中小企業に最適な 6 つのマーケティング チャネル
公開: 2022-09-29
製品やサービスの販売には、消費者に購入を説得することが含まれます。 ほとんどの企業にとって、これはマーケティングなしでは不可能です。
ただし、中小企業はリソースが限られているため、マーケティング戦略を実行する際に最も費用対効果の高いチャネルを選択することが重要です。
マーケティングチャネルとは？
マーケティング チャネルは、企業がターゲット ユーザーとつながるのに役立つ無料または有料のメディアです。 マーケティング チャネルには、ダイレクト メール キャンペーン、ネットワーク マーケティング、ソーシャル メディア、その他のオンラインおよびオフラインのメディアやプラットフォームが含まれますが、これらに限定されません。
有料のマーケティング チャネルでは、潜在的な顧客に宣伝するために費用を費やす必要があります。 Google 広告は、有料のマーケティング チャネルの一例です。
有機的なマーケティング チャネルを使用すると、料金を支払うことなくコンテンツを作成して共有できます。 ソーシャル メディア コンテンツ マーケティングは、オーガニック マーケティング チャネルの一例です。
デジタル マーケティング チャネルを使用すると、TikTok、Instagram、SEO、ブログ、ビデオ マーケティングなどのデジタル プラットフォームやメディアを介して、クライアントや見込み客にマーケティングを行うことができます。
従来のマーケティング チャネルでは、ダイレクト メール、ブロードキャスト、印刷物、屋外広告などの従来の方法を使用して、クライアントや見込み客にマーケティングを行うことができます。
ここでは、中小企業や新興企業にとって最も効果的なマーケティング チャネルを 6 つ紹介します。
ビジネスウェブサイト
ビジネスやその製品について詳しく知りたい場合、ほとんどの人が最初に行うことは、オンラインで検索することです。 B2B バイヤーの 89% とオンライン ショッパーの 68% が検索エンジンを使用して、新しい製品やサービスについて詳しく調べています。
彼らの調査は、あなたのビジネスに対する彼らの認識と、あなたの製品やサービスを購入する決定に影響を与えます。
優れたデザインのビジネス Web サイトは、ブランドの認知度を高め、メッセージを伝えることができます。 また、ロイヤルティ、信頼、ブランド エクイティを構築できます。
不十分なデザインの Web サイトは、顧客と見込み客を混乱させ、信頼を損なうことになります。
多くの企業がまだ専用の Web サイトを持っていないことに、私たちは常に驚かされています。 Facebook やその他のソーシャル ネットワークで存在感を示すことは役に立ちますが、ビジネス サイトを持つことの利点に取って代わるものではありません。 そのため、ビジネス専用の Web サイトをまだ展開していない場合は、展開することを検討してください。
また、ビジネス用の Web サイトを持っている場合、人々はそれを簡単に見つけることができますか? ウェブサイトを持つだけでは十分ではありません。 また、Google やその他の検索エンジンの検索結果でサイトが上位に表示される機会を見つける必要もあります。
これは、検索エンジン最適化 (SEO) で行うことができます。 検索エンジン最適化 (SEO) は、あなたのタイプの製品やサービスを探している人々の検索意図を利用する方法です。 適切な SEO 手法を使用すると、サービスを検索しているユーザーを Web サイトに誘導できます。
優れたデザインと SEO を組み合わせることで、尊敬される有名なブランドを構築し、ビジネスをより迅速に成長させることができます。
ビジネス Web サイトのヒント:
- ウェブサイトのドメインが会社名と一致していることを確認してください。 そうしないと、ターゲット ユーザーを混乱させることになります。
- 手頃な価格の Web ホスティング サービスを選択します。 多くの良いオプションがあります。
- Web サイト全体のデザインが、売上の最適化と利益の増加に役立つことを確認してください。
情報をメールで送信しました。
ブログとコンテンツ マーケティング
コンテンツ マーケティングは、最も強力なマーケティング戦略の 1 つになりました。
定期的に新しいオリジナルのコンテンツを提供することは、より多くの顧客をビジネスに引き付ける最良の方法の 1 つです。 すべての起業家とビジネス オーナーは、ブログを書く方法を知っている必要があります。
