5 prévisions de gestion des informations sur les produits pour 2022

Les systèmes PIM ne se limitent pas à rationaliser les processus d'enrichissement des produits. Le PIM accélère vos activités numériques et augmente votre succès grâce aux ventes en ligne.

Le marché mondial de la gestion des informations sur les produits (PIM) a atteint une valeur de 7,7 milliards de dollars en 2020. À l'avenir, le marché devrait atteindre une valeur de 13 milliards de dollars d'ici 2026.

Au fil des ans, le rôle du PIM s'est élargi dans le monde du commerce omnicanal. Et en 2020 et 2021, cela a été encore plus exagéré lorsque, dans de nombreux cas, les consommateurs avaient besoin de faire leurs achats en ligne.

Cela dit, de nouvelles façons de travailler avec PIM seront une réalité dans l'année qui nous attend. Alors, plongeons dans 5 tendances qui, selon nous, feront passer le marché du PIM à 13 milliards de dollars d'ici 2026.

1. Développez et atteignez un public mondial grâce à l'intégration du marché

Les systèmes PIM plus matures permettent souvent aux entreprises de se connecter à n'importe quel marché leader comme Amazon, Alibaba, eBay, etc. en un seul clic.

Les places de marché ne comptent pas seulement comme un nouveau canal de vente en ligne, mais elles placent votre entreprise sur un marché mondial - avec tout ce qui apporte la marque, les clients, la position, la concurrence, etc. Votre clé du succès sur les places de marché en ligne est d'offrir aux clients des informations de qualité sur les produits qui les convainc et les encourage à prendre une décision d'achat.

Les solutions de gestion des informations produit se composent de modules qui permettent aux entreprises de cartographier les données produit sur le marché préféré. Cela aide les entreprises à ajouter une source de revenus en vendant des produits sur différents marchés.

Avec Dynamicweb, il vous suffit d'exporter un flux PIM du système et de l'importer dans votre canal de marché. Il remplit automatiquement les données produit requises.

2. Enrichisseur de produits multiples - à l'intérieur et à l'extérieur de votre organisation

Si les entreprises ne parviennent pas à fournir des informations produit précises et riches sur tous les canaux, votre produit se termine dans un trou noir. Les acheteurs potentiels sont soit incapables de trouver votre produit en ligne, soit ils ne disposent pas des informations nécessaires à l'achat. Par conséquent, les informations sur les produits sont essentielles pour stimuler les ventes en ligne avec succès.

PIM garantit que votre processus d'enrichissement est rationalisé et géré à partir d'une source unique, mais cette source unique de vérité peut être gérée par plusieurs parties prenantes. Par exemple, les fournisseurs, les vendeurs, les revendeurs, etc. jouent un rôle essentiel dans l'enrichissement des informations sur les produits. Vous pourriez craindre la situation complexe d'un trop grand nombre de chefs en cuisine. Mais heureusement, la plupart des systèmes PIM gèrent cela très facilement.

Souvent, les solutions PIM permettent à plusieurs utilisateurs d'accéder au système et avec une autorisation individuelle d'enrichir et de compléter leurs informations. De cette façon, les organisations définissent les rôles et les accès pour maintenir la sécurité du système PIM et améliorer les informations sur les produits en même temps.

3. Préparez-vous à recevoir des informations sur le produit basées sur l'audio et la vidéo

De nouvelles plateformes numériques sont développées en permanence, ce qui a un effet sur les pratiques marketing traditionnelles qui se transforment de fond en comble. Auparavant, les entreprises faisaient la promotion de leurs produits par le biais de dépliants imprimés, de brochures, de magazines, etc. Aujourd'hui, les entreprises produisent des catalogues en ligne avec PIM.

Cependant, plus tôt que tard, cette tendance sans papier à montrer votre produit va aller plus loin. En 2022, les entreprises commenceront à comprendre (et à adopter) l'importance du contenu audio et vidéo pour promouvoir le produit de manière plus efficace.

