6 ช่องทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การขายสินค้าหรือบริการเกี่ยวข้องกับการโน้มน้าวใจผู้บริโภคให้ซื้อ สำหรับบริษัทส่วนใหญ่ การทำเช่นนี้เป็นไปไม่ได้หากไม่มีการตลาด

แต่เนื่องจากธุรกิจขนาดเล็กมีทรัพยากรจำกัด การเลือกช่องทางที่คุ้มค่าที่สุดเมื่อดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ช่องทางการตลาดคืออะไร?

ช่องทางการตลาดเป็นสื่อฟรีหรือจ่ายเงินที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้ ช่องทางการตลาดรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแคมเปญอีเมลโดยตรง การตลาดแบบเครือข่าย โซเชียลมีเดีย และสื่อและแพลตฟอร์มออนไลน์และออฟไลน์อื่นๆ

ช่องทางการตลาดแบบชำระเงิน กำหนดให้คุณต้องใช้จ่ายเงินเพื่อโฆษณากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า Google Ads เป็นตัวอย่างของช่องทางการตลาดแบบชำระเงิน

ช่องทางการตลาดออร์แกนิก ช่วยให้คุณสร้างและแชร์เนื้อหาโดยไม่ต้องจ่ายเงิน การตลาดเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียเป็นตัวอย่างของช่องทางการตลาดออร์แกนิก

ช่องทางการตลาดดิจิทัล ช่วยให้คุณทำการตลาดกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายผ่านแพลตฟอร์มและสื่อดิจิทัล เช่น TikTok, Instagram, SEO, บล็อก, การตลาดผ่านวิดีโอ ฯลฯ

ช่องทางการตลาดแบบดั้งเดิม ช่วยให้คุณสามารถทำการตลาดกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านวิธีการแบบเดิม เช่น ไดเร็คเมล์ การออกอากาศ การพิมพ์ และการโฆษณากลางแจ้ง

ต่อไปนี้คือช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด 6 ช่องทางสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ

เว็บไซต์ธุรกิจ

สิ่งแรกที่คนส่วนใหญ่ทำหากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของธุรกิจคือการค้นหาทางออนไลน์ 89% ของผู้ซื้อ B2B และ 68% ของผู้ซื้อออนไลน์ใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่

การวิจัยของพวกเขามีอิทธิพลต่อการรับรู้ถึงธุรกิจของคุณและการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เว็บไซต์ธุรกิจที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และสื่อสารข้อความของคุณได้ และสามารถสร้างความภักดี ความไว้วางใจ และความเท่าเทียมของตราสินค้าได้

เว็บไซต์ที่ออกแบบมาไม่ดีจะสร้างความสับสนให้กับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และบ่อนทำลายความไว้วางใจของพวกเขา

เราแปลกใจอยู่เสมอว่ามีกี่ธุรกิจที่ไม่มีเว็บไซต์เฉพาะ การมีตัวตนบน Facebook หรือเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ ช่วยได้ แต่ก็ไม่ได้แทนที่ข้อดีของการมีเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้ปรับใช้เว็บไซต์เฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ ให้พิจารณาดำเนินการดังกล่าว

และถ้าคุณมีเว็บไซต์ธุรกิจ ผู้คนสามารถค้นหาได้ง่ายหรือไม่? การมีเว็บไซต์ไม่เพียงพอ คุณต้องหาโอกาสให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏในผลการค้นหาใน Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ที่สูงขึ้น

คุณสามารถทำได้ด้วย Search Engine Optimization (SEO) Search Engine Optimization (SEO) เป็นวิธีการเจาะเข้าไปในจุดประสงค์ในการค้นหาของผู้ที่กำลังมองหาประเภทผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ด้วยเทคนิค SEO ที่เหมาะสม คุณจะดึงดูดผู้ที่ค้นหาบริการของคุณมาที่เว็บไซต์ของคุณได้

การออกแบบที่ดีร่วมกับ SEO สามารถช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและเป็นที่ยอมรับ และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้เร็วยิ่งขึ้น

เคล็ดลับเว็บไซต์ธุรกิจ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโดเมนเว็บไซต์ของคุณตรงกับชื่อบริษัทของคุณ มิฉะนั้น คุณจะสับสนกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
2. เลือกบริการเว็บโฮสติ้งราคาไม่แพง มีตัวเลือกที่ดีมากมาย
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบเว็บไซต์โดยรวมของคุณช่วยเพิ่มยอดขายและเพิ่มผลกำไร

ต้องการรีวิวแบรนด์ฟรีหรือไม่?

