialistes du marketing qui se plaignent de ne pas obtenir de conversions de leurs campagnes de marketing direct par e-mail sont des personnes qui n'ont normalement pas d'optimisation d'entonnoir et de page de vente. Inutile de dire que même si vous maîtrisez les deux premiers, mais que les contacts de votre liste de diffusion ou le contenu de l'e-mail ne sont pas liés à ce que vous essayez de vendre, vous ne verrez aucune traction.

Dans l'ensemble, il s'agit d'une approche basée sur les données où le contexte, les optimisations du contenu des e-mails, les lignes d'objet et le meilleur moment de la journée jouent un rôle essentiel.

Voyons donc ce qu'est vraiment le marketing direct par e-mail et comment il peut être efficace pour votre entreprise en ligne / réelle.

Qu'est-ce que le marketing direct par e-mail ?

Le fait d'envoyer des e-mails en masse aux gens pour les convertir directement en clients payants, en abonnés ou quelle que soit l'intention de l'équipe marketing, est ce qu'on appelle le marketing direct par e-mail.

La raison pour laquelle on l'appelle "marketing direct par e-mail" au lieu de "marketing par e-mail" est qu'un e-mail lui-même établit une relation très personnelle entre la marque et le client potentiel. Ces e- mails génèrent généralement des ventes ou aident l'entreprise à atteindre ses objectifs.

Cependant, de nombreux spécialistes du marketing ont tendance à se laisser emporter par le marketing direct par e-mail. Vous en faites trop et vous êtes confronté à des interruptions, des présentations et des publicités inondées partout où votre client va regarder.

Dans le pire des cas, de nombreux e-mails n'ont pas de bouton "Se désabonner" entièrement fonctionnel, ce qui irrite davantage les clients. Bien que pour vous, ces e-mails soient à sens unique en termes de quantité hebdomadaire, vos clients en reçoivent probablement des centaines chaque jour.

Par conséquent, il est préférable d'éviter les pratiques marketing invasives et de s'en tenir à des campagnes optimisées qui ont un impact profond sur les gens.

Comment fonctionne le marketing direct par e-mail ?

Le marketing direct par e-mail fonctionne à plusieurs niveaux. Techniquement, la seule chose commune aux différents secteurs verticaux est le bouton "Envoyer un e-mail", mais il y a beaucoup plus que ce qui saute aux yeux. Pour qu'une campagne de marketing par e-mail fonctionne, trois éléments essentiels doivent être pris en compte :

une. Listes de courrier électronique

Le succès des campagnes de publipostage et de marketing direct par e-mail dépend des listes de diffusion. Non seulement cela, mais la pertinence des contacts dans une liste de diffusion est très importante.

Beaucoup de gens font l'erreur d'"acheter" des listes de diffusion sur différentes plateformes en ligne, telles que Fiverr, Upwork et d'autres réseaux. Nous ne recommandons certainement pas de le faire. Bien que de telles listes puissent sembler être une bonne affaire, vous cherchez à étiqueter votre domaine comme une catégorie "Spam" dans le référentiel de domaines Google, et ces contacts ne seront pas non plus filtrés.

Le moyen le plus simple de créer une liste de diffusion consiste à travailler sur votre propre aimant principal. Cela s'appelle aussi une offre. Optimisez votre page de vente ou tout ce que vous essayez de vendre en fonction de votre public cible. Dès lors, collaborez avec des influenceurs, diffusez des publicités payantes ou comptez sur le marketing organique pour acquérir des adresses e-mail pertinentes de prospects potentiels.

b. Fournisseurs de services de messagerie

Aussi connues sous le nom d'ESP, ces plates-formes agissent comme l'épine dorsale de vos excellentes campagnes de marketing direct par e-mail. Vous pouvez personnaliser votre interaction avec vos clients grâce à des tonnes d'options de personnalisation proposées par les fournisseurs de services de messagerie.

Pensez à créer des newsletters interactives et un contenu d'e-mail visuellement attrayant - et cela sans aucune compétence en matière de codage avec l'aide du support de la plate-forme ESP.

c. N'oubliez pas un modèle d'objectifs clairement définis

Des objectifs clairement définis décrivent le chemin critique de vos campagnes de marketing direct et indirect par e-mail. Certains des meilleurs exemples de tels objectifs sont annexés ci-dessous : -

• Avoir une idée pour augmenter la notoriété de la marque
• Gardez vos clients engagés
• Diriger les ventes et les revenus vers un trimestre réussi
• Nourrissez ou générez des prospects selon les objectifs de votre campagne
• Augmentez la valeur à vie de votre marque et misez dessus

Quels sont les avantages et les inconvénients du marketing direct par e-mail ?

Jetons un coup d'œil à certains des points positifs et négatifs de l'organisation et du suivi des campagnes de marketing direct par e-mail.

