Cómo comercializar servicios financieros sin publicar anuncios

Si cree que no puede dar a conocer su marca financiera sin un presupuesto publicitario, se llevará una agradable sorpresa.

No me malinterpretes. La publicación de anuncios ayuda, especialmente para que su marca esté frente a los prospectos en el menor tiempo posible. De hecho, el sector de servicios financieros gasta más en publicidad en línea que cualquier otra industria.

Pero en un mercado sobresaturado, seguir la corriente puede no ser la mejor estrategia. Además, las tendencias muestran que los anuncios se están volviendo menos efectivos en los últimos años. Si desea reducir el ruido, opte por lo orgánico con su marketing de servicios financieros.

¿Qué es el Marketing Financiero?

En pocas palabras, el marketing financiero es una forma de marketing que emplea estrategias y prácticas que generan entusiasmo y construyen una audiencia en torno a una marca financiera.

Por qué el marketing orgánico es clave en un mercado sobresaturado

Si cree que no puede dar a conocer su marca financiera sin un presupuesto publicitario, se llevará una agradable sorpresa.

No me malinterpretes. La publicación de anuncios ayuda, especialmente para que su marca esté frente a los prospectos en el menor tiempo posible. De hecho, el sector de servicios financieros gasta más en publicidad en línea que cualquier otra industria.

Pero en un mercado sobresaturado, seguir la corriente puede no ser la mejor estrategia. Además, las tendencias muestran que los anuncios se están volviendo menos efectivos en los últimos años. Si desea reducir el ruido, opte por lo orgánico con su marketing de servicios financieros.

¿Qué es el Marketing Financiero?

En pocas palabras, el marketing financiero es una forma de marketing que emplea estrategias y prácticas que generan entusiasmo y construyen una audiencia en torno a una marca financiera.

Por qué el marketing orgánico es clave en un mercado sobresaturado

Con las estrategias de marketing financiero adecuadas y un poco de valor, puede generar entusiasmo en torno a su marca financiera, llegar a clientes potenciales y, lo que es más importante, tener los ingresos para mostrar sus esfuerzos, sin publicar un solo anuncio.

Repasemos las razones por las cuales.

El marketing orgánico te hace más confiable

El marketing orgánico es la mejor estrategia para que los clientes confíen en tu marca. ¿Por qué? Porque es más auténtico. Cuando publica contenido que tiene como objetivo informar, entretener y educar, en lugar de solicitar la venta, está dejando en claro que tiene en mente los mejores intereses de su audiencia.

El marketing orgánico, a diferencia de la publicidad paga, se enfoca en construir relaciones significativas. Cuando estás ayudando y no suenas como un vendedor de autos insistente, es más probable que los clientes potenciales bajen sus defensas. Se vuelven más receptivos a su mensaje y se sienten más inclinados a interactuar con su marca.

El marketing orgánico es un juego a largo plazo

Si no está publicando anuncios, no espere que sus esfuerzos de marketing generen resultados de la noche a la mañana. El marketing orgánico es un juego a largo plazo. Necesita paciencia, valor y consistencia para que sus esfuerzos de marketing paguen dividendos a largo plazo.

Si bien el marketing orgánico requiere tiempo, paciencia y valor, los beneficios a largo plazo son grandes. Después de todo, no solo está construyendo relaciones, también está construyendo valor de marca y autoridad con sus clientes, lo que se traduce en márgenes más altos.

Estrategias efectivas de marketing de servicios financieros: ¡no se necesitan anuncios!

Estas son poderosas estrategias de marketing de servicios financieros que le darán una ventaja sobre la competencia, incluso sin publicar un solo anuncio.

Aproveche el marketing de contenidos

¿El contenido es el rey, amirite?

Seguro que lo has oído mil veces. El hecho de que estés harto de escucharlo no significa que no sea cierto.

Pero el contenido no es una píldora mágica. Necesita una estrategia sólida de marketing de contenido para que su contenido mueva la aguja de su negocio financiero.

