Los 6 mejores canales de marketing para pequeñas empresas
Publicado: 2022-09-29
Vender un producto o servicio implica convencer a los consumidores para que compren. Para la mayoría de las empresas, esto es imposible de hacer sin marketing.
Pero, debido a que las pequeñas empresas tienen recursos limitados, es fundamental elegir los canales más rentables al ejecutar su estrategia de marketing.
¿Qué es un canal de comercialización?
Un canal de marketing es un medio gratuito o de pago que ayuda a las empresas a conectarse con su público objetivo. Los canales de marketing incluyen, entre otros, campañas de correo directo, mercadeo en red, redes sociales y otros medios y plataformas en línea y fuera de línea.
Los canales de marketing pagados requieren que gaste dinero para publicitar a clientes potenciales. Google Ads es un ejemplo de un canal de marketing pagado.
Los canales de marketing orgánicos le permiten crear y compartir contenido sin pagar. El marketing de contenido en redes sociales es un ejemplo de un canal de marketing orgánico.
Los canales de marketing digital le permiten comercializar a clientes y prospectos a través de plataformas y medios digitales como TikTok, Instagram, SEO, blogs, video marketing, etc.
Los canales de marketing tradicionales le permiten comercializar a clientes y prospectos a través de métodos tradicionales como correo directo, difusión, impresión y publicidad exterior.
Aquí hay seis de los canales de marketing más efectivos para pequeñas empresas y nuevas empresas.
Sitio web de negocios
Lo primero que hace la mayoría de la gente si quiere saber más sobre un negocio o sus productos es buscar en línea. El 89% de los compradores B2B y el 68% de los compradores en línea utilizan motores de búsqueda para obtener más información sobre nuevos productos y servicios.
Su investigación influye en su percepción de su negocio y su decisión de comprar sus productos o servicios.
Un sitio web comercial bien diseñado puede aumentar el conocimiento de la marca y comunicar su mensaje. Y puede generar lealtad, confianza y valor de marca.
Un sitio web mal diseñado confundirá a los clientes actuales y potenciales y socavará su confianza.
Estamos constantemente sorprendidos de cuántas empresas aún no tienen un sitio web dedicado. Tener presencia en Facebook u otras redes sociales ayuda, pero no reemplaza las ventajas de tener tu sitio de negocios. Entonces, si aún no ha implementado un sitio web dedicado para su negocio, considere hacerlo.
Y si tiene un sitio web comercial, ¿las personas pueden encontrarlo fácilmente? No es suficiente tener un sitio web. También debe encontrar oportunidades para que su sitio aparezca más alto en los resultados de búsqueda en Google y otros motores de búsqueda.
Puede hacer esto con la optimización de motores de búsqueda (SEO). La optimización de motores de búsqueda (SEO) es un método para aprovechar la intención de búsqueda de las personas que buscan sus tipos de productos y servicios. Con las técnicas de SEO adecuadas, puede hacer que las personas busquen su servicio en su sitio web.
Un buen diseño combinado con SEO puede ayudarlo a construir una marca respetada y conocida y hacer crecer su negocio más rápido.
Consejos para sitios web comerciales:
- Asegúrese de que el dominio de su sitio web coincida con el nombre de su empresa. De lo contrario, confundirá a su público objetivo.
- Elija un servicio de alojamiento web asequible. Hay muchas buenas opciones.
- Asegúrese de que el diseño general de su sitio web ayude a optimizar las ventas y aumentar las ganancias.
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Blogs y Marketing de Contenidos
El marketing de contenidos se ha convertido en una de las estrategias de marketing más poderosas.
Proporcionar contenido nuevo y original con regularidad es una de las mejores maneras de atraer a más clientes a su empresa. Todo empresario y propietario de un negocio debe saber cómo bloguear.
Los blogs ofrecen un método directo, fácil y rápido de comunicarse con los consumidores. Esto le permite proporcionar información sobre su negocio y solicitar comentarios y opiniones. Esta información se puede utilizar para investigar las necesidades de sus clientes.
