Conseils et méthodes pour améliorer vos ventes numériques !

Qu'est-ce que la vente numérique ?

Commençons par une définition simple : les ventes numériques sont tout type de vente effectuée en ligne.

Cela signifie que si vous vendez quelque chose via votre site Web, vos réseaux sociaux ou toute autre plate-forme en ligne, cela est considéré comme une vente numérique.

Ceci est différent des ventes traditionnelles, où vous vendriez en personne ou par téléphone.

Les ventes numériques gagnent en popularité depuis des années, et elles ne feront que devenir plus courantes avec le temps. Pourquoi? Parce que les acheteurs font de plus en plus leurs recherches en ligne avant de prendre une décision d'achat !

Selon Forrester, près de 60 % des acheteurs B2B déclarent préférer rechercher un achat en ligne avant de parler à un vendeur. Si vous voulez atteindre ces acheteurs, vous devez être là où ils se trouvent : en ligne.

Chez LaGrowthMachine, nous voyons de plus en plus de clients qui s'engagent chaque jour dans des ventes numériques. Pourquoi donc? Parce que le digital offre un moyen tellement massif et efficace de générer des leads B2B !

Avec notre outil, vous pouvez envoyer des milliers de messages automatiquement via des canaux tels que LinkedIn, Email, Twitter, ce qui permet à vos ventes de gagner plus de temps et de prospects.

Quels sont les principaux canaux de vente numériques ?

Dans la section ci-dessus, nous avons parlé de ce que sont les ventes numériques. Dans cette section, nous passerons en revue les principaux canaux par lesquels vous pouvez générer des ventes numériques !

En matière de B2B, les meilleurs canaux de diffusion pour générer des ventes numériques sont :

1. E-mail de vente : l'e-mail reste l'un des meilleurs canaux pour contacter des clients potentiels. Lorsque vous envoyez des e-mails commerciaux, vous devez les personnaliser autant que possible. Pour cela, vous pouvez utiliser un outil d'automatisation des ventes tel que LaGrowthMachine !

2. Prospection LinkedIn : LinkedIn est idéal pour se connecter avec des prospects B2B. Il vous permet de trouver les bons décideurs dans une entreprise et de les contacter directement.

3. Twitter : Twitter peut être utilisé à la fois pour la stratégie de marque et pour les ventes. Vous pouvez utiliser Twitter pour partager les actualités de votre entreprise, des articles de blog, et plus encore… mais ce qui est vraiment intéressant, c'est que vous pouvez également atteindre des clients potentiels et commencer à nouer des relations !

4. Whatsapp : Récemment, Whatsapp a été de plus en plus utilisé par les équipes commerciales pour atteindre leurs prospects B2B.

Les trois premiers canaux sont déjà intégrés dans notre outil d'automatisation des ventes. Cela signifie que vous pouvez mettre en place des séquences automatisées pour atteindre des centaines de prospects en quelques clics et tous ces canaux simultanés !

Ce ne sont là que quelques-uns des canaux de vente numériques les plus populaires, mais de plus en plus sont développés dans un laps de temps très court.

Quelle est la différence entre les ventes numériques et le marketing numérique ?

La logique ici vient du parcours client.

De nos jours, un lead peut aller de la découverte de votre marque à l'achat de quelque chose de différentes manières.

Mais si nous y réfléchissons d'un point de vue macro, un prospect B2B vient du marketing vers les ventes. Nous parlons d'entonnoirs de marketing et de vente.

Entonnoir de commercialisation

Tout d'abord, le prospect est identifié à partir de vos efforts de marketing. Pour ce faire, il existe différents canaux marketing avec lesquels vous pouvez travailler :

• référencement ;
• MER;
• Annonces sociales ;
• e-mail ;
• Programme d'affiliation;
• etc…

Le lead va ensuite être nourri à travers vos campagnes marketing et workflows automatisés, jusqu'à ce qu'il (ou elle) soit qualifié(e) : cela signifie qu'il/elle a un besoin qui correspond à ce que vous pouvez lui apporter.