El objetivo del marketing de contenidos es este: crear contenido oportuno, útil y relevante para su público objetivo. Es simple, de verdad. Si desea que su audiencia se preocupe por su marca, publique contenido que les importe. Contenido que cambiará sus vidas para bien.

La gente necesita ayuda con sus finanzas. ¿El problema? Los asuntos financieros son complejos, confusos y aburridos. Esta es una oportunidad que no puedes dejar pasar. Al brindarles contenido atractivo que mejora su vida financiera de alguna manera, usted obtiene la atención necesaria para iniciar una relación rentable y significativa. Uno que puede conducir a una eventual venta, si juegas bien tus cartas.

Eche un vistazo a esta publicación de blog de Bench Accounting. El tema ("¿Qué es el flujo de efectivo y cómo puede administrarlo de manera efectiva?") funciona porque es útil para su público objetivo: las pequeñas empresas.

Al explicar qué es el flujo de efectivo, cómo leer un estado de flujo de efectivo y cómo administrar su flujo de efectivo, Bench Accounting ha abordado un punto crítico que tienen la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas: el flujo de efectivo inconsistente. Es oportuno, relevante y valioso. La publicación del blog fue identificable, atractiva y llena de valor, mostrando a los lectores que la empresa sabe de qué se trata.

Conoce a tu audiencia

No puede ofrecer consejos oportunos, relevantes y útiles si ni siquiera sabe qué es lo que motiva a sus clientes. ¡Así que conoce a tu audiencia! Una vez que tenga suficientes datos de clientes, cree personas compradoras para que pueda adaptar su contenido para adaptarse a su audiencia.

Desarrolle contenido para cada etapa del recorrido del cliente

Se necesitan de 6 a 8 puntos de contacto para realizar una venta. Estas son las tres etapas del viaje del cliente y los mejores tipos de contenido para hacer que esos puntos de contacto cuenten (como se menciona en nuestra publicación de blog Consejos de marketing de contenido para empresas de servicios financieros).

• Contenido de la etapa de concientización: blogs, listas de verificación, videos, infografías
• Contenido de la etapa de consideración: estudios de casos, tablas de comparación, hojas de especificaciones, seminarios web
• Contenido de la etapa de decisión: pruebas gratuitas, información sobre precios, prueba de concepto, demostraciones

Utilice el poder del correo electrónico personalizado

El sector de los servicios financieros es altamente competitivo. Los bancos no solo compiten entre sí, sino también con compañías fiduciarias, uniones de crédito, negocios de seguros de vida y más.

En términos de servicios financieros, a los consumidores se les ofrecen muchas opciones.

Sin un presupuesto de publicidad para poner su marca financiera frente a los prospectos, ¿cómo compite?

Prueba el marketing por correo electrónico.

¿Por qué? Porque el marketing por correo electrónico tiene el ROI más alto de todos los canales de marketing, generando un promedio de $36 por cada dólar gastado. Según el 80% de los profesionales, el email marketing es el principal motor de adquisición y retención de clientes. Mejor aún, los clientes financieros prefieren los correos electrónicos cuando se comunican con marcas financieras.

Entonces, ¿por qué el marketing por correo electrónico es tan efectivo? Porque el correo electrónico es lo mejor cuando se trata de entregar contenido personalizado y dirigido. De hecho, es más probable que el 80 % de los clientes compren una marca que ofrece experiencias personalizadas. Además, el 72 % de los clientes solo responderá a los mensajes de marketing personalizados.

Mediante el uso de herramientas de automatización de marketing por correo electrónico como MailChimp, MailJet o ActiveCampaign, su marca financiera puede recopilar datos de los clientes. Luego puede usar esos datos para segmentar su audiencia y, a su vez, adaptar sus correos electrónicos para que se ajusten a las necesidades de cada perfil de cliente.

Use las redes sociales para llegar a su público objetivo

Ahora hay 4.500 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo. Según esa cifra, es una buena apuesta que muchos de sus clientes potenciales estén en las redes sociales.

