Советы и методы для улучшения ваших цифровых продаж!

Что такое цифровые продажи?

Начнем с простого определения: цифровые продажи — это любые продажи в Интернете.

Это означает, что если вы продаете что-то через свой веб-сайт, социальные сети или любую другую онлайн-платформу, это считается цифровой продажей.

Это отличается от традиционных продаж, когда вы продаете лично или по телефону.

Популярность цифровых продаж растет уже много лет, и со временем они будут становиться все более распространенными. Почему? Потому что покупатели все чаще проводят свои исследования в Интернете, прежде чем принять решение о покупке!

По данным Forrester, почти 60% покупателей B2B говорят, что предпочитают изучить информацию о покупке в Интернете, прежде чем обращаться к продавцу. Если вы хотите связаться с этими покупателями, вам нужно быть там, где они есть: в Интернете.

В LaGrowthMachine мы видим все больше и больше клиентов, которые ежедневно занимаются цифровыми продажами. Почему это? Потому что цифровые технологии предлагают такой масштабный и эффективный способ привлечения потенциальных клиентов B2B!

С помощью нашего инструмента вы можете автоматически отправлять тысячи сообщений по таким каналам, как LinkedIn, электронная почта, Twitter, что позволяет вашим продажам получать больше времени и потенциальных клиентов.

Каковы основные цифровые каналы продаж?

В предыдущем разделе мы говорили о том, что такое цифровые продажи. В этом разделе мы рассмотрим основные каналы, по которым вы можете генерировать цифровые продажи!

Когда дело доходит до B2B, лучшими каналами охвата для увеличения цифровых продаж являются:

1. Электронная почта для продаж. Электронная почта по-прежнему остается одним из лучших каналов для связи с потенциальными клиентами. Когда вы отправляете электронные письма о продажах, вам нужно максимально персонализировать их. Для этого вы можете использовать инструмент автоматизации продаж, такой как LaGrowthMachine!

2. LinkedIn Prospecting: LinkedIn отлично подходит для связи с потенциальными клиентами B2B. Это позволяет вам найти нужных лиц, принимающих решения в компании, и связаться с ними напрямую.

3. Твиттер: Твиттер можно использовать как для брендинга, так и для продаж. Вы можете использовать Twitter, чтобы делиться новостями своей компании, сообщениями в блогах и многим другим… но что действительно интересно, так это то, что вы также можете связаться с потенциальными клиентами и начать строить отношения!

4. Whatsapp. В последнее время WhatsApp все чаще используется отделами продаж для связи с потенциальными клиентами B2B.

Первые три канала уже интегрированы в наш инструмент автоматизации продаж. Это означает, что вы можете настроить автоматические последовательности для охвата сотен потенциальных клиентов всего за несколько кликов и все эти одновременные каналы!

Это лишь некоторые из самых популярных цифровых каналов продаж, но все больше и больше разрабатываются в очень короткие сроки.

В чем разница между цифровыми продажами и цифровым маркетингом?

Логика здесь исходит из пути клиента.

В настоящее время лид может пройти путь от открытия вашего бренда до покупки чего-либо.

Но если мы подумаем об этом с точки зрения макроэкономики, лидерство в сфере B2B происходит от маркетинга к продажам. Мы говорим о маркетинге и воронках продаж.

Маркетинговая воронка

Во-первых, лид определяется на основе ваших маркетинговых усилий. Для этого существуют различные маркетинговые каналы , с которыми вы можете работать:

• SEO;
• МОРЕ;
• Социальные объявления;
• электронная почта;
• Партнерская программа;
• так далее…

Затем лид будет взращиваться с помощью ваших маркетинговых кампаний и автоматизированных рабочих процессов, пока он (или она) не получит квалификацию: это означает, что у него / нее есть потребность, которая соответствует тому, что вы можете предоставить.

Вот где начинается цифровая воронка продаж.

Воронка продаж

Воронка цифровых продаж — это то, что происходит, когда продавец связывается с квалифицированным маркетологом.

Цель здесь — превратить лида в нового клиента.

Чтобы сделать это в качестве продавца, вы можете использовать один из цифровых каналов продаж, которые мы видели выше!

Важно понимать, что иногда канал можно использовать как в целях маркетинга, так и в целях продаж. Например, вы можете использовать LinkedIn, чтобы найти квалифицированных лидов в отношении маркетинга, и использовать его снова после того, как автоматически свяжетесь с ним в отношении продаж.

Мы в LaGrowthMachine считаем, что многоканальность намного эффективнее, но с помощью нашего инструмента вы также можете создавать автоматизированные последовательности «Только LinkedIn», которые работают очень хорошо!

Каковы основные преимущества цифровых продаж для вашего бизнеса?

Если вы следите за нами с самого начала этого поста, вы, должно быть, начинаете понимать силу цифровых технологий, когда говорите о продажах B2B .

В этом разделе мы поговорим обо всех преимуществах цифровой стратегии продаж:

1. Цифровые продажи эффективны;

2. Это дешевле;

3. Вы можете отслеживать все;

4. Вы не ограничены географией;

5. Это более персонализировано;

6. И, наконец, это более масштабируемо!

Эффективность

Благодаря технологиям цифровые продажи определенно более эффективны, чем традиционный способ поиска. Причина этого в том, что вы можете охватить гораздо больше потенциальных клиентов с помощью цифровых технологий, чем физически. Это не значит, что вы не можете делать и то, и другое!

Кроме того, у вас есть возможность автоматизировать свои последовательности продаж.

