6 أفضل قنوات التسويق للشركات الصغيرة
نشرت: 2022-09-29
يتضمن بيع منتج أو خدمة إقناع المستهلكين بالشراء. بالنسبة لمعظم الشركات ، من المستحيل الاستغناء عن التسويق.
ولكن نظرًا لأن الشركات الصغيرة لديها موارد محدودة ، فإن اختيار القنوات الأكثر فعالية من حيث التكلفة عند تنفيذ إستراتيجيتك التسويقية أمر بالغ الأهمية.
ما هي قناة التسويق؟
قناة التسويق هي وسيلة مجانية أو مدفوعة تساعد الشركات على التواصل مع جمهورها المستهدف. تشمل قنوات التسويق ، على سبيل المثال لا الحصر ، حملات البريد المباشر والتسويق الشبكي ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من الوسائط والأنظمة الأساسية عبر الإنترنت وغير المتصلة.
تتطلب منك قنوات التسويق المدفوعة إنفاق الأموال للإعلان للعملاء المحتملين. يُعد برنامج إعلانات Google مثالاً على قناة تسويقية مدفوعة.
تسمح لك قنوات التسويق العضوية بإنشاء ومشاركة المحتوى دون دفع. يعد تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية مثالاً على قناة التسويق العضوية.
تسمح لك قنوات التسويق الرقمي بالتسويق للعملاء والآفاق عبر المنصات والوسائط الرقمية مثل TikTok و Instagram و SEO والمدونات وتسويق الفيديو وما إلى ذلك.
تسمح لك قنوات التسويق التقليدية بالتسويق للعملاء والآفاق عبر الأساليب التقليدية مثل البريد المباشر والبث والمطبوعات والإعلان الخارجي.
فيما يلي ستة من أكثر قنوات التسويق فعالية للشركات الصغيرة والشركات الناشئة.
موقع الأعمال التجارية
أول شيء يفعله معظم الناس إذا كانوا يريدون معرفة المزيد عن شركة أو منتجاتها هو البحث عبر الإنترنت. يستخدم 89٪ من مشتري B2B و 68٪ من المتسوقين عبر الإنترنت محركات البحث لمعرفة المزيد عن المنتجات والخدمات الجديدة.
تؤثر أبحاثهم على تصورهم لعملك وقرارهم بشراء منتجاتك أو خدماتك.
يمكن أن يؤدي موقع الويب الخاص بالعمل المصمم جيدًا إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وإيصال رسالتك. ويمكنه بناء الولاء والثقة والمساواة في العلامة التجارية.
سيؤدي تصميم موقع الويب السيئ إلى إرباك العملاء والتوقعات وتقويض ثقتهم.
نحن نتفاجأ باستمرار من عدد الشركات التي ما زالت لا تملك مواقع ويب مخصصة. يساعدك التواجد على Facebook أو الشبكات الاجتماعية الأخرى ، لكنه لا يحل محل مزايا امتلاك موقع عملك. لذلك إذا لم تكن قد نشرت موقعًا مخصصًا لعملك بعد ، ففكر في القيام بذلك.
وإذا كان لديك موقع ويب خاص بالعمل ، فهل يمكن للأشخاص العثور عليه بسهولة؟ لا يكفي أن يكون لديك موقع على شبكة الإنترنت. يجب عليك أيضًا العثور على فرص لكي يظهر موقعك أعلى في نتائج البحث على Google ومحركات البحث الأخرى.
يمكنك القيام بذلك باستخدام محرك البحث الأمثل (SEO). تحسين محركات البحث (SEO) هي طريقة للاستفادة من هدف البحث للأشخاص الذين يبحثون عن أنواع منتجاتك وخدماتك. باستخدام تقنيات تحسين محركات البحث الصحيحة ، يمكنك جذب الأشخاص الذين يبحثون عن خدمتك إلى موقع الويب الخاص بك.
يمكن أن يساعدك التصميم الجيد جنبًا إلى جنب مع مُحسّنات محرّكات البحث في بناء علامة تجارية محترمة ومعروفة وتنمية أعمالك بشكل أسرع.
نصائح موقع الأعمال:
- تأكد من أن مجال موقع الويب الخاص بك يطابق اسم شركتك. خلاف ذلك ، سوف تربك جمهورك المستهدف.
- اختر خدمة استضافة ويب ميسورة التكلفة. هناك العديد من الخيارات الجيدة.
- تأكد من أن التصميم العام لموقعك على الويب يساعد في تحسين المبيعات وزيادة الأرباح.
لقد أرسلنا لك المعلومات عبر البريد الإلكتروني للتو.
المدونات وتسويق المحتوى
أصبح تسويق المحتوى من أقوى استراتيجيات التسويق.
يعد توفير محتوى أصلي جديد منتظم أحد أفضل الطرق لجذب المزيد من العملاء إلى عملك. يجب أن يعرف كل رائد أعمال وصاحب عمل كيفية التدوين.
