ما هو العملاء المحتملون المؤهلون وكيفية الحصول على المزيد منهم؟
نشرت: 2022-11-26جدول المحتويات
- ما هي المؤهلة؟
- كيفية تحديد العملاء المتوقعين المؤهلين؟
- ابدأ في الحصول على عملاء محتملين مؤهلين الآن
ألا تحبها فقط عندما يخبرك أحدهم أن لديهم بعض العملاء المحتملين المؤهلين لك؟ يبدو الأمر وكأنهم يقدمون لك هدية عيد الميلاد المبكرة!
ومع ذلك ، لا يعرف الجميع ما الذي يجعل العميل المحتمل مؤهلاً ، وما هي المعايير التي تدخل في تأهيلهم ، أو كيفية الحصول على المزيد منهم.
في هذه المقالة ، سوف نستعرض ماهية العميل المتوقع المؤهل ، وكيفية تحديد ما إذا كان العميل المتوقع مؤهلاً أم لا ، وكيفية الحصول على المزيد منه.
لذا ، دعنا نتعمق ونكتشف ما الذي يجعل تأهيل العميل المحتمل يستحق وقتك.
ما هي المؤهلة؟
ببساطة ، العملاء المحتملون المؤهلون هم عملاء محتملون استوفوا معايير معينة وبالتالي يبدو أنهم مشترين محتملين.
هناك طريقة جيدة للتفكير بها وهي اعتبارها عملاء محتملين مؤهلين مسبقًا: فأنت تعلم أن هؤلاء الأشخاص قد يكونون مهتمين بشراء منتجك أو خدمتك ، ويمكنك تركيز وقتك وطاقتك على التواصل معهم.
يتطلب تأهيل عميل متوقع النظر إلى عدة معايير مختلفة ، مثل:
- الديموغرافيات: هل هم في الفئة العمرية أو الموقع المناسب لشراء منتجك / خدمتك؟
- الاهتمامات: هل تتوافق اهتماماتهم واحتياجاتهم مع ما تقدمه؟
- الميزانية: هل لديهم الميزانية لدفع ثمن منتجك / خدمتك؟
- السلطة: هل لديهم سلطة اتخاذ قرار الشراء نيابة عن شركتهم أو مؤسستهم؟
قد يبدو هذا وكأنه عمل شاق. هذا لأنه كذلك! لهذا السبب من المهم للغاية الاستثمار في برامج توليد الرصاص الآلي مثل LaGrowthMachine.
يمكن أن تساعدك أداتنا في جذب المزيد من العملاء المحتملين للمبيعات من خلال تسلسل الوصول الآلي:
مثالية للتنقيب بين الشركات ، حيث توفر التسلسلات الآلية لمندوبي المبيعات الكثير من الوقت وتسمح لك بتوليد عملاء محتملين بشكل مستمر دون تحريك إصبع!
العملاء المحتملون المؤهلون للتسويق مقابل العملاء المتوقعين المؤهلين للمبيعات
عندما يدخل عميل متوقع إلى مسار التسويق ، من الضروري تأهيله لفهم الإجراء الذي يجب اتخاذه والقسم الذي يجب أن يتولى المسؤولية.
هذا ما نشير إليه باسم "عميل محتمل مؤهل للتسويق" (MQL) أو "عميل محتمل مؤهل للمبيعات" (SQL).
MQLs مؤهلون من قبل فرق التسويق. لقد نجح القسم في تحديد الحاجة إليهم ونجح في جذب انتباههم.
ثم يتم نقل هؤلاء العملاء المتوقعين إلى فرق المبيعات لتحويلهم إلى عملاء.
من ناحية أخرى ، فإن SQLs هم عملاء متوقعون تم تأهيلهم من قبل فريق المبيعات.
هذا يعني أنهم أكدوا أن هناك إمكانات مبيعات حقيقية مع العملاء المحتملين وتمكنوا من تحويلهم إلى عملاء.
إذا كنت تبحث عن طريقة لتوليد عملاء مبيعات مؤهلين ، فإن LaGrowthMachine هو الحل الأمثل. عملية توليد الرصاص لدينا مستهدفة بشكل كبير وتؤدي إلى نتائج رائعة.
وباستخدام أداة مثل أداتنا ، لديك جميع البيانات التي تحتاجها لأتمتة عمليات سير العمل متعددة القنوات وإنشاء عملاء متوقعين بشكل مستمر.
على سبيل المثال ، إليك إحدى حملات الاتصال البارد لدينا:
كما ترى ، من بين 552 عميل متوقع تم الاتصال بهم ، أظهر 318 منهم اهتمامًا واستجابوا لرسائل التنقيب لدينا. هذا يعطينا معدل استجابة يقارب 60٪!