Imaginez que vous présentez votre produit à vos clients par le biais d'une vidéo sur le produit ou que vous utilisez de l'audio pour guider les utilisateurs sur la façon d'utiliser votre produit.

En tirant parti de l'audio et de la vidéo pour la gestion des informations sur les produits, votre entreprise peut facilement communiquer rapidement et efficacement les instructions, les objectifs d'utilisation et les avantages du produit au public cible.

En fait, le rôle du contenu audio et vidéo est très important dans l'augmentation de la conversation depuis votre boutique en ligne :

• 89 % des spécialistes du marketing vidéo affirment que la vidéo leur offre un bon retour sur investissement
• 83 % des spécialistes du marketing vidéo affirment que la vidéo les aide à générer des prospects
• 80 % des spécialistes du marketing vidéo affirment que la vidéo a directement contribué à augmenter les ventes

Source : www.wyzowl.com/video-marketing-statistics/

4. L'expérience omnicanale dirigera le marché

Un système PIM mature permet aux entreprises d'offrir une expérience omnicanale aux clients avec personnalisation.

Peut-être proposez-vous ou utilisez-vous le service click and collect. Cette fonctionnalité est une bonne explication de l'omnicanal d'un point de vue PIM. L'omnicanal consiste à offrir aux clients l'expérience « acheter en ligne et retirer en magasin ».

Pour offrir une véritable expérience omnicanale, le PIM doit être suffisamment efficace pour gérer différents aspects des informations sur les produits, y compris l'inventaire. N'oubliez pas que plus de 30 % des acheteurs de technologie B2B effectuent déjà leur premier achat via les canaux numériques.

Vous devez fournir les informations en ligne nécessaires pour convaincre un client potentiel d'acheter chez vous (et non chez votre concurrent). En bref, les données produit font partie du parcours complet de l'acheteur.

Même si la présence en ligne est très importante, votre produit en ligne doit refléter l'expérience en magasin lors de la prise en charge d'une commande.

5. Produits et expériences personnalisés sur tous les appareils

La personnalisation du produit est appelée la modification d'un produit en fonction du besoin ou du désir spécifique d'un client. Évidemment, vous devez connaître les demandes de vos clients pour offrir des produits et des expériences personnalisés. Heureusement, 22 % des acheteurs en ligne sont prêts à partager leurs données si cela signifie une meilleure satisfaction client.

Offrir des produits personnalisés est un excellent moyen de développer votre entreprise. Cela peut vous aider à vous démarquer de vos concurrents, à donner aux clients ce qu'ils veulent et à attirer de nouveaux clients.

Le système PIM vous permet de stocker des variantes d'articles et des descriptions de produits qui informent les clients sur votre produit. Vous pouvez également enrichir davantage les informations sur le produit afin que vos clients aient une idée du produit, de son utilisation et des avantages qu'il peut leur apporter.

L'étape suivante est la disponibilité des données produit. Le commerce mobile, ou sur quoi devez-vous vous concentrer l'année prochaine. Voici quelques chiffres qui indiquent pourquoi c'est important :

• 80% des internautes utilisent leur téléphone pour la recherche de produits
• 79 % utilisent des applications de shopping pour effectuer des achats

Tout d'abord, vous devez disposer d'un site Web adapté aux mobiles avec des données produit optimisées. Deuxièmement, selon la plateforme de commerce électronique que vous utilisez, vous pouvez ajouter PIM en tant qu'intégrateur direct ou connecteur tiers. Un connecteur PIM peut vous aider à stocker et à optimiser vos listes de produits réactifs pour vous assurer qu'il s'agit d'une stratégie rentable pour votre entreprise.

Alors, où cela nous laisse-t-il ?

En un mot, le PIM est votre astuce pour la transformation numérique, la croissance numérique et les ventes numériques.