¡Consejos y métodos para mejorar tus ventas digitales!

¿Qué son las ventas digitales?

Comencemos con una definición simple: las ventas digitales son cualquier tipo de venta que se realiza en línea.

Eso significa que si está vendiendo algo a través de su sitio web, redes sociales o cualquier otra plataforma en línea, se considera una venta digital.

Esto es diferente de las ventas tradicionales, donde venderías en persona o por teléfono.

Las ventas digitales han ido creciendo en popularidad durante años y solo se volverán más comunes a medida que pase el tiempo. ¿Por qué? ¡Porque los compradores investigan cada vez más en línea antes de tomar una decisión de compra!

Según Forrester, casi el 60 % de los compradores B2B dicen que prefieren investigar una compra en línea antes de hablar con un vendedor. Si desea llegar a estos compradores, debe estar donde ellos están: en línea.

En LaGrowthMachine, vemos cada vez más clientes que realizan ventas digitales todos los días. ¿Porqué es eso? ¡Porque lo digital ofrece una forma tan masiva y eficiente de generar clientes potenciales B2B!

Con nuestra herramienta, puede enviar miles de mensajes automáticamente a través de canales como LinkedIn, correo electrónico, Twitter, lo que permite que sus ventas ganen más tiempo y clientes potenciales.

¿Cuáles son los principales canales de venta digitales?

En la sección anterior, hemos hablado sobre qué son las ventas digitales. En esta sección, repasaremos los principales canales en los que puede generar ventas digitales.

Cuando se trata de B2B, los mejores canales de alcance para generar ventas digitales son:

1. Correo electrónico de ventas: el correo electrónico sigue siendo uno de los mejores canales para contactar a clientes potenciales. Cuando envíe correos electrónicos de ventas, deberá personalizarlos tanto como sea posible. Para hacerlo, puede utilizar una herramienta de automatización de ventas como LaGrowthMachine.

2. Prospección de LinkedIn: LinkedIn es excelente para conectarse con prospectos B2B. Le permite encontrar a los tomadores de decisiones correctos en una empresa y contactarlos directamente.

3. Twitter: Twitter se puede utilizar tanto para la marca como para las ventas. Puede usar Twitter para compartir las noticias de su empresa, publicaciones de blog y más... ¡pero lo que es realmente interesante es que también puede comunicarse con clientes potenciales y comenzar a construir relaciones!

4. Whatsapp: recientemente, los equipos de ventas utilizan cada vez más Whatsapp para llegar a sus clientes potenciales B2B.

Los tres primeros canales ya están integrados en nuestra herramienta de automatización de ventas. ¡Significa que puede configurar secuencias automatizadas para llegar a cientos de clientes potenciales con solo unos pocos clics y todos estos canales simultáneos!

Estos son solo algunos de los canales de ventas digitales más populares que existen, pero se están desarrollando cada vez más en un período de tiempo muy corto.

¿Cuál es la diferencia entre ventas digitales y marketing digital?

La lógica aquí proviene del recorrido del cliente.

Hoy en día, hay muchas maneras diferentes en que un cliente potencial puede pasar de descubrir su marca a comprarle algo.

Pero si lo pensamos desde una visión macro, un lead B2B viene desde marketing, hasta ventas. Estamos hablando de embudos de marketing y ventas.

Embudo de marketing

Primero, el cliente potencial se identifica a partir de sus esfuerzos de marketing. Para ello, existen diferentes canales de marketing con los que puedes trabajar:

• SEO;
• MAR;
• anuncios sociales;
• Envío de correo electrónico;
• Programa de afiliación;
• etc…

Luego, el cliente potencial se nutrirá a través de sus campañas de marketing y flujos de trabajo automatizados, hasta que él (o ella) se califique: esto significa que él / ella tiene una necesidad que coincide con lo que usted puede proporcionar.

Aquí es donde entra en juego el embudo de ventas digital.

Embudo de ventas

El embudo de ventas digital es lo que sucede cuando un vendedor se pone en contacto con un cliente potencial calificado en marketing.

El objetivo aquí es convertir a su cliente potencial en un nuevo cliente.

¡Para hacerlo como vendedor, puede usar uno de los canales de venta digitales que vimos arriba!

Es importante comprender que, a veces, un canal se puede utilizar con fines de marketing o de ventas. Por ejemplo, puede usar LinkedIn para encontrar clientes potenciales calificados con respecto a marketing y usarlo nuevamente para contactarlo con una secuencia automatizada con respecto a ventas.

En LaGrowthMachine, preferimos pensar que el multicanal es mucho más eficiente, pero con nuestra herramienta, ¡también puede crear secuencias automatizadas "Solo LinkedIn" que funcionan bastante bien!

¿Cuáles son los principales beneficios de las ventas digitales para su negocio?

Si nos ha seguido desde el comienzo de esta publicación, debe estar comenzando a comprender el poder de lo digital cuando se habla de ventas B2B .

En esta sección, vamos a hablar sobre todos los beneficios de una estrategia de ventas digital:

1. Las ventas digitales son eficientes;

2. Es menos costoso;

3. Puedes rastrear todo;

4. No estás limitado por la geografía;

5. Es más personalizado;

6. Y finalmente, ¡es más escalable!

Eficiencia

Gracias a la tecnología, la venta digital es definitivamente más eficiente que la forma tradicional de prospección. La razón de esto es que puede llegar a muchos más clientes potenciales con digitales que podría hacer físicamente. ¡Lo que no significa que no puedas hacer ambas cosas!

