نصائح وطرق لتحسين مبيعاتك الرقمية!

ما هي المبيعات الرقمية؟

لنبدأ بتعريف بسيط: المبيعات الرقمية هي أي نوع من البيع يتم عبر الإنترنت.

هذا يعني أنه إذا كنت تبيع شيئًا ما عبر موقع الويب الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أي منصة أخرى عبر الإنترنت ، فسيتم اعتبارها عملية بيع رقمية.

هذا يختلف عن المبيعات التقليدية ، حيث يمكنك البيع شخصيًا أو عبر الهاتف.

تزايدت شعبية المبيعات الرقمية لسنوات ، وستصبح أكثر شيوعًا مع مرور الوقت. لماذا ا؟ لأن المشترين يجرون أبحاثهم عبر الإنترنت بشكل متزايد قبل اتخاذ قرار الشراء!

وفقًا لشركة Forrester ، يقول ما يقرب من 60 ٪ من مشتري B2B إنهم يفضلون البحث عن عملية شراء عبر الإنترنت قبل التحدث إلى مندوب مبيعات. إذا كنت تريد الوصول إلى هؤلاء المشترين ، فعليك أن تكون في مكانهم: عبر الإنترنت.

في LaGrowthMachine ، نرى المزيد والمزيد من العملاء الذين يشاركون في المبيعات الرقمية كل يوم. لماذا هذا؟ لأن الرقمية تقدم طريقة هائلة وفعالة لتوليد عملاء B2B!

باستخدام أداتنا ، يمكنك إرسال آلاف الرسائل تلقائيًا عبر قنوات مثل LinkedIn والبريد الإلكتروني وتويتر ، مما يتيح لمبيعاتك كسب المزيد من الوقت والعملاء المحتملين.

ما هي قنوات البيع الرقمية الرئيسية؟

في القسم أعلاه ، تحدثنا عن المبيعات الرقمية. في هذا القسم ، سنتعرف على القنوات الرئيسية التي يمكنك من خلالها تحقيق مبيعات رقمية!

عندما يتعلق الأمر بـ B2B ، فإن أفضل قنوات التواصل لتوليد المبيعات الرقمية هي:

1. البريد الإلكتروني للمبيعات: لا يزال البريد الإلكتروني أحد أفضل القنوات للاتصال بالعملاء المحتملين. عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني للمبيعات ، ستحتاج إلى تخصيصها قدر الإمكان. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أداة أتمتة المبيعات مثل LaGrowthMachine!

2. LinkedIn التنقيب: يعد موقع LinkedIn رائعًا للتواصل مع عملاء B2B المحتملين. يتيح لك العثور على صانعي القرار المناسبين في الشركة والاتصال بهم مباشرة.

3. Twitter: يمكن استخدام Twitter لكل من العلامات التجارية والمبيعات. يمكنك استخدام Twitter لمشاركة أخبار شركتك ومنشورات المدونات والمزيد ... ولكن المثير حقًا هو أنه يمكنك أيضًا الوصول إلى العملاء المحتملين والبدء في بناء العلاقات!

4. Whatsapp: في الآونة الأخيرة ، ازداد استخدام فرق المبيعات لتطبيق Whatsapp للوصول إلى عملاء B2B.

تم بالفعل دمج القنوات الثلاث الأولى في أداة أتمتة المبيعات لدينا. هذا يعني أنه يمكنك إعداد تسلسلات تلقائية للوصول إلى مئات العملاء المحتملين في بضع نقرات فقط وجميع هذه القنوات المتزامنة!

هذه ليست سوى عدد قليل من قنوات البيع الرقمية الأكثر شيوعًا ، ولكن يتم تطوير المزيد والمزيد في غضون فترة زمنية قصيرة جدًا.

ما الفرق بين المبيعات الرقمية والتسويق الرقمي؟

المنطق هنا يأتي من رحلة العميل.

في الوقت الحاضر ، هناك الكثير من الطرق المختلفة التي يمكن أن ينتقل بها العميل المحتمل من اكتشاف علامتك التجارية إلى شرائك شيئًا ما.

ولكن إذا فكرنا في الأمر من رؤية كلية ، فإن عميل B2B يأتي من التسويق إلى المبيعات. نحن نتحدث عن مسارات التسويق والمبيعات.

قمع التسويق

أولاً ، يتم تحديد العميل المتوقع من خلال جهودك التسويقية. للقيام بذلك ، هناك قنوات تسويق مختلفة يمكنك العمل معها:

• SEO.
• بحر؛
• إعلانات اجتماعية
• إرسال بالبريد الإلكتروني
• إنضم لبرنامج؛
• إلخ…

ستتم رعاية العميل المتوقع بعد ذلك من خلال حملاتك التسويقية وسير العمل الآلي ، حتى يصبح (أو هي) مؤهلاً: وهذا يعني أنه / لديها حاجة تتوافق مع ما يمكنك تقديمه.

