5 razones por las que no estás atrayendo candidatos en las redes sociales

Por Tony Restell

Si usted es como la mayoría de los reclutadores que conocemos, recientemente se le ha asignado la tarea de ampliar la estrategia de atracción de candidatos de su equipo para contrarrestar el clima de contratación cada vez más desafiante. Es muy posible que también esté siendo presionado para descubrir formas en que puede atraer el interés de los candidatos de manera constante y rápida en las redes sociales.

Si tiene dificultades para cumplir con ese desafío, no está solo... De hecho, es uno de los problemas más comunes que escuchamos cuando hablamos con los reclutadores en una consulta individual.

Entonces, ¿qué puedes hacer para cambiar las cosas? Bueno, los siguientes factores de éxito deberían ayudar: estos son factores que constantemente vemos que contribuyen al éxito de nuestros clientes cuando ejecutan campañas de contratación en las redes sociales. ¿Cuántos puedes decir genuinamente que lo estás haciendo de manera tan efectiva que estás muy por delante de la competencia (porque ahí es donde debes estar si quieres atraer a los mejores talentos, verdad?)

1) Realización de campañas publicitarias dirigidas en las redes sociales

La mayoría de los reclutadores que obtienen resultados decepcionantes de las redes sociales se concentran en publicar ofertas de trabajo en sus propias cuentas de redes sociales. Esto apenas rasca la superficie en términos de llegar a su público candidato objetivo, y también corre el riesgo de alejar a su red si comienza a hacerlo más que ocasionalmente. ¿La gente realmente se conectó contigo en LinkedIn o te siguió en Twitter para obtener nada más que un aluvión de publicaciones de trabajo tuyas en sus feeds? No es probable, y lo más probable es que solo toleren esto durante un tiempo.

Por lo tanto, el primer paso para atraer con éxito a los candidatos en las redes sociales es investigar todos los sitios sociales que utilizan sus candidatos objetivo, y luego esforzarse para comprender las soluciones publicitarias que ofrecen estos sitios. Cada uno es diferente, y cada uno tiene sus propias cosas para enfocarse en perfeccionar para obtener los máximos resultados. Pero si se hace correctamente, sus anuncios de trabajo y campañas de contratación pueden colocarse frente a una proporción considerable de todo el mercado de candidatos al que le gustaría que llegue su marca de empleador y su mensaje de contratación. Estamos hablando aquí de una escala de alcance totalmente diferente a la que se puede lograr simplemente anunciando en una bolsa de trabajo o publicando un trabajo solo en LinkedIn. No es exactamente la saturación de su mercado de candidatos objetivo, pero está a años luz del alcance que solía obtener en los días en que solo usaba bolsas de trabajo.

Sin embargo, una palabra de advertencia. Al tratar de atraer candidatos en las redes sociales de esta manera, las campañas pueden resultar costosas si no se hacen bien. Cada sitio social tiene una especie de sistema de ofertas para los anunciantes. Cuanto peor sean sus anuncios para atraer interés, más le cobrará ese sitio por cada clic o participación que genere. Entonces, un equipo de reclutamiento que domine cómo obtener resultados puede superar varias veces a sus rivales menores. Eso supera tanto en términos del mercado total alcanzado como en términos del presupuesto requerido para que una campaña sea un éxito. Para alcanzar este pináculo, siempre realice pruebas para descubrir qué funciona mejor y qué mensajes y formatos de anuncios producen la mayor respuesta. Luego modifique y perfeccione en consecuencia.

2) No orientar sus campañas de reclutamiento a los dispositivos correctos

Si desea atraer candidatos a través de las redes sociales, debe ser muy consciente de que la mayor parte del uso de las redes sociales se realiza en dispositivos móviles. Las implicaciones de esto amenazan el éxito mismo de sus campañas de contratación (y si aún no lo sabía, asegúrese de prestar especial atención a lo que sigue...)

La primera pregunta que debe hacerse es si el anuncio de trabajo al que va a dirigir a las personas está optimizado para dispositivos móviles. Si no tiene un anuncio de trabajo optimizado para dispositivos móviles, debe i) invertir para solucionarlo o ii) restringir sus campañas publicitarias en las redes sociales para que se muestren solo a las personas que usan computadoras de escritorio en lugar de dispositivos móviles (que en obviamente socava sus esfuerzos para llegar a la mayor cantidad posible de contrataciones objetivo).

El siguiente paso, e igualmente importante, es la cuestión de si el proceso de solicitud que pedirá a los candidatos que completen es compatible con dispositivos móviles. Si no es así, obtendrá muchos candidatos de calidad viendo su anuncio en un dispositivo móvil, que luego se sienten frustrados cuando les resulta casi imposible presentar una solicitud desde sus teléfonos móviles (y muchos de los mejores candidatos simplemente abandonarán el proceso en lugar de batalla a través). Si no tiene una opción de solicitud optimizada para dispositivos móviles, debe i) invertir para obtener una o ii) restringir sus campañas de publicidad en redes sociales para que solo se muestren a las personas que usan computadoras de escritorio en lugar de dispositivos móviles (con la advertencia nuevamente que está dejando a una gran parte de su público objetivo sin exponer a su marca de empleador y mensaje de contratación).