يوفر التدوين طريقة مباشرة وسهلة وسريعة للتواصل مع المستهلكين. يتيح لك ذلك تقديم معلومات حول عملك وطلب التعليقات والآراء. يمكن استخدام هذه المعلومات للبحث في احتياجات عملائك.
تقدم أفضل مدونات الأعمال مقالات مدروسة جيدًا ومحفزة للتفكير.
وابحث عن فرص لنشر مشاركات الضيف على المدونات الأخرى.
يتيح لك التدوين الضيف الوصول إلى جمهور أكبر من خلال نشر مقال على موقع ويب آخر. في كثير من الحالات ، يكون الترتيب متبادلاً.
نصائح حول التدوين والمحتوى:
- اختر نظام إدارة المحتوى الذي يوفر لك الوقت وسهل الاستخدام.
- تأكد من أن تصميم مدونتك يطابق هوية علامتك التجارية العامة.
- استخدم أدوات الكتابة والتحرير مثل Grammarly لتحسين الكتابة والقضاء على الأخطاء الشائعة.
- تذكر أن تعزز المحتوى الخاص بك. لا يكفي إنشاء المحتوى. يجب أن تستثمر الوقت في الترويج لها أيضًا.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الطريقة الأكثر مباشرة ومنخفضة التكلفة وفعالية للتواصل مع العملاء المحتملين ورعايتهم وتحويلهم إلى عملاء يدفعون.
يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني في بناء علاقات العملاء والحفاظ عليها من خلال مشاركة المعلومات القيمة بانتظام.
الميزة الأكثر أهمية للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي أن الشركة لديها سيطرة كاملة على المحتوى. على سبيل المثال ، يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بطرق لا يمكن القيام بها باستخدام قنوات التسويق الأخرى.
وفقًا لشركة McKinsey & Co. ، تحصل رسائل البريد الإلكتروني على عملاء أكثر 40 مرة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
نظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني هي امتداد لموقع شركتك على الويب ، فتأكد من أن حملات البريد الإلكتروني تعكس علامتك التجارية وأسلوب كتابة وتصميم موقع الويب الخاص بك. ولا تنس تضمين أزرار الحث على اتخاذ إجراء.
احرص على أن تكون رسائل البريد الإلكتروني قصيرة وحلوة ومباشرة. وكلما كان لديك المزيد من الأفكار والمعلومات لمشاركتها ، حوّل هذه الأفكار إلى منشور مدونة بدلاً من ذلك وشارك الرابط في إحدى حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
يهدف التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين تحويلات البريد الإلكتروني من خلال تذكير المشتركين بفوائد منتجات وخدمات علامتك التجارية.
نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني:
- تعد النزاهة والشفافية من العوامل الحاسمة في التسويق عبر البريد الإلكتروني حيث يجب أن تكون الشركات منفتحة قدر الإمكان مع عملائها.
- فقدت رسائل البريد الإلكتروني العامة جاذبيتها حيث يفضل المستهلكون تلقي المزيد من رسائل البريد الإلكتروني العضوية. اختر إرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا للمشتركين بدلاً من ذلك.
- يجب أن يجد المشتركون أنه من السهل الاشتراك في رسالة إخبارية من عملك. لا ينبغي أن يمر الناس بالكثير من الخطوات.
- قبل التسجيل ، يجب أن يعرف المشتركون المحتملون ما يمكن توقعه فيما يتعلق بالمحتوى.
وسائل التواصل الاجتماعي
مع وجود أكثر من 4.7 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم ، ليس سراً أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يوصف بأنه أحد أكبر وأقوى قنوات التسويق.
يتمثل أحد المكونات الرئيسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في إشراك الجمهور المستهدف من خلال إنشاء محتوى ومشاركته مثل النص أو الصور أو مقاطع الفيديو على منصة وسائط اجتماعية.
تجعل وسائل التواصل الاجتماعي عملك أكثر سهولة وتبقي عملائك على اطلاع. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لك بالرد على المحادثات في الوقت الفعلي. يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم خدمة العملاء وطلب الاقتراحات وحل الشكاوى.
يستخدم العملاء وسائل التواصل الاجتماعي لخدمة العملاء بنسبة 67٪ من الوقت ويفضلها 33٪ على الاتصال.
في النهاية ، يجب أن يكون لشركتك الصغيرة حسابات نشطة على وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن ما يهم أكثر هو مقدار الوقت والموارد التي يجب عليك تخصيصها لزيادة جمهورك عبر الإنترنت.
ونظرًا لوجود العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، فإن اختيار أنسب المنصات لجمهورك المستهدف أمر بالغ الأهمية. اختر القنوات التي يقضي فيها جمهورك الوقت وحافظ على تركيزك على تنمية تلك القنوات.
نصائح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
- ضع أهدافًا واضحة. الكثير من الشركات لا تعرف ما يريدون تحقيقه على وسائل التواصل الاجتماعي ويضيعون وقتهم. هل تحاول بناء جمهور؟ كن قائد فكري؟ زيادة المبيعات؟
- تأكد من امتلاكك لعلامة تجارية متسقة على جميع القنوات الاجتماعية. تريد أن يتعرف الناس على علامتك التجارية على أي قناة اجتماعية ، وإذا كانت لديك شخصيات مختلفة ، فسوف تربك جمهورك المستهدف.
