5 instrumente obligatorii pentru a îmbunătăți comunicarea internă

În climatul de lucru actual, în care toată lumea încearcă să se adapteze la noua normalitate și să continue să lucreze la distanță, comunicarea la locul de muncă devine mai importantă ca niciodată. Din fericire, există multe instrumente care vă pot ajuta să îmbunătățiți comunicarea internă chiar dacă nu vă puteți întâlni personal cu echipele.

Comunicarea este baza oricărui mediu de lucru de succes. Fără el, nu există colaborare și productivitate. Cu toate acestea, până la 60% dintre companii nu au o strategie de comunicare internă pe termen lung.

În climatul de lucru actual, în care toată lumea încearcă să se adapteze la noua normalitate și să continue să lucreze la distanță, comunicarea la locul de muncă devine mai importantă ca niciodată.

Din fericire, există multe instrumente care vă pot ajuta să îmbunătățiți comunicarea internă chiar dacă nu vă puteți întâlni personal cu echipele.

Mesagerie instanta

De multe ori, doriți doar să transmiteți un mesaj rapid, fără a fi nevoie să vă gândiți la deschiderea și închiderea e-mailului. În plus, e-mailurile ar putea ajunge să fie deschise abia a doua zi sau chiar mai târziu.

Platformele de mesagerie instantanee permit o abordare mai relaxată, imitând instrumentele pe care le folosesc angajații în viața lor personală, cum ar fi Facebook Messenger și Whatsapp. Este mai rapid, mai convenabil și mai potrivit pentru stilul modern de comunicare.

Canalele de mesagerie instant sunt perfecte și pentru discuțiile de grup. Puteți dedica un canal fiecărui departament și permiteți tuturor să partajeze rapid informații zilnice, fără a-și inunda căsuțele de e-mail.

Una dintre cele mai populare platforme de mesagerie instantanee pentru companii, Slack, a preluat comunicarea internă de afaceri în ultimii ani. A devenit un instrument esențial nu numai pentru îmbunătățirea comunicării și a productivității, ci și pentru creșterea satisfacției angajaților.

Potrivit sondajului Slack Future of Work, realizat de Kelton Global, 87% dintre utilizatorii Slack declară că platforma îi face mai productivi, 88% spun că Slack îi ține la curent cu colegii și 87% susțin că are un impact pozitiv asupra lor. relatii de munca.

Arhivarea e-mailurilor

Deși mesageria instantanee ar putea fi mai convenabilă pentru utilizarea de zi cu zi, e-mailul este încă o parte inevitabilă a comunicării de afaceri. Dacă ați crezut că utilizarea e-mailului scade odată cu popularitatea în creștere a noilor instrumente, vă înșelați. Potrivit raportului de comunicare în afaceri Project.co, 39% dintre companii folosesc în principal e-mailul pentru comunicarea între colegi, în comparație cu instrumentele online (28%) față în față (23%) și apelurile telefonice (2%).

Partajarea fișierelor și documentelor mari este pur și simplu mai practică prin e-mail. Cu toate acestea, aceste fișiere pot ocupa rapid mult spațiu. Nu le puteți șterge pur și simplu, deoarece conțin informații importante care pot fi utile mai departe. Unele companii recurg la limitarea dimensiunii și a numărului de e-mailuri trimise în fiecare zi, dar cotele de e-mail pot fi destul de limitative și pot împiedica serios eficiența comunicării.

Rețineți că sunteți, de asemenea, obligat din punct de vedere legal să păstrați corespondența comercială pentru o anumită perioadă de timp. Soluțiile de arhivare de nivel enterprise vă vor ajuta să asigurați conformitatea cu e-mailul și să economisiți spațiu de stocare valoros, fără a pune în pericol productivitatea.

Instrumente de colaborare

Realizarea lucrurilor poate fi deosebit de dificilă în era muncii la distanță și a colaborării la distanță. Din fericire, instrumentele de colaborare vă pot ajuta echipele să depășească aceste provocări. De fapt, instrumentele de colaborare online și locurile de muncă digitale cresc productivitatea cu 20-30%.

Aceste instrumente permit angajaților să lucreze la același proiect în același timp și, de asemenea, îi ajută pe managerii dvs. de proiect să monitorizeze fluxul de lucru și să ofere feedback.

Editarea colaborativă a documentelor este unul dintre instrumentele de top folosite pentru a se conecta cu grupurile de lucru de zi cu zi, preferat de 57% dintre angajați care folosesc platforme bazate pe mesaje.
Sursă

Partajarea și gestionarea fișierelor este mult mai ușoară cu instrumentele de colaborare. Ele fac toate informațiile importante transparente și accesibile tuturor. Aceste instrumente vă pot ajuta, de asemenea, să simplificați gestionarea sarcinilor și să delegați cu ușurință responsabilități.

Videoclipuri

În ultimii ani, munca la distanță a devenit mai populară. Mai ales acum, cu o pandemie globală care ne obligă să stăm acasă, tot mai multe companii trec la acest model de lucru. Odată cu aceste schimbări, chatul video a devenit o parte integrantă a comunicării.

Pe măsură ce toată lumea s-a grăbit să se adapteze la munca de la distanță, o platformă de comunicare video acum cunoscută la nivel mondial a început să crească, înregistrând o creștere de 291,17% pe piața de valori de la începutul anului.

Sursă

Nu este surprinzător faptul că platformele de comunicare video sunt atât de populare. În timp ce comunicarea scrisă este suficient de bună în cea mai mare parte, uneori este important să vezi fața și să auzi vocea din spatele mesajului. Expresiile faciale, limbajul corpului și tonul vocii pot schimba complet sensul mesajului - iar atunci când nu reușiți să întâlniți pe cineva față în față, apelurile video pot ajuta la minimizarea neînțelegerilor.

Dar comunicarea video depășește întâlnirile Zoom. De asemenea, puteți utiliza videoclipuri pentru integrarea angajaților, instruirea la nivel de companie și anunțuri și actualizări mai importante. Dacă aveți programul complet de integrare și de formare a angajaților pe video, vă va ajuta să asigurați consecvența și să economisiți resursele pe care altfel le-ați cheltui pentru el.

Sondaje și Sondaje

Ascultarea angajaților dvs. este o parte esențială a unei colaborări de succes. Potrivit Salesforce, angajații care simt că vocea lor este auzită au de 4,6 ori mai multe șanse să se simtă împuterniciți să-și ofere cea mai bună muncă.

Cu toate acestea, poate fi dificil să desfășurăm interviuri unu-la-unu cu fiecare angajat, în special pentru companiile mai mari. Acolo intră în joc sondajele și sondajele.

Efectuați sondaje regulate pentru a vedea dacă există ceva de care angajații dvs. sunt nemulțumiți și cum ar schimba acest lucru. Puteți chiar să creați sondaje și să oferiți angajaților dvs. opțiunea de a participa la luarea deciziilor. Sondajele sunt o modalitate excelentă de a crește implicarea angajaților și de a le arăta că îți pasă de opiniile lor.

A ține pasul cu noile tendințe și adoptarea noilor tehnologii este inevitabil în lumea conectată digital de astăzi. Cu o strategie de comunicare clară și instrumentele potrivite, veți putea îmbunătăți comunicarea, colaborarea și productivitatea la locul de muncă.