ตอบคำถามสั้นๆ 5 ข้อ แล้วเราจะส่งรายงานที่กำหนดเองพร้อมข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้และการดำเนินการเฉพาะที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น

เราเพิ่งส่งอีเมลข้อมูลถึงคุณ

ที่อยู่อีเมล

บล็อกและการตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาได้กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุด

การจัดหาเนื้อหาที่แปลกใหม่และไม่เหมือนใครเป็นประจำเป็นวิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าให้มาที่ธุรกิจของคุณมากขึ้น ผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจทุกคนควรรู้วิธีบล็อก

บล็อกนำเสนอวิธีการสื่อสารกับผู้บริโภคโดยตรง ง่าย และรวดเร็ว สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และขอคำติชมและความคิดเห็น ข้อมูลนี้สามารถใช้ในการวิจัยความต้องการของลูกค้าของคุณได้

บล็อกธุรกิจที่ดีที่สุดมีบทความบล็อกที่ได้รับการวิจัยอย่างดีและกระตุ้นความคิด

และมองหาโอกาสในการเผยแพร่โพสต์ของแขกในบล็อกอื่นๆ

บล็อกผู้เยี่ยมชมช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นโดยเผยแพร่บทความบนเว็บไซต์อื่น ในหลายกรณี การจัดเรียงจะกลับกัน

เคล็ดลับการเขียนบล็อกและเนื้อหา:

1. เลือกระบบจัดการเนื้อหาที่ช่วยคุณประหยัดเวลาและใช้งานง่าย
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบบล็อกของคุณตรงกับเอกลักษณ์ของแบรนด์โดยรวม
3. ใช้เครื่องมือการเขียนและแก้ไข เช่น Grammarly เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเขียนของคุณและขจัดข้อผิดพลาดทั่วไป
4. อย่าลืมโปรโมตเนื้อหาของคุณ การสร้างเนื้อหาไม่เพียงพอ คุณต้องลงทุนเวลาในการโปรโมตด้วยเช่นกัน

การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ตรงที่สุด ต้นทุนต่ำ และมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หล่อเลี้ยงพวกเขา และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

การตลาดผ่านอีเมลช่วยสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการแบ่งปันข้อมูลที่มีค่าเป็นประจำ

ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของการตลาดผ่านอีเมลคือธุรกิจสามารถควบคุมเนื้อหาได้อย่างสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปรับแต่งข้อความอีเมลในแบบที่ไม่สามารถทำได้โดยใช้ช่องทางการตลาดอื่น

จากข้อมูลของ McKinsey &Co. อีเมลได้รับลูกค้ามากกว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียถึง 40 เท่า

เนื่องจากอีเมลเป็นส่วนเสริมของเว็บไซต์บริษัทของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญอีเมลของคุณสะท้อนถึงแบรนด์และรูปแบบการเขียนและการออกแบบของเว็บไซต์ของคุณ และอย่าลืมใส่ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ทำให้อีเมลของคุณสั้น ไพเราะ และตรงประเด็น และเมื่อใดก็ตามที่คุณมีแนวคิดและข้อมูลที่จะแบ่งปันมากขึ้น ให้เปลี่ยนแนวคิดเหล่านั้นเป็นโพสต์บนบล็อกแทน และแชร์ลิงก์ในแคมเปญอีเมลของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และปรับปรุงการแปลงอีเมลโดยเตือนสมาชิกเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์ของคุณ

เคล็ดลับการตลาดทางอีเมล:

1. ความซื่อสัตย์และความโปร่งใสเป็นปัจจัยสำคัญในการตลาดผ่านอีเมล เนื่องจากบริษัทต่างๆ ควรเปิดกว้างกับลูกค้าของตนให้มากที่สุด
2. อีเมลทั่วไปสูญเสียการอุทธรณ์เนื่องจากผู้บริโภคต้องการรับอีเมลออร์แกนิกมากขึ้น เลือกที่จะส่งอีเมลที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นให้กับสมาชิกของคุณแทน
3. สมาชิกควรสมัครรับจดหมายข่าวจากธุรกิจของคุณได้ง่าย คนไม่ควรต้องผ่านขั้นตอนมากเกินไป
4. ก่อนลงทะเบียน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าควรรู้ว่าควรคาดหวังอะไรเกี่ยวกับเนื้อหา

สื่อสังคม

ด้วยผู้ใช้โซเชียลมีเดียกว่า 4.7 พันล้านคนทั่วโลก จึงไม่เป็นความลับที่การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียจะได้รับการยกย่องให้เป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดและทรงพลังที่สุด

องค์ประกอบหลักของการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือการดึงดูดผู้ชมเป้าหมายโดยการสร้างและแบ่งปันเนื้อหา เช่น ข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียทำให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและแจ้งให้ลูกค้าทราบ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณตอบกลับการสนทนาแบบเรียลไทม์ คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อให้บริการแก่ลูกค้า ขอคำแนะนำ และแก้ไขข้อร้องเรียนได้

ลูกค้าใช้โซเชียลมีเดียเพื่อบริการลูกค้า 67% ของเวลาทั้งหมด และ 33% ชอบมากกว่าการโทร

ในที่สุด ธุรกิจขนาดเล็กของคุณควรมีบัญชีโซเชียลมีเดียที่ใช้งานได้ แต่สิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือเวลาและทรัพยากรที่คุณควรจัดสรรเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมออนไลน์ของคุณ

และเนื่องจากมีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมาย การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ เลือกช่องที่ผู้ชมของคุณใช้เวลาและให้ความสำคัญกับการขยายช่องเหล่านั้น

เคล็ดลับการตลาดโซเชียลมีเดีย:

1. กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน ธุรกิจจำนวนมากไม่รู้ว่าต้องการทำอะไรให้สำเร็จบนโซเชียลมีเดียและเสียเวลาไปเปล่าๆ คุณกำลังพยายามสร้างผู้ชมหรือไม่? เป็นผู้นำทางความคิด? เพิ่มยอดขาย?
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบุคลิกของแบรนด์ที่สอดคล้องกันในทุกช่องทางโซเชียล คุณต้องการให้ผู้คนรู้จักแบรนด์ของคุณบนช่องทางโซเชียล และหากคุณมีบุคลิกที่แตกต่างกัน คุณจะสร้างความสับสนให้กับกลุ่มเป้าหมาย
3. เน้นข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณ คุณไม่ควรขายของบนโซเชียลมีเดียตลอดเวลา แต่ให้แน่ใจว่าเมื่อคุณพูดถึงผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์ คุณมุ่งเน้นที่วิธีเฉพาะตัวที่คุณสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง

การตลาดในพื้นที่

การตลาดในท้องถิ่นเกี่ยวข้องกับการทำการตลาดธุรกิจของคุณให้กับชุมชนท้องถิ่นของคุณหรือกับผู้ชมในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่บริษัทของคุณดำเนินการอยู่ ร้านค้าปลีกในท้องถิ่น ร้านอาหาร และธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากใช้เทคนิคการตลาดนี้

ผู้ที่ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการทางออนไลน์มักจะเห็นผลลัพธ์ตามสถานที่ตั้งของตน โดยการทำการตลาดในพื้นที่ คุณสามารถเข้าถึงและพร้อมให้บริการกับฐานลูกค้าทางภูมิศาสตร์ของคุณ

นี่คือเหตุผลที่การตลาดในท้องถิ่นมีความสำคัญ:

• การค้นหาของ Google ประมาณ 46% มีรายละเอียดสถานที่
• 75% ของการค้นหาบนมือถือโดยเจตนาในท้องถิ่นนำไปสู่การเข้าชมร้านค้าออฟไลน์ภายใน 24 ชั่วโมง
• 93% ของผู้บริโภคใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาธุรกิจในท้องถิ่น และ 34% ใช้อินเทอร์เน็ตทุกวัน
• 61% ของนักช็อปชอบซื้อของที่ธุรกิจในท้องถิ่นที่มีหน้าร้านจริงและมีตัวตนบนโลกออนไลน์
• ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีการค้นหา "ใกล้ฉัน" เพิ่มขึ้น 500%

