Cómo crear un plan de marketing efectivo para su negocio

Detrás de cada empresa exitosa hay un plan de marketing bien diseñado.

Aunque los planes de marketing no siempre producen resultados inmediatos, siguen siendo un componente crucial de un plan de negocios y vale la pena considerarlos.

Un plan de marketing bien diseñado y efectivo puede revelar oportunidades para un negocio. Esto puede ser a través de la creación de nuevos segmentos de audiencia, un cambio en la estrategia de precios o la diferenciación de la competencia.

El plan de marketing adecuado puede ayudar a su negocio a alcanzar nuevas alturas.

Un plan de marketing típico incluye:

• Un resumen de sus objetivos publicitarios y de marketing.
• El estado actual del marketing de tu negocio
• Un cronograma para completar las tareas dentro de su estrategia
• KPI (indicadores clave de rendimiento) que seguirá
• Una visión general de su mercado objetivo y las necesidades de los clientes.
• La metodología que está utilizando para evaluar el rendimiento de la estrategia.

¿Por qué tu empresa necesita un plan de marketing?

A menudo, un plan de marketing es un eslabón perdido entre la estrategia comercial y la ejecución de marketing.

Si siente que está probando muchas cosas diferentes de forma ad hoc sin saber cuáles funcionan, entonces está claro que necesita un plan.

Estos son algunos de los beneficios de crear un plan de marketing para su pequeña empresa:

• Comprensión: un análisis exhaustivo de las condiciones actuales del mercado y de la posición de su empresa puede ayudarlo a identificar las fortalezas y debilidades de su empresa y los nuevos mercados potenciales.

• Enfoque y alineación: es fácil perder el sentido de la dirección sin un plan. Un plan de marketing garantiza que sus objetivos de marketing estén alineados con la misión, la visión y los objetivos de su empresa. Un plan de marketing lo mantiene motivado y encaminado para que no se desvíe.

• Coordinación: un documento de trabajo de su estrategia de marketing facilita la cooperación entre la gerencia, el equipo de marketing y toda la empresa.

• Decisiones informadas: la planificación puede evitar que tome decisiones precipitadas si surgen circunstancias difíciles.

• Valor máximo: un plan de marketing cohesivo amplifica el valor de cada campaña.

Cómo crear un plan de marketing

Los planes de marketing detallados describen las estrategias y acciones específicas que su equipo de marketing llevará a cabo para alcanzar sus objetivos de marketing.

Si creó un plan de negocios, probablemente ya tenga una sección sobre marketing en ese plan. Pero esa sección será un resumen de alto nivel. Deberá ampliarlo para crear un plan de marketing eficaz.

Los siguientes consejos son puntos de partida y mejores prácticas que lo guiarán en la creación de un plan de marketing integral y efectivo para su pequeña empresa:

1. Comienza con un resumen ejecutivo

El resumen ejecutivo suele aparecer al principio de su plan de marketing. Resume su negocio y los puntos clave de su estrategia de marketing. También debe describir sus objetivos de marketing y demostrar cómo se vinculan las campañas.

Un resumen ejecutivo también debe proporcionar una descripción general rápida de su empresa. Aquí, los lectores conocen los objetivos de la empresa, los éxitos de marketing y los planes para el futuro.

Un resumen ejecutivo típico incluiría lo siguiente:

• Objetivos de marketing simplificados
• Hitos/logros de la empresa
• Proyectos o planes futuros
• Datos relevantes sobre tu marca

Los resúmenes ejecutivos están destinados a despertar el interés en su plan de marketing y hacer que las personas se entusiasmen por leerlo.

Por último, su resumen ayuda a establecer el tono de su plan de marketing. Piénsalo bien y selecciona el tono que mejor refleje tu marca.

2. Indique su misión, visión y valores

Es una buena idea revisar los valores, la visión y la misión de su empresa antes de comenzar con el marketing. Tu plan de marketing se vuelve más significativo cuando pones toda la información en perspectiva.

En resumen, esta sección debe responder por qué haces lo que haces.

Esta sección tiene como objetivo informar a cualquier persona que lea su plan de marketing sobre el objetivo general de su empresa. Esto les permitirá comprender sus objetivos de marketing, actividades y objetivos futuros.

3. Identifica tu mercado objetivo

Para escribir un plan de marketing efectivo, primero debe identificar su nicho y comprenderlo. Asegúrese de conocer el grupo demográfico específico al que desea llegar.

Esto lo ayudará a identificar y concretar su marketing desde el principio si sabe exactamente quiénes son sus mejores clientes. Perderá mucho menos tiempo y dinero y convertirá más clientes potenciales al orientar sus campañas publicitarias y usar el mensaje correcto.

Un personaje comprador representa a tu cliente ideal.