- تسليط الضوء على عرض البيع الفريد الخاص بك. يجب ألا تبيع طوال الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن تأكد من أنك عندما تذكر منتجات وخدمات علامتك التجارية ، فإنك تركز على الطرق الفريدة التي تميز بها عن المنافسين.
التسويق المحلي
يتضمن التسويق المحلي تسويق أعمالك لمجتمعك المحلي أو لجمهور في منطقة جغرافية تعمل فيها شركتك. تعتمد منافذ البيع بالتجزئة والمطاعم والعديد من الشركات الصغيرة المحلية على تقنية التسويق هذه.
عادةً ما يرى الأشخاص الذين يبحثون عبر الإنترنت عن منتج أو خدمة النتائج بناءً على موقعهم. من خلال التسويق محليًا ، يمكنك الوصول إلى قاعدة عملائك الجغرافيين وإتاحتها لهم.
إليك سبب أهمية التسويق المحلي:
- تتضمن حوالي 46٪ من عمليات البحث على Google تفاصيل الموقع.
- 75٪ من عمليات البحث المحلية على الهاتف المحمول تؤدي إلى زيارات المتجر بلا اتصال بالإنترنت في غضون 24 ساعة.
- 93٪ من المستهلكين يستخدمون الإنترنت للعثور على شركات محلية ، و 34٪ يفعلون ذلك يوميًا.
- 61٪ من المتسوقين يفضلون التسوق في الشركات المحلية ذات المواقع المادية والتواجد عبر الإنترنت.
- شهدت السنوات الأخيرة زيادة بنسبة 500٪ في عمليات البحث "بالقرب مني".
يمكن أن يشمل التسويق المحلي البريد المباشر أو الأحداث المجتمعية أو رعاية الفرق الرياضية المحلية. نتيجة لذلك ، يمكن للشركة تطوير قاعدة عملاء متكررة بالقرب من موقعها.
يتمتع التسويق المحلي بفوائد غير محدودة لكل نشاط تجاري بغض النظر عن الحجم ، حيث يفضل معظم الناس المتاجر القريبة منهم مقابل المتاجر الموجودة في أماكن بعيدة.
نصائح تسويقية محلية:
- تأكد من أن لديك ملف تعريف Google Business. سيساعد هذا عملك في الظهور في نتائج البحث المحلية.
- حافظ على تحديث معلومات عملك على Google والمواقع الاجتماعية الأخرى. تريد أن يتمكن العملاء المحتملين من الوصول إليك بسهولة.
- انتبه للمراجعات. غالبًا ما يقرأ الأشخاص الذين يتسوقون محليًا التعليقات على مواقع مثل Google و Yelp وغيرها.
الإحالة / التسويق الشفهي
يُعد التسويق بالإحالة (المعروف أيضًا باسم التسويق الشفهي) أحد أكثر الطرق فعالية لاكتساب عملاء جدد. تلعب الإحالات دورًا مهمًا في نمو ونجاح الشركات الصغيرة ويجب أن تكون جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية لنمو العملاء.
بالإضافة إلى الحصول على أعلى عائد استثمار لأي من قنواتك التسويقية ، فإنه ينتج أيضًا أفضل العملاء المتوقعين.
يحدث التسويق الشفهي (WOMM) عندما ينعكس اهتمام المستهلك بالعلامة التجارية في تواصله اليومي مع أقرانه.
يعتبر عملاؤك مصدرًا موثوقًا للإحالات ، مما قد يؤدي إلى زيادة الأعمال. ذلك لأن 92٪ من المستهلكين يثقون باقتراحات العائلة والأصدقاء أكثر من الإعلانات.
هذه الثقة يفسرها علم النفس. يثق الناس في العملاء الآخرين أكثر مما يثقون بالمسوقين.
يعتقد معظم الناس أن المسوقين لديهم أجندة وسوف يفعلون أي شيء لتوليد المبيعات للترويج لأعمالهم.
لكن تذكر أن الناس سيوصون بعملك للعائلة والأصدقاء فقط إذا كنت تلبي احتياجاتهم وتحولهم إلى متابعين مخلصين ومتحمسين.
نصائح حول الإحالة والتسويق الشفهي:
- قم بإنشاء تجربة عملاء رائعة ، وسيصبح الناس مدافعين عن علامتك التجارية.
- الترويج لشهادات العملاء ومراجعاتهم. الدليل الاجتماعي قوي.
- قم بإنشاء برامج إحالة تدفع للأشخاص في شكل ائتمانات أو أموال أو منتجات مجانية عندما يروجون لعملك للآخرين.
في النهاية ، سيعتمد اختيارك لقناة التسويق على احتياجاتك وميزانيتك. يمكن لجميع هذه القنوات العمل معًا ، لذا جرب لمعرفة ما هو الأفضل لعملك.
