10 exemples de test AB qui vous aideront à améliorer votre site Web

Publié: 2020-04-23

Si vous pensiez que les tests étaient quelque chose dont vous vous étiez éloigné lorsque vous avez quitté l'école, nous avons de mauvaises nouvelles pour vous. Les tests sont un élément crucial de la possession et de la gestion d'un site Web SaaS réussi . Au moins dans ce cas, cependant, vous êtes le seul paramètre et ne passez pas les tests.

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Ce dont nous parlons, c'est du test AB. Vous devez tester tout ce que vous présentez au public, en tant que propriétaire d'entreprise. Vous devez examiner attentivement tous les éléments de votre site Web et de vos supports marketing. Ce n'est qu'en testant que vous pouvez être sûr de ce que vous montrez aux convertis publics.

Même les meilleurs concepteurs et spécialistes du marketing Web ne peuvent s'attendre à tout réussir du premier coup. Les tests AB vous fournissent les données dont vous avez besoin pour modifier et mettre à jour le contenu de votre site et les ressources marketing au fur et à mesure. Il vous permet de tester les taux de conversion.

Si vous ne savez pas en quoi consiste le test AB ou comment le faire, vous êtes au bon endroit. Nous allons vous donner un rappel rapide sur ce que sont les tests AB. Ensuite, nous vous présenterons 10 exemples de tests AB réels. Tous ont fait une réelle différence pour les entreprises concernées. Ils devraient vous donner beaucoup d'inspiration pour vos propres tests.

Qu'est-ce que le test AB ?

Un test AB consiste à comparer deux versions différentes de quelque chose. Vous testez essentiellement "l'option A" par rapport à "l'option B". C'est là que les tests AB tirent leur nom. Pour les développeurs Web, les propriétaires de sites et les spécialistes du marketing, ce qu'ils doivent tester, ce sont des versions de contenu Web ou de supports marketing.

Par exemple, vous pouvez chercher à tester une version d'une page de destination par rapport à une autre. Vous créeriez les deux pages, puis les exposeriez à des publics de taille égale. En utilisant une plate-forme comme Google Analytics ou un outil de test fractionné, vous pouvez ensuite obtenir des données sur l'efficacité de chaque page. En analysant des mesures telles que le taux de rebond et la conversion par objectif, vous pouvez voir quelle page est la meilleure.

Les tests AB les plus efficaces sont ceux qui permettent de tirer des conclusions définitives. Vous voulez savoir pourquoi une page est meilleure que l'autre, pas seulement qu'elle l'est. Lors des tests, vous pouvez, par exemple, modifier uniquement le style des CTA sur vos deux pages. Si une page a un taux de conversion plus élevé, vous savez quel est le meilleur CTA à utiliser pour aller de l'avant.

Le test AB est un processus continu. Vous devez continuer à peaufiner et à tester. Cela peut sembler une tâche ardue, mais cela en vaut la peine. Les gains que vous pouvez réaliser en optimisant correctement une page pour les conversions peuvent être importants. Cela est confirmé par les dix exemples de test AB suivants. Chacun d'eux a livré des résultats époustouflants pour les entreprises concernées.

Exemples de tests AB

Quel que soit votre créneau ou votre modèle commercial, les tests AB sont essentiels. C'est ce qui vous assure de toujours publier les bons supports marketing. Voici dix exemples de la façon dont ces tests ont aidé des entreprises de toutes formes et tailles.

Test d'incitation à l'action HubSpot

HubSpot est un nom reconnaissable dans le domaine du marketing et du référencement. Ils ont une présence en ligne massive et un blog populaire. Le premier de nos exemples de test AB concerne la façon dont ils ont attaché un aimant de génération de leads à leurs articles de blog.

La société a proposé gratuitement un guide du marketing entrant à la fin de certains messages. Pour accéder au livre, les lecteurs devaient remplir un formulaire de contact. HubSpot a testé s'il fallait fournir un lien vers le formulaire ou intégrer le formulaire dans les publications elles-mêmes.

Lorsqu'un formulaire est intégré de cette manière, cela s'appelle un "CTA en ligne". Le test de HubSpot a révélé que leur option CTA en ligne améliorait le taux de conversion de 71 %. C'est un coup de pouce significatif pour la génération de leads que toute entreprise appréciera à coup sûr.

Test de titre et de sous-titre de gratte-ciel

Highrise est une entreprise SaaS spécialisée dans les logiciels de gestion de la relation client (CRM). Ils ont effectué un test AB pour trouver la meilleure combinaison possible de titres et de sous-titres pour une page d'inscription.

L'entreprise a développé cinq rubriques et sous-rubriques différentes. Ils ont ensuite randomisé les combinaisons de ces options et testé celles qui fonctionnaient le mieux.

