Nitelikli Potansiyel Müşteriler Nelerdir ve Daha Fazla Nasıl Elde Edilir?

Nitelikli müşteri adayları nedir?

Basitçe ifade etmek gerekirse, nitelikli müşteri adayları, belirli kriterleri karşılayan ve bu nedenle olası alıcılar gibi görünen potansiyel müşterilerdir.

Onları önceden nitelendirilmiş potansiyel müşteriler olarak düşünmenin iyi bir yolu: Bu insanların sizin ürününüzü veya hizmetinizi satın almakla ilgilenebileceğini bilirsiniz ve zamanınızı ve enerjinizi onlarla bağlantı kurmaya odaklayabilirsiniz.

Bir müşteri adayını nitelendirmek, aşağıdakiler gibi birkaç farklı kritere bakmanızı gerektirir:

• Demografi: Ürününüzü/hizmetinizi satın almak için doğru yaş grubunda veya yerdeler mi?
• İlgi Alanları: İlgi alanları ve ihtiyaçları, sunduklarınızla örtüşüyor mu?
• Bütçe: Ürününüz/hizmetiniz için ödeyecek bütçeleri var mı?
• Yetki: Şirketleri veya kuruluşları adına satın alma kararı verme yetkileri var mı?

Bu zahmetli bir iş gibi görünebilir. Çünkü öyle! Bu nedenle, LaGrowthMachine gibi otomatik müşteri adayı oluşturma yazılımlarına yatırım yapmak çok önemlidir.

Aracımız, otomatik erişim dizileri yoluyla daha fazla satış fırsatı oluşturmanıza yardımcı olabilir:

B2B araştırması için mükemmel olan otomatik sıralar, satış görevlilerinize tonlarca zaman kazandırır ve parmağınızı bile kıpırdatmadan sürekli müşteri adayları oluşturmanıza olanak tanır!

Pazarlama Nitelikli Potansiyel Müşteriler ve Satış Nitelikli Potansiyel Müşteriler

Bir müşteri adayı pazarlama hunisine girdiğinde, hangi işlemin yapılması gerektiğini ve hangi departmanın görev alması gerektiğini anlamak için onları nitelendirmek gerekir.

Bu, "pazarlama nitelikli müşteri adayı" (MQL) veya "satış nitelikli müşteri adayı" (SQL) olarak adlandırdığımız şeydir.

MQL'ler, pazarlama ekipleri tarafından nitelendirilen müşteri adaylarıdır. Departman, onlarda bir ihtiyacı başarıyla tespit etmiş ve dikkatlerini çekmeyi başarmıştır.

Bu müşteri adayları daha sonra müşterilere dönüştürülmek üzere satış ekiplerine iletilir.

Öte yandan SQL'ler, satış ekibi tarafından uygun görülen müşteri adaylarıdır.

Bu, olası müşteride gerçek bir satış potansiyeli olduğunu doğruladıkları ve onları müşteriye dönüştürebildikleri anlamına gelir.

Nitelikli satış fırsatları yaratmanın bir yolunu arıyorsanız, LaGrowthMachine mükemmel bir çözümdür. Müşteri adayı oluşturma sürecimiz oldukça hedeflidir ve harika sonuçlar verir.

Bizimki gibi bir araçla, çok kanallı iş akışlarını otomatikleştirmek ve sürekli müşteri adayı oluşturmak için ihtiyacınız olan tüm verilere sahipsiniz.

Örnek olarak, soğuk arama kampanyalarımızdan biri:

Gördüğünüz gibi, iletişime geçilen 552 soğuk potansiyel müşteriden 318'i ilgi gösterdi ve potansiyel müşteri mesajlarımıza yanıt verdi. Bu bize yaklaşık %60'lık bir yanıt oranı sağlıyor!

Nitelikli müşteri adayları nasıl belirlenir?

