15 gráficos imprescindibles sobre el estado del marketing para 2019

Los especialistas en marketing deben prestar atención a los numerosos gráficos de marketing disponibles en la actualidad: datos en formatos fáciles de visualizar. Así que siéntate, relájate y echa un vistazo a algunos de los gráficos más fascinantes que surjan en 2019.

Los datos están al alcance de la mano: tantos datos que, como especialistas en marketing, amamos y, a veces, odiamos las enormes cantidades de datos que hay que procesar. Con los datos, podemos comprender mejor a nuestros clientes, aplicar análisis más perspicaces, optimizar los recorridos de los clientes y crear un marketing verdaderamente hiperpersonalizado.

1. Oportunidades más emocionantes para 2019
   La experiencia del cliente continúa siendo una prioridad para muchos especialistas en marketing, según una investigación de Econsultancy y Adobe. De los más de 12 500 profesionales B2B y B2C encuestados, el 20 % de las organizaciones B2B informaron que optimizar la experiencia del cliente es su oportunidad más emocionante en 2019 y el 21 % de los especialistas en marketing B2C afirmaron que el marketing basado en datos que se enfoca en el individuo es su mejor oportunidad.
   
   
   
2. Las 3 principales prioridades de marketing
   En una investigación realizada por Econsultancy, se preguntó a los especialistas en marketing: "¿Qué tres áreas relacionadas con el marketing espera que salten más arriba en la lista de prioridades de su organización en 2019? Más de la mitad (55 %) seleccionó 'un mejor uso de los datos para una segmentación y orientación de la audiencia más eficaces' como una de sus tres prioridades organizativas.
   
   
3. Datos de audiencia
   Según un informe del IAB, las organizaciones están invirtiendo más en datos de audiencia. Más de dos tercios (69,2 %) de los encuestados dicen que gastaron más en 2018 que el año anterior, y más de tres cuartos (78,2 %) planean gastar aún más este año. Más de la mitad (57,3 %) de los encuestados también dijeron que la medición y atribución entre canales es un caso de uso que ocupará su tiempo, atención y recursos durante 2019.
   
   
   
4. El paisaje Martech de Scott Brinker
   Lanzado anualmente en la conferencia MarTech de primavera, hemos visto crecer el panorama de la tecnología de marketing año tras año. En 2011, cuando se introdujo por primera vez este gráfico, existían 150 tecnologías de marketing. Hoy, el gráfico ahora registra 7,040 (haga clic aquí para ver la versión ampliada)
   
   
   
5. Email Marketing: Efectividad vs. Dificultad
   El marketing por correo electrónico es el canal más común para la personalización; sin embargo, según la encuesta de Ascend2, si bien los mensajes personalizados son muy efectivos, también se clasifican como el tipo de correo electrónico más difícil de implementar. Tres de cada 5 (62%) vendedores de correo electrónico eligieron la personalización como uno de sus tipos de correo electrónico más efectivos. Casi la mitad (47 %) de los encuestados afirmó que la personalización también es el tipo de correo electrónico más difícil de ejecutar.
   
   
6. Personalización de la experiencia del cliente
   La personalización sigue siendo un tema tanto para los especialistas en marketing como para los consumidores en 2019. Entonces, ¿qué pueden hacer las marcas para que los consumidores se sientan como individuos? Según una investigación de RedPoint Global, el 52 % de los consumidores busca ofertas especiales diseñadas específicamente para ellos y el 43 % de los consumidores quiere que las marcas sepan que son el mismo cliente en todos los puntos de contacto.
   
   
7. Personalización: ¿demasiado espeluznante?
   A pesar de que la personalización resultó exitosa para la mayoría de los especialistas en marketing, la mayoría de las personas pueden describir un momento en el que han sido acechados en Internet por algo que vieron en línea. Según el nuevo informe de SmarterHQ, una experiencia "personalizada" puede convertirse en espeluznante y molesta, con casi dos tercios (63%) de los consumidores encuestados diciendo que han dejado de comprar de una marca que empleó actividades de personalización deficientes.
   
   
8. Personalización omnicanal
   Los consumidores pueden esperar que las marcas los conozcan a través de los canales, sin embargo, la integración de canales es un desafío. En la investigación de Evergage, solo el 3 % de las empresas afirmó tener todos los canales integrados y un sorprendente 53 % afirmó que solo tiene unos pocos canales conectados.
   
   
9. El caso de Facebook
   Cinco de los nueve principales canales digitales que los compradores utilizan para descubrir nuevas marcas son plataformas de redes sociales, y los estadounidenses utilizan Facebook más que los sitios web para este propósito. Aproximadamente la mitad (49 %) de los casi 1000 compradores encuestados para un informe de Criteo dijeron que descubren nuevas marcas a través de Facebook.
   
   
   
10. ¿Quién está usando las redes sociales?
    El siguiente cuadro ofrece un desglose fascinante de quién usa las redes sociales por plataforma social y datos demográficos como edad, ingresos familiares, género y más.
    
    
    
11. Barreras para la Adopción y Efectividad de Martech
    La automatización de marketing, el correo electrónico y CRM son los tipos de tecnología más efectivos utilizados con fines de marketing, según el 53 % de los influencers de marketing, y solo el 27 % de los influencers de marketing encuentran esta categoría difícil de utilizar.
    
    
    
12. Objetivos principales y desafíos críticos de la utilización de tableros de datos de marketing
    La capacidad de visualizar los datos de marketing en formato de tablero proporciona a los especialistas en marketing una pantalla de métricas de marketing clave visualmente atractiva y fácil de leer. Mediante el seguimiento de las métricas de forma diaria, semanal y mensual, los especialistas en marketing pueden actuar sobre los datos para mejorar el rendimiento de inmediato.
    
    
    
13. ¿Cuáles son los principales beneficios de la automatización de marketing?
    Casi el 70 % de los especialistas en marketing informaron que la automatización del marketing los ayudó a mejorar la orientación de sus mensajes. Otro 45,9% informó que les ayudó a mejorar la experiencia del cliente, mientras que el 37,7% de los especialistas en marketing informaron que la automatización les ayudó a obtener una mejor calidad de los clientes potenciales. (Lianatech)
    
    
14. ¿Cuáles son los objetivos y desafíos de los especialistas en marketing con el marketing por correo electrónico?
    Aumentar el compromiso y mejorar el conocimiento de la marca son objetivos principales para el 67 % y el 59 % de los influencers de marketing. (Convencer y Convertir)
    
    
    
15. Los tipos de correo electrónico más efectivos
    En el mismo estudio realizado por Convince and Convert, la mayoría de los profesionales de marketing creen que una combinación de mensajes personalizados y correos electrónicos dedicados/de un solo tema crea el tipo de correo electrónico más eficaz que se utiliza con fines de marketing. Mientras tanto, solo el 17% considera que el correo electrónico de texto sin formato es efectivo.