Cómo incorporar efectivamente a un nuevo empleado de marketing

Está listo para dar el salto y contratar una agencia de marketing subcontratada o una contratación interna para ayudar a impulsar el crecimiento de su negocio al siguiente nivel. Es una especie de esfuerzo aterrador porque si eres como la mayoría de las otras empresas con las que he hablado, te has quemado en el pasado. Hay algo en este nuevo empleado que te intriga, pero lo último que quieres hacer es perder más tiempo y dinero. ¿Cómo puedes asegurarte de que esta vez las cosas serán diferentes?

Si bien no hay garantías en la vida, hay dos cosas que puede hacer para incorporar a su nuevo empleado de marketing y lanzar una nueva relación exitosa que maximice sus posibilidades de obtener el mejor retorno de la inversión. Y una cosa que puedo decirles desde la perspectiva de una agencia, si estas dos cosas no suceden, no podemos hacer nuestro mejor trabajo.

Paso 1: Comunicar y compartir información abiertamente

Curiosamente, si contrató a una agencia de marketing para que lo ayude, podría pensar que el primer paso es que lo incorporen . Pero tiene que ser al revés.

Para ayudarlo a lograr sus objetivos de crecimiento comercial, su especialista en marketing debe tener información completa sobre su situación financiera, objetivos de ingresos, clientes, competidores, fortalezas, debilidades, procesos, tecnología, políticas, cultura corporativa, presentaciones de jugadores clave, etc. necesita convertirse en un verdadero socio comercial, no solo en un "empleado" o "proveedor".

Si no está preparado para compartir detalles íntimos de su negocio, o no puede comprometerse a dedicar el tiempo necesario para compartir información, entonces estará disminuyendo drásticamente la efectividad de lo que la agencia puede hacer por usted. Y si la agencia que ha contratado no solicita este tipo de información, es una gran señal de alerta de que es posible que haya realizado una mala contratación. Es mejor cortar los lazos temprano que dejar que una mala relación se prolongue. ¡Cualquier buen libro de negocios le dirá eso!

Si ya tiene un proceso de incorporación para nuevos empleados, ese es un buen lugar para comenzar. Si no lo hace, su nueva agencia de marketing debería poder guiarlo a través del proceso para brindarles toda la información que necesitan para desarrollar la estrategia de crecimiento comercial más efectiva para su empresa.

Este es un ejemplo del documento de incorporación que utilizamos para ayudarnos a recopilar la información que necesitamos de nuestros clientes.

Paso 2: Comprométete a construir tu base de marketing

Una vez que su especialista en marketing haya sido adoctrinado en su negocio, es hora de comenzar a construir o fortalecer su base de marketing. Aquí es donde los líderes empresariales suelen comenzar a inquietarse. Quieren resultados, ahora, y no quieren pasar mucho tiempo trabajando en cosas que no mueven la aguja de inmediato.

Pero aquí está el problema: si estos elementos fundamentales no son seguros, todo lo demás que construyas será muy inestable. Aquí están algunos ejemplos:

• Desarrollo de Buyer Personas : el marketing no puede crear contenido significativo que resuene con su público objetivo si no pueden visualizar claramente a las personas a las que desea vender. No abordará los temas que despertarán el interés y moverán a los prospectos a través del embudo de ventas. Y luego esto es lo que sucede: pierdes una tonelada de tiempo y dinero creando contenido que no hace nada por ti. Es mucho más efectivo a largo plazo tomarse el tiempo por adelantado para hacerlo bien.

  

• Inventario de contenido : esto puede parecer un verdadero dolor de cabeza al principio. Pero si el marketing no comprende completamente todo el contenido que ya ha invertido tiempo y dinero en crear, es posible que terminen recreando la rueda. También puede haber gemas ocultas que podrían reutilizar o reutilizar, ahorrando tiempo y dinero y obteniendo un mejor retorno de la inversión en el trabajo que ya ha realizado.

• Políticas y procesos de CRM : si las ventas no tienen políticas y procedimientos sólidos de CRM, marketing nunca sabrá si los clientes potenciales que entregan se están convirtiendo en oportunidades calificadas y ventas. Nadie sabrá qué funciona realmente y qué no, lo que probablemente conducirá a dirigir las inversiones hacia tácticas equivocadas.

Aquí hay una lista de los 16 pasos que observamos cuando ayudamos a nuestros clientes a construir una base sólida de ventas y marketing. La buena noticia es que cuando su base es sólida, hace que sea mucho más rápido y fácil incorporar nuevos empleados en toda la organización a largo plazo.

¿Cuáles son sus funciones y responsabilidades?

Su especialista en marketing no puede obtener resultados trabajando solo. Deberá designar a una persona para que trabaje directamente con ellos para brindarles la información que necesitan y ayudarlos a impulsar la estrategia en función de sus objetivos comerciales.

El contenido y la participación en las redes sociales son una parte fundamental de una estrategia de marketing digital, por lo que deberá comprometerse a trabajar con su especialista para crear contenido nuevo de manera constante. También tendrás que comprometerte a aprender y usar las redes sociales hasta cierto punto. Esto puede hacer que aumente el ritmo cardíaco de los líderes de la empresa porque agrega responsabilidades adicionales a su trabajo diario. Sin embargo, su especialista puede instituir procedimientos y procesos para minimizar su inversión de tiempo y hacerlo lo más fácil posible.

Para la mayoría de las empresas, el marketing digital requiere un cambio de cultura corporativa. Pero una vez que vea que estas estrategias comienzan a impulsar el crecimiento de nuevos negocios, no habrá vuelta atrás.

¿Cuánto tiempo tardará?

Cada empresa es única en cuanto a la solidez de su base de marketing. Algunas empresas pueden necesitar mucha ayuda con estos elementos, mientras que otras empresas pueden estar listas para el rock and roll.

He aquí un ejemplo rápido:

Quiere participar en las redes sociales. Para comenzar, necesita un plan, perfiles sociales bien desarrollados y contenido para atraer a las personas a su sitio web. Si la empresa A ya tiene perfiles sociales configurados y un blog comercial, pueden comenzar con bastante rapidez. Si la empresa B no tiene ningún perfil social y nunca ha escrito en un blog, debe configurar esos sistemas antes de que puedan comenzar.

El tiempo que lleva sentar las bases suficientes para comenzar a comercializar de manera efectiva varía mucho.

Conclusión

Si bien el proceso de incorporación y la creación de cimientos pueden parecer arduos, tomarse el tiempo para hacerlo bien desde el principio valdrá la pena a largo plazo. Tendrá un crecimiento más sólido, una mayor eficiencia, un mejor retorno de la inversión y una organización más segura.