Les dernières technologies et tendances en matière de développement d'applications de commerce électronique

Le secteur de la vente au détail a récemment connu des perturbations massives provoquant un changement sismique dans le comportement des consommateurs. Le commerce électronique a soutenu le secteur, de plus en plus de personnes s'appuyant sur les achats en ligne de produits d'épicerie et d'articles de première nécessité en temps de crise. Les consommateurs se sentent optimistes et de plus en plus enclins aux achats en ligne numériques.

Eh bien, en 2020, au quatrième trimestre, les recherches dans le commerce de détail ont augmenté de plus de 3 fois par rapport à l'année précédente à la même époque. Merci aux commerces de détail qui ont opté pour des stratégies de développement d'applications de commerce électronique époustouflantes en adoptant les derniers outils et technologies numériques pour une prestation de services réussie.

Alors, quelle est la tendance aujourd'hui et qu'est-ce qui stimulera également le marché du commerce électronique demain ? Si vous êtes un détaillant dans le domaine du commerce électronique, ce blog vous guidera à travers les dernières technologies et les tendances émergentes sur le marché mondial du développement d'applications de commerce électronique.

1. Commerce mobile

Vivant à l'ère des applications mobiles, vous ne faites qu'améliorer les choix de vos clients cibles pour faire leurs achats et rechercher les produits souhaités en ligne via leurs téléphones mobiles. Par conséquent, ce terme, le m-commerce (Mobile Commerce) devient la dernière tendance croissante sur le marché du développement d'applications de commerce électronique.

Que vous soyez dans le domaine du commerce électronique B2B ou B2C, le m-commerce est la tendance où les derniers outils et technologies numériques contribuent à stimuler l'industrie. Le m-commerce signifie que les entreprises de commerce électronique se font à l'aide de la technologie mobile. Le m-commerce est l'achat et la vente de biens et de services via les smartphones et les tablettes.

Le m-commerce est actuellement le principal moteur des ventes pour les distributeurs d'applications mobiles au détail et même si vous êtes une petite start-up dans le segment de la vente en ligne, vous n'avez pas à vous méfier des gros honchos comme Amazon sur le marché. Suivez les dernières tendances technologiques pour le développement de votre application de commerce électronique et voyez vous-même les résultats commerciaux !

2. Analyse prédictive AI-ML

L'analyse prédictive basée sur l'IA-ML est la saveur actuelle de la technologie de vente au détail. L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique dominent depuis longtemps le secteur du développement d'applications Web et mobiles dans tous les secteurs.

Du backend au frontend, l'IA-ML révolutionne le développement d'applications en 2021 et l'analyse prédictive aide davantage avec des capacités massives, à savoir, la prévision de la demande de produits, les prévisions de ventes, l'optimisation du panier d'achat, et bien plus encore. La tendance technologique même va également régir le développement d'applications de commerce électronique en 2022 et au-delà.

3. AR/VR/MR pour la visualisation des produits

AR (réalité augmentée), VR (réalité virtuelle), MR (réalité mixte) sont les tendances de niche qui dominent le marché du développement d'applications de commerce électronique en plein essor. Les entreprises de commerce électronique capitalisent sur la capacité de visualisation des produits de ces technologies, ce qui leur permet de faire l'expérience virtuelle des produits.

La tendance prend en charge les applications mobiles, les applications de commerce électronique sur iOS, les plates-formes Android, les appareils physiques et les casques compatibles AR/VR. Tous ces éléments sont à la mode et les gens profitent d'une expérience d'achat transparente sur leur téléphone mobile.

4. Aucun code

Aucune tendance de développement d'applications de commerce électronique basée sur des codes ne rattrape rapidement son retard dans l'industrie.

Si vous êtes une marque de commerce de détail qui ne souhaite pas opter pour des plates-formes de commerce électronique développées sur mesure, vous pouvez adopter cette technologie, c'est-à-dire que vous pouvez utiliser un constructeur d'applications pour créer votre application de commerce électronique sans code ou avec très peu de code. Vous pouvez simplement créer vos applications spécifiques à l'aide d'une interface glisser-déposer (méthodologie sans codes).

5. PWA

Les applications Web progressives (PWA) peuvent divertir vos utilisateurs avec une application de commerce électronique mobile presque complète. PWA offre une approche pratique aux consommateurs, car ils n'ont pas à télécharger ces applications depuis n'importe quel Play Store ou Appstore, mais peuvent être lancées directement depuis le navigateur.

En tant qu'homme d'affaires de commerce électronique, vous pouvez intégrer des applications PWA dans les plates-formes de votre site Web et récolter les énormes avantages qui en découlent.

6. Hébergement multi-cloud

Pendant la pandémie, l'hébergement multi-cloud a pris de l'ampleur en raison de ses énormes opportunités pour les entreprises de commerce électronique de se maintenir et de prospérer. C'est une tendance assez importante actuellement et a également une portée plus large pour l'avenir.

L'approche même extrait le maximum d'avantages de l'hébergement sur les nuages ​​car elle aligne divers autres aspects commerciaux tels que l'accès aux données, la sécurité, les opérations informatiques et l'interopérabilité.

7. Commerce sans tête

La technologie de commerce sans tête intègre l'architecture et signifie le découplage de la couche de présentation frontale d'un site Web de la fonctionnalité de commerce électronique principale.