Además, tiene la capacidad de automatizar sus secuencias de ventas.

Con LaGrowthMachine, incluso puede personalizar sus secuencias a escala. ¡Significa que puedes cambiar el mensaje, los canales, las variables que estás usando o tu CTA dependiendo de quién lo reciba!

Menos costoso

Las ventas digitales son mucho menos costosas que la prospección física.

La razón de esto es que no tienes que imprimir nada, no tienes que comprar un montón de billetes de tren o de avión, y no tienes que alquilar una oficina para hacerlo.

Puedes trabajar desde cualquier parte del mundo, con una conexión a internet y un ordenador portátil.

Si calcula el costo de adquisición de su cliente con prospección física y digital, probablemente verá que las ventas digitales son mucho más baratas.

Rastreando todo

Cuando haces ventas físicas, es muy difícil hacer un seguimiento de todo. No sabes cuántas veces una persona ha visto tu tarjeta de presentación, si ha leído tu folleto o incluso si recuerda tu nombre.

Con las ventas digitales, puede realizar un seguimiento de cada interacción que un cliente potencial tiene con su marca.

Sabes cuándo abre tus correos electrónicos, cuándo hace clic en tus enlaces, cuándo visita tu sitio web, etc., ¡especialmente si usas LaGrowthMachine!

Nuestra herramienta le brinda informes en vivo para rastrear su KPI de la manera más confiable, paso a paso en su embudo de ventas.

Geografía

Con las ventas digitales, no está limitado por la geografía. Significa que puede vender a cualquier persona, en cualquier parte del mundo, siempre que su oferta se ajuste a las necesidades de sus clientes potenciales.

Sin embargo, tenga cuidado: requiere una adaptación de su oferta según el país / cultura al que está vendiendo.

Personalización

Una de las principales ventajas de las ventas digitales es que puedes llegar a muchas más personas de las que harías mediante la prospección física... pero manteniendo un buen grado de personalización.

¿Cómo hacerlo?

¡Usando LaGrowthMachine!

Con nuestro sistema variable, puedes crear plantillas de mensajes pero reemplazando algunas partes de tu contenido con los datos que hemos enriquecido previamente automáticamente. Para un mensaje genérico, puede tener cientos de variantes personalizadas.

Escalabilidad

Hacer ventas de la manera tradicional es bastante difícil de escalar. Solo puede vender a las personas a las que puede llegar y está limitado por la cantidad de horas en un día.

Con las ventas digitales, es mucho más fácil escalar su negocio.

¿Cómo construir un proceso de venta digital?

Si quieres saber cómo configurar tu propio proceso, estás en el apartado de escribir.

Aquí hay una descripción general rápida de lo que debe hacer:

1. Defina sus personajes de ventas;
2. Defina sus canales de venta;
3. Elige las herramientas adecuadas
4. Obtenga una visión clara, informes y comentarios

Si quieres más detalles sobre cada paso, ¡solo tienes que seguir leyendo!

Paso 1: Define tus personajes de ventas

Lo primero que debe hacer es definir lo que llamamos sus personas de ventas.

Una persona es un personaje semificticio que representa un cliente típico o un segmento de su mercado objetivo.

El objetivo al crear personajes es:

• comprender mejor a su audiencia;
• identificar sus necesidades;
• conoce sus hábitos y los canales en los que podrías encontrarlos

Para definir sus personas, comience recopilando datos sobre sus clientes actuales. Mire sus datos demográficos (edad, género, ubicación, título del trabajo), sus intereses y sus puntos débiles.

Paso 2: Define tus canales de venta

Gracias al trabajo que ha realizado anteriormente, ahora debe saber en qué canales digitales debe comunicarse para encontrar nuevos clientes potenciales.

En B2B, para obtener una primera interacción con su cliente potencial de ventas, probablemente usará LinkedIn y el correo electrónico , pero también Twitter o Whatsapp a veces.

La forma más eficiente de contactarlos es construir secuencias multicanal. Si está utilizando LaGrowthMachine, al cargar una lista de clientes potenciales B2B, eliminaremos automáticamente una gran cantidad de datos, incluida la empresa de su cliente potencial, el número de teléfono, el correo electrónico personal y profesional, etc.

¡De esta manera, puede configurar fácilmente campañas que lleguen a él a través de varios canales de venta digitales!

Paso 3: elige las herramientas adecuadas

Existen muchas herramientas útiles de automatización de ventas, pero creemos firmemente que LaGrowthMachine es la mejor cuando se trata de ventas digitales.

LaGrowthMachine es una de las pocas herramientas que le permite personalizar sus mensajes a gran escala sin usar Mail Merge. Significa que puede enviar miles de mensajes personalizados con solo unos pocos clics, sin tener que crear cada mensaje manualmente.

¡También tiene un excelente sistema de informes en vivo, por lo que puede realizar un seguimiento de sus KPI en tiempo real y realizar cambios para mejorar sus resultados sobre la marcha!

Y finalmente, puede conectarlo a cualquier otra herramienta, como CRM, etc.

Paso 4: Obtenga una visión clara, informes y comentarios

Todo buen proceso de venta digital debe basarse en datos confiables.

Le recomendamos que utilice herramientas como Google Analytics, Mixpanel y las funciones de informes de sus herramientas de ventas y contabilidad para obtener la mejor visión posible del rendimiento de sus ventas.

De esta manera, comprenderá si el proceso que configuró está funcionando o no.

Y si no, podrá comprender qué paso está fallando y hacer lo que pueda para mejorarlo y obtener mejores resultados.