C'est là qu'intervient l'entonnoir de vente numérique.

Entonnoir de vente

L'entonnoir de vente numérique est ce qui se passe lorsqu'un prospect qualifié en marketing est contacté par un vendeur.

Le but ici est de convertir votre prospect en un nouveau client.

Pour ce faire en tant que vendeur, vous pouvez utiliser l'un des canaux de vente numériques que nous avons vus ci-dessus !

Il est important de comprendre que parfois, un canal peut être utilisé à des fins de marketing ou de vente. Par exemple, vous pouvez utiliser LinkedIn pour trouver des prospects qualifiés concernant le marketing, et l'utiliser à nouveau après pour le contacter avec une séquence automatisée, concernant les ventes.

Chez LaGrowthMachine, on dirait plutôt que le multicanal est beaucoup plus efficace, mais avec notre outil, vous pouvez aussi créer des séquences automatisées « Only LinkedIn » qui fonctionnent plutôt bien !

Quels sont les principaux avantages des ventes numériques pour votre entreprise ?

Si vous nous suivez depuis le début de cet article, vous devez commencer à comprendre la puissance du digital quand on parle de vente B2B .

Dans cette section, nous allons parler de tous les avantages d'une stratégie de vente numérique :

1. Les ventes numériques sont efficaces ;

2. C'est moins cher ;

3. Vous pouvez tout suivre ;

4. Vous n'êtes pas limité par la géographie ;

5. C'est plus personnalisé ;

6. Et enfin, c'est plus évolutif !

Efficacité

Grâce à la technologie, la vente digitale est nettement plus efficace que la méthode traditionnelle de prospection. La raison en est que vous pouvez atteindre beaucoup plus de prospects avec les numériques que vous ne pourriez le faire physiquement. Ce qui ne veut pas dire que vous ne pouvez pas faire les deux !

De plus, vous avez la possibilité d'automatiser vos séquences de vente.

Avec LaGrowthMachine, vous pouvez même personnaliser vos séquences à grande échelle. Cela signifie que vous pouvez modifier le message, les canaux, les variables que vous utilisez ou votre CTA en fonction de qui le reçoit !

Moins cher

La vente digitale est beaucoup moins chère que la prospection physique.

La raison en est que vous n'avez pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, vous n'avez pas besoin d'acheter un tas de billets de train ou d'avion, et vous n'avez pas besoin de louer un bureau pour le faire.

Vous pouvez travailler de n'importe où dans le monde, avec une connexion Internet et un ordinateur portable.

Si vous calculez le coût d'acquisition de votre client avec la prospection physique et numérique, vous verrez probablement que les ventes numériques sont beaucoup moins chères.

Tout suivre

Lorsque vous faites des ventes physiques, il est vraiment difficile de tout suivre. Vous ne savez pas combien de fois une personne a vu votre carte de visite, si elle a lu votre brochure, ou même si elle se souvient de votre nom.

Avec les ventes numériques, vous pouvez suivre chaque interaction d'un prospect avec votre marque.

Vous savez quand il ouvre vos e-mails, quand il clique sur vos liens, quand il visite votre site Web, etc.… surtout si vous utilisez LaGrowthMachine !

Notre outil vous fournit des rapports en direct pour suivre votre KPI de la manière la plus fiable, étape par étape dans votre entonnoir de vente.

Géographie

Avec les ventes numériques, vous n'êtes pas limité par la géographie. Cela signifie que vous pouvez vendre à n'importe qui, n'importe où dans le monde, tant que votre offre correspond aux besoins de vos prospects.

Attention cependant : cela nécessite une adaptation de votre offre en fonction du pays/culture auquel vous vendez.

Personnalisation

L'un des principaux avantages de la vente digitale est que vous pouvez toucher beaucoup plus de personnes que vous ne le feriez en prospectant physiquement… mais toujours en gardant un bon degré de personnalisation.

