내부 커뮤니케이션을 개선하기 위한 5가지 필수 도구

모든 사람이 새로운 표준에 적응하고 원격 환경에서 계속 작업하려는 오늘날의 업무 환경에서 직장 커뮤니케이션은 그 어느 때보다 중요해지고 있습니다. 다행히 팀을 직접 만날 수 없는 경우에도 내부 커뮤니케이션을 개선하는 데 도움이 되는 도구가 많이 있습니다.

커뮤니케이션은 모든 성공적인 작업 환경의 기초입니다. 이것이 없으면 협업도 생산성도 없습니다. 그러나 60%의 기업이 장기적인 내부 커뮤니케이션 전략을 갖고 있지 않습니다.

모든 사람이 새로운 표준에 적응하고 원격 환경에서 계속 작업하려는 오늘날의 업무 환경에서 직장 커뮤니케이션은 그 어느 때보다 중요해지고 있습니다.

다행히 팀을 직접 만날 수 없는 경우에도 내부 커뮤니케이션을 개선하는 데 도움이 되는 도구가 많이 있습니다.

인스턴트 메시징

종종 이메일을 열고 닫는 것에 대해 생각할 필요 없이 신속하게 메시지를 전달하고 싶을 때가 있습니다. 게다가 이메일은 다음 날 또는 그 이후에만 열릴 수 있습니다.

인스턴트 메시징 플랫폼을 사용하면 Facebook Messenger 및 Whatsapp과 같이 직원이 개인 생활에서 사용하는 도구를 모방하여 보다 여유로운 접근 방식을 사용할 수 있습니다. 더 빠르고, 더 편리하고, 현대적인 커뮤니케이션 스타일에 더 적합합니다.

인스턴트 메시징 채널은 그룹 토론에도 적합합니다. 각 부서에 전용 채널을 제공하고 모든 사람이 이메일 받은 편지함을 넘치게 하지 않고도 일상적인 정보를 빠르게 공유할 수 있도록 할 수 있습니다.

가장 인기 있는 기업용 인스턴트 메시징 플랫폼 중 하나인 Slack은 지난 몇 년 동안 내부 비즈니스 커뮤니케이션을 인수했습니다. 커뮤니케이션 및 생산성 향상은 물론 직원 만족도 향상을 위한 필수 도구가 되었습니다.

Kelton Global에서 실시한 Slack Future of Work 설문조사에 따르면, Slack 사용자의 87%는 플랫폼이 생산성을 높여준다고 말했고, 88%는 Slack이 동료들과 계속 소통하며, 87%는 Slack이 직장에 긍정적인 영향을 미친다고 말했습니다. 일 관계.

이메일 아카이빙

인스턴트 메시징이 일상적인 사용에 더 편리할 수 있지만 이메일은 여전히 ​​비즈니스 커뮤니케이션에서 빼놓을 수 없는 부분입니다. 새로운 도구의 인기가 높아짐에 따라 이메일 사용량이 감소하고 있다고 생각했다면 오산입니다. Project.co 비즈니스 커뮤니케이션 보고서에 따르면 비즈니스의 39%는 주로 동료 간의 커뮤니케이션에 이메일을 사용하는 반면 온라인 도구(28%)는 대면(23%) 및 전화 통화(2%)를 사용합니다.

이메일을 통해 대용량 파일과 문서를 공유하는 것이 더 실용적입니다. 그러나 이러한 파일은 많은 공간을 빠르게 차지할 수 있습니다. 나중에 유용할 수 있는 중요한 정보가 포함되어 있기 때문에 단순히 삭제할 수 없습니다. 일부 기업은 매일 보내는 이메일의 크기와 수를 제한하는 방법을 사용하지만 이메일 할당량은 상당히 제한적일 수 있으며 커뮤니케이션 효율성을 심각하게 저해할 수 있습니다.

귀하는 또한 일정 기간 동안 비즈니스 서신을 보관할 법적 의무가 있음을 명심하십시오. 엔터프라이즈급 아카이빙 솔루션을 사용하면 생산성을 저해하지 않으면서 이메일 규정 준수를 보장하고 귀중한 저장 공간을 절약할 수 있습니다.