Y teniendo en cuenta que más del 75 % de los millennials ahora usan las redes sociales para tomar decisiones de compra, ¿es de extrañar que el 61 % de los especialistas en marketing de servicios financieros planeen aumentar el gasto en marketing en las redes sociales?

No hay dos formas de hacerlo: si desea expandir su alcance y generar más ventas, cree una presencia en las redes sociales.

¿Cómo construyes una presencia en las redes sociales que te permita monetizar a tu audiencia? Puede comenzar publicando contenido atractivo, entretenido y útil en las redes sociales. Siga haciendo esto y podrá aumentar la reputación de su marca y permanecer en la mente de su público objetivo. Haga esto constantemente y es probable que sus prospectos compren o se suscriban a su servicio financiero una vez que estén listos.

Algunos consejos sobre cómo construir su marca financiera en las redes sociales:

• Elija la plataforma adecuada. No tienes que crear una presencia en las redes sociales en todas las plataformas que existen. Para elegir la(s) plataforma(s) correcta(s), identifique quién es su público objetivo, dónde pasan el rato y qué tipos de contenido social desea producir.
• Usa imágenes. Agregue imágenes de alta calidad a sus publicaciones para captar más atención y aumentar la participación. Cree imágenes de primer nivel con Canva, Snappa o Crello.
• Manténgase en la marca. Si desea dejar una impresión duradera, mantenga la coherencia con su marca. Mantén una voz y unas imágenes consistentes en tus publicaciones en las redes sociales para que puedas diferenciar tu marca de la de tus competidores.
• Se humano. Los clientes anhelan experiencias auténticas más que nunca, especialmente de marcas financieras. Si desea construir conexiones reales y genuinas en las redes sociales, deshágase de la jerga y sea humano en su lugar.

El tuit de Charlie Finance a continuación es un ejemplo perfecto de cómo ser humano en las redes sociales. Al publicar una imagen divertida y acompañarla con una leyenda ingeniosa, la empresa pudo empatizar con las luchas de deuda de su público objetivo de una manera divertida y fácil de identificar.

Diseñar contenido con SEO en mente

En este momento, muchos de sus clientes potenciales necesitan ayuda con sus finanzas. El tipo de ayuda que puedes dar. Si se le da la oportunidad de ayudar a resolver sus problemas financieros, es mejor que la tome. Después de todo, no hay mejor manera de generar autoridad y credibilidad.

Pero antes de llegar a ese punto, sus prospectos deben encontrarlo primero. Y dado que la mayoría de ellos usan Google para obtener sus respuestas, debe clasificarse más alto en la búsqueda.

¿Cómo logras esto? ¡Haciendo una investigación de palabras clave! Las reglas son simples: cuanto más alto se clasifique para las palabras clave relevantes para su nicho, más visitantes del sitio web obtendrá y mayores posibilidades de conversiones.

La clave es optimizar su contenido para las palabras clave que sus prospectos probablemente usarán cuando busquen las respuestas que usted puede proporcionar. Al optimizar el contenido en torno a frases de palabras clave relevantes, le brinda a su marca oportunidades para aparecer en búsquedas relevantes.

Debe optimizar las frases de palabras clave que satisfagan la intención de búsqueda de su público objetivo. Para obtener los mejores resultados, asegúrese de asignar la intención de búsqueda al recorrido del cliente.

Dicho esto, la investigación de palabras clave puede resultar un poco complicada cuando se optimiza el SEO para un mercado competitivo y sobresaturado. Entonces, si desea que su campaña de SEO produzca resultados, optimice las palabras clave de baja competencia (o palabras clave de cola larga). Las palabras clave de baja competencia son la fruta madura de la investigación de palabras clave. Debido a que tienen un volumen de búsqueda relativamente más bajo, son más fáciles de clasificar.

Si conoce lo suficiente a su audiencia y profundiza en sus hábitos de búsqueda, puede descubrir palabras clave de baja competencia con mucho tráfico. Esta publicación de blog de SEMRush proporciona una guía detallada sobre cómo encontrar estos "puntos óptimos".

