eコマースの結果を後押しするクイックウィン：ホリデー2022エディション

ホリデー シーズンはすぐそこまで来ています。 したがって、より多くの見込み客を引き付け、e コマースの売り上げを伸ばすためのアイデアをブレインストーミングしている可能性があります。

しかし、パンデミックの間、オンライン小売は大きな変化を遂げました。 2021 年の米国の e コマースの売上は 8,700 億ドルで、2020 年から 14.2% 増加し、2019 年から 50.5% 増加しました。

これは、厳しい競争に備える必要があることを意味します。 今年のホリデー シーズンは、楽な航海ではないように思えるかもしれません。 しかし、売上を上げる方法はいくつかあります。

それらをチェックしてみましょう。

1.ナビゲーションを更新してギフトに焦点を当てる

e コマース ゲームに長く携わっている場合は、精選されたコレクション ページがユーザーの迅速な購入決定に役立つことをご存知でしょう。 つまり、ナビゲーションは休暇中心である必要があります。 それで、ここにあなたがする必要があることがあります。

• ナビゲーションの上部にギフト ガイド コレクションを追加します。 ホリデーシーズンはギフトシーズンでもあります。 ユーザーに与える喜びを提供してみませんか? 大量の商品をギフト ガイドに追加して、売り上げを伸ばすことを検討してください。
• 追加のコレクションを入手:ギフトが多すぎることはありません。 コレクションにさらにいくつか追加して、より多くのクリックを引き付けることができます。 25 ドル未満のギフト、靴下の詰め物、お母さん、お父さん、子供へのギフトを考えてみてください。 言い換えれば、顧客が完璧な贈り物を見つけるのを手伝ってください。

2. 画像を最適化してホリデー ショッピングを促進する

彼らが言うように、「絵は千の言葉に値する」。 高品質で詳細で関連性のある画像は、読者に望ましい行動を促す方法があります。 雪・冬関連の画像で購入率600％アップ！ このホリデー シーズンのこの事実を利用してください。

• 製品のホリデーに焦点を当てた画像を作成して使用します。
• ヒーロー スペースを使用して、購入される可能性の高い製品とカテゴリを宣伝し、より多くの利益を提供します。

3. メールフローを監査する

電子メールは、最も高く測定可能な RIO を提供します。 マーケティング担当者がメール マーケティングに 1 ドル費やすごとに、36 ドルを受け取ることができます。 小売、e コマース、および消費財に投資する 1 ドルごとに 45 ドルになります。 そのため、ホリデー シーズンに向けてメール フローを監査する必要があります。

あなたはできる：

• 今すぐメールのスケジュールをまとめましょう。
• 割引、販売、およびプロモーションに焦点を当てます。
• 最も人気のあるホリデー商品を取り上げます。
• 販売サイクル (歓迎、返品、カートの放棄、購入後など) に基づいて顧客をターゲティングします。
• 次のホリデー シーズンに向けてリストを作成します。

4. 直前の買い物客に購入を促す

土壇場での買い物は神話ではありません。 実際、ほとんどの買い物客は土壇場で購入します。

週末が 12 月 1 日に終わる前の 2021 年には、米国の買い物客の 94% がまだ購入するギフトを持っており、64% がまだこれらのギフトを決定する必要がありました。 マーケティング担当者は、これらの土壇場での買い物客を利用できます。

次の戦略を検討してください。

• 配送料を払いたくないユーザーを獲得するために、オンラインで購入して店舗で受け取るオプションを提供します。
• ギフトカードで製品の推奨事項を提供します。
• サイト全体で発送期限を明確に表示してください。
• ホリデー シーズンは贈り物の季節でもあるため、ユーザーがウェブサイトで一定の金額を使用すると、無料のギフト寄付を提供します。

5.チェックアウトページに集中する

チェックアウト ページが最適化されていることを確認することで、より多くの売上を得ることができます。 手間のかからない安全な支払いにより、信頼が築かれ、ブランド イメージが向上します。

次の点に注意してください。

• チェックアウト ページが高速でパフォーマンスが高いことを確認します。 (たとえば、高解像度の画像を使用して読み込み速度を上げることを避けることができます)
• バナーなどのチェックアウト ページから気を散らすものを取り除き、チェックアウト プロセスを合理化します。
• モバイル チェックアウト エクスペリエンスを確認して最適化します。 デスクトップバージョンと同じくらいシームレスでなければなりません。
• 進行状況バーを追加して、チェックアウト エクスペリエンスを向上させます。
• ゲスト チェックアウトを追加して、カートの放棄を減らします。

6. 社会的証明を使用して購入に影響を与える

3 人に 2 人が、購入前に積極的に社会的証明を求めています。 2021 年には、米国の買い物客のほぼ 61% が購入前に常にオンライン レビューを閲覧していましたが、別の 33% は定期的に閲覧していました。

その重要性を考えると、次のことを行う必要があります。

• コレクション ページにベストセラー バッジを追加します。
• 製品詳細ページにレビューと推薦文を追加します。
• メール マーケティングを活用して、カートを放棄した顧客をコンバージョンに導きます。
• ONLY 10 LEFT などの希少性に基づくメッセージを使用して、売り上げを伸ばします。