Artık müşteri adaylarını uygun bulmanın temellerini anladığınıza göre, hangi müşteri adaylarının uygun olduğunu nasıl belirleyeceğiniz hakkında konuşalım.

Lider kalifikasyon süreci, satın almaya "hazır olmayan" potansiyel satış adaylarını, gerçekten satın alma yapabilecek kişilere dönüştürmek için kullanılan bir dizi adımdır.

Ayrıca, potansiyel müşterinin sıkıntılı noktalarını öğrenerek ve satış çözümünüzü buna göre uyarlayarak işletmenizin rekabette öne çıkmasına yardımcı olabilir.

Bir müşteri adayını uygun kılmak için gereken adımlara daha derinlemesine bir göz atalım:

1. Araştırmayla başlayın:

Bir potansiyel müşteriyi nitelendirmenin ilk adımı, müşteri adayı hakkında biraz araştırma yapmaktır. Bu, şirket büyüklüğü, satın alma geçmişi, endüstri ve rekabet ortamı gibi şeyleri içerebilir.

Lideriniz hakkında yeterli bilgiye sahip olduğunuzda, kuralları olan bir süreç oluşturmaya başlayın, örneğin kendinize şu soruları sorabilirsiniz:

• Lider bir karar verici midir? Değilse, o zaman kalifiye olmazlar.
• Müşteri adayının satın alma kararı verecek bütçesi var mı?
• Kurşun, yeterince yüksek bir ilgi düzeyi ifade etti mi?
• Bir satın alma kararı verilmeden önce ne kadar müşteri adayı beslemesi gerekir?

2. Puanlama sistemlerini kullanın:

Potansiyel müşteri puanlama modelleri, müşteri adaylarını derecelendirmek ve önceliklendirmek için harika bir yoldur.

Bu, satış döngüsünde geçirdikleri süre gibi markanızla ilgili belirli kriterlere ve yaptıkları işlemlere dayalı olarak müşteri adaylarına puanlar atayarak yapılır.

Bu puanlar daha sonra hangi müşteri adaylarının yeterince "sıcak" olduğunu belirlemek için kullanılabilir. Satış ekibinizden kimin öncelikli düzeyde ilgi görmesi gerektiği ve hangilerinin şimdilik arka plana atılabileceği anlamına gelir.

Doğal olarak, müşteri adayı ne kadar sıcaksa müşteriye dönüşme olasılığı o kadar yüksektir.

3. Anketlerle kalifiye olun:

Anketler, müşteri adaylarını nitelendirmenin başka bir harika yoludur.

Müşteri adayının bütçesi, ihtiyaçları ve satın alma kararı için zaman çizelgesi gibi şeyleri belirlemenize yardımcı olabilirler.

Ağrı noktalarını daha iyi anlamak ve buna göre özel çözümler sunmak için anketleri de kullanabilirsiniz.

Ayrıca, bir satış görüşmesine girmeden önce sahip olabilecekleri olası itirazları belirlemek için anketleri de kullanabilirsiniz.

Bu şekilde, bu noktaları hemen ele alabilir ve olası sorunları önleyebilirsiniz.

Nitelikli müşteri adayları almaya şimdi başlayın

Potansiyel müşteri kalifikasyonu, nitelikli müşteri adayları oluşturmak ve bunları müşterilere dönüştürmek isteyen tüm işletmeler için önemli bir süreçtir.

Müşteri adayı kalifikasyonunun temellerini anlayarak, aldığınız her müşteri adayının satış potansiyeline sahip olduğundan ve harcadığınız zamana ve kaynaklara değdiğinden emin olabilirsiniz.

Hangi müşteri adaylarının satın almaya hazır olduğunu daha iyi değerlendirmek için anketler, puanlama modelleri ve araştırma gibi araçları da kullanabilirsiniz, böylece zamanınızı niteliksiz müşteri adaylarını kovalayarak boşa harcamazsınız.

Mutlu elemeler!