Les développeurs d'applications de commerce électronique peuvent utiliser la technologie frontale de leur choix pour fournir un contenu de qualité avec des expériences de référencement améliorées tout en branchant une solution de commerce électronique sur le backend pour gérer toutes les fonctionnalités de commerce électronique.

Pour être précis, dans le cadre du modèle de commerce sans tête, une plate-forme de commerce électronique peut servir la conformité PCI, la gestion de la fraude, la sécurité, la gestion des stocks qui peuvent se connecter aux principaux points d'infrastructure tels que PIM, ERP, POS, OMS.

8. Chatbots personnalisés

La demande des clients et l'évolution du comportement en ligne n'ont fait que renforcer la popularité des chatbots numériques offrant une expérience utilisateur personnalisée. Les chatbots NLP alimentés par l'IA/ML humanisent l'ensemble de l'expérience numérique, et les utilisateurs peuvent obtenir des réponses dans la langue de leur choix.

Faire des achats via des chatbots personnalisés aide à contrôler les complications résultant de la barrière de la langue car ils prennent en charge les plateformes multilingues. Il s'agit en effet d'une technologie tendance pour le secteur du développement d'applications de commerce électronique.

9. Paiement numérique

Les applications de commerce électronique fournissent des facilités de paiement en ligne aux consommateurs. Les modes de paiement numériques tels que UPI (interface de paiement unifiée), COD (paiement à la livraison), portefeuilles mobiles, services bancaires en ligne, méthode de carte de débit/carte de crédit, virement bancaire, etc. permettent aux consommateurs de faire leurs achats sans stress.

Un système de paiement instantané et clair facilite une expérience transparente car il se produit un processus rapide pour la transaction et l'expédition des produits. Les clients n'ont pas à attendre longtemps pour la livraison de leurs articles achetés.

10. Sécurité de la chaîne de blocs SCM

La technologie numérique Blockchain offre un niveau de sécurité supérieur pour diverses applications de commerce électronique. Il existe un risque de vol et de fraude en ligne si les données des clients sont stockées sur des serveurs centralisés.

Le piratage est une menace, mais la technologie blockchain permet un stockage décentralisé des données clients. Ainsi, vos clients faisant des achats en ligne n'ont plus de menaces d'insécurité si la blockchain est adoptée pour le développement de votre application de commerce électronique.

Même dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la blockchain résout de graves problèmes auxquels le secteur du commerce électronique est confronté. Il permet le suivi des données commerciales, des transactions, etc. tout au long de la chaîne d'approvisionnement et augmente le niveau de transparence tout en réduisant les coûts.

Même avec les achats en ligne, les acheteurs B2B peuvent suivre les bons de commande, apporter des modifications si nécessaire et suivre en douceur l'expédition jusqu'à la livraison.

11. Commerce vocal

Le commerce vocal et la recherche vocale prennent de plus en plus le pouls des consommateurs ainsi que toute la gamme du commerce électronique pour un traitement fluide des commandes. Juste qu'au lieu de donner une commande à l'aide d'un appareil physique comme un clavier ou une souris, vous pouvez donner une commande vocale.

Qu'il s'agisse de B2C ou de B2B, votre boutique en ligne dépend fortement de la technologie de recherche vocale, des haut-parleurs intelligents alimentés par l'IA, etc. Dans le cadre de cette technologie, les haut-parleurs intelligents sont assistés par des assistants virtuels compatibles AI-ML, tout comme vous effectuez une recherche de commande sur Alexa d'Amazon, Google OK ou Siri.

La technologie Voice Commerce est la technologie tendance que les commerces de détail du monde entier intègrent dans leurs applications de commerce électronique.

Faits en bref concernant le commerce vocal :

• Apple a acquis Siri en 2010. À l'époque, Siri était une startup qui avait pour mission de créer un assistant virtuel numériquement intelligent et personnalisé pour les smartphones et autres appareils intelligents.
• Un autre géant de la technologie a lancé un produit similaire, comme Siri, sur l'iPhone 4S en 2011. Il avait également la capacité multilingue intégrée.
• Dans les smartphones Jelly Bean basés sur Android, Google a lancé Google Now en 2012. Plus tard, il est devenu connu sous le nom de Google Assistant.
• Amazon a lancé Amazon Echo et Echo Dot en 2014.
• Google a lancé Google Home en 2016. Il a été activé avec "Hey Google". Apple a également lancé Apple Homepod la même année.
• "Hey Siri" est apparu pour la première fois en 2018.

Emballer

Depuis que les entreprises de commerce électronique et les marques de vente au détail ont réalisé le changement majeur dans le comportement des consommateurs et les marchés fluctuants, elles ont de plus en plus adopté les technologies numériques tendance pour répondre aux exigences variées de l'industrie.

Le commerce électronique connaît des avancées technologiques massives et de nouvelles tendances, comme mentionné dans cet article. Une nouvelle clientèle a vu le jour grâce aux technologies d'achat intelligentes comme la recherche vocale, les chatbots NLP personnalisés alimentés par AI-ML, les caméras AR/VR, les codes-barres, les images 3D, etc. car il n'y a plus de barrière linguistique.

C'est pourquoi le développement d'applications de commerce électronique évolue en utilisant les dernières technologies et tendances du marché pour offrir une expérience client transparente améliorant les résultats commerciaux.

Êtes-vous une start-up de vente au détail, un entrepreneur ou une PME et souhaitez-vous savoir quelle technologie numérique devriez-vous adopter pour le développement de votre application de commerce électronique qui peut apporter le maximum de retour sur investissement à votre entreprise ?