هنا يأتي دور قمع المبيعات الرقمية.

قمع المبيعات

قمع المبيعات الرقمية هو ما يحدث عندما يقوم مندوب مبيعات بالتواصل مع عميل متوقع مؤهل للتسويق.

الهدف هنا هو تحويل العميل المتوقع إلى عميل جديد.

للقيام بذلك بصفتك مندوب مبيعات ، يمكنك استخدام إحدى قنوات المبيعات الرقمية التي رأيناها أعلاه!

من المهم أن نفهم أنه في بعض الأحيان ، يمكن استخدام القناة إما لأغراض التسويق أو المبيعات. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام LinkedIn للعثور على عملاء متوقعين مؤهلين فيما يتعلق بالتسويق ، واستخدامه مرة أخرى بعد الاتصال به من خلال تسلسل تلقائي بشأن المبيعات.

في LaGrowthMachine ، نفضل أن نعتقد أن القنوات المتعددة أكثر فاعلية ، ولكن باستخدام أداتنا ، يمكنك أيضًا إنشاء تسلسلات آلية "LinkedIn فقط" التي تعمل بشكل جيد!

ما هي الفوائد الرئيسية للمبيعات الرقمية لعملك؟

إذا كنت قد تابعتنا منذ بداية هذا المنشور ، فيجب أن تكون قد بدأت في فهم قوة الرقمية عند الحديث عن مبيعات B2B .

في هذا القسم ، سنتحدث عن جميع مزايا استراتيجية المبيعات الرقمية:

1. كفاءة المبيعات الرقمية.

2. أنها أقل تكلفة.

3. يمكنك تتبع كل شيء.

4. أنت غير مقيد بالجغرافيا.

5. انها شخصية أكثر.

6. وأخيرًا ، إنه أكثر قابلية للتوسع!

نجاعة

بفضل التكنولوجيا ، تعتبر المبيعات الرقمية بالتأكيد أكثر كفاءة من الطريقة التقليدية للتنقيب. والسبب في ذلك هو أنه يمكنك الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين باستخدام الأرقام الرقمية التي يمكنك القيام بها ماديًا. هذا لا يعني أنه لا يمكنك فعل كلا الأمرين!

أيضًا ، لديك القدرة على أتمتة تسلسل مبيعاتك.

باستخدام LaGrowthMachine ، يمكنك تخصيص تسلسلاتك على نطاق واسع. هذا يعني أنه يمكنك تغيير الرسالة أو القنوات أو المتغيرات التي تستخدمها أو CTA بناءً على من يستلمها!

أقل غلاء

المبيعات الرقمية أقل تكلفة بكثير من التنقيب المادي.

والسبب في ذلك هو أنك لست مضطرًا لطباعة أي شيء ، ولست مضطرًا لشراء مجموعة من تذاكر القطار أو تذاكر الطائرة ، وليس عليك استئجار مكتب للقيام بذلك.

يمكنك العمل من أي مكان في العالم ، مع اتصال بالإنترنت وجهاز كمبيوتر محمول.

إذا قمت بحساب تكلفة الاستحواذ على العميل من خلال التنقيب المادي والرقمي ، فسترى على الأرجح أن المبيعات الرقمية أرخص بكثير.

تتبع كل شيء

عندما تقوم بمبيعات فعلية ، من الصعب حقًا تتبع كل شيء. أنت لا تعرف عدد المرات التي رأى فيها الشخص بطاقة عملك ، إذا كان قد قرأ الكتيب الخاص بك ، أو حتى إذا كان يتذكر اسمك.

من خلال المبيعات الرقمية ، يمكنك تتبع كل تفاعل فردي له مع علامتك التجارية.

أنت تعرف متى يفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وعندما ينقر على الروابط الخاصة بك ، ومتى يزور موقع الويب الخاص بك ، وما إلى ذلك ... خاصة إذا كنت تستخدم LaGrowthMachine!

توفر لك أداتنا تقارير حية لتتبع مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك بالطريقة الأكثر موثوقية ، خطوة بخطوة في مسار تحويل المبيعات الخاص بك.

جغرافية

مع المبيعات الرقمية ، لست مقيدًا بالجغرافيا. هذا يعني أنه يمكنك البيع لأي شخص ، في أي مكان في العالم ، طالما أن عرضك يتناسب مع احتياجات العملاء المحتملين.

كن حذرًا: يتطلب تعديل عرضك اعتمادًا على البلد / الثقافة التي تبيع لها.

إضفاء الطابع الشخصي

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية للمبيعات الرقمية في أنه يمكنك الوصول إلى عدد أكبر بكثير من الأشخاص مما قد تفعله عن طريق التنقيب المادي ... ولكن لا يزال من خلال الحفاظ على درجة جيدة من التخصيص.

