¿Qué son los clientes potenciales calificados y cómo obtener más de ellos?

¿Qué son los leads calificados?

En pocas palabras, los clientes potenciales calificados son clientes potenciales que han cumplido con ciertos criterios y, por lo tanto, parecen ser posibles compradores.

Una buena manera de pensar en ellos es como prospectos precalificados: sabe que estas personas pueden estar interesadas en comprar su producto o servicio, y puede concentrar su tiempo y energía en conectarse con ellos.

Calificar a un cliente potencial requiere que observe varios criterios diferentes, tales como:

• Datos demográficos: ¿están en el grupo de edad o la ubicación adecuados para comprar su producto o servicio?
• Intereses: ¿Sus intereses y necesidades coinciden con lo que ofreces?
• Presupuesto: ¿Tienen el presupuesto para pagar su producto/servicio?
• Autoridad: ¿Tienen la autoridad para tomar una decisión de compra en nombre de su empresa u organización?

Esto puede parecer un trabajo arduo. ¡Eso es porque lo es! Por eso es tan importante invertir en un software automatizado de generación de prospectos como LaGrowthMachine.

Nuestra herramienta puede ayudarlo a generar más oportunidades de ventas a través de secuencias de alcance automatizadas:

Perfectas para la prospección B2B, las secuencias automatizadas ahorran toneladas de tiempo a sus vendedores y le permiten generar clientes potenciales continuamente sin mover un dedo.

Clientes potenciales calificados de marketing frente a clientes potenciales calificados de ventas

Cuando un lead ingresa al embudo de marketing, es necesario calificarlo para comprender qué acción se debe tomar y qué departamento debe hacerse cargo.

Esto es a lo que nos referimos como "cliente potencial calificado de marketing" (MQL) o "cliente potencial calificado de ventas" (SQL).

Los MQL son clientes potenciales calificados por los equipos de marketing. El departamento ha identificado con éxito una necesidad en ellos y ha logrado atraer su atención.

Estos clientes potenciales luego se transmiten a los equipos de ventas para que se transformen en clientes.

Los SQL, por otro lado, son clientes potenciales que han sido calificados por el equipo de ventas.

Esto significa que han confirmado que existe un potencial de ventas real con el prospecto y han podido convertirlo en cliente.

Si está buscando una forma de generar oportunidades de ventas calificadas, LaGrowthMachine es la solución perfecta. Nuestro proceso de generación de prospectos está altamente enfocado y produce excelentes resultados.

Y con una herramienta como la nuestra, tiene todos los datos que necesita para automatizar los flujos de trabajo multicanal y generar clientes potenciales de forma continua.

Como ejemplo, aquí está una de nuestras campañas de llamadas en frío:

Como puede ver, de los 552 prospectos contactados, 318 de ellos mostraron interés y respondieron a nuestros mensajes de prospección. ¡Esto nos da una tasa de respuesta de casi el 60%!

¿Cómo determinar prospectos calificados?

Ahora que comprende los conceptos básicos de la calificación de clientes potenciales, hablemos sobre cómo determinar qué clientes potenciales están calificados.

El proceso de calificación de clientes potenciales es un conjunto de pasos que se utilizan para cambiar los prospectos de ventas que "no están listos" para comprar personas que realmente podrían hacer una compra.

También puede ayudar a que su negocio se destaque de la competencia al conocer los puntos débiles de un cliente potencial y adaptar su solución de ventas en consecuencia.

Echemos un vistazo más en profundidad a los pasos necesarios para calificar un cliente potencial:

1. Comience con la investigación:

El primer paso para calificar a un prospecto es investigar un poco sobre el prospecto. Esto puede incluir cosas como el tamaño de su empresa, el historial de compras, la industria y el panorama competitivo.

Una vez que tenga suficiente información sobre su cliente potencial, comience a implementar un proceso con reglas, por ejemplo, puede hacerse estas preguntas:

• ¿Es el líder un tomador de decisiones? Si no, entonces no califican.
• ¿Tiene el cliente potencial el presupuesto para tomar una decisión de compra?
• ¿El líder expresó un nivel de interés lo suficientemente alto?
• ¿Cuánta nutrición de prospectos se requiere antes de que se pueda tomar una decisión de compra?

2. Utilice sistemas de puntuación:

Los modelos de calificación de clientes potenciales son una excelente manera de calificar y priorizar clientes potenciales.

Esto se hace asignando puntajes a los clientes potenciales en función de ciertos criterios y acciones que toman en relación con su marca, por ejemplo, la cantidad de tiempo que han estado en el ciclo de ventas.

Estos puntajes se pueden usar para determinar qué clientes potenciales son lo suficientemente "calientes". Es decir, quién debe recibir atención prioritaria de su equipo de ventas y cuáles pueden quedar en un segundo plano por ahora.

Naturalmente, cuanto más atractivo es un cliente potencial, más probable es que se convierta en cliente.

3. Califica con encuestas:

Las encuestas son otra excelente manera de calificar clientes potenciales.

Pueden ayudarlo a determinar cosas como el presupuesto, las necesidades y el cronograma del cliente potencial para su decisión de compra.

También puede usar encuestas para comprender mejor sus puntos débiles y ofrecer soluciones personalizadas en consecuencia.

Además, también puede usar encuestas para identificar posibles objeciones que puedan tener antes de iniciar una conversación de ventas.

De esta manera, puede abordar esos puntos de inmediato y evitar cualquier problema potencial en el futuro.

Comience a obtener prospectos calificados ahora

La calificación de prospectos es un proceso importante para cualquier empresa que busque generar prospectos calificados y convertirlos en clientes.

Al comprender los conceptos básicos de la calificación de clientes potenciales, puede asegurarse de que cada cliente potencial que reciba tenga el potencial de una venta y valga la pena su tiempo y recursos.

También puede usar herramientas como encuestas, modelos de calificación e investigación para evaluar mejor qué clientes potenciales están listos para comprar, de modo que no pierda el tiempo persiguiendo clientes potenciales no calificados.

¡Feliz clasificación!