การตลาดในท้องถิ่นอาจรวมถึงไดเร็คเมล์ กิจกรรมในชุมชน หรือการสนับสนุนทีมกีฬาในท้องถิ่น ส่งผลให้ธุรกิจสามารถพัฒนาฐานลูกค้าประจำใกล้กับที่ตั้งได้

การตลาดในท้องถิ่นมีประโยชน์ไม่จำกัดสำหรับทุกธุรกิจโดยไม่คำนึงถึงขนาด เนื่องจากคนส่วนใหญ่ชอบร้านค้าที่อยู่ใกล้ๆ กับร้านที่อยู่ห่างไกล

เคล็ดลับการตลาดท้องถิ่น:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโปรไฟล์ Google Business ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณปรากฏในผลการค้นหาในท้องถิ่น
2. ปรับปรุงข้อมูลธุรกิจของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอบน Google และไซต์โซเชียลอื่นๆ คุณต้องการให้ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเข้าถึงคุณได้อย่างง่ายดาย
3. ให้ความสนใจกับคำวิจารณ์ ผู้ที่ซื้อสินค้าในพื้นที่มักจะอ่านรีวิวบนไซต์ต่างๆ เช่น Google, Yelp และอื่นๆ

การแนะนำ/การตลาดแบบปากต่อปาก

การตลาดแบบบอกต่อ (หรือที่เรียกว่าการตลาดแบบปากต่อปาก) เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการหาลูกค้าใหม่ การแนะนำผลิตภัณฑ์มีบทบาทสำคัญในการเติบโตและความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็ก และควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การเติบโตของลูกค้า

นอกเหนือจากการมี ROI สูงสุดของช่องทางการตลาดของคุณแล้ว ยังสร้างโอกาสในการขายของลูกค้าที่ดีที่สุดอีกด้วย

การตลาดแบบปากต่อปาก (WOMM) เกิดขึ้นเมื่อความสนใจของผู้บริโภคในแบรนด์สะท้อนให้เห็นในการสื่อสารในชีวิตประจำวันกับเพื่อนร่วมงาน

ลูกค้าของคุณเป็นแหล่งอ้างอิงที่เชื่อถือได้ ซึ่งสามารถนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของธุรกิจ นั่นเป็นเพราะ 92% ของผู้บริโภคเชื่อคำแนะนำจากครอบครัวและเพื่อนมากกว่าโฆษณา

ความเชื่อใจนี้อธิบายได้ด้วยจิตวิทยา ผู้คนไว้วางใจลูกค้ารายอื่นมากกว่าที่พวกเขาไว้วางใจนักการตลาด

คนส่วนใหญ่เชื่อว่านักการตลาดมีวาระและจะทำทุกอย่างเพื่อสร้างยอดขายเพื่อส่งเสริมธุรกิจของตน

แต่จำไว้ว่าผู้คนจะแนะนำธุรกิจของคุณให้กับครอบครัวและเพื่อนฝูงก็ต่อเมื่อคุณตอบสนองความต้องการของพวกเขาและทำให้พวกเขากลายเป็นผู้ติดตามที่ภักดีและหลงใหล

เคล็ดลับการตลาดแบบบอกต่อและบอกต่อ:

1. สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และผู้คนจะกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ
2. ส่งเสริมคำรับรองและคำวิจารณ์ของลูกค้า หลักฐานทางสังคมมีประสิทธิภาพ
3. สร้างโปรแกรมอ้างอิงที่จ่ายเงินให้ผู้คนเป็นเครดิต เงิน หรือผลิตภัณฑ์ฟรีเมื่อพวกเขาโปรโมตธุรกิจของคุณกับผู้อื่น

สุดท้ายนี้ ช่องทางการตลาดที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับความต้องการและงบประมาณของคุณ ทุกช่องทางเหล่านี้สามารถทำงานร่วมกันได้ ดังนั้นให้ทดลองดูว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