Cómo diseñar la mejor experiencia de usuario de comercio móvil en aplicaciones móviles

Consejos para diseñar una aplicación de comercio móvil eficaz

¡El uso de aplicaciones móviles en esta era se está disparando! ¿Sabías que en 2019 se descargaron 204 mil millones de aplicaciones móviles en todo el mundo? Al mismo tiempo, ¿un usuario solo usa 30 aplicaciones en un mes? Y el resto solo permanece como una descarga única. Dado que está claro que solo la mejor solución de comercio electrónico móvil sobrevive en esta era competitiva, debe trabajar duro para diseñar la experiencia de su aplicación móvil.

Fuente: Statista

• En 2016 se descargaron 140.700 millones de aplicaciones móviles
• 204 mil millones de aplicaciones móviles fueron descargadas en 2019
• $ 462 mil millones es el ingreso global de aplicaciones móviles en 2019

Cuanto mejor sea la experiencia de usuario, más posibilidades tendrás de estar entre las 30 mejores aplicaciones móviles a las que acceden los clientes. Sin duda, la aplicación móvil ya no es un lujo sino una necesidad para todos. Hoy en día, la mayoría de los usuarios interactúan con sus teléfonos móviles en casi todos los momentos cruciales de la vida. Entonces, ¿cómo define una aplicación móvil excelente con la mejor experiencia de usuario?

Si realmente desea que su aplicación móvil destaque en el mercado en línea, necesita un diseño excepcional junto con una estrategia de producto bien pensada. Esta es su guía para llevar la experiencia del usuario de su aplicación móvil al siguiente nivel. Pongámonos en marcha y sumérjase en los mejores consejos de diseño para dominar el juego de comercio móvil.

Una gran experiencia de incorporación

“La primera impresión es la última impresión”. Esto es muy cierto en el caso de las aplicaciones móviles porque más del 90% de los usuarios usan la aplicación descargada solo una vez y nunca regresan. Y se vuelve necesario causar una excelente primera impresión a los usuarios que descargan su aplicación. Para este propósito, debe hacer algunas preguntas mientras diseña un proceso de incorporación efectivo en la aplicación móvil. Haz preguntas específicas como:

• ¿Existe algún requisito para un recorrido por la aplicación?
• ¿Debe proporcionar una descripción general o una introducción de todas las funciones?
• ¿Cuál debería ser la mejor manera de representar la aplicación a los usuarios?

Crear una experiencia de incorporación siempre ayuda. Si los usuarios siguen mirando el tablero de la aplicación móvil y no obtienen ninguna dirección, se confundirán acerca de qué hacer. El usuario debe ser guiado en todos y cada uno de los pasos para la mejor experiencia de comercio móvil para que comience a usar la aplicación tan pronto como se lance por primera vez. Puede usar flechas precisas, sugerencias, diseños de botones específicos para guiar al usuario en tiempo real mientras crea un contexto orientado al valor de la aplicación móvil.

Empiece a pensar en el uso de aplicaciones móviles para el usuario final. Piense cuál puede ser el mayor valor para los usuarios, ¿qué características les ayudarán a comenzar a usar la aplicación de inmediato? Considere esas ofertas al diseñar el proceso de incorporación. Aumentará la probabilidad de crear la experiencia de incorporación de aplicaciones móviles más exitosa para sus usuarios.

Navegación fluida

La navegación de su aplicación móvil debe explicarse por sí misma y el usuario no debe molestarse en encontrar las opciones requeridas. Los desarrolladores de comercio móvil a menudo pasan por alto este punto porque intentan impresionar a sus usuarios con menús bien diseñados e intrincados. No necesita hacer eso, solo cree una navegación que sea familiar y obvia para los usuarios y manténgala consistente en toda la aplicación móvil.

El enfoque principal debe ser facilitar que el usuario llegue a su destino con toques mínimos. Y solo es posible cuando organiza la información de manera lógica, lo que hace que toda la experiencia de navegación sea intuitiva y limpia. Para obtener más detalles, proporcione una pestaña con enlaces útiles en la parte inferior. Hará que el flujo de navegación principal sea más simple y fácil para los usuarios.

