Ganancias rápidas para impulsar los resultados del comercio electrónico: edición de vacaciones de 2022

La temporada navideña está a la vuelta de la esquina. Entonces, probablemente estés pensando en ideas para atraer más clientes potenciales y aumentar tus ventas de comercio electrónico.

Pero el comercio minorista en línea experimentó un cambio tremendo durante la pandemia. Las ventas de comercio electrónico en EE. UU. fueron de $ 870 mil millones en 2021, un aumento del 14,2 % con respecto a 2020 y un aumento del 50,5 % desde 2019.

Esto significa que debes prepararte para una dura competencia. Puede que no parezca una navegación fácil esta temporada de vacaciones. Pero hay algunas maneras de aumentar sus ventas.

Echémosles un vistazo.

1. Actualice la navegación para enfocarse en regalar

Si ha estado en el juego de comercio electrónico el tiempo suficiente, sabe que las páginas de colección seleccionadas ayudan a los usuarios a tomar decisiones de compra rápidas. Es decir, su navegación debe estar centrada en las vacaciones. Entonces, esto es lo que debes hacer.

• Agregue una colección de guía de regalos en la parte superior de la navegación: ¡Así es! La temporada navideña es también la temporada de regalos. ¿Por qué no proporcionar a sus usuarios la alegría de dar? Piense en agregar productos de gran cantidad a su GUÍA DE REGALOS para ayudar a impulsar las ventas.
• Obtenga una colección adicional: nunca hay demasiados regalos. Puede agregar algunos más a su colección para atraer más clics. Piense en regalos por MENOS de $25, artículos de regalo y regalos para mamá, papá y niños. En otras palabras, ayuda a tus clientes a encontrar el regalo perfecto.

2. Optimice las imágenes para promocionar las compras navideñas

Como dicen, “una imagen vale más que mil palabras”. Las imágenes de alta calidad, detalladas y relevantes animan a los lectores a realizar la acción deseada. ¡Las imágenes relacionadas con la nieve o el invierno aumentan la tasa de compra en un 600 %! Aproveche este hecho esta temporada de vacaciones.

• Cree y use imágenes centradas en las fiestas para sus productos.
• Use el espacio principal para promocionar productos y categorías con más probabilidades de ser comprados y ofrecer más ganancias.

3. Audite sus flujos de correo electrónico

El correo electrónico ofrece el RIO más alto y medible. Por cada $ 1 que los especialistas en marketing gastan en marketing por correo electrónico, puede recibir $ 36 a cambio. Va a $ 45 por cada $ 1 invertido en comercio minorista, comercio electrónico y bienes de consumo. Por lo tanto, debe auditar sus flujos de correo electrónico para la temporada navideña.

Puedes:

• Comience a armar su programa de correo electrónico ahora.
• Centrarse en descuentos, ventas y promociones.
• Presenta tus productos navideños más populares.
• Diríjase a los clientes en función de su ciclo de ventas (Bienvenida, Recuperación, Abandonar carrito, Posterior a la compra, etc.).
• Cree su lista para la próxima temporada navideña.

4. Anime a los compradores de última hora a comprar

Las compras de última hora no son un mito. De hecho, la mayoría de los compradores hacen compras de última hora.

En 2021, antes de que terminara el fin de semana del 1 de diciembre, el 94 % de los compradores de EE. UU. aún tenían regalos para comprar, y el 64 % todavía tenía que tomar decisiones sobre estos regalos. Como especialista en marketing, puede aprovechar estos compradores de última hora.

Considere estas estrategias:

• Proporcione las opciones Comprar en línea y Recoger en la tienda para capturar a aquellos que no quieren pagar el envío.
• Proporcione recomendaciones de productos con TARJETAS DE REGALO.
• Asegúrese de mostrar claramente los plazos de envío en todo su sitio.
• Como la temporada navideña también es la temporada de dar, proporcione a los usuarios una donación de REGALO GRATUITA cuando gasten una cierta cantidad en su sitio web.

5. Concéntrese en su página de pago

Asegurarse de que su página de pago esté optimizada lo ayuda a generar más ventas. Los pagos seguros y sin complicaciones generan confianza y mejoran la imagen de la marca.

Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta:

• Asegúrese de que la página de pago sea rápida y tenga un buen rendimiento. (Por ejemplo, puede evitar el uso de imágenes de alta resolución para aumentar la velocidad de carga)
• Elimine las distracciones de las páginas de pago, como los banners, para agilizar el proceso de pago.
• Revise y optimice su experiencia de pago móvil. Debería ser tan perfecto como la versión de escritorio.
• Agregue una barra de progreso para mejorar la experiencia de pago.
• Agregue un pago de invitado para reducir el abandono del carrito.

6. Use la prueba social para influir en la compra

Dos de cada tres personas buscan activamente pruebas sociales antes de realizar una compra. En 2021, casi el 61 % de los compradores estadounidenses SIEMPRE vieron reseñas en línea antes de comprar, mientras que otro 33 % lo hizo REGULARMENTE.

Dada su importancia, querrás:

• Agregue una insignia de superventas en sus páginas de colección.
• Agregue reseñas y testimonios en las páginas de detalles del producto.
• Aproveche su marketing por correo electrónico para convertir a los clientes que abandonaron el carrito.
• Use mensajes basados ​​en la escasez, como SOLO QUEDAN 10, para aumentar sus ventas.