Changer de combinaisons comme celle-ci va à l'encontre de la sagesse conventionnelle des tests AB. Il est souvent préférable de ne modifier qu'une seule variable à la fois. Dans ce cas, cela aurait signifié changer uniquement le titre ou le sous-titre. Cependant, vous ne pouvez pas contester les résultats de Highrise.

Grâce au test, la copie originale de Highrise s'est avérée être leur pire option. En essayant de nouvelles combinaisons, l'entreprise a trouvé une nouvelle paire de titres et de sous-titres qui a généré 30 % de clics supplémentaires.

Test de la page de destination Groove

Les pages de destination sont essentielles au succès de toute entreprise SaaS. En tant que fournisseur de solutions de support client pour ces entreprises, Groove comprend cela. C'est peut-être pourquoi ils ont effectué un test AB approfondi de leur propre conception de page de destination.

L'entreprise avait un excellent produit et un blog, mais un taux de conversion terrible. Ils ont parlé à des collègues et à des experts et ont décidé qu'ils devaient repenser leur page de destination. Pour savoir comment ils regardaient leurs clients. L'entreprise s'est entretenue avec des utilisateurs engagés de ses produits. Ils ont découvert ce qui les intéressait et comment ils parlaient du produit de l'entreprise.

À l'aide de ces commentaires, Groove a remodelé sa page. Ils ont testé de nombreuses options différentes, toutes en utilisant les suggestions et les formulations de leurs clients. Le résultat final a été une nouvelle page convertie à 4,3 %, plutôt que le faible taux précédent de Groove de 2,3 %.

Test de la page d'accueil de WallMonkeys

Il s'agit du premier de nos exemples de test AB à présenter une entreprise qui n'utilise pas le modèle commercial SaaS. WallMonkeys vend des stickers muraux décoratifs en ligne. Leur test de page d'accueil, cependant, offre toujours des informations utiles.

À l'aide de ces commentaires, Groove a remodelé sa page. Ils ont testé de nombreuses options différentes, toutes en utilisant les suggestions et les formulations de leurs clients. Le résultat final a été une nouvelle page convertie à 4,3 %, plutôt que le faible taux précédent de Groove de 2,3 %.

Test de la page d'accueil de WallMonkeys

Il s'agit du premier de nos exemples de test AB à présenter une entreprise qui n'utilise pas le modèle commercial SaaS. WallMonkeys vend des stickers muraux décoratifs en ligne. Leur test de page d'accueil, cependant, offre toujours des informations utiles.

La page d'accueil d'origine de l'entreprise comportait une grande image de stock et un titre superposé. Leur premier essai a remplacé l'image. Ils ont échangé dans une version unique, montrant l'un de leurs produits réels. Les résultats étaient excellents. Le site Web a enregistré une augmentation de 27 % des conversions. WallMonkeys, cependant, ne s'est pas arrêté là.

L'entreprise a enchaîné avec un deuxième test AB. Ils ont remplacé le titre de la page d'accueil par une barre de recherche proéminente. Les résultats ont cette fois été significatifs, avec un taux de conversion qui a grimpé de 550 %. Ces types de résultats montrent à quel point les tests AB peuvent être bénéfiques. Cela démontre également la sagesse d'effectuer plusieurs tests, pas un seul.

Test du modèle de tarification de la densité du serveur

La conception Web n'est pas qu'une question d'esthétique. Cela peut parfois avoir un impact profond sur la façon dont les clients potentiels voient vos produits. Prenez la densité de serveur, par exemple. Ils fournissent l'hébergement et la surveillance du site Web sur un modèle SaaS. Leur site a donc toujours affiché leurs modèles de tarification.

En effectuant un test AB , Server Density a constaté que la façon dont ils affichaient leurs modèles de tarification avait un impact sur les conversions. La page originale de l'entreprise était axée sur le coût du service . En guise d'alternative, ils ont testé un tableau comparatif.

La version alternative de la page offrait non pas un, mais deux avantages notables. Cela a entraîné une augmentation du chiffre d'affaires global de l'entreprise. Cela a également réduit le nombre d'inscriptions à des essais gratuits qui n'ont pas abouti à un abonnement.

Test de navigation Yuppiechef

Cette entrée sur notre liste d'exemples de tests AB montre à quel point les tests peuvent être simples. En ne modifiant qu'un petit élément d'une page ou d'un élément, vous pouvez apporter des améliorations considérables à votre site. Tout comme Yuppiechef l'a fait en testant la fonction de navigation sur une page de destination.