Hágalo receptivo y amigable al tacto

Cuando estás diseñando una aplicación móvil, lo primero que debes tener en cuenta es el tamaño de pantalla de los diferentes móviles. Comprender los tamaños de pantalla de los dispositivos móviles lo ayudará a desarrollar la mejor solución de comercio electrónico móvil. El error más común en este contexto es mantener los objetivos táctiles más pequeños. Deja a los usuarios molestos y terminan tocando las opciones cercanas.
Por lo tanto, un tamaño táctil debe poder tocarse fácilmente con un dedo. El tamaño promedio de la yema del dedo es de 10 a 14 mm y el tamaño del dedo oscila entre 8 a 10 mm. Significa que un tamaño de objetivo táctil perfecto debe ser de 10 mm * 10 mm. Nunca le resulte difícil tocar las opciones para los usuarios y mantenga suficiente espacio entre los diferentes elementos del diseño para evitar la superposición.

Y el último consejo aquí es nunca mantener el tamaño del botón idéntico, sino darles la importancia que se merecen. Por ejemplo, el botón "Registrarse" debe tener un aspecto diferente al botón "Pagar".

Mantenga la interfaz de usuario sencilla

Cuando se trata de la interfaz de usuario, más simple siempre es mejor. No intente abrumar a los usuarios con un sinfín de trucos de diseño, muchas pestañas y enlaces tan pronto como abran su aplicación. En cambio, mantenga el diseño intuitivo y mínimo mientras hace que la experiencia del usuario sea más significativa. El propósito principal debe ser cumplir con los requisitos del usuario de una sola vez.

Es más fácil colocar todos los elementos y opciones en la aplicación móvil, pero es difícil mantener el diseño minimalista. Debe optimizar y priorizar las opciones con cuidado y colocar cada elemento estratégicamente. Algunas formas importantes de hacer que su experiencia de comercio móvil sea significativa son:

• Un diseño bien pensado siempre juega a tu favor. Siempre piense primero en sus usuarios y luego, haga el siguiente movimiento en el diseño.
• Simplifique el esquema de colores para mejorar la experiencia general del usuario de su aplicación móvil. Trate de usar varios tonos de un solo color para mantener la coherencia del tema.
• Asegúrese de que no haya elementos innecesarios y cada elemento de diseño debe tener un propósito claro para servir al usuario.
• El diseño simple no significa menos nunca. Pero significa que la aplicación móvil es el resultado de una extensa investigación y un pensamiento deliberado.

No agotes la batería del móvil

Si su aplicación móvil funciona muy bien pero agota la batería del móvil, es muy poco probable que los usuarios abran y usen la aplicación. Algunos factores importantes para el consumo extensivo de baterías móviles son el color y el brillo de la pantalla, la activación de servicios en segundo plano como la ubicación. Puede ser selectivo con los servicios en segundo plano y pedir a los usuarios que los activen solo mientras usan la aplicación.

El problema del tiempo de pantalla pesado también se puede resolver con diferentes modos. Al igual que YouTube, ha implementado el "modo oscuro" para reducir el uso de la batería. Se indica que la aplicación usa un 43 por ciento menos de energía de lo habitual cuando se usa en este modo.

El veredicto

Un buen diseño es siempre el principal requisito para una aplicación móvil. Crear la primera impresión de usar la aplicación durante mucho tiempo depende del diseño. Hace que la experiencia general de comercio móvil de la aplicación sea diferente de la de los competidores y potencia la marca para obtener mejores ingresos. Los ingresos de la aplicación móvil dependen completamente de las descargas y el uso de la aplicación por parte de los usuarios.

Espero que estos consejos lo ayuden a comprender el meollo de las aplicaciones móviles y lograr una interfaz de usuario increíble. Si aún le preocupa crear una experiencia móvil interactiva para su negocio, considere optar por una solución de comercio electrónico eficiente que potencie la experiencia móvil de sus usuarios y también los ingresos comerciales.

Isha Srivastava es una experta en comercio electrónico con más de 3 años de experiencia. Ella escribe extensamente sobre las últimas tendencias de comercio electrónico y alienta a las personas a adoptar nuevas formas de hacer que su negocio en línea sea mejor. Con experiencia práctica en el manejo del diseño de comercio electrónico móvil y UX, ofrece su opinión sobre cómo mejorar la experiencia del usuario para obtener mejores conversiones de canales móviles. Actualmente trabaja con StoreHippo, uno de los principales proveedores de plataformas de comercio electrónico basadas en SaaS con funciones integrales para negocios en línea B2B+B2C.