Es útil incluir información sobre las personas de su comprador, como su edad, sexo e ingresos. No olvide incluir datos de comportamiento y psicográficos, como puntos débiles y objetivos.

En última instancia, está tratando de responder las siguientes preguntas: ¿Qué motiva a su audiencia? ¿Qué problemas tienen que tu producto o servicio pueda resolver?

Si su empresa ya tiene personas compradoras, este paso puede significar que necesita refinarlas.

Algunas empresas pueden tener varios tipos de clientes objetivo. Como tal, es típico crear más de una persona compradora.

En última instancia, cuando describa sus personajes compradores, puede segmentar sus campañas de marketing correctamente y crear materiales de marketing que tengan más probabilidades de influir y resonar con ellos.

Todo este conocimiento lo ayudará a crear una declaración de posicionamiento convincente, una propuesta de venta única y una marca sólida.

Puede delinear los rasgos de su cliente ideal al incluir lo siguiente:

• Años
• Ubicación
• Ocupación
• Metas
• Esfuerzos
• disparadores

Cuanto más sepa sobre su cliente, más capaz será de brindarle la mejor experiencia.

4. Investiga a tus competidores

Cualquiera que sea su producto o servicio, siempre hay competencia para su mercado objetivo.

Es raro que los propietarios de pequeñas empresas estudien a sus competidores en profundidad o identifiquen empresas fuera de su industria que tengan la misma capacidad para atraer clientes.

Puede idear estrategias al comprender las ventajas competitivas de sus competidores y cómo podrían responder a sus ofertas.

Al identificar a los competidores, puede diferenciar su negocio brindando a los consumidores lo que a sus competidores les puede faltar.

Como parte de su investigación de mercado, también puede realizar un análisis FODA de sus competidores. Aprenda lo que están haciendo, lo que funciona para ellos y cómo puede mejorar.

Considere analizar los siguientes aspectos cuando investigue a sus competidores:

• Líderes y comercializadores en su empresa.
• Finanzas y crecimiento de la empresa.
• Productos o servicios por los que son más conocidos
• Estrategia de marketing en redes sociales
• Consulta las publicaciones de blog con mejor rendimiento

5. Establecer puntos de referencia y métricas precisas

No puede planificar el futuro de su negocio si no sabe dónde se encuentra hoy. Aumentar el ROI (retorno de la inversión) es imposible a menos que conozca su objetivo.

Tener líneas de base le permitirá monitorear su progreso. Esto también le permitirá analizar lo que funcionó y lo que no funcionó para que pueda construir una estrategia más sólida.

Determine qué indicadores clave de rendimiento (KPI) utilizará para rastrear y medir cada elemento de la campaña de marketing.

Los indicadores lo ayudarán a comunicar su progreso a sus socios comerciales o inversores. También lo ayudarán a determinar si sus esfuerzos de marketing están dando los resultados deseados o no.

6. Determina tus objetivos de marketing

Los objetivos de marketing impulsan su plan de marketing. Son el nivel más alto de su pensamiento estratégico. Idealmente, establezca estos objetivos después de identificar problemas y oportunidades.

En general, estos objetivos tendrán un enfoque financiero o de comunicación y pueden incluir lo siguiente:

• Maximizar los ingresos o el volumen de ventas
• Generación líder
• Mejorar la satisfacción del cliente
• Aumento de la conciencia de marca
• Transformar las percepciones de los clientes
• Aumentar la retención de clientes

Definir claramente tus objetivos te ayudará a medirlos de manera efectiva. Dicho esto, todos sus objetivos de marketing deben cumplir con los siguientes criterios SMART:

Específico

Ten claro lo que quieres lograr. Es esencial definir claramente el objetivo para garantizar que todos estén en la misma página.

Mensurable

Un objetivo cuantificable le facilita medir su progreso. Decida qué datos se utilizarán para medir el objetivo y cómo se recopilarán.

Realizable

Es esencial mantener sus objetivos realistas para mantenerse motivado para alcanzarlos. Establecer objetivos elevados está bien, pero debe dividirlos en partes más pequeñas para que sean más manejables.

Importante

Las metas deben estar alineadas con la misión de la empresa: establezca metas con un propósito, no solo para lograr algo. Al determinar si un objetivo es relevante, es crucial decidir sobre el beneficio crítico para la organización.

Limitados en el tiempo

Cada objetivo debe tener una fecha límite. No tiene mucho sentido establecer una meta sin una fecha límite. ¿Cómo se puede evaluar si algo fue un éxito o un fracaso? Es por eso que los objetivos SMART incluyen una fecha de vencimiento. Aunque esto no significa que todo el trabajo esté hecho, puede evaluar el esfuerzo y establecer nuevas metas.