ブログは、消費者との直接的で簡単かつ迅速なコミュニケーション方法を提供します。 これにより、ビジネスに関する情報を提供し、フィードバックや意見を求めることができます。 この情報は、顧客のニーズを調査するために使用できます。
最高のビジネス ブログは、十分に調査され、示唆に富むブログ記事を提供します。
そして、他のブログでゲスト投稿を公開する機会を探してください。
ゲスト ブログを使用すると、別の Web サイトで記事を公開することで、より多くの視聴者にリーチできます。 多くの場合、取り決めは相互的です。
ブログとコンテンツのヒント:
- 時間を節約し、使いやすいコンテンツ管理システムを選択してください。
- ブログのデザインが全体的なブランド アイデンティティと一致していることを確認してください。
- Grammarly などのライティングおよび編集ツールを使用して、文章を最適化し、よくある間違いをなくします。
- コンテンツを宣伝することを忘れないでください。 コンテンツを作成するだけでは十分ではありません。 それを宣伝するためにも時間を費やす必要があります。
メールマーケティング
電子メール マーケティングは、潜在的な顧客とつながり、育成し、有料の顧客に変える最も直接的で低コストで効果的な方法です。
メール マーケティングは、貴重な情報を定期的に共有することで、顧客との関係を構築し、維持するのに役立ちます。
メール マーケティングの最も重要な利点は、企業がコンテンツを完全に制御できることです。 たとえば、他のマーケティング チャネルではできない方法で電子メール メッセージをカスタマイズできます。
McKinsey & Co. によると、メールはソーシャル メディア マーケティングの 40 倍の顧客を獲得しています。
メールは会社の Web サイトの延長であるため、メール キャンペーンがブランドと Web サイトの文体とデザインを反映していることを確認してください。 また、行動を促すボタンを含めることを忘れないでください。
メールは短く、甘く、要点を絞ってください。 共有するアイデアや情報がさらにある場合は、代わりにそれらのアイデアをブログ投稿に変更し、メール キャンペーンの 1 つでリンクを共有します。
メール マーケティングの目的は、ブランドの製品やサービスの利点を購読者に思い出させることで、ブランドの認知度を高め、メール コンバージョンを改善することです。
メールマーケティングのヒント:
- 企業は顧客に対して可能な限りオープンであるべきであるため、完全性と透明性は電子メール マーケティングの重要な要素です。
- 消費者がよりオーガニックなメールを受け取ることを好むようになったため、一般的なメールは魅力を失いました。 代わりに、よりパーソナライズされたメールを購読者に送信することを選択してください。
- 購読者は、あなたのビジネスのニュースレターに簡単にサインアップできるはずです。 人々はあまりにも多くのステップを経る必要はありません。
- サインアップする前に、潜在的なサブスクライバーはコンテンツに関して何を期待するかを知っておく必要があります.
ソーシャルメディア
世界中に 47 億人を超えるソーシャル メディア ユーザーがおり、ソーシャル メディア マーケティングが最大かつ最も強力なマーケティング チャネルの 1 つとして宣伝されていることは周知の事実です。
ソーシャル メディア マーケティングの重要な要素は、ソーシャル メディア プラットフォームでテキスト、画像、動画などのコンテンツを作成して共有することで、ターゲット ユーザーを引き付けることです。
ソーシャル メディアは、ビジネスにアクセスしやすくし、顧客に情報を提供し続けます。 さらに、リアルタイムで会話に応答することもできます。 ソーシャル メディアを使用して、顧客サービスを提供したり、提案を求めたり、苦情を解決したりすることもできます。
顧客はカスタマー サービスに 67% の時間ソーシャル メディアを使用しており、33% は電話よりもソーシャル メディアを好んで使用しています。
最終的に、中小企業はアクティブなソーシャル メディア アカウントを持っている必要があります。 しかし、それよりも重要なのは、オンライン視聴者の増加にどれだけの時間とリソースを割り当てる必要があるかということです。
また、多くのソーシャル メディア プラットフォームがあるため、ターゲット ユーザーに最適なプラットフォームを選択することが重要です。 視聴者が時間を費やしているチャネルを選び、それらのチャネルを成長させることに集中してください。
ソーシャル メディア マーケティングのヒント:
- 明確な目標を設定します。 あまりにも多くの企業が、ソーシャル メディアで何を達成したいのかわからず、時間を無駄にしています。 視聴者を獲得しようとしていますか？ 思想的リーダーになりませんか？ 売り上げアップ？
- すべてのソーシャル チャネルで一貫したブランド パーソナリティを維持してください。 あらゆるソーシャル チャネルで人々にあなたのブランドを認識してもらいたいと考えていますが、異なる個性を持っていると、ターゲット オーディエンスを混乱させることになります。
- 独自の販売提案を強調します。 ソーシャル メディアで常に売り込みを行うべきではありませんが、ブランドの製品やサービスについて言及するときは、競合他社との差別化を図る独自の方法に焦点を当てるようにしてください。
ローカル マーケティング
ローカル マーケティングには、ローカル コミュニティ、または会社が運営されている地域の対象者に対するビジネスのマーケティングが含まれます。 地元の小売店、レストラン、および多くの中小企業は、このマーケティング手法に依存しています。
製品やサービスをオンラインで検索するユーザーは、通常、自分の場所に基づいて結果を表示します。 ローカルでマーケティングを行うことで、地理的な顧客ベースにリーチし、利用できるようにすることができます。
ローカル マーケティングが不可欠な理由は次のとおりです。
- Google 検索の約 46% には場所の詳細が含まれています。
- ローカル志向のモバイル検索の 75% は、24 時間以内にオフラインの店舗への訪問につながります。
- 消費者の 93% がインターネットを使用してローカル ビジネスを見つけており、34% が毎日インターネットを使用しています。
- 買い物客の 61% は、実店舗とオンライン プレゼンスを持つ地元の企業で買い物をすることを好みます。
- 近年、「近く」の検索が 500% 増加しています。
ローカル マーケティングには、ダイレクト メール、コミュニティ イベント、または地元のスポーツ チームのスポンサーシップが含まれます。 その結果、ビジネスはその場所の近くでリピート顧客ベースを開発できます。
ほとんどの人は遠くにある店舗よりも近くにある店舗を好むため、ローカル マーケティングは規模に関係なくすべてのビジネスに無限のメリットをもたらします。
ローカル マーケティングのヒント:
- Google ビジネス プロフィールがあることを確認します。 これにより、あなたのビジネスがローカルの検索結果に表示されるようになります。
- Google やその他のソーシャル サイトでビジネス情報を最新の状態に保ちます。 顧客や見込み客が簡単に連絡できるようにしたいと考えています。
- 口コミに注目。 地元で買い物をする人は、Google や Yelp などのサイトでレビューを読むことがよくあります。
紹介/口コミマーケティング
紹介マーケティング (口コミ マーケティングとも呼ばれます) は、新規顧客を獲得する最も効果的な方法の 1 つです。 紹介は、中小企業の成長と成功に重要な役割を果たし、顧客の成長戦略の不可欠な部分である必要があります。
どのマーケティング チャネルよりも高い ROI を実現するだけでなく、最高の顧客リードも生み出します。
口コミ マーケティング (WOMM) は、ブランドに対する消費者の関心が、同業者との日常的なコミュニケーションに反映されたときに発生します。
顧客は信頼できる紹介元であり、ビジネスの増加につながる可能性があります。 これは、消費者の 92% が広告よりも家族や友人からの提案を信頼しているためです。
この信頼は心理学によって説明されます。 人々はマーケティング担当者よりも他の顧客を信頼しています。
ほとんどの人は、マーケティング担当者にはアジェンダがあり、ビジネスを促進するために売り上げを生み出すためなら何でもすると信じています。
ただし、家族や友人のニーズを満たし、忠実で情熱的なフォロワーに変えた場合にのみ、人々があなたのビジネスを家族や友人に勧めることを忘れないでください。
紹介と口コミによるマーケティングのヒント:
- 優れたカスタマー エクスペリエンスを作成すれば、人々はあなたのブランドの支持者になります。
- お客様の声とレビューを促進します。 社会的証明は強力です。
- 他の人にあなたのビジネスを宣伝するときに、クレジット、お金、または無料の製品で人々に支払う紹介プログラムを作成します。
最終的に、マーケティング チャネルの選択は、ニーズと予算に基づいて行われます。 これらのチャネルはすべて連携して機能するため、実際に試して、ビジネスに最適なチャネルを見つけてください。