La page d'origine de l'entreprise d'ustensiles de cuisine comprenait une simple barre de navigation vers le haut. Cette barre contenait des liens vers différents types de produits et zones du site. Yuppiechef a testé l'impact de la suppression de la barre de navigation.

Sans la barre en haut de la page, le taux de conversion de l'entreprise a bondi de 100 %. Les utilisateurs du site n'étaient pas distraits par les liens. Ce changement a fait une énorme différence dans les résultats de Yuppiechef.

Test de la bannière Humana

Humana est une compagnie d'assurance maladie aux États-Unis. Leur exemple de test AB, comme celui de WallMonkeys, montre la sagesse de faire plus d'un test. Dans le cas des assureurs, ils testaient une bannière publicitaire.

L'entreprise souhaitait augmenter le taux de clics (CTR) de la bannière. La bannière originale de Humana avait un titre, une copie de vente, un CTA et une image. Via plusieurs tests AB consécutifs, la firme a changé tous ces éléments.

En testant chaque élément, Humana s'est retrouvé avec une bannière très différente. Le titre et la copie étaient plus courts et plus percutants. Le style CTA a été rafraîchi et ils ont rendu l'image plus conviviale. En modifiant le texte et l'image, le CTR de la bannière a bondi de 433 %. L'ajout des modifications au CTA a entraîné une autre augmentation de 192 %.

Test de la page de vente de Sim City 5

Les plus grandes marques mondiales utilisent les tests AB. Electronic Arts (EA) est un nom connu dans l'industrie du jeu. Ils ont partagé le test de la page de précommande de l'un de leurs jeux les plus populaires, Sim City 5.

Grâce à des tests AB, la société a constaté que les hypothèses marketing ne tiennent pas toujours. Ils ont testé une autre page, qui était identique mais pour l'absence de la promotion. Cette alternative plus simple a fonctionné 40% mieux que l'original.

Les personnes qui souhaitaient précommander le jeu n'étaient pas intéressées par de futurs achats. La promotion de 20 $ de rabais ne les a pas séduits. Les tests AB peuvent donc vous aider à éviter des hypothèses erronées sur votre public cible.

Test de publicité Facebook RummyCircle

Les médias sociaux sont un outil que chaque propriétaire d'entreprise doit adopter. Cela peut aider votre référencement, éclairer la recherche de mots clés et offrir un canal de marketing lucratif. Si vous diffusez des publicités sur les réseaux sociaux, les tests AB vous aideront à les optimiser.

RummyCircle, une importante société de jeu indienne, a effectué un simple test AB sur l'une de ses publicités Facebook. Ils ont testé si une hypothèse qu'ils avaient pour l'annonce lorsqu'elle était visualisée sur un ordinateur était valable pour les appareils mobiles.

Sur ordinateur, la société a constaté que les utilisateurs étaient plus susceptibles de cliquer sur l'annonce s'ils la commentaient également. En tant que tel, la copie originale de l'annonce comprenait une invitation à commenter.

Le test de l'entreprise impliquait une version d'annonce qui conservait l'invitation et une autre qui ne la conservait pas. Sur mobile, RummyCircle a constaté que l'option qui ne demandait pas de commentaire fonctionnait mieux. Les tests AB sont donc également parfaits pour comprendre différents segments d'audience.

Test de caisse du magasin olympique

Le dernier de nos exemples de tests AB montre que les tests peuvent également entraîner des changements significatifs. À l'approche des Jeux olympiques d'hiver de 2010 à Vancouver, le marchandiseur officiel a testé deux types de paiement en ligne.

La première option de paiement avait plusieurs pages. Les clients devaient parcourir chaque page à tour de rôle pour terminer la commande. Cela rendait le processus compliqué.

La caisse alternative du magasin met tout sur une seule page. Les clients pouvaient entrer toutes les informations requises en un seul endroit. La nouvelle caisse a également rendu plus évident que la création d'un compte n'était pas une condition préalable à l'achat de quelque chose.

Après seulement 606 transactions, les propriétaires du site ont estimé qu'ils pouvaient mettre fin au test. Le paiement alternatif avait surpassé l'original de 21,8 %. Ils ont abandonné cet original et sont allés avec la nouvelle version.

Testez votre chemin vers le succès

Tous les exemples de tests AB mentionnés ci-dessus ne s'appliqueront pas à votre entreprise. En vous renseignant sur eux, cependant, vous devriez avoir une meilleure compréhension de la valeur des tests AB. Ils sont essentiels pour savoir ce qui fonctionne avec vos clients réels ou votre public cible.

En effectuant des tests AB, vous pouvez optimiser votre contenu et vos ressources marketing pour les conversions. Vous serez sûr de présenter des pages et de publier des publicités qui convertissent. C'est essentiel pour générer ces ventes qui assureront un résultat net sain.