كيفية تصميم أفضل تجربة مستخدم M-Commerce على تطبيقات الجوال

نصائح لتصميم تطبيق تجارة عبر الجوال فعال

استخدام تطبيقات الهاتف المحمول في هذا العصر يرتفع بشكل مذهل! هل تعلم أنه تم تنزيل 204 مليار تطبيق جوال في جميع أنحاء العالم في عام 2019؟ في الوقت نفسه ، يستخدم المستخدم 30 تطبيقًا فقط في الشهر؟ ويبقى الباقي كتنزيل لمرة واحدة. نظرًا لأنه من الواضح أن أفضل حل للتجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة هو الوحيد الذي بقي على قيد الحياة في هذا العصر التنافسي ، فأنت بحاجة إلى العمل الجاد على تصميم تجربة تطبيق الهاتف المحمول الخاصة بك.

المصدر: Statista

• تم تنزيل 140.7 مليار تطبيق جوال في عام 2016
• تم تنزيل 204 مليار تطبيق جوال في عام 2019
• 462 مليار دولار هي الإيرادات العالمية من تطبيقات الأجهزة المحمولة في عام 2019

كلما كانت تجربة المستخدم أفضل ، سيكون لديك المزيد من الاحتمالات لتكون من بين أفضل 30 تطبيقًا للهواتف المحمولة يمكن للعملاء الوصول إليها. مما لا شك فيه أن تطبيق الهاتف المحمول لم يعد رفاهية بل ضرورة للجميع. اليوم ، يتفاعل معظم المستخدمين مع هواتفهم المحمولة في كل لحظة حاسمة من حياتهم تقريبًا. إذن ، كيف تحدد تطبيق جوال قاتل يتمتع بأفضل تجربة مستخدم؟

إذا كنت تريد حقًا أن يتألق تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك في السوق عبر الإنترنت ، فإنه يحتاج إلى تصميم استثنائي إلى جانب استراتيجية منتج مدروسة جيدًا. هذا هو دليلك لأخذ تجربة المستخدم لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك إلى المستوى التالي. دعنا نبدأ ونغوص في أفضل نصائح التصميم لإتقان لعبة التجارة الإلكترونية .

تجربة رائعة على متن الطائرة

"الانطباع الأول هو الانطباع الأخير". هذا صحيح جدًا في حالة تطبيقات الأجهزة المحمولة لأن أكثر من 90٪ من المستخدمين يستخدمون التطبيق الذي تم تنزيله مرة واحدة فقط ، ولا يعودون أبدًا. ويصبح من الضروري ترك انطباع أول رائع للمستخدمين الذين يقومون بتنزيل تطبيقك. لهذا الغرض ، تحتاج إلى طرح بعض الأسئلة أثناء تصميم عملية تأهيل فعالة في تطبيق الهاتف المحمول. اطرح أسئلة محددة مثل:

• هل هناك متطلبات للقيام بجولة في التطبيق؟
• هل يجب عليك تقديم نظرة عامة أو مقدمة لجميع الميزات؟
• ما هي أفضل طريقة لتمثيل التطبيق للمستخدمين؟

يساعد دائمًا إنشاء تجربة على متن الطائرة. إذا استمر المستخدمون في النظر إلى لوحة تحكم تطبيقات الهاتف المحمول ولم يحصلوا على أي توجيهات ، فسيصابون بالارتباك بشأن ما يجب عليهم فعله. يجب توجيه المستخدم في كل خطوة للحصول على أفضل تجربة للتجارة عبر الهاتف المحمول حتى يبدأوا في استخدام التطبيق بمجرد إطلاقه لأول مرة. يمكنك استخدام الأسهم المحددة والنصائح وتصميمات الأزرار المحددة لتوجيه المستخدم في الوقت الفعلي أثناء بناء سياق موجه نحو القيمة لتطبيق الهاتف المحمول.

ابدأ في التفكير في استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة للمستخدم النهائي. فكر في ما يمكن أن يكون أعظم قيمة بالنسبة للمستخدمين ، وما الميزات التي ستساعدهم على البدء في استخدام التطبيق على الفور؟ ضع في اعتبارك هذه العروض أثناء تصميم عملية الإعداد. سيزيد من احتمالية إنشاء أنجح تجربة على متن تطبيق الجوّال للمستخدمين.

التنقل السلس

يجب أن يكون التنقل في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك واضحًا ويجب ألا يزعج المستخدم من خلال العثور على الخيارات المطلوبة. غالبًا ما يتجاهل مطورو التجارة الإلكترونية هذه النقطة لأنهم يحاولون إقناع مستخدميهم بقوائم مصممة جيدًا ومعقدة. لا تحتاج إلى القيام بذلك ، فقط قم بإنشاء تنقل مألوف وواضح للمستخدمين وحافظ عليه متسقًا في جميع أنحاء تطبيق الهاتف المحمول.

يجب أن يكون التركيز الأساسي هو تسهيل وصول المستخدم إلى وجهته بأقل عدد من النقرات. وهذا ممكن فقط عندما تقوم بترتيب المعلومات بطريقة منطقية - مما يجعل تجربة التنقل بأكملها بديهية ونظيفة. لمزيد من التفاصيل ، قم بتوفير علامة تبويب بها روابط مفيدة في الأسفل. سيجعل تدفق التنقل الأساسي أبسط وأسهل للمستخدمين.

