コンテンツ マーケティング ROI の計算式

コンテンツ マーケティングがあらゆる規模と種類の企業にますます浸透するにつれて、幹部がコンテンツ マーケティングの予算と支出を精査し始めているのは当然のことです。 ソーシャル メディアと同様に、コンテンツ マーケティングは決して無料ではありません。 シャーリーン・リーはかつてこう言いました。 値段が違うだけです。」

あなたがコンテンツ マーケティングの実践者、マネージャー、または非常に小さな組織以外のディレクターである場合、ある時点で、このすべてのコンテンツを正当化するよう求められるでしょう。

これを行う最善の方法は、実際の ROI 計算を使用することです。

ここで注意していただきたいのは、ROI と言うときは ROI のことで、「return on Investment」の略です。 ROI とは何か、そしてそれが数学的にどのように計算されるかは、議論のポイントではありません。 華氏を摂氏に変換するのと同じように、これは公式です。

現在、特定のコンテンツ イニシアチブに対する実際の投資収益率を計算できない、または計算したくない、あるいは恐れているかもしれません。 そのような状況では、代わりに他の「成功指標」または KPI (「主要業績評価指標」の頭字語) を使用することを選択できます。 ただし、ROI 自体を計算していない場合は、望ましいパフォーマンス指標を ROI と呼ばないでください。

コンテンツ マーケティング ROI の設定

まず、イニシアチブ/キャンペーン/プログラム レベルでコンテンツ マーケティングの ROI を測定する必要があることを理解してください。 ブログの ROI を計算できます。 ウェビナー シリーズなどの ROI を計算できます。特定のプログラムの ROI を計算したら、必要に応じて、そのすべてのデータをまとめて、ビジネス全体にわたる全体的なコンテンツ マーケティングの ROI を計算できます。

ROI を測定するには、コンテンツ イニシアチブの R (収益) と I (投資) をできるだけ詳細に知る必要があります。

ポッドキャストの場合は、次のように計算します。

花火ショーのプロデューサーに (海岸で) 貝殻を販売する商用花火ビジネスを経営しているとします。 これは、ターゲットを絞った B2B ビジネスであり、適度な競争があり、かなりの季節性があります。

優れたコンテンツ マーケターとして、価値の高い視聴者の間で認知度を高める必要があること、さらにコンテンツを使用して「手を挙げてくれる人」 (コンテンツにアクセスするために個人情報を交換する潜在的な顧客) を作成する必要があることを知っています。

ポッドキャストをドアオープナーとして使用し、電子ブックをデータ収集マグネットとして使用することにしました。

ポッドキャストの名前は The Fireworks Files です。 ウェブサイト、YouTube、iTunes で月 2 回配信されるビデオ ポッドキャストです。 各エピソードでは、国内有数の花火ショー プロデューサー (貴社の顧客および見込み顧客) の 1 人にインタビューします。 このショーは、セールス ディレクターである Billy “Bang” Bangerson が主催します。

各エピソードで、Billy は会社の「Fireworks Tips and Tricks」電子ブックを宣伝します。この電子ブックは、ランディング ページからダウンロードでき、電子メール アドレスやその他の情報と引き換えに入手できます。

この全体の取り組みには、かなりの作業が必要です。 あなたが答える必要がある質問は、それが価値があるかどうかです. 方法は次のとおりです。

コンテンツ マーケティングの ROI 公式

まず、投資額を計算します。

準備とレコーディングの間に、ビリーはショーごとに 3 時間を費やします。 ビリーの時給は 100 ドルです。 その上に、オフィス スペース、設備、健康保険などをカバーする 50% の諸経費を追加します (ここで正確に言うと、経理担当者または CEO に会社の諸経費が何であるかを尋ね、その数値を使用します。支払率を計算するには、年俸を 2000 で割った値を使用)。

ビリーがこれに参加するには、会社に月額 900 ドルかかります。 (1 ショーあたり 3 時間 x 2 ショー x $150/時間)

番組のプロデューサーとして、番組ごとに 10 時間を費やします。 あなたの給料は 40 ドル/時間です。 したがって、参加すると、会社は月額 1,200 ドルかかります。 (ショーあたり 10 時間 x 2 つのショー x $60/時間)

また、コンテンツ マーケティング コーディネーターは、ポッドキャスト エピソードごとに約 6 時間、顧客と見込み客が購読できる Fireworks Follies メール ニュースレターにさらに 1 か月あたり 8 時間投資します。 彼女の賃金は 1 時間あたり 25 ドルなので、月額料金は 750 ドルです。

また、外部オーディオ エディタを使用して各エピソードをクリーンアップします。 この請負業者は、エピソードごとに 750 ドルを請求します。 彼はあなたの会社の従業員ではないので、ここではオーバーヘッド要因はありません。 全体として、彼の番組への実際の費用は月額 1,500 ドルです。

人件費に加えて、1 エピソードあたり約 1,000 ドルをソーシャル メディア広告に費やします (コーディネーターが広告を配置し、クリエイティブを作成します)。 また、ポッドキャストのホスティング、メール ソフトウェア、ランディング ページ、ロゴ デザインに月額約 1,000 ドルを費やしています。 (ショーの予想される存続期間にわたって 1 回限りの料金を償却します。この場合、12 の均等な支払いに分割します。したがって、ロゴに 1,200 ドルを支払った場合、毎月 100 ドル/月を 24 時間、ROI 計算に割り当てることになります) .

