Câștiguri rapide pentru a crește rezultatele comerțului electronic: ediția de vacanță 2022

Sezonul sărbătorilor este chiar după colț. Deci, probabil că faceți brainstorming idei pentru a atrage mai mulți clienți potențiali și pentru a vă stimula vânzările de comerț electronic.

Dar comerțul cu amănuntul online a suferit o schimbare extraordinară în timpul pandemiei. Vânzările de comerț electronic din SUA au fost de 870 de miliarde de dolari în 2021, o creștere cu 14,2% față de 2020 și o creștere cu 50,5% față de 2019.

Aceasta înseamnă că trebuie să vă pregătiți pentru o concurență acerbă. S-ar putea să nu pară o navigare ușoară în acest sezon de vacanță. Dar există câteva modalități de a vă crește vânzările.

Să le verificăm.

1. Actualizați navigarea pentru a se concentra pe cadouri

Dacă sunteți în jocul de comerț electronic suficient de mult, știți că paginile de colecție organizate îi ajută pe utilizatori să ia decizii rapide de cumpărare. Adică, navigarea dvs. trebuie să fie centrată pe vacanță. Deci, iată ce trebuie să faceți.

• Adăugați o colecție de ghiduri de cadouri în partea de sus a navigației: așa este! Perioada sărbătorilor este și sezonul cadourilor. De ce să nu oferi utilizatorilor tăi bucuria de a oferi? Gândiți-vă să adăugați produse de mare cantitate în GHIDUL CADURILOR pentru a ajuta la creșterea vânzărilor.
• Obțineți o colecție suplimentară: nu există niciodată prea multe cadouri. Puteți adăuga încă câteva la colecția dvs. pentru a atrage mai multe clicuri. Gândiți-vă la cadouri sub 25 USD, ciorapi și cadouri pentru mama, tata și copii. Cu alte cuvinte, ajută-ți clienții să găsească cadoul perfect.

2. Optimizați imaginile pentru a promova cumpărăturile de sărbători

După cum se spune, „O imagine valorează cât o mie de cuvinte”. Imaginile de înaltă calitate, detaliate și relevante au o modalitate de a încuraja cititorii să ia măsurile dorite. Imaginile cu zăpadă/iarnă cresc rata de achiziție cu 600%! Profită de acest fapt în acest sezon de sărbători.

• Creați și utilizați imagini axate pe vacanță pentru produsele dvs.
• Folosiți spațiul eroului pentru a promova produse și categorii mai susceptibile de a fi cumpărate și pentru a oferi mai mult profit.

3. Auditează-ți fluxurile de e-mail

E-mailul oferă cel mai mare și mai măsurabil RIO. Pentru fiecare dolar cheltuit pe marketing prin e-mail, puteți primi 36 USD în schimb. Se ridică la 45 USD pentru fiecare dolar investit în retail, comerț electronic și bunuri de larg consum. Deci, ar trebui să vă auditați fluxurile de e-mail pentru sezonul sărbătorilor.

Poti:

• Începeți să vă pregătiți programul de e-mail acum.
• Concentrați-vă pe reduceri, vânzări și promoții.
• Prezintă cele mai populare produse de vacanță.
• Vizați clienții pe baza ciclului lor de vânzări (Bun venit, Recuperare, Renunțare la coș, Achiziție ulterioară etc.).
• Construiește-ți lista pentru următorul sezon de vacanță.

4. Încurajați cumpărătorii de ultimă oră să cumpere

Cumpărăturile de ultimă oră nu sunt un mit. De fapt, majoritatea cumpărătorilor fac achiziții de ultim moment.

În 2021, înainte de încheierea weekendului pe 1 decembrie, 94% dintre cumpărătorii din SUA mai aveau cadouri de cumpărat, iar 64% mai aveau decizii de luat cu privire la aceste cadouri. În calitate de agent de marketing, puteți accesa acești cumpărători de ultimă oră.