협업 도구

원격 작업과 장거리 협업의 시대에는 일을 끝내는 것이 특히 어려울 수 있습니다. 다행히 협업 도구는 팀이 이러한 문제를 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다. 실제로 온라인 협업 도구와 디지털 작업 공간은 생산성을 20~30% 증가시킵니다.

이러한 도구를 사용하면 직원이 동일한 프로젝트에서 동시에 작업할 수 있으며 프로젝트 관리자가 워크플로를 모니터링하고 피드백을 제공할 수 있습니다.

협업 문서 편집은 메시지 기반 플랫폼을 사용하는 직원의 57%가 선호하는 일상적인 작업 그룹과 연결하는 데 사용되는 최상위 도구 중 하나입니다.
원천

협업 도구를 사용하면 파일 공유 및 관리가 훨씬 쉬워집니다. 그들은 모든 중요한 정보를 투명하고 모든 사람이 액세스할 수 있도록 합니다. 이러한 도구를 사용하면 작업 관리를 간소화하고 책임을 쉽게 위임할 수도 있습니다.

비디오

지난 몇 년 동안 원격 근무가 대중화되었습니다. 특히 지금은 세계적 대유행으로 집에 있어야 하는 상황에서 점점 더 많은 기업이 이 작업 모델로 전환하고 있습니다. 이러한 변화로 영상 채팅은 커뮤니케이션의 필수적인 부분이 되었습니다.

모두가 재택근무에 적응하기 위해 서두르자, 이제 세계적으로 알려진 화상 커뮤니케이션 플랫폼이 급등하기 시작하여 연초 이후 주식 시장에서 291.17%의 성장을 보였습니다.

원천

비디오 커뮤니케이션 플랫폼이 그렇게 인기가 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 서면 의사 소통은 대부분의 경우 충분하지만 때로는 얼굴을보고 메시지 뒤의 목소리를 듣는 것이 중요합니다. 표정, 몸짓, 목소리 톤은 메시지의 의미를 완전히 바꿀 수 있습니다. 누군가를 직접 만날 수 없을 때 화상 통화는 오해를 최소화하는 데 도움이 됩니다.

그러나 화상 커뮤니케이션은 Zoom 회의 그 이상입니다. 또한 직원 온보딩, 전사적 교육, 더 중요한 공지 및 업데이트에 비디오를 사용할 수 있습니다. 비디오에 대한 완전한 온보딩 및 직원 교육 프로그램을 보유하면 일관성을 보장하고 다른 방법으로 지출할 리소스를 절약하는 데 도움이 됩니다.

설문조사 및 설문조사

직원의 말에 귀를 기울이는 것은 성공적인 협업의 필수적인 부분입니다. Salesforce에 따르면 자신의 목소리가 들린다고 느끼는 직원은 최고의 업무를 수행할 수 있는 권한이 있다고 느낄 가능성이 4.6배 더 높습니다.

그러나 특히 대기업의 경우 모든 직원과 일대일 인터뷰를 수행하는 것이 어려울 수 있습니다. 바로 여기에서 설문조사와 여론조사가 작용합니다.

정기적인 설문조사를 실시하여 직원들이 만족하지 못하는 것이 있는지, 그리고 어떻게 바꿀 것인지 알아보십시오. 투표를 만들고 직원에게 의사 결정에 참여할 수 있는 옵션을 제공할 수도 있습니다. 설문 조사는 직원 참여도를 높이고 직원의 의견에 관심이 있음을 보여주는 좋은 방법입니다.

디지털로 연결된 오늘날의 세상에서 새로운 트렌드에 발맞추고 새로운 기술을 채택하는 것은 피할 수 없는 일입니다. 명확한 커뮤니케이션 전략과 올바른 도구를 사용하면 직장 커뮤니케이션, 협업 및 생산성을 향상시킬 수 있습니다.