Comment faire ?

En utilisant LaGrowthMachine !

Avec notre système variable, vous pouvez créer des modèles de messages mais en remplaçant certaines parties de votre contenu par les données que nous avons automatiquement enrichies précédemment. Pour un message générique, vous pouvez avoir des centaines de variantes personnalisées.

Évolutivité

Faire des ventes de manière traditionnelle est assez difficile à mettre à l'échelle. Vous ne pouvez vendre qu'aux personnes que vous pouvez atteindre et vous êtes limité par le nombre d'heures dans une journée.

Avec les ventes numériques, il est beaucoup plus facile de faire évoluer votre entreprise.

Comment construire un processus de vente numérique ?

Si vous voulez savoir comment mettre en place votre propre processus, vous êtes dans le paragraphe d'écriture.

Voici un aperçu rapide de ce que vous devez faire :

1. Définissez vos personnalités commerciales ;
2. Définissez vos canaux de vente ;
3. Choisissez les bons outils
4. Obtenez une vision claire, des rapports et des commentaires

Si vous voulez plus de détails sur chaque étape, il vous suffit de continuer à lire !

Etape 1 : Définissez vos sales personas

La toute première chose à faire est de définir ce que nous appelons vos sales personas.

Un personnage est un personnage semi-fictif qui représente un client type ou un segment de votre marché cible.

L'objectif lors de la création de personas est de :

• mieux comprendre votre public ;
• identifier leurs besoins;
• connaître leurs habitudes et les canaux sur lesquels vous pourriez les trouver

Pour définir vos personas, commencez par collecter des données sur vos clients actuels. Regardez leurs données démographiques (âge, sexe, lieu, titre du poste), leurs intérêts et leurs points faibles.

Étape 2 : Définissez vos canaux de vente

Grâce au travail que vous avez effectué précédemment, vous devez maintenant savoir sur quels canaux digitaux vous devez communiquer afin de trouver de nouveaux leads.

En B2B, pour obtenir une première interaction avec votre prospect, vous utiliserez probablement LinkedIn et l'email , mais aussi parfois Twitter ou Whatsapp.

Le moyen le plus efficace de les contacter est de construire des séquences multicanaux. Si vous utilisez LaGrowthMachine, lors du téléchargement d'une liste de prospects B2B, nous supprimerons automatiquement de nombreuses données, notamment l'entreprise de votre prospect, son numéro de téléphone, son adresse e-mail personnelle et professionnelle, etc.

De cette façon, vous pouvez facilement mettre en place des campagnes le rejoignant via plusieurs canaux de vente numériques !

Étape 3 : Choisissez les bons outils

Il existe de nombreux outils d'automatisation des ventes utiles, mais nous sommes convaincus que LaGrowthMachine est le meilleur en matière de ventes numériques.

LaGrowthMachine est l'un des rares outils vous permettant de personnaliser vos messages à grande échelle sans utiliser le publipostage. Cela signifie que vous pouvez envoyer des milliers de messages personnalisés en quelques clics, sans avoir à créer chaque message manuellement.

Il dispose également d'un très bon système de rapports en direct, ce qui vous permet de suivre vos KPI en temps réel et d'apporter des modifications pour améliorer vos résultats à la volée !

Et enfin, vous pouvez le brancher à n'importe quel autre outil tel que les CRM, etc.

Étape 4 : Obtenez une vision claire, des rapports et des commentaires

Tout bon processus de vente numérique doit s'appuyer sur des données fiables.

Nous vous recommandons d'utiliser des outils tels que Google Analytics, Mixpanel et les fonctionnalités de reporting de vos outils de vente et de comptabilité pour avoir la meilleure vision possible sur vos performances de vente.

De cette façon, vous comprendrez si le processus que vous avez mis en place fonctionne ou non.

Et si ce n'est pas le cas, vous pourrez comprendre quelle étape échoue et faire ce que vous pouvez pour l'améliorer et obtenir de meilleurs résultats !