Avantages

• Le courrier électronique est un processus basé sur l'autorisation où les clients vous approuvent avant que vous ne puissiez partager votre contenu avec eux. Puisqu'il s'agit d'une activité basée sur l'autorisation, les prospects partagent leurs adresses e-mail via un aimant à prospects, ce qui vous permet de vous connecter plus facilement avec eux via un contenu optimisé.

• Vous avez un accès direct à votre public grâce au facteur de consentement. Tout ce que vous avez à faire est de créer une relation positive avec vos contacts en leur envoyant des e-mails au moment optimal de la semaine - et cela aussi, sans être trop invasif.

• Vous obtenez plus de contrôle sur vos processus marketing grâce au marketing direct par e-mail, car les relations avec les clients peuvent être forgées facilement. Dans le pire des cas, si vos autres canaux marketing ne fonctionnent pas bien, vous pouvez toujours compter sur le marketing par e-mail pour obtenir des résultats positifs pour votre marque, produit ou service.

• Il existe des tonnes d'options de personnalisation disponibles via les plates-formes des fournisseurs de services de messagerie.

• Surtout, comme toute autre campagne de marketing basée sur les données, le marketing direct par e-mail est facilement mesurable. De nos jours, il existe des tonnes d'outils qui aident les spécialistes du marketing à doubler le nombre de contacts qui ont ouvert l'e-mail, le nombre de désabonnés, etc.

Désavantages

• Étant donné que le marketing par e-mail est l'une des pratiques les plus anciennes à ce jour, cela signifie également qu'il y a une concurrence féroce. Considérez-vous comme un autre « encombrement » dans la boîte de réception de vos prospects. Pour vous démarquer, vous allez devoir faire preuve de créativité pour vous assurer que vos emails sont au moins ouverts.

• Les listes de diffusion prennent beaucoup de temps à se constituer. Ne perdez pas patience si vous ne voyez aucun abonné au cours des premiers mois de lancement de votre produit, de votre marque ou de vos services en ligne.

• Méfiez-vous des politiques CAN-SPAM, GDPR et CCPA. Ce ne sont là que quelques-uns qui peuvent causer des problèmes à votre marque ou à votre domaine si vous ne faites pas attention aux lois sur la confidentialité des données, à l'envoi d'e-mails non sollicités et vice versa.

• Parfois, les ESP limitent le nombre maximum d'e-mails que vous pouvez envoyer en une journée. Par conséquent, il est préférable d'envoyer des e-mails en petits morceaux et de maintenir un rythme régulier pour éviter la possibilité que votre compte de messagerie soit temporairement suspendu.

Nous avons sélectionné les outils suivants pour vous aider à démarrer vos campagnes de marketing direct par e-mail :

1. Contact permanent

À partir de 20 $ par mois, Constant Contact est livré avec un ensemble de solutions intuitives et automatisées pour vous aider à maintenir vos campagnes de marketing direct par e-mail. C'est de loin le meilleur outil développé pour les entreprises de commerce électronique où les propriétaires d'entreprise doivent constamment envoyer des e-mails interactifs ou d'autres mises à jour de contenu dans la boîte de réception de leurs clients.

2. SendinBlue

Ensuite sur notre liste des meilleurs outils de marketing direct par e-mail, nous avons SendinBlue. C'est un peu cher par rapport à Constant Contact - comme dans, vous devrez payer 25 $ par mois pour le plan de base. Cependant, pour les 5 $ supplémentaires, SendinBlue vous offre un ensemble de fonctionnalités pertinentes pour le CRM, le marketing par SMS et le chat en direct pour entrer en contact avec vos prospects.

3. Pardot

Avez-vous déjà entendu parler de Pardot ou l'avez-vous déjà utilisé pour optimiser et faire évoluer vos campagnes de marketing direct par e-mail ?
Si vous ne l'avez pas fait, ce n'est pas grave. Pardot est un ESP de haut niveau (1250 $ par mois) idéal pour les processus de marketing par e-mail B2B. Cette plate-forme n'est pas destinée aux startups ou aux petites et moyennes entreprises en raison du prix évident. Cependant, si vous recherchez une solution d'entreprise pour affiner votre parcours d'acheteur B2B, vous pouvez facilement créer une liste de diffusion de premier ordre en très peu de temps.

Conclusion

Le marketing par e-mail est là pour rester sous une forme ou une autre. Bien sûr, pour les nouvelles entreprises et les spécialistes du marketing débutants, cela peut être un processus écrasant pour maîtriser les choses.

Au cas où vous ne sauriez pas dans quelle direction aller avec vos campagnes de marketing direct par e-mail, consultez un professionnel du marketing pour vous aider. Pendant que vous y êtes, n'oubliez pas d'apprendre à tester et à suivre vos objectifs de marketing par e-mail. C'est un excellent moyen d'identifier les points faibles et d'apporter les améliorations jugées nécessaires.