Luați în considerare aceste strategii:

• Oferiți opțiuni Cumpărați online și Ridicare în magazin pentru a-i captura pe cei care nu doresc să plătească pentru transport.
• Furnizați recomandări de produse cu CARDURI CADOU.
• Asigurați-vă că afișați clar termenele limită de livrare pe site-ul dvs.
• Deoarece sezonul sărbătorilor este și sezonul dăruirilor, oferiți utilizatorilor o donație GRATUITĂ CADOU atunci când cheltuiesc o anumită sumă pe site-ul dvs.

5. Concentrați-vă pe pagina dvs. de plată

Asigurându-vă că pagina dvs. de plată este optimizată, vă ajută să obțineți mai multe vânzări. Plățile fără probleme și sigure creează încredere și îmbunătățesc imaginea mărcii.

Iată câteva lucruri de reținut:

• Asigurați-vă că Pagina de plată este rapidă și performantă. (De exemplu, puteți evita utilizarea imaginilor de înaltă rezoluție pentru a crește viteza de încărcare)
• Eliminați distracția de pe paginile de finalizare a plății, cum ar fi bannere, pentru a simplifica procesul de finalizare a achiziției.
• Examinați și optimizați-vă experiența de plată pe mobil. Ar trebui să fie la fel de perfect ca versiunea desktop.
• Adăugați o bară de progres pentru a îmbunătăți experiența de plată.
• Adăugați o comandă pentru oaspeți pentru a reduce abandonul coșului.

6. Folosiți Social Proof pentru a influența achiziția

Două din trei persoane caută în mod activ dovezi sociale înainte de a face o achiziție. În 2021, aproape 61% dintre cumpărătorii din SUA au vizualizat ÎNTOTDEAUNA recenzii online înainte de a cumpăra, în timp ce alți 33% au făcut acest lucru REGULAMENT.

Având în vedere importanța sa, veți dori să:

• Adăugați o insignă de bestseller pe paginile dvs. de colecție.
• Adaugă recenzii și mărturii pe paginile cu detalii despre produse.
• Profitați de marketing prin e-mail pentru a converti clienții care au abandonat coșul.
• Folosiți mesaje bazate pe deficit, cum ar fi DOAR 10 REST, pentru a vă crește vânzările.

7. Faceți descoperirea produsului distractiv – Promovați Product Finder

Descoperirea produselor ar trebui să fie mai mult decât găsirea produselor dvs. - ar trebui să fie o experiență. Și una dintre cele mai bune modalități de a face distracția este să folosești un test. Tarte Cosmetics folosește această tactică de marketing pentru a-și spori conversiile de sărbători.

De asemenea, puteți utiliza:

• Descoperirea ghidată a produselor pentru a implica publicul țintă.
• Întrebări chestionare pentru a restrânge diferite seturi de produse.
• Instrumente de căutare de cadouri pentru a crea o experiență de cumpărături memorabilă.

8. Insigna – Exclusivuri de vacanță

Cui nu-i plac ofertele exclusive de vacanta?

Puteți crea insigne pentru oferte de vacanță și le puteți plasa în față și în centru pe paginile produselor dvs. Puteți folosi insignele de sărbători pentru a crea un sentiment de lipsă și urgență în rândul cumpărătorilor, ceea ce se traduce adesea în conversii.

Câteva exemple de insigne de sărbători includ:

• Cel mai bine vândut: această insignă spune publicului țintă că produsul în cauză este foarte recomandat. Deoarece mulți l-au cumpărat deja, ar trebui să îl încerce și ei! Este o modalitate rapidă și eficientă de a obține o vânzare.
• Aproape dispărut: această insignă creează un sentiment de urgență. Este o modalitate excelentă de a crește vânzările de comerț electronic. Frica de a pierde (FOMO) încurajează adesea utilizatorul să facă o achiziție.
• Ediție limitată: Pe de altă parte, această insignă creează un sentiment de exclusivitate. Cu doar câteva ediții de vânzare, cumpărarea uneia va plasa un client în clubul tău exclusiv de cumpărători. Asta îți va crește vânzările!

