Dicas e métodos para melhorar suas vendas digitais!

O que é vendas digitais?

Vamos começar com uma definição simples: vendas digitais são qualquer tipo de venda feita online.

Isso significa que, se você estiver vendendo algo por meio de seu site, mídia social ou qualquer outra plataforma online, isso é considerado uma venda digital.

Isso é diferente das vendas tradicionais, onde você venderia pessoalmente ou por telefone.

As vendas digitais vêm crescendo em popularidade há anos e só se tornarão mais comuns com o passar do tempo. Por quê? Porque os compradores estão cada vez mais pesquisando online antes de tomar uma decisão de compra!

De acordo com a Forrester, quase 60% dos compradores B2B dizem que preferem pesquisar uma compra online antes de falar com um vendedor. Se você deseja alcançar esses compradores, precisa estar onde eles estão: online.

Na LaGrowthMachine, vemos cada vez mais clientes que se envolvem em vendas digitais todos os dias. Por que é que? Porque o digital oferece uma maneira massiva e eficiente de gerar leads B2B!

Com nossa ferramenta, você pode enviar milhares de mensagens automaticamente através de canais como LinkedIn, Email, Twitter, que permitem que suas vendas ganhem mais tempo e leads.

Quais são os principais canais de vendas digitais?

Na seção acima, falamos sobre o que são vendas digitais. Nesta seção, vamos percorrer os principais canais que você pode gerar vendas digitais!

Quando se trata de B2B, os melhores canais de divulgação para gerar vendas digitais são:

1. E-mail de vendas: O e-mail ainda é um dos melhores canais para entrar em contato com clientes em potencial. Ao enviar e-mails de vendas, você precisará personalizá-los o máximo possível. Para isso, você pode usar uma ferramenta de automação de vendas como LaGrowthMachine!

2. Prospecção no LinkedIn: O LinkedIn é ótimo para se conectar com prospects B2B. Ele permite que você encontre os tomadores de decisão certos em uma empresa e contate-os diretamente.

3. Twitter: o Twitter pode ser usado tanto para branding quanto para vendas. Você pode usar o Twitter para compartilhar notícias da sua empresa, postagens de blog e muito mais... mas o que é realmente interessante é que você também pode alcançar clientes em potencial e começar a construir relacionamentos!

4. Whatsapp: Recentemente, o Whatsapp foi cada vez mais utilizado pelas equipes de vendas para alcançar seus leads B2B.

Os três primeiros canais já estão integrados à nossa ferramenta de automação de vendas. Isso significa que você pode configurar sequências automatizadas para alcançar centenas de leads em apenas alguns cliques e todos esses canais simultâneos!

Esses são apenas alguns dos canais de vendas digitais mais populares, mas cada vez mais estão sendo desenvolvidos em um prazo muito curto.

Qual a diferença entre vendas digitais e marketing digital?

A lógica aqui vem da jornada do cliente.

Hoje em dia, existem muitas maneiras diferentes de um lead descobrir sua marca até comprar algo para você.

Mas se pensarmos a partir de uma visão macro, um lead B2B está vindo do marketing para as vendas. Estamos falando de funis de marketing e vendas.

Funil de marketing

Primeiro, o lead é identificado a partir de seus esforços de marketing. Para isso, existem diferentes canais de marketing com os quais você pode trabalhar:

• SEO;
• MAR;
• Anúncios Sociais;
• Envio de e-mail;
• Programa de Afiliados;
• etc...

O lead será então nutrido por meio de suas campanhas de marketing e fluxos de trabalho automatizados, até que ele (ou ela) seja qualificado: isso significa que ele / ela tem uma necessidade que corresponde ao que você pode fornecer.

É aí que entra o funil de vendas digital.

Funil de vendas

O funil de vendas digital é o que acontece quando um lead qualificado de marketing é contatado por um vendedor.

O objetivo aqui é converter seu lead em um novo cliente.

Para fazer isso como vendedor, você pode usar um dos canais de vendas digitais que vimos acima!

É importante entender que, às vezes, um canal pode ser usado para fins de marketing ou vendas. Por exemplo, você pode usar o LinkedIn para encontrar leads qualificados em marketing e usá-lo novamente depois de contatá-lo com uma sequência automatizada, referente a vendas.

Na LaGrowthMachine, preferimos pensar que o multicanal é muito mais eficiente, mas com nossa ferramenta, você também pode criar sequências automatizadas “Somente LinkedIn” que estão funcionando muito bem!

Quais são os principais benefícios das vendas digitais para o seu negócio?

Se você nos acompanha desde o início deste post, deve estar começando a entender o poder do digital quando se fala em vendas B2B .

Nesta seção, vamos falar sobre todos os benefícios de uma estratégia de vendas digital:

1. As vendas digitais são eficientes;

2. É mais barato;

3. Você pode acompanhar tudo;

4. Você não está limitado pela geografia;

5. É mais personalizado;

6. E, finalmente, é mais escalável!

Eficiência

Graças à tecnologia, a venda digital é definitivamente mais eficiente do que a forma tradicional de prospecção. A razão para isso é que você pode alcançar muito mais leads com digitais do que você poderia fazer fisicamente. O que não significa que você não pode fazer as duas coisas!

Além disso, você tem a capacidade de automatizar suas sequências de vendas.