Este segundo punto no se puede enfatizar lo suficiente. Los datos ahora muestran que es varias veces menos probable que los candidatos presenten su solicitud desde un dispositivo móvil que desde una computadora de escritorio, a menos que se haya asegurado de que su proceso les permita hacerlo con solo un clic o dos mientras navegan en sus teléfonos inteligentes. A veces escucho a los reclutadores decir cosas como "bueno, solo queremos candidatos que estén realmente comprometidos con trabajar para nosotros, y esas personas encontrarán una manera de postularse más tarde cuando regresen a una PC". Afortunadamente, escucho esto cada vez menos hoy en día. Digo afortunadamente porque es un pensamiento ilusorio. A menos que esté contratando para Apple o Tesla, los grandes candidatos simplemente pasarán a otras oportunidades en lugar de preocuparse por cómo se perdieron la oportunidad de postularse para la suya. Entonces, para atraer candidatos en las redes sociales, debe tener en mente que está atrayendo candidatos en sus teléfonos móviles.

3) No tener un enfoque láser para llegar a los datos demográficos de los candidatos adecuados en las redes sociales

Este es sencillo. O al menos simple en concepto, en lugar de necesariamente ejecución. Su lista de candidatos solo puede ser tan buena como el grupo de candidatos que vieron el puesto anunciado en primer lugar. Por lo tanto, tomarse el tiempo para orientar cuidadosamente quién verá sus anuncios de trabajo en las redes sociales es un paso clave para obtener resultados. Apuntar a resultados de cola larga, como lo haría con SEO, es uno de los muchos enfoques que debe usar para hacer esto.

Los beneficios a la hora de atraer candidatos en las redes sociales son dos. En primer lugar, la probabilidad de que suficientes personas adecuadas vean su anuncio aumenta considerablemente, por lo que su lista de favoritos se fortalece. Pero, en segundo lugar, lo que se le cobrará por generar interés también bajará de precio si su anuncio es más efectivo para convertir vistas en clics, lo cual es un beneficio derivado de tener la orientación correcta.

4) No usar imágenes y textos imaginativos

El uso de imágenes en sus campañas sociales puede aumentar drásticamente las tasas de respuesta. Es más probable que se haga clic en los anuncios de redes sociales visualmente atractivos. Y las listas de trabajos que son visualmente atractivas, incluso llegando a incorporar videos, también tienen muchas más probabilidades de generar conversiones.

Todo esto es parte de tener una copia imaginativa y atractiva para sus campañas. Deseche los anuncios aburridos derivados de descripciones de trabajo monótonas. En su lugar, opte por algo que entusiasme a su público objetivo y les haga querer tomar medidas. ¿Por qué las personas eligen trabajar en su empresa, cuáles son algunas de las cosas emocionantes que le esperan a un candidato exitoso, cómo es su contratación ideal? Conéctese con los candidatos a nivel personal y de una manera atractiva y es mucho más probable que sus ofertas de trabajo conviertan a los candidatos atraídos en las redes sociales.

Esta es solo una de las muchas formas en que el reclutamiento se ha vuelto más parecido al marketing. Tienes que dominar la escritura de un gran texto publicitario como uno de varios pasos clave para maximizar la atracción de candidatos y luego maximizar tus tasas de conversión. Cada etapa del proceso en la que pierde excelentes candidatos es una debilidad en la efectividad de su contratación. Amazon taparía esos agujeros si estuviera perdiendo clientes potenciales en su sitio. Debe hacer lo mismo en sus campañas de contratación en las redes sociales.

5) No tener una marca de reclutamiento fuerte en las redes sociales

Se ha hablado durante años en ventas y marketing. Es más probable que las personas compren a aquellos que conocen y en los que confían. La recomendación de boca en boca es un poderoso motivador para considerar una empresa que, hasta ese momento, no había considerado comprar.

Lo mismo ocurre con el reclutamiento.

Cada vez que un candidato ve su marca de reclutamiento en las redes sociales, le resulta un poco más familiar. Cada vez que un candidato ve a otras personas en sus redes interactuando con usted o compartiendo sus actualizaciones, se inclina más a prestar atención a lo que tiene que decir.

Por lo tanto, es lógico que un equipo de reclutamiento con una fuerte marca de reclutamiento en las redes sociales supere a otras empresas cuando anuncie trabajos a través de las redes sociales. Cuando los candidatos ven su listado de trabajo patrocinado en su feed de Facebook o Twitter, las posibilidades de que hagan clic para ver el puesto aumentan si la suya es una marca de reclutamiento con la que ya tienen cierta afinidad. Por supuesto, atraer candidatos en las redes sociales a través de una fuerte presencia de marca de reclutamiento es un proyecto en sí mismo. Sin embargo, es uno en el que debería considerar invertir si realmente quiere atraer candidatos a través de las redes sociales.

Observaciones finales

La gran mayoría de los reclutadores con los que hablo sienten que no están obteniendo los resultados que deberían obtener de las redes sociales. Una razón clave de esto es que han restringido sus actividades para llegar únicamente al grupo de candidatos en sus propias redes. Otra es que se limitaron a pagar por un alcance adicional solo en LinkedIn (llegar a ~350 millones de personas, muchas de las cuales son usuarios esporádicos en el mejor de los casos) y se olvidaron de invertir en las redes sociales que llegan a una audiencia mucho mayor (más de mil millones de personas adicionales) en una escala de tiempo mucho más corta (los usuarios activos de Twitter y Facebook tienden a usar las plataformas varias veces al día). Otra más es que su falta de una experiencia de reclutamiento compatible con dispositivos móviles repele a los candidatos a los que logran llegar a través de las redes sociales.