С LaGrowthMachine вы даже можете персонализировать свои последовательности в масштабе. Это означает, что вы можете изменить сообщение, каналы, переменные, которые вы используете, или ваш призыв к действию в зависимости от того, кто его получает!

Дешевле

Цифровые продажи намного дешевле, чем физическая разведка.

Причина этого в том, что вам не нужно ничего печатать, вам не нужно покупать кучу билетов на поезд или самолет, и вам не нужно арендовать для этого офис.

Вы можете работать из любой точки мира, имея доступ в интернет и ноутбук.

Если вы подсчитаете стоимость приобретения вашего клиента с помощью физического и цифрового поиска, вы, вероятно, увидите, что цифровые продажи намного дешевле.

Отслеживание всего

Когда вы занимаетесь физическими продажами, очень сложно все отследить. Вы не знаете, сколько раз человек видел вашу визитку, читал ли он вашу брошюру и даже помнит ли он ваше имя.

Благодаря цифровым продажам вы можете отслеживать каждое взаимодействие лида с вашим брендом.

Вы знаете, когда он открывает ваши электронные письма, когда он нажимает на ваши ссылки, когда он посещает ваш веб-сайт и так далее… особенно если вы используете LaGrowthMachine!

Наш инструмент предоставляет вам отчеты в режиме реального времени, чтобы отслеживать ваши KPI наиболее надежным способом, шаг за шагом в вашей воронке продаж.

География

С цифровыми продажами вы не ограничены географией. Это означает, что вы можете продавать кому угодно в любой точке мира, если ваше предложение соответствует вашим потребностям в лидах.

Однако будьте осторожны: это требует адаптации вашего предложения в зависимости от страны / культуры, в которой вы продаете.

Персонализация

Одним из основных преимуществ цифровых продаж является то, что вы можете охватить гораздо больше людей, чем при физическом поиске… но при этом сохраняя хорошую степень персонализации.

Как это сделать?

Используя LaGrowthMachine!

С нашей системой переменных вы можете создавать шаблоны сообщений, но заменяя некоторые части вашего контента данными, которые мы автоматически обогащали ранее. Для одного общего сообщения у вас могут быть сотни персонализированных вариантов.

Масштабируемость

Продажи традиционным способом довольно сложно масштабировать. Вы можете продавать только тем людям, с которыми можете связаться, и вы ограничены количеством часов в день.

Благодаря цифровым продажам масштабировать бизнес намного проще.

Как построить процесс цифровых продаж?

Если вы хотите узнать, как настроить свой собственный процесс, вы находитесь в абзаце для написания.

Вот краткий обзор того, что вам нужно сделать:

1. Определите своих продавцов;
2. Определите свои каналы продаж;
3. Выбирайте правильные инструменты
4. Получите четкое видение, отчетность и обратную связь

Если вы хотите получить более подробную информацию о каждом шаге, вам просто нужно продолжать читать!

Шаг 1. Определите своих продавцов

Самое первое, что нужно сделать, это определить, что мы называем вашими продавцами.

Персона — это полувымышленный персонаж, представляющий типичного клиента или сегмент вашего целевого рынка.

Целью создания персонажей является:

• лучше понять свою аудиторию;
• выявить их потребности;
• знать об их привычках и каналах, по которым вы можете их найти

Чтобы определить своих персонажей, начните со сбора данных о ваших текущих клиентах. Посмотрите на их демографические данные (возраст, пол, местонахождение, должность), их интересы и болевые точки.

Шаг 2. Определите каналы продаж

Благодаря работе, которую вы проделали ранее, теперь вы должны знать, по каким цифровым каналам вы должны общаться, чтобы найти новых потенциальных клиентов.

В B2B, чтобы получить первое взаимодействие с вашим лидером продаж, вы, вероятно, будете использовать LinkedIn и электронную почту , а также иногда Twitter или Whatsapp.

Самый эффективный способ связаться с ними — построить многоканальные последовательности. Если вы используете LaGrowthMachine, при загрузке списка потенциальных клиентов B2B мы автоматически удаляем множество данных, включая компанию вашего потенциального клиента, номер телефона, личную и служебную электронную почту и т. д.

Таким образом, вы можете легко настроить кампании, охватывающие его через несколько цифровых каналов продаж!

Шаг 3: Выберите правильные инструменты

Существует множество полезных инструментов автоматизации продаж, но мы твердо верим, что LaGrowthMachine — лучший из них, когда речь идет о цифровых продажах.

LaGrowthMachine — один из очень немногих инструментов, позволяющих персонализировать ваши сообщения в любом масштабе без использования Mail Merge. Это означает, что вы можете отправлять тысячи персонализированных сообщений всего за несколько кликов, без необходимости создавать каждое сообщение вручную.

Он также имеет действительно отличную систему отчетности в реальном времени, поэтому вы можете отслеживать свои ключевые показатели эффективности в режиме реального времени и вносить изменения, чтобы улучшить свои результаты на лету!

И, наконец, вы можете подключить его к любому другому инструменту, такому как CRM и так далее.

Шаг 4: Получите четкое видение, отчетность и обратную связь

Каждый хороший процесс цифровых продаж должен опираться на надежные данные.

Мы рекомендуем вам использовать такие инструменты, как Google Analytics, Mixpanel, а также функции отчетности ваших продаж и инструменты бухгалтерского учета, чтобы получить наилучшее представление о ваших продажах.

Таким образом, вы поймете, работает ли настроенный вами процесс или нет.

А если нет, вы сможете понять, какой шаг не работает, и сделать все возможное, чтобы улучшить его и получить лучшие результаты!