また、あなたは電子ブックに 6,000 ドルを投資しており、それが 1 年間有効であると考えているため、その料金を 12 か月に分散することもできます。

したがって、プログラムへの毎月の投資額は $7,850です。

• $900: ビリー
• $1,200: あなた
• $750: あなたのコーディネーター
• $1,500: エディター
• $2,000: ソーシャル広告
• $1,000: ホスティング、ロゴ、電子メール ソフトウェア
• $500: 電子ブック

ここで、リターンを計算する必要があります。

ポッドキャストから直接派生した電子ブックを月平均 150 回ダウンロードすると仮定しましょう。 これは、番組と番組の要約ページで特別なトラッキング URL を使用しているため、電子ブックをダウンロードできるランディング ページに誘導されているためです。

また、ポッドキャストから Fireworks Follies のメール ニュースレターまで、毎月 200 人の新規購読者を獲得しています。

Billy の販売チームは非常に強力で、リード (ダウンロードした電子ブック) から販売への転換率は 2% です。

メール ニュースレターの購読者の 0.5% が、最終的に顧客になります。 (電子ブックをダウンロードしてニュースレターを受け取る新規顧客を二重にカウントしないように注意してください)

毎月、ポッドキャストは 4 人の新規顧客を担当しています。 (150 回のダウンロード x コンバージョン率 2% の電子ブックからの 3 つと、100 人の購読者 x 0.5% のコンバージョン率によるメールからの 1 つ)

平均的な顧客は、会社との関係の過程で 40,000 ドルを費やし、利益率は平均 15% です。 これは、各顧客が組織にとって 6,000 ドルの価値があることを意味します (40,000 ドル x 15%)。

あなたのポッドキャストは、会社に毎月平均 24,000 ドルの純収益をもたらします。 それがあなたのリターンです。

次のステップは、実際の投資収益率を計算することです。 この方程式は常に同じです:リターンから投資を差し引いたものを投資で割ったものをパーセンテージで表したものです。

この例では、$24,000 から $7,850 を引いて、$7,850 で割ったものになります (24000-7850/7850 = 2.05)。

このポッドキャストの ROI は 205% です。

B2B 対 B2C 企業の ROI の計算

コンテンツ マーケティング ROI の計算は、B2B 企業にとって実際に簡単です。なぜなら、彼らはほとんどの場合、トランザクション レイヤーで可視性を持っているからです。 B2B は、事務処理や営業担当などがあるため、誰かがいつ購入するかを知っています。

B2C 企業は、ポッドキャストのリスナーと購入者の間に明確な見通しがないため、ROI を計算するために追加の技術が必要になることがよくあります。 たとえば、上記の架空の例が Black Cat のような消費者向けの花火ブランドの場合、投資部分は同様であり、式自体は決して変わりません。 ただし、課題はリターンを定義することです。

一部の顧客がポッドキャストを聞いていることはわかっていますが、それが購入にどのような影響を与えるかはわかりません. 多くの場合、このデータを取得し、正確なリターンに関連する代役を見つける最良の方法は、調査作業を行うことです。 Black Cat は、毎月 2,000 人の顧客を対象に調査を行い、「昨年、花火にいくら費やしましたか」と「ポッドキャストを聴いていますか」という 2 つの質問をすることができます。

これらの質問に対する答えがわかっている場合、および統計的に有効な顧客ベースのサンプルがある場合は、ROI 計算の収益部分のデータ ポイントを作成できます。 番組を聴いている全顧客の割合と、ポッドキャストを聴いている顧客とそうでない顧客の年間支出の増加額を判断するだけです。

年間顧客数が 500,000 人で、そのうちの 2% がポッドキャストを聴いており (10,000)、ポッドキャストを聴いている顧客は、聴いていない顧客よりも年間 70 ドル多く支出している場合、ポッドキャストの年間収益は 105,000 ドル (10,000 x $70 x 15% の利益率)。

ポッドキャストと関連アイテムの制作に月額 7,850 ドルかかると仮定すると、年間投資額は 94,200 ドルになり、B2C 花火ポッドキャストの ROI は 11% とははるかに低くなります。 (105,000-94,200/94,200 = .11)

主要なコンテンツ イニシアチブごとに ROI を把握したら、コンテンツ マーケティング リソースをどこにどのように使用するかについて戦略的に考えることができます。 ポッドキャストは、花火ウェビナー シリーズよりも優れていますか? ウェビナーの登録者を獲得するために、より多くの広告費を費やしたらどうなるでしょうか? それは ROI にどのように影響しますか? Instagram での一連の花火のデモはどうですか? 多分あなたはそこでもっとやるべきですか？

これらは、すべてのコンテンツ マーケターが自問しなければならない質問です。

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