كيفية تحديد العملاء المتوقعين المؤهلين؟
الآن بعد أن فهمت أساسيات تأهيل العملاء المحتملين ، دعنا نتحدث عن كيفية تحديد العملاء المتوقعين المؤهلين.
عملية تأهيل العملاء المحتملين عبارة عن مجموعة من الخطوات المستخدمة لتغيير توقعات المبيعات "غير المستعدين" للشراء لدى الأشخاص الذين قد يجرون بالفعل عملية شراء.
يمكن أن يساعد أيضًا عملك في التميز عن المنافسة من خلال التعرف على نقاط ضعف العميل المحتمل وتصميم حل مبيعاتك وفقًا لذلك.
احصل على 3.5 ضعف عدد العملاء المحتملين!
هل ترغب في تحسين كفاءة قسم المبيعات لديك؟ باستخدام LaGrowthMachine ، يمكنك إنشاء عملاء محتملين بمعدل 3.5 ضعفًا أكثر مع توفير قدر لا يُصدق من الوقت في جميع عملياتك.
بالتسجيل اليوم ، ستحصل على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا لاختبار أداتنا!
دعنا نلقي نظرة أكثر تعمقًا على الخطوات المطلوبة لتأهيل عميل متوقع:
1. ابدأ بالبحث:
تتمثل الخطوة الأولى في تأهيل العميل المحتمل في إجراء بعض الأبحاث حوله. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل حجم الشركة وتاريخ الشراء والصناعة والمشهد التنافسي.
بمجرد حصولك على معلومات كافية عن العميل المحتمل ، ابدأ في وضع عملية مع القواعد المعمول بها ، يمكنك على سبيل المثال أن تسأل نفسك هذه الأسئلة:
- هل القائد هو صانع القرار؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن يكونوا مؤهلين.
- هل يمتلك العميل المتوقع الميزانية اللازمة لاتخاذ قرار الشراء؟
- هل أبدى العميل المتوقع مستوى عاليًا بدرجة كافية من الاهتمام؟
- ما مقدار رعاية العميل المتوقع المطلوب قبل اتخاذ قرار الشراء؟
2. استخدم أنظمة التسجيل:
تعد نماذج تسجيل النقاط الرئيسية طريقة رائعة لتقييم العملاء المحتملين وتحديد أولوياتهم.
يتم ذلك عن طريق تعيين الدرجات للعملاء المحتملين بناءً على معايير وإجراءات معينة يتخذونها فيما يتعلق بعلامتك التجارية ، على سبيل المثال مقدار الوقت الذي قضوه في دورة المبيعات.
يمكن بعد ذلك استخدام هذه النتائج لتحديد العملاء المتوقعين "الرائعين" بدرجة كافية. بمعنى من يجب أن يتلقى اهتمامًا على مستوى الأولوية من فريق المبيعات الخاص بك وأي منهم يمكن وضعه في الخلف في الوقت الحالي.
وبطبيعة الحال ، كلما زادت سخونة العميل المتوقع ، زادت احتمالية تحويله إلى عميل.
3. التأهل مع الاستطلاعات:
الاستطلاعات طريقة رائعة أخرى لتأهيل العملاء المحتملين.
يمكنهم مساعدتك في تحديد أشياء مثل ميزانية العميل المتوقع واحتياجاته والجدول الزمني لقرار الشراء.
يمكنك أيضًا استخدام الاستطلاعات لفهم نقاط الألم الخاصة بهم بشكل أفضل وتقديم حلول مخصصة وفقًا لذلك.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام الاستطلاعات لتحديد أي اعتراضات محتملة قد تكون لديهم قبل الدخول في محادثة المبيعات.
بهذه الطريقة يمكنك معالجة هذه النقاط على الفور ومنع أي مشاكل محتملة في المستقبل.
معلومات سريعة
أرسل نسخًا مخصصة من الاستطلاع الخاص بك لكل عميل متوقع. هذا سيجعلهم يشعرون أنك تعرفهم حقًا ويقدمون حلولًا مخصصة لمشاكلهم ، وليس مجرد عرض عام.
ابدأ في الحصول على عملاء محتملين مؤهلين الآن
يعد تأهيل العملاء المحتملين عملية مهمة لأي شركة تتطلع إلى تكوين عملاء متوقعين مؤهلين وتحويلهم إلى عملاء.
من خلال فهم أساسيات تأهيل العميل المحتمل ، يمكنك التأكد من أن كل عميل متوقع تتلقاه لديه إمكانية البيع ويستحق وقتك ومواردك.
يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل الاستطلاعات ونماذج التسجيل والبحث لتقييم العملاء المتوقعين الجاهزين للشراء بشكل أفضل حتى لا تضيع وقتك في مطاردة العملاء المحتملين غير المؤهلين.
تأهل سعيد!