كيف تفعل ذلك؟

باستخدام LaGrowthMachine!

باستخدام نظامنا المتغير ، يمكنك إنشاء قوالب للرسائل مع استبدال بعض أجزاء المحتوى الخاص بك بالبيانات التي قمنا بإثرائها تلقائيًا مسبقًا. لرسالة عامة واحدة ، يمكن أن يكون لديك المئات من المتغيرات المخصصة.

قابلية التوسع

من الصعب جدًا توسيع نطاق المبيعات بالطريقة التقليدية. يمكنك البيع فقط للأشخاص الذين يمكنك الوصول إليهم ، وأنت مقيد بعدد الساعات في اليوم.

مع المبيعات الرقمية ، من السهل جدًا توسيع نطاق عملك.

كيف نبني عملية مبيعات رقمية؟

إذا كنت تريد معرفة كيفية إعداد العملية الخاصة بك ، فأنت في فقرة الكتابة.

إليك نظرة عامة سريعة على ما عليك القيام به:

1. تحديد شخصيات المبيعات الخاصة بك ؛
2. تحديد قنوات البيع الخاصة بك ؛
3. اختر الأدوات المناسبة
4. احصل على رؤية واضحة وتقارير وردود الفعل

إذا كنت تريد المزيد من التفاصيل حول كل خطوة ، فما عليك سوى متابعة القراءة!

الخطوة 1: حدد شخصيات المبيعات الخاصة بك

أول شيء يجب فعله هو تحديد ما نسميه شخصيات المبيعات الخاصة بك.

الشخصية هي شخصية شبه خيالية تمثل عميلًا نموذجيًا أو شريحة من السوق المستهدف.

الهدف عند إنشاء الشخصيات هو:

• فهم جمهورك بشكل أفضل ؛
• تحديد احتياجاتهم ؛
• تعرف على عاداتهم والقنوات التي قد تجدهم فيها

لتحديد شخصياتك ، ابدأ بجمع بيانات حول عملائك الحاليين. انظر إلى التركيبة السكانية (العمر والجنس والموقع والمسمى الوظيفي) واهتماماتهم ونقاط ألمهم.

الخطوة الثانية: تحديد قنوات البيع الخاصة بك

بفضل العمل الذي قمت به سابقًا ، يجب أن تعرف الآن القنوات الرقمية التي يجب أن تتواصل من خلالها للعثور على عملاء محتملين جدد.

في B2B ، للحصول على أول تفاعل مع قائد المبيعات الخاص بك ، من المحتمل أن تستخدم LinkedIn والبريد الإلكتروني ، ولكن أيضًا Twitter أو Whatsapp في بعض الأحيان.

الطريقة الأكثر فعالية للاتصال بهم هي إنشاء تسلسلات متعددة القنوات. إذا كنت تستخدم LaGrowthMachine ، عند تحميل قائمة من العملاء المحتملين B2B ، فسنقوم تلقائيًا بإلغاء الكثير من البيانات بما في ذلك شركة العميل المحتمل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني الشخصي والمهني وما إلى ذلك ...

بهذه الطريقة ، يمكنك بسهولة إعداد حملات تصل إليه من خلال عدة قنوات مبيعات رقمية!

الخطوة 3: اختر الأدوات المناسبة

هناك الكثير من أدوات أتمتة المبيعات المفيدة ، لكننا نعتقد بقوة أن LaGrowthMachine هي الأفضل عندما يتعلق الأمر بالمبيعات الرقمية.

LaGrowthMachine هي إحدى الأدوات القليلة جدًا التي تتيح لك تخصيص رسائلك على نطاق واسع دون استخدام دمج المراسلات. هذا يعني أنه يمكنك إرسال آلاف الرسائل الشخصية ببضع نقرات فقط ، دون الحاجة إلى إنشاء كل رسالة يدويًا.

كما أن لديها نظام تقارير مباشر رائع حقًا ، لذا يمكنك تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك في الوقت الفعلي وإجراء تغييرات لتحسين نتائجك على الفور!

وأخيرًا ، يمكنك توصيله بأي أداة أخرى مثل CRMs وما إلى ذلك.

الخطوة 4: الحصول على رؤية واضحة ، وإعداد التقارير ، وردود الفعل

يجب أن تعتمد كل عملية مبيعات رقمية جيدة على بيانات موثوقة.

نوصي باستخدام أدوات مثل Google Analytics و Mixpanel وميزات إعداد التقارير لأدوات المبيعات والمحاسبة الخاصة بك للحصول على أفضل رؤية ممكنة لأداء مبيعاتك.

بهذه الطريقة ، ستفهم ما إذا كانت العملية التي أعددتها تعمل أم لا.

وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فستتمكن من فهم الخطوة التي فشلت ، وتفعل ما بوسعك لتحسينها والحصول على نتائج أفضل!