15 graphiques incontournables sur l'état du marketing pour 2019

Les spécialistes du marketing doivent prêter attention aux nombreux graphiques marketing disponibles aujourd'hui - des données dans des formats faciles à visualiser. Alors asseyez-vous, détendez-vous et jetez un coup d'œil à certains des graphiques les plus fascinants à émerger en 2019.

Les données sont à portée de main - tellement de données qu'en tant que spécialistes du marketing, nous aimons et parfois détestons les quantités massives de données à traiter. Grâce aux données, nous pouvons mieux comprendre nos clients, appliquer des analyses plus perspicaces, optimiser les parcours des clients et créer un marketing véritablement hyper personnalisé.

1. Opportunités les plus intéressantes pour 2019
   L'expérience client reste une priorité pour de nombreux spécialistes du marketing, selon une étude menée par Econsultancy et Adobe. Sur plus de 12 500 professionnels B2B et B2C interrogés, 20 % des organisations B2B ont déclaré que l'optimisation de l'expérience client était leur opportunité la plus excitante en 2019 et 21 % des spécialistes du marketing B2C ont déclaré que le marketing axé sur les données qui se concentre sur l'individu est leur meilleure opportunité.
   
   
   
2. Les 3 principales priorités marketing
   Dans une étude menée par Econsultancy, les spécialistes du marketing ont été interrogés : « Quels sont les trois domaines liés au marketing qui, selon vous, devraient grimper le plus dans la liste des priorités de votre organisation en 2019 ? Plus de la moitié (55 %) ont sélectionné « une meilleure utilisation des données pour une segmentation et un ciblage plus efficaces de l'audience » comme l'une de leurs trois priorités organisationnelles.
   
   
3. Données d'audience
   Selon un rapport de l'IAB, les organisations investissent davantage dans les données d'audience. Plus des deux tiers (69,2 %) des répondants au sondage déclarent avoir dépensé plus en 2018 que l'année précédente, et plus des trois quarts (78,2 %) prévoient de dépenser encore plus cette année. Plus de la moitié (57,3 %) des personnes interrogées ont également déclaré que la mesure et l'attribution cross-canal sont un cas d'utilisation qui occupera leur temps, leur attention et leurs ressources en 2019.
   
   
   
4. Le paysage Martech de Scott Brinker
   Publié chaque année lors de la conférence MarTech du printemps, nous avons vu le tableau du paysage des technologies marketing croître année après année. En 2011, lorsque ce tableau a été introduit pour la première fois, 150 technologies marketing existaient. Aujourd'hui, le graphique enregistre désormais 7 040 (cliquez ici pour voir la version agrandie)
   
   
   
5. Marketing par e-mail : efficacité contre difficulté
   Le marketing par e-mail est le canal de personnalisation le plus courant, mais selon l'enquête d'Ascend2, bien que les messages personnalisés soient très efficaces, ils se classent également comme le type d'e-mail le plus difficile à déployer. Trois spécialistes du marketing par e-mail sur 5 (62 %) ont choisi la personnalisation comme étant l'un de leurs types d'e-mails les plus efficaces. Près de la moitié (47 %) des répondants au sondage ont déclaré que la personnalisation est également le type d'e-mail le plus difficile à exécuter.
   
   
6. Personnaliser l'expérience client
   La personnalisation continue d'être un thème pour les spécialistes du marketing et les consommateurs en 2019. Alors, que peuvent faire les marques pour que les consommateurs se sentent comme des individus ? Selon une étude de RedPoint Global, 52 % des consommateurs recherchent des offres spéciales spécialement adaptées à leurs besoins et 43 % des consommateurs souhaitent que les marques sachent qu'il s'agit du même client sur tous les points de contact.
   
   
7. Personnalisation - Trop effrayant ?
   Bien que la personnalisation s'avère un succès pour la majorité des spécialistes du marketing, la plupart des gens peuvent décrire un moment où ils ont été traqués sur Internet par quelque chose qu'ils ont regardé en ligne. Selon le nouveau rapport de SmarterHQ, une expérience « personnalisée » peut devenir effrayante et ennuyeuse, avec près des deux tiers (63 %) des consommateurs interrogés affirmant qu'ils ont cessé d'acheter auprès d'une marque qui employait de mauvaises activités de personnalisation.
   
   
8. Personnalisation omnicanale
   Les consommateurs peuvent s'attendre à ce que les marques les connaissent à travers les canaux, mais l'intégration des canaux est difficile. Dans une étude d'Evergage, seulement 3 % des entreprises ont déclaré avoir tous les canaux intégrés et 53 % ont déclaré qu'elles n'avaient que quelques canaux connectés.
   
   
9. Le cas de Facebook
   Cinq des neuf principaux canaux numériques que les acheteurs utilisent pour découvrir de nouvelles marques sont des plateformes de médias sociaux, Facebook étant plus utilisé que les sites Web par les Américains à cette fin. Environ la moitié (49 %) des quelque 1 000 acheteurs interrogés pour un rapport de Criteo ont déclaré découvrir de nouvelles marques via Facebook.
   
   
   
10. Qui utilise les réseaux sociaux ?
    Ce tableau suivant donne une ventilation fascinante de qui utilise les médias sociaux par plate-forme sociale et des données démographiques telles que l'âge, le revenu du ménage, le sexe et plus encore.
    
    
    
11. Obstacles à l'adoption et à l'efficacité de Martech
    L'automatisation du marketing, l'e-mail et le CRM sont les types de technologie les plus efficaces utilisés à des fins marketing, selon 53 % des influenceurs marketing et seulement 27 % des influenceurs marketing trouvent cette catégorie difficile à utiliser.
    
    
    
12. Objectifs principaux et défis critiques de l'utilisation des tableaux de bord de données marketing
    La possibilité de visualiser les données marketing sous forme de tableau de bord offre aux spécialistes du marketing un affichage visuellement attrayant et facile à lire des principales mesures marketing. En suivant les métriques sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle, les spécialistes du marketing peuvent agir sur les données pour améliorer immédiatement les performances.
    
    
    
13. Quels sont les principaux avantages de l'automatisation du marketing
    Près de 70 % des spécialistes du marketing ont déclaré que l'automatisation du marketing les avait aidés à améliorer le ciblage de leurs messages. 45,9 % supplémentaires ont déclaré que cela les avait aidés à améliorer l'expérience client, tandis que 37,7 % des spécialistes du marketing ont déclaré que l'automatisation les avait aidés à obtenir une meilleure qualité de prospects. (Lianatech)
    
    
14. Quels sont les objectifs et les défis des spécialistes du marketing avec le marketing par e-mail ?
    Accroître l'engagement et améliorer la notoriété de la marque sont les principaux objectifs de 67 % et 59 % des influenceurs marketing. (Convaincre et Convertir)
    
    
    
15. Les types d'e-mails les plus efficaces
    Dans la même étude réalisée par Convince and Convert, une majorité de professionnels du marketing pensent qu'une combinaison de messagerie personnalisée et d'e-mails à sujet unique/dédié crée le type d'e-mail le plus efficace utilisé à des fins marketing. Pendant ce temps, seuls 17 % considèrent que les e-mails en texte brut sont efficaces.