Los mejores blogs de negocios proporcionan artículos de blog bien investigados y que invitan a la reflexión.
Y busque oportunidades para publicar publicaciones de invitados en otros blogs.
Los blogs de invitados le permiten llegar a una audiencia más amplia mediante la publicación de un artículo en otro sitio web. En muchos casos, el arreglo es recíproco.
Blogs y consejos de contenido:
- Elija un sistema de administración de contenido que le ahorre tiempo y sea fácil de usar.
- Asegúrate de que el diseño de tu blog coincida con la identidad general de tu marca.
- Use herramientas de escritura y edición como Grammarly para optimizar su escritura y eliminar errores comunes.
- Recuerda promocionar tu contenido. No basta con crear contenido. Debes invertir tiempo en promocionarlo también.
Correo de propaganda
El marketing por correo electrónico es el método más directo, de bajo costo y efectivo para conectarse con clientes potenciales, nutrirlos y convertirlos en clientes que pagan.
El marketing por correo electrónico ayuda a construir y mantener relaciones con los clientes mediante el intercambio regular de información valiosa.
La ventaja más importante del marketing por correo electrónico es que la empresa tiene control total sobre el contenido. Por ejemplo, puede personalizar los mensajes de correo electrónico de formas que no se pueden hacer con otros canales de marketing.
Según McKinsey & Co., los correos electrónicos obtienen 40 veces más clientes que el marketing en redes sociales.
Debido a que los correos electrónicos son una extensión del sitio web de su empresa, asegúrese de que sus campañas de correo electrónico reflejen su marca y el estilo y diseño de escritura de su sitio web. Y no olvides incluir botones de llamada a la acción.
Mantenga sus correos electrónicos cortos, dulces y al punto. Y cada vez que tenga más ideas e información para compartir, convierta esas ideas en una publicación de blog y comparta el enlace en una de sus campañas de correo electrónico.
El marketing por correo electrónico tiene como objetivo aumentar el conocimiento de la marca y mejorar las conversiones de correo electrónico recordando a los suscriptores los beneficios de los productos y servicios de su marca.
Consejos de marketing por correo electrónico:
- La integridad y la transparencia son factores cruciales en el marketing por correo electrónico, ya que las empresas deben ser lo más abiertas posible con sus clientes.
- Los correos electrónicos genéricos han perdido su atractivo ya que los consumidores prefieren recibir más correos electrónicos orgánicos. Opte por enviar a sus suscriptores correos electrónicos más personalizados.
- A los suscriptores les resultará fácil suscribirse a un boletín informativo de su empresa. Las personas no deberían tener que pasar por demasiados pasos.
- Antes de registrarse, los suscriptores potenciales deben saber qué esperar con respecto al contenido.
Redes sociales
Con más de 4700 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo, no es ningún secreto que el marketing en redes sociales se promociona como uno de los canales de marketing más grandes y poderosos.
Un componente clave del marketing en redes sociales es involucrar a un público objetivo creando y compartiendo contenido como texto, imágenes o videos en una plataforma de redes sociales.
Las redes sociales hacen que su negocio sea más accesible y mantiene informados a sus clientes. Además, le permite responder a las conversaciones en tiempo real. También puede usar las redes sociales para brindar servicio al cliente, solicitar sugerencias y resolver quejas.
Los clientes usan las redes sociales para el servicio al cliente el 67 % del tiempo y el 33 % lo prefieren antes que llamar.
En última instancia, su pequeña empresa debe tener cuentas activas en las redes sociales. Pero lo que importa mucho más es cuánto tiempo y recursos debe asignar para aumentar su audiencia en línea.
Y debido a que hay muchas plataformas de redes sociales, es crucial elegir las plataformas más adecuadas para su público objetivo. Elija los canales en los que su audiencia pasa el tiempo y concéntrese en hacer crecer esos canales.
Consejos de marketing en redes sociales:
- Establezca objetivos claros. Demasiadas empresas no saben lo que quieren lograr en las redes sociales y pierden el tiempo. ¿Estás tratando de construir una audiencia? ¿Convertirse en un líder de opinión? ¿Incremento de ventas?