9. Personalizarea recomandărilor pe baza datelor demografice

Deși sezonul sărbătorilor este un sezon de cadouri, oamenii fac și cumpărături pentru ei înșiși. Datele arată că cumpărătorii din generația Z sunt cei mai predispuși demografic (38%) să-și facă plăcere să cumpere cadouri pentru ei înșiși în timpul sărbătorilor. Ei cheltuiesc adesea pe electronice (64%), jocuri (55%) și divertisment (49%).

Deci, atunci când un cumpărător din generația Z ajunge pe site-ul dvs. web, vă puteți concentra pe afișarea de produse electronice, de jocuri și de divertisment. Puteți folosi astfel de date demografice pentru a vă stimula vânzările de sărbători.

Alte date demografice pe care le puteți folosi sunt:

• Locație
• Dispozitiv
• Achiziție/e anterioare
• Gen
• Educaţie
• Ocupaţie

10. Profită de pachetele de vacanță

Crăciunul și Anul Nou sunt de fapt perioadele de sărbători când oamenii cumpără mai multe cadouri. Ei cumpără și pentru ei înșiși. Este mai ușor să-i țintiți creând PACHETE DE VACANȚĂ exclusive. Deoarece aceste pachete includ reduceri, puteți crea valoare pentru clienții dvs. și puteți genera mai multe vânzări.

Puteți crea pachete de vacanță:

• Bazat pe AOV și CLV mai ridicate.
• Cu produse relevante, cum ar fi un kit de îngrijire a feței sau un kit complet de îngrijire a corpului.
• Prin adunarea de produse noi.

11. Nu uitați de umpluturi de ciorapi

Lasă-ți clienții potențiali să învingă goana cumpărăturilor de sărbători, valorificând cât mai devreme posibil cele mai bune produse pentru ciorapi. Aceste produse ar trebui să fie suficient de mici pentru a se strecura într-un ciorap și mai distractive decât cadourile obișnuite. Iată ce poți face.

• Lansați noi recomandări pentru umpluturi de ciorapi în fiecare săptămână sau chiar zilnic.
• Creați pachete recomandate de umpluturi de ciorapi exclusiv pentru acest sezon.
• Creați recomandări personalizate de umplutură de ciorapi pentru fiecare client.
• Solicitați utilizatorilor să adauge cadouri ieftine (articole sub 25 USD) în coș înainte de finalizare.

12. Optimizați-vă site-ul pentru mobil

Ne aflăm într-o lume care are prioritate pe mobil. Mobilul a reprezentat mai mult de jumătate (58,99%) din traficul web global în al doilea trimestru al anului 2022. Prin urmare, este necesar să vă optimizați site-ul pentru mobil sau să fiți pregătit să pierdeți aproape jumătate din potențialii clienți.

Site-ul dvs. ar trebui să fie la fel de ușor accesibil pe un mobil ca și pe desktop-uri și laptopuri.

Asigurați-vă că:

• Creați un design web receptiv atrăgător.
• Faceți navigarea ușor de utilizat pentru ecranele mici.
• Optimizați imaginile și videoclipurile pentru ecrane mici și încărcare mai rapidă.
• Eliminați ferestrele pop-up și graficele invazive.
• Construiți un proces de plată intuitiv și sigur.
• Îmbunătățiți viteza de încărcare a paginii.

Discutați cu dezvoltatorii dvs. despre implementarea acestor modificări cât mai curând posibil.

Creșterea vânzărilor de sărbători este posibilă, dar aceste strategii vor necesita timp pentru a începe să vedeți rezultate. Implementarea acestor 12 informații rapide cât mai curând posibil poate ajuta la creșterea conversiilor și la menținerea concurenței.