7. 商品発見を楽しくする – 商品検索を促進する

製品の発見は、製品を見つけるだけではなく、経験であるべきです。 そして、それを楽しくするための最良の方法の 1 つは、クイズを使用することです。 Tarte Cosmetics は、このマーケティング戦略を使用して、ホリデー シーズンのコンバージョンを高めています。

以下も使用できます。

• 製品のガイド付き発見により、ターゲットオーディエンスを引き付けます。
• 製品の異なるセットを絞り込むためのクイズの質問。
• 思い出に残るショッピング体験を作成するためのギフト検索ツール。

8.バッジ – ホリデー限定

特別なホリデーオファーが嫌いな人はいますか?

ホリデー オファー バッジを作成して、製品ページの前面と中央に配置できます。 ホリデー バッジを使用して、買い物客に不足感や切迫感を持たせ、コンバージョンにつなげることができます。

ホリデー バッジの例としては、次のようなものがあります。

• ベストセラー:このバッジは、対象の製品が強く推奨されていることを対象ユーザーに伝えます。 すでに購入されている方も多いので、ぜひ試してみてください！ これは、売上を獲得するための迅速かつ効果的な方法です。
• ほとんどなくなった:このバッジは切迫感を生み出します。 これは、e コマースの売上を増やすための優れた方法です。 見逃すことへの恐怖 (FOMO) は、多くの場合、ユーザーに購入を促します。
• 限定版:一方、このバッジは独占感を生み出します。 少数のエディションしか販売されていないため、1 つ購入すると、お客様はお客様専用のバイヤー クラブに登録されます。 それがあなたの売上アップにつながります！

9.人口統計に基づく推奨事項のパーソナライズ

ホリデー シーズンはギフト シーズンですが、人々は自分用にも買い物をします。 データによると、ジェネレーション Z の買い物客は、休暇中に自分へのプレゼントを購入するのを最も楽しむ可能性が最も高い層 (38%) です。 多くの場合、電子機器 (64%)、ゲーム (55%)、エンターテイメント (49%) に支出します。

そのため、Z 世代の買い物客が Web サイトにアクセスしたときに、電子機器、ゲーム、およびエンターテイメント関連の製品の表示に集中できます。 このような人口統計データを使用して、ホリデー シーズンの売り上げを伸ばすことができます。

使用できるその他の人口統計は次のとおりです。

• 位置
• デバイス
• 以前の購入
• 性別
• 教育
• 職業

10. ホリデー バンドルを活用する

クリスマスと正月は、実際に人々がいくつかの贈り物を購入するホリデー シーズンです。 彼らはまた、自分のために買い物をします。 限定のホリデー バンドルを作成することで、より簡単にターゲットを絞ることができます。 これらのバンドルには割引が適用されるため、顧客に価値を提供し、売り上げを伸ばすことができます。

ホリデー バンドルを作成できます。

• より高い AOV と CLV に基づいています。
• フェイス ケア キットや完全なボディ ケア キットなどの関連製品と一緒に。
• 新しい製品をまとめることによって。

11.ストッキングの詰め物を忘れないでください

できるだけ早く最高評価のストッキングの詰め物を活用して、潜在的な顧客がホリデー シーズンのショッピング ラッシュに打ち勝てるようにしましょう。 これらの製品は、ストッキングに滑り込ませるのに十分小さく、平均的な贈り物よりも楽しいものでなければなりません. できることは次のとおりです。

• 新しいストッキング スタッファーのおすすめを毎週または毎日展開します。
• この季節だけのおすすめのストッキングスタッファーバンドルを作成します。
• 顧客ごとにパーソナライズされたストッキング スタッファーの推奨事項を作成します。
• チェックアウト前に、低価格のギフト (25 ドル未満の商品) をカートに追加するようユーザーに促します。

12. サイトをモバイル向けに最適化する

私たちはモバイルファーストの世界にいます。 モバイルは、2022 年の第 2 四半期に世界の Web トラフィックの半分以上 (58.99%) を占めました。そのため、Web サイトをモバイル向けに最適化するか、潜在的な顧客のほぼ半分を失うことに備える必要があります。

ウェブサイトは、デスクトップやラップトップと同じようにモバイルでも簡単にアクセスできる必要があります。

必ず：

• 人目を引くレスポンシブ Web デザインを作成します。
• 小さな画面でもナビゲーションを使いやすくします。
• 小さな画面と読み込みの高速化に合わせて画像と動画を最適化します。
• 侵襲的なポップアップやグラフィックを削除します。
• 直感的で安全なチェックアウト プロセスを構築します。
• ページの読み込み速度を改善します。

これらの変更をできるだけ早く実装することについて、開発者に相談してください。

年末年始の売り上げを急上昇させることは可能ですが、これらの戦略では結果が出るまで時間がかかります。 これらの 12 のクイック インサイトをできるだけ早く実装することで、コンバージョンを増やし、競合他社の一歩先を行くことができます。