改善内部沟通的 5 个必备工具

已发表: 2022-04-12

在当今的工作环境中，每个人都在努力适应新常态并继续在远程环境中工作，工作场所的沟通变得比以往任何时候都更加重要。幸运的是，即使您无法亲自与团队会面，也有许多工具可以帮助您改善内部沟通。

沟通是每个成功工作环境的基础。没有它，就没有协作，也没有生产力。然而，多达 60% 的公司没有长期的内部沟通策略。

在当今的工作环境中，每个人都在努力适应新常态并继续在远程环境中工作，工作场所的沟通变得比以往任何时候都更加重要。

幸运的是，即使您无法亲自与团队会面，也有许多工具可以帮助您改善内部沟通。

通常，您只想快速传达消息，而无需考虑电子邮件的打开和关闭。此外，电子邮件可能会在第二天甚至更晚才被打开。

即时通讯平台允许更悠闲的方法，模仿员工在个人生活中使用的工具，如 Facebook Messenger 和 Whatsapp。它更快、更方便、更适合现代的交流方式。

即时通讯频道也非常适合小组讨论。您可以为每个部门指定一个频道，让每个人都可以快速共享日常信息，而不会淹没他们的电子邮件收件箱。

Slack 是最受欢迎的企业即时通讯平台之一，在过去几年中接管了内部业务通信。它已成为不仅可以改善沟通和生产力，还可以提高员工满意度的重要工具。

根据 Kelton Global 进行的 Slack Future of Work 调查，87% 的 Slack 用户表示该平台使他们更有效率，88% 的人表示 Slack 让他们与同事保持联系，87% 的人声称它对他们的工作产生了积极影响工作关系。

尽管即时通讯可能更方便日常使用，但电子邮件仍然是商务沟通中不可回避的一部分。如果您认为电子邮件使用量随着新工具的日益普及而下降，那您就错了。根据 Project.co 商业沟通报告，39% 的企业主要使用电子邮件进行同事之间的沟通，而在线工具 (28%) 面对面 (23%) 和电话 (2%)。

通过电子邮件共享大文件和文档更加实用。但是，这些文件会很快占用大量空间。您不能简单地删除它们，因为它们包含可能在以后有用的重要信息。一些企业诉诸于限制每天发送的电子邮件的大小和数量，但电子邮件配额可能非常有限，严重阻碍了沟通效率。

请记住，您在法律上也有义务在一定时间内保留您的商务信函。企业级归档解决方案将帮助您确保电子邮件合规性并节省宝贵的存储空间，而不会影响生产力。

在远程工作和远程协作的时代，完成工作尤其具有挑战性。幸运的是，协作工具可以帮助您的团队克服这些挑战。事实上，在线协作工具和数字工作场所将生产力提高了 20-30%。

这些工具允许员工同时处理同一个项目，还可以帮助您的项目经理监控工作流程并提供反馈。

协作文档编辑是用于连接日常工作组的顶级工具之一，57% 的员工使用基于消息的平台更喜欢它。
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使用协作工具可以更轻松地共享和管理文件。它们使所有重要信息对所有人都透明且可访问。这些工具还可以帮助您简化任务管理并轻松委派职责。

在过去的几年里，远程工作变得越来越流行。尤其是现在全球大流行迫使我们呆在家里，越来越多的企业正在转向这种工作模式。随着这些变化，视频聊天成为交流不可或缺的一部分。

随着大家争先恐后地适应远程工作，一个现在全球知名的视频通讯平台开始飙升，自年初以来股市上涨了291.17%。

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视频通信平台如此受欢迎也就不足为奇了。虽然书面交流在大多数情况下已经足够好，但有时看脸并听到信息背后的声音很重要。面部表情、肢体语言和语气可以完全改变信息的含义——当你无法面对面见到某人时，视频通话可以帮助减少误解。

但视频交流超越了 Zoom 会议。您还可以将视频用于员工入职、公司范围内的培训以及更重要的公告和更新。拥有完整的视频入职和员工培训计划将帮助您确保一致性并节省您原本会花费在其上的资源。

倾听员工的心声是成功协作的重要组成部分。据 Salesforce 称，感觉自己的声音被听到的员工更有 4.6 倍的可能感到有能力提供最好的工作。

但是，很难对每一位员工进行一对一的采访，尤其是对于大公司而言。这就是调查和民意调查发挥作用的地方。

进行定期调查，看看您的员工是否有什么不满意的地方，以及他们将如何改变它。您甚至可以创建民意调查并为您的员工提供参与决策的选项。民意调查是提高员工敬业度并向他们表明您关心他们的意见的好方法。

在当今数字连接的世界中，紧跟新趋势并采用新技术是不可避免的。通过明确的沟通策略和正确的工具，您将能够改善工作场所的沟通、协作和生产力。