Consejo profesional: formar alianzas estratégicas con personas influyentes y socios comerciales es una excelente manera de crear vínculos de retroceso de alta calidad, lo que facilitará la clasificación de contenido nuevo.

Aproveche la confianza con el marketing de referencia

Si bien la confianza en el sector de los servicios financieros está en su punto más alto desde la crisis financiera mundial de 2008, la historia muestra que esta confianza está en terreno inestable.

Dada esta realidad, como marca financiera, ¿cómo gana y mantiene la confianza de su audiencia?

Dos palabras: marketing de referencia.

¿Por qué? En primer lugar, el 92 % de las personas confía más en las recomendaciones de amigos y familiares que en otras formas de marketing.

¿Qué sucede si puede aprovechar la confianza que los clientes tienen entre sí?

Esta estrategia ha sido efectiva hasta ahora. Después de todo, el marketing de referencia tiene de tres a cinco veces más probabilidades de conversión que cualquier otro canal de marketing.

Para colmo, el marketing de referencia le permite adquirir clientes de alta calidad a un bajo costo, sin mencionar que produce una alta tasa de retención. En pocas palabras, el marketing de referencia es un canal poderoso para adquirir clientes y generar ROI.

Aquí hay algunos consejos para impulsar la adquisición de clientes de su servicio financiero a un bajo costo a través de referencias:

• Sea digno de referencia. Una campaña de marketing de referencia efectiva comienza con clientes satisfechos. Si no están satisfechos con sus servicios financieros, ¿por qué se molestarían en enviarle referencias?
• Desarrollar y nutrir las relaciones con los clientes. Las mejores referencias se basan en relaciones genuinas. Cumpla y supere las expectativas de sus clientes y ellos harán todo lo posible para enviar referencias cada vez que tengan la oportunidad.
• Asegúrese de que todos sean recompensados. ¿Qué hay para todos? Ofrecer incentivos de doble cara brinda a los clientes la motivación adicional para seguir enviando referencias. Es más probable que las referencias acepten la invitación de referencia si también reciben alguna recompensa. Más importante aún, ¡elija los incentivos de referencia correctos!
• Facilita que los clientes te recomienden. Los clientes son perezosos. Así que no hagas que trabajen duro para recomendarte. Dales un código de referencia único para que puedan hacer referencias utilizando cualquier plataforma que elijan. Dales instrucciones claras sobre cómo participar y haz que todo el proceso sea transparente.
• Utilice un software de programa de referencia. Utilice una solución de referencia automatizada plug-and-play para automatizar su programa de referencia de principio a fin. De esa manera, puede concentrarse en tareas de alto valor que moverán la aguja de su negocio financiero.

Willful, por ejemplo, logró un rendimiento neto del 312 % en su programa de recomendaciones desde que se registró en GrowSurf. El software del programa de referencias le dio a la empresa de tecnología financiera la alta visibilidad que necesitaba para realizar un seguimiento de sus KPI y referencias. Gracias al análisis en profundidad de la plataforma de referencia, Willful realizó los cambios y ajustes correctos para mejorar el rendimiento de su canal y las tasas de conversión.

Para obtener una guía más completa sobre cómo hacer marketing de referencia correctamente, consulte nuestra guía del programa de referencia B2B.

Conclusiones clave

El sector financiero está cambiando rápidamente. A medida que surgen nuevas tecnologías y plataformas, las empresas deben continuar adaptándose a los cambios para mantenerse a flote. Puede ser aterrador, especialmente si no tiene un presupuesto para publicidad.

Pero aunque las cosas cambien a un ritmo acelerado, una cosa permanece igual: los clientes anhelan relaciones reales y genuinas. ¿Quiere comercializar sus servicios financieros con éxito? Utilice las siguientes estrategias de marketing a su favor:

• Aproveche el marketing de contenidos
• Utilice el poder de los correos electrónicos personalizados
• Utiliza las redes sociales para llegar a tu público objetivo
• Optimizar para SEO
• Aproveche la confianza con el marketing de referencia

¡Buena suerte!