اجعلها مستجيبة وسهلة اللمس

عند تصميم تطبيق جوال ، يجب أن يكون حجم شاشة الهواتف المحمولة المختلفة هو أول ما يخطر ببالك. سيساعدك فهم أحجام شاشات الهاتف المحمول على تطوير أفضل حلول التجارة الإلكترونية للجوال. الخطأ الأكثر شيوعًا في هذا السياق هو إبقاء أهداف اللمس أصغر. إنه يترك المستخدمين منزعجين وينتهي بهم الأمر إلى النقر على الخيارات القريبة.
لذلك ، يجب أن يكون حجم اللمس قابلاً للنقر بإصبعك بسهولة. يتراوح متوسط ​​حجم وسادة الإصبع ما بين 10 إلى 14 ملم ويتراوح حجم الإصبع بين 8 إلى 10 ملم. وهذا يعني أن حجم الهدف المثالي الذي يعمل باللمس يجب أن يكون 10 مم * 10 مم. لا تعطِ أبدًا وقتًا عصيبًا في النقر على الخيارات للمستخدمين واحتفظ بمساحة كافية بين عناصر التصميم المختلفة لتجنب التداخل.

والنصيحة الأخيرة هنا هي عدم إبقاء حجم الزر متطابقًا ، ولكن منحهم الأهمية التي يستحقونها. على سبيل المثال ، يجب أن يبدو زر "تسجيل" مختلفًا عن زر "Checkout".

حافظ على واجهة المستخدم ضعيفة

عندما يتعلق الأمر بواجهة المستخدم ، يكون الأبسط دائمًا أفضل. لا تحاول إرباك المستخدمين بحيل تصميم لا نهاية لها ، والكثير من علامات التبويب والروابط بمجرد فتح التطبيق الخاص بك. بدلاً من ذلك ، حافظ على التصميم بديهيًا ومحدودًا مع جعل تجربة المستخدم أكثر وضوحًا. يجب أن يكون الغرض الأساسي هو تلبية متطلبات المستخدم دفعة واحدة.

من الأسهل وضع جميع العناصر والخيارات على تطبيق الهاتف المحمول ولكن من الصعب الحفاظ على التصميم في أضيق الحدود. تحتاج إلى تحسين الخيارات وترتيبها حسب الأولوية بعناية ووضع كل عنصر بشكل استراتيجي. بعض الطرق المهمة لجعل تجربة التجارة الإلكترونية ذات مغزى هي:

• دائمًا ما يعمل التصميم المدروس جيدًا لصالحك. فكر دائمًا في المستخدمين أولاً ، ثم اتخذ الخطوة التالية في التصميم.
• قم بتبسيط نظام الألوان لتحسين تجربة المستخدم الإجمالية لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. حاول استخدام ظلال متعددة للون واحد للحفاظ على تناسق المظهر.
• تأكد من عدم وجود عناصر غير ضرورية ويجب أن يكون لكل عنصر تصميم هدف واضح لخدمة المستخدم.
• التصميم البسيط لا يعني أقل من أي وقت مضى. لكن هذا يعني أن تطبيق الهاتف المحمول هو نتيجة بحث مكثف وتفكير مدروس.

لا تستنزف بطارية الهاتف المحمول

إذا كان تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك يعمل بشكل رائع ولكنه يستنزف بطارية الهاتف المحمول ، فسيقل احتمال قيام المستخدمين بفتح التطبيق واستخدامه. بعض العوامل الرئيسية للاستهلاك المكثف لبطاريات الهاتف المحمول هي لون الشاشة وسطوعها ، وتفعيل خدمات الخلفية مثل الموقع. يمكنك أن تكون انتقائيًا مع خدمات الخلفية وأن تطلب من المستخدمين تنشيطها فقط أثناء استخدام التطبيق.

يمكن أيضًا حل مشكلة وقت الشاشة الثقيل بأنماط مختلفة. تمامًا مثل ، طرح YouTube "الوضع المظلم" لتقليل استخدام البطارية. يشار إلى أن التطبيق يستخدم طاقة أقل بنسبة 43 بالمائة من المعتاد عند استخدامه في هذا الوضع.

الحكم

دائمًا ما يكون التصميم الجيد هو المطلب الأول لتطبيق الهاتف المحمول. يعتمد تكوين الانطباع الأول لاستخدام التطبيق لفترة طويلة على التصميم. إنه يحدد تجربة التجارة الإلكترونية الشاملة للتطبيق بشكل مختلف عن المنافسين ويعزز العلامة التجارية لكسب إيرادات أفضل. تعتمد عائدات تطبيقات الأجهزة المحمولة كليًا على تنزيلات التطبيق واستخدامه من قبل المستخدمين.

آمل أن تساعدك هذه النصائح على فهم التفاصيل الدقيقة لتطبيقات الأجهزة المحمولة وتحقيق واجهة مستخدم رائعة. إذا كنت لا تزال قلقًا بشأن إنشاء تجربة تفاعلية للهاتف المحمول لعملك ، ففكر في اختيار حل التجارة الإلكترونية الفعال الذي يعزز تجربة الهاتف المحمول لمستخدميك وعائدات الأعمال أيضًا.

Isha Srivastava هي خبيرة في التجارة الإلكترونية تتمتع بخبرة تزيد عن 3 سنوات. تكتب على نطاق واسع حول أحدث اتجاهات التجارة الإلكترونية وتشجع الناس على اتباع طرق جديدة لجعل أعمالهم عبر الإنترنت أفضل. من خلال الخبرة العملية في التعامل مع تصميم التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول وتجربة المستخدم (UX) ، تقدم لها أفكارًا حول تحسين تجربة المستخدم من أجل تحويلات أفضل لقنوات الهاتف المحمول. تعمل حاليًا مع StoreHippo- أحد مزودي منصات التجارة الإلكترونية الرائد المستندة إلى SaaS مع ميزات شاملة للأعمال التجارية عبر الإنترنت B2B + B2C.