7. Identifique sus canales de marketing y elija sus tácticas de marketing

Con más canales de marketing disponibles, seleccionar el mejor para su negocio puede ser un desafío.

Estudie todas sus opciones de marketing, incluidos los métodos tradicionales y digitales. Cuanto más sepa sobre estas tácticas, más fácil será elegir las más adecuadas para su negocio y construir embudos de marketing efectivos.

Entre los canales de marketing digital más populares se encuentran:

Los motores de búsqueda

Casi la mitad de todos los compradores en línea comienzan su investigación con un motor de búsqueda. Incluir la optimización de motores de búsqueda (SEO) en su plan de marketing le permitirá llegar a las personas cuando estén buscando activamente sus productos y servicios.

Redes sociales

El 90 % de los usuarios de las redes sociales se ha comunicado con una marca debido a su presencia en las redes sociales, y el 53,6 % de la población usa las redes sociales. Cada tipo de consumidor está en alguna plataforma de redes sociales, ya sea Facebook, Twitter o LinkedIn, por lo que las redes sociales son esenciales para la estrategia de marketing de una empresa.

Puede parecer abrumador considerar todas las posibilidades, pero tómese el tiempo para concentrarse en los sitios que generarán el beneficio más significativo para su negocio.

Correo electrónico

El marketing por correo electrónico sigue siendo una opción efectiva y popular para las pequeñas empresas. Las empresas pueden utilizar técnicas de marketing por correo electrónico de muchas maneras, incluidos boletines, campañas promocionales y correos electrónicos transaccionales.

Móvil

El comportamiento del consumidor ha cambiado debido a la popularidad de los teléfonos inteligentes y las tabletas. Debido a que las personas llevan consigo estos dispositivos casi dondequiera que vayan, las empresas buscan implementar estrategias de marketing que lleguen a sus clientes a través de sus dispositivos móviles.

Es esencial contar con una combinación de marketing completa, darse suficiente tiempo para que estos canales valgan la pena y alcancen una masa crítica, y dejar espacio para la prueba y el error.

El marketing digital se basa principalmente en algoritmos. Los algoritmos pueden ayudar a las empresas a brindar experiencias personalizadas a los usuarios, pero cualquier cambio en el algoritmo puede hacer que los planes de marketing sean rápidamente inútiles.

Un negocio de comercio electrónico debe tener una estrategia de medios diversa para sobrevivir en este mercado altamente dinámico. Al impulsar el tráfico a través de SEO, correo electrónico y cobertura de medios, somos menos vulnerables a que una sola plataforma tecnológica cambie desfavorablemente su algoritmo.

8. Establece tu presupuesto

Un presupuesto de marketing describe cuánto dinero ha asignado la empresa al equipo de marketing para perseguir las iniciativas y objetivos que han enumerado e identificado.

Cuando redacte el plan y evalúe su curso de acción, tenga en cuenta el costo estimado, los activos y el tiempo requerido para lograr las metas establecidas; esto ayudará cuando llegue el momento de establecer el presupuesto real.

Además, establecer un presupuesto de marketing garantizará que no pierda de vista el aspecto financiero de las cosas durante la ejecución y la implementación.

Incluso si su equipo de marketing utiliza muchos canales y plataformas gratuitos, es mejor prepararse para los costos "ocultos".

Dependiendo de cuántos gastos individuales tenga, podría tener sentido detallar este presupuesto en función de las cosas específicas que tiene la intención de pagar.

Estos son algunos ejemplos de gastos de marketing:

• Externalización de los costos de marketing a una agencia de marketing u otro proveedor
• Software de aplicación para marketing.
• promociones pagadas
• Eventos (los que organizará y asistirá)

9. Establecer pautas para el seguimiento y la presentación de informes

Sería mejor concluir su plan de marketing explicando cómo planea rastrear o medir sus resultados. La estandarización de los resultados de seguimiento en todo su equipo le ahorrará tiempo y frustración a largo plazo.

En esta sección, puede profundizar tanto como desee. Sin embargo, aquí hay un conjunto mínimo de pautas para el seguimiento de los resultados con los que puede comenzar a trabajar:

• lo que estás rastreando
• Cómo estás rastreando
• Con qué frecuencia estás rastreando

Los planes de marketing requieren mucho esfuerzo. Para crear una estrategia eficaz, deberá profundizar en la investigación competitiva, los datos de audiencia y los canales de investigación de su mercado objetivo.

También es importante recordar que los planes de marketing no están escritos en piedra. A medida que su negocio crece y evoluciona, también debería hacerlo su plan de marketing.

Pero si conoce los fundamentos, es más probable que logre sus objetivos comerciales si crea un plan de marketing efectivo.

Actualizamos periódicamente esta guía del plan de marketing. La última vez que actualizamos esta guía fue el 12 de octubre de 2022.

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