Com LaGrowthMachine, você pode até personalizar suas sequências em escala. Isso significa que você pode alterar a mensagem, os canais, as variáveis ​​que está usando ou seu CTA dependendo de quem está recebendo!

Menos caro

As vendas digitais são muito mais baratas do que a prospecção física.

A razão para isso é porque você não precisa imprimir nada, não precisa comprar um monte de passagens de trem ou de avião e não precisa alugar um escritório para fazer isso.

Você pode trabalhar de qualquer lugar do mundo, com uma conexão à internet e um laptop.

Se você calcular o custo de aquisição do seu cliente com prospecção física e digital, provavelmente verá que as vendas digitais são muito mais baratas.

Rastreando tudo

Quando você está fazendo vendas físicas, é muito difícil acompanhar tudo. Você não sabe quantas vezes uma pessoa viu seu cartão de visita, se leu sua brochura ou mesmo se lembra do seu nome.

Com as vendas digitais, você pode acompanhar todas as interações que um lead está tendo com sua marca.

Você sabe quando ele está abrindo seus e-mails, quando ele está clicando em seus links, quando ele está visitando seu site e assim por diante... especialmente se você estiver usando o LaGrowthMachine!

Nossa ferramenta fornece relatórios ao vivo para acompanhar seu KPI da maneira mais confiável, passo a passo em seu funil de vendas.

Geografia

Com as vendas digitais, você não está limitado pela geografia. Isso significa que você pode vender para qualquer pessoa, em qualquer lugar do mundo, desde que sua oferta se ajuste às suas necessidades de leads.

Mas cuidado: requer uma adaptação da sua oferta em função do país/cultura para o qual está a vender.

Personalização

Uma das principais vantagens das vendas digitais é que você pode alcançar muito mais pessoas do que faria prospectando fisicamente… mas ainda mantendo um bom grau de personalização.

Como fazer isso?

Usando LaGrowthMachine!

Com nosso sistema variável, você pode criar modelos de mensagens, mas substituindo algumas partes do seu conteúdo pelos dados que enriquecemos automaticamente anteriormente. Para uma mensagem genérica, você pode ter centenas de variantes personalizadas.

Escalabilidade

Fazer vendas da maneira tradicional é muito difícil de escalar. Você só pode vender para as pessoas que pode alcançar e está limitado pelo número de horas em um dia.

Com as vendas digitais, é muito mais fácil escalar o seu negócio.

Como construir um processo de vendas digital?

Se você quer saber como configurar seu próprio processo, você está no parágrafo de escrita.

Aqui está uma visão geral rápida do que você precisa fazer:

1. Defina suas personas de vendas;
2. Defina seus canais de vendas;
3. Escolha as ferramentas certas
4. Obtenha uma visão clara, relatórios e feedback

Se você quiser mais detalhes sobre cada etapa, é só continuar lendo!

Etapa 1: defina suas personas de vendas

A primeira coisa a fazer é definir o que chamamos de personas de vendas.

Uma persona é um personagem semi-ficcional que representa um cliente típico ou um segmento de seu mercado-alvo.

O objetivo ao criar personas é:

• entender melhor seu público;
• identificar suas necessidades;
• saber sobre seus hábitos e os canais que você pode encontrá-los

Para definir suas personas, comece coletando dados sobre seus clientes atuais. Observe seus dados demográficos (idade, sexo, localização, cargo), seus interesses e seus pontos problemáticos.

Passo 2: Defina seus canais de vendas

Graças ao trabalho que você fez anteriormente, agora você deve saber em quais canais digitais você deve se comunicar para encontrar novos leads.

Em B2B, para obter uma primeira interação com seu lead de vendas, você provavelmente usará LinkedIn e e-mail , mas também Twitter ou Whatsapp às vezes.

A maneira mais eficiente de contatá-los é construir sequências multicanal. Se você estiver usando o LaGrowthMachine, ao fazer o upload de uma lista de leads B2B, coletaremos automaticamente muitos dados, incluindo a empresa do lead, número de telefone, e-mail pessoal e profissional, etc.

Dessa forma, você pode facilmente configurar campanhas que chegam até ele por meio de diversos canais de vendas digitais!

Passo 3: Escolha as ferramentas certas

Existem muitas ferramentas úteis de automação de vendas por aí, mas acreditamos firmemente que o LaGrowthMachine é o melhor quando se trata de vendas digitais.

LaGrowthMachine é uma das poucas ferramentas que permite personalizar suas mensagens em escala sem usar a Mala Direta. Isso significa que você pode enviar milhares de mensagens personalizadas em apenas alguns cliques, sem precisar criar cada mensagem manualmente.

Ele também possui um ótimo sistema de relatórios ao vivo, para que você possa acompanhar seus KPIs em tempo real e fazer alterações para melhorar seus resultados em tempo real!

E, finalmente, você pode conectá-lo a qualquer outra ferramenta, como CRMs e assim por diante.

Etapa 4: obter uma visão clara, relatórios e feedback

Todo bom processo de vendas digitais deve contar com dados confiáveis.

Recomendamos que você use ferramentas como Google Analytics, Mixpanel e recursos de relatórios de suas ferramentas de vendas e contabilidade para obter a melhor visão possível do seu desempenho de vendas.

Dessa forma, você entenderá se o processo que você configurou está funcionando ou não.

E se não, você poderá entender qual etapa está falhando e fazer o que puder para melhorá-la e obter melhores resultados!