- Asegúrese de tener una personalidad de marca consistente en todos los canales sociales. Desea que las personas reconozcan su marca en cualquier canal social y, si tiene personalidades diferentes, confundirá a su público objetivo.
- Resalte su propuesta de venta única. No debe estar vendiendo todo el tiempo en las redes sociales, pero asegúrese de que cuando mencione los productos y servicios de su marca, se centre en las formas únicas en que se diferencia de la competencia.
Mercadeo local
El marketing local implica promocionar su negocio a su comunidad local o a una audiencia en un área geográfica donde opera su empresa. Las tiendas minoristas locales, los restaurantes y muchas pequeñas empresas confían en esta técnica de marketing.
Las personas que buscan en línea un producto o servicio generalmente ven resultados basados en su ubicación. Mediante el marketing local, puede llegar y estar disponible para su base de clientes geográfica.
He aquí por qué el marketing local es esencial:
- Alrededor del 46% de las búsquedas de Google incluyen detalles de ubicación.
- El 75% de las búsquedas móviles con intención local conducen a visitas a la tienda fuera de línea dentro de las 24 horas.
- El 93 % de los consumidores utiliza Internet para encontrar negocios locales y el 34 % lo hace a diario.
- El 61% de los compradores prefieren comprar en negocios locales con ubicaciones físicas y presencia en línea.
- En los últimos años se ha visto un aumento del 500 % en las búsquedas "cerca de mí".
El marketing local puede incluir correo directo, eventos comunitarios o patrocinios de equipos deportivos locales. Como resultado, una empresa puede desarrollar una base de clientes habituales cerca de su ubicación.
El marketing local tiene beneficios ilimitados para todas las empresas, independientemente del tamaño, ya que la mayoría de las personas prefieren las tiendas cercanas a las que se encuentran lejos.
Consejos de marketing local:
- Asegúrese de tener un perfil de Google Business. esto ayudará a que su empresa aparezca en los resultados de búsqueda locales.
- Mantenga actualizada la información de su negocio en Google y otros sitios sociales. Desea que los clientes actuales y potenciales puedan comunicarse con usted fácilmente.
- Presta atención a las reseñas. Las personas que compran localmente a menudo leen reseñas en sitios como Google, Yelp y otros.
Marketing de recomendación/boca a boca
El marketing de referencia (también conocido como marketing de boca en boca) es uno de los métodos más efectivos para adquirir nuevos clientes. Las referencias juegan un papel importante en el crecimiento y el éxito de las pequeñas empresas y deben ser una parte esencial de cualquier estrategia de crecimiento de clientes.
Además de tener el ROI más alto de cualquiera de sus canales de marketing, también produce los mejores clientes potenciales.
El marketing de boca en boca (WOMM) ocurre cuando el interés de un consumidor en una marca se refleja en su comunicación diaria con sus pares.
Sus clientes son una fuente confiable de referencias, lo que puede generar un aumento en el negocio. Esto se debe a que el 92 % de los consumidores confía más en las sugerencias de familiares y amigos que en la publicidad.
Esta confianza es explicada por la psicología. La gente confía más en otros clientes que en los vendedores.
La mayoría de la gente cree que los especialistas en marketing tienen una agenda y harán cualquier cosa para generar ventas para promover su negocio.
Pero recuerda que las personas recomendarán tu negocio a familiares y amigos solo si satisfaces sus necesidades y los conviertes en seguidores leales y apasionados.
Consejos de marketing de recomendación y de boca en boca:
- Cree una excelente experiencia para el cliente y las personas se convertirán en defensores de su marca.
- Promocionar testimonios y reseñas de clientes. La prueba social es poderosa.
- Cree programas de referencia que paguen a las personas con créditos, dinero o productos gratuitos cuando promocionen su negocio a otros.
En última instancia, su elección de canal de marketing se basará en sus necesidades y presupuesto. Todos estos canales pueden trabajar juntos y lo hacen, así que experimente para ver qué funciona mejor para su negocio.