7. Haga que el descubrimiento de productos sea divertido: promueva el Buscador de productos

El descubrimiento de productos debe ser algo más que encontrar sus productos: debe ser una experiencia. Y una de las mejores maneras de hacerlo divertido es usar un Quiz. Tarte Cosmetics utiliza esta táctica de marketing para impulsar sus conversiones navideñas.

También puedes usar:

• Descubrimiento guiado de productos para atraer a su público objetivo.
• Preguntas de prueba para reducir los diferentes conjuntos de productos.
• Herramientas de búsqueda de regalos para crear una experiencia de compra memorable.

8. Credenciales – Exclusivos de vacaciones

¿A quién no le gustan las ofertas exclusivas de vacaciones?

Puede crear insignias de ofertas navideñas y colocarlas al frente y en el centro de las páginas de sus productos. Puede usar insignias navideñas para generar una sensación de escasez y urgencia entre los compradores, lo que a menudo se traduce en conversiones.

Algunos ejemplos de insignias navideñas incluyen:

• Mejor vendedor: esta insignia le dice al público objetivo que el producto en cuestión es altamente recomendado. Como muchos ya lo han comprado, ¡ellos también deberían probarlo! Es una forma rápida y eficaz de conseguir una venta.
• Casi desaparecido: esta insignia crea una sensación de urgencia. Es una excelente manera de aumentar las ventas de comercio electrónico. El miedo a perderse algo (FOMO) a menudo anima al usuario a realizar una compra.
• Edición limitada: por otro lado, esta insignia crea una sensación de exclusividad. Con solo unas pocas ediciones a la venta, comprar una colocará a un cliente en su exclusivo club de compradores. ¡Eso va a impulsar tus ventas!

9. Personalización de recomendaciones basadas en datos demográficos

Aunque la temporada navideña es una temporada de regalos, las personas también están comprando para sí mismas. Los datos muestran que los compradores de la Generación Z son el grupo demográfico (38 %) que tiene más probabilidades de disfrutar comprando regalos para ellos mismos durante las fiestas. A menudo gastan en productos electrónicos (64 %), juegos (55 %) y entretenimiento (49 %).

Entonces, cuando un comprador de la Generación Z llega a su sitio web, puede concentrarse en mostrar productos electrónicos, de juegos y relacionados con el entretenimiento. Puede utilizar dichos datos demográficos para impulsar sus ventas navideñas.

Otros datos demográficos que puede utilizar son:

• Ubicación
• Dispositivo
• Compra/s anterior/es
• Género
• Educación
• Ocupación

10. Aproveche los paquetes de vacaciones

Navidad y Año Nuevo son en realidad las temporadas festivas en las que la gente compra varios regalos. También compran para ellos mismos. Es más fácil dirigirse a ellos creando PAQUETES DE VACACIONES exclusivos. Como estos paquetes tienen descuentos, puede crear valor para sus clientes y generar más ventas.

Puedes crear paquetes de vacaciones:

• Basado en AOV y CLV más altos.
• Con productos relevantes como un kit de cuidado facial o un kit completo de cuidado corporal.
• Mediante la creación de nuevos productos.

11. No te olvides de los rellenos de medias

Deje que sus clientes potenciales superen la fiebre de las compras navideñas aprovechando sus artículos de primera calidad lo antes posible. Estos productos deben ser lo suficientemente pequeños como para caber en una media y más divertidos que los regalos promedio. Esto es lo que puede hacer.

• Implemente nuevas recomendaciones de relleno de calcetín cada semana o incluso diariamente.
• Cree paquetes de calcetines recomendados exclusivamente para esta temporada.
• Cree recomendaciones personalizadas de relleno de calcetín para cada cliente.
• Pida a los usuarios que agreguen obsequios de bajo costo (artículos de menos de $25) a su carrito antes de pagar.

12. Optimice su sitio para dispositivos móviles

Estamos en un mundo donde priman los dispositivos móviles. Los dispositivos móviles representaron más de la mitad (58,99 %) del tráfico web global en el segundo trimestre de 2022. Por lo tanto, es necesario optimizar su sitio web para dispositivos móviles o estar preparado para perder casi la mitad de sus clientes potenciales.

Su sitio web debe ser tan fácilmente accesible en un dispositivo móvil como en computadoras de escritorio y portátiles.

Asegúrate de:

• Crea un diseño web responsivo llamativo.
• Haga que la navegación sea fácil de usar para pantallas pequeñas.
• Optimice imágenes y videos para pantallas pequeñas y una carga más rápida.
• Elimine las ventanas emergentes y los gráficos invasivos.
• Cree un proceso de pago intuitivo y seguro.
• Mejorar la velocidad de carga de la página.

Hable con sus desarrolladores sobre la implementación de estos cambios lo antes posible.

Es posible disparar sus ventas navideñas, pero estas estrategias requerirán tiempo para comenzar a ver resultados. Implementar estos 12 conocimientos rápidos lo antes posible puede ayudar a aumentar las conversiones y mantenerse por delante de sus competidores.