eコマース競争に先んじるための9つのヒント

公開: 2021-08-15

自分のビジネスを運営すること、ストーリーを語ること、創造性を発揮すること。これらは、人々がeコマースビジネスを始める理由のほんの一部です。オンラインで販売するためのあなたの目標が何であれ、あなたがあなたの競争を打ち砕くならばあなたは成功することができます。なぜなら、それはそこにあるジャングルです。

世界には少なくとも20億のeコマース企業があり、ビジネスは活況を呈しています。2021年までにeコマースの売上高は4.5兆ドルに達すると推定されています。商品のオンライン需要は増加しており、商品を販売するための売り手間の競争も高まっています。

それで、あなたはあなたの顧客のための頼りになる店になるために何ができるでしょうか？

オンラインストアを改善することで競合他社を凌駕する方法に関する9つのヒントを共有しています。オンラインストアを始めたばかりなのか、すでにeコマースの経験があるのかは関係ありません。競争は誰にとっても同じです。これが、あなたがそれを打ち負かす方法です。

あなたのユニークなセールスポイントを知る

あなたのユニークなセールスポイント（USP）はあなたが持っている品質ですが、競合他社はそうではありません。送料無料から環境にやさしい商品のみの販売まで、何でもかまいません。

USPがない場合、顧客は競合他社と何ら変わらないあなたの店を見つけるでしょう。次の質問を自問して、最初からUSPを把握してください。

どんな商品を売っていますか？
誰に売っているの？
なぜ誰かが私から買うのでしょうか？

答えを書き留めて、USPを定義します—短くて簡単です。

靴とアクセサリーを販売する会社であるTOMSは、USPをうまく伝えています。彼らのメッセージは的を射たものであり、製品ステートメントに加えて、USPを際立たせるための巧妙な言葉遊びと活気に満ちたビジュアルが含まれています。

USPとの競争に先んじて

ストア内でUSPを紹介できる場所は次のとおりです。

あなたのホームページで、あなたの顧客は彼らがあなたの店から注文しなければならない理由をすぐに知ることができます
[会社概要]ページで、ブランドストーリーや使命と結び付けます（たとえば、慈善団体への寄付）
あなたのリストであなたのUSPをあなたの製品との関連で示すために

あなたはまだあなたのブランドの独自性を理解していますか？これは、USPの作成に役立つ詳細なガイドです。

プリントオンデマンドおよびドロップシッピング製品の販売

オンデマンド印刷（POD）とドロップシッピングは、在庫を維持せずにストアフロントでサードパーティ製品を販売するビジネスモデルです。製品はサードパーティの倉庫に保管され、お客様に代わってお客様に出荷されます。

オンデマンド印刷は、Tシャツ、マグカップ、ポスターなど、デザインに合わせてカスタマイズできる印刷製品に重点を置いています。オンデマンド印刷の仕組みは、オンラインストアがあり、Printfulなどのオンデマンド印刷サービスを使用しているとします。顧客がストアに何かを注文すると、オンデマンド印刷会社が注文を受け取り、通知を受け取ります。その後、会社はあなたに代わって製品を印刷し、梱包し、顧客に発送します。

カスタム製品との競争に先んじる

ドロップシッピングは、サードパーティサプライヤーからの製品の販売と、お客様に代わって受注を処理するという点で、オンデマンド印刷と同様に機能します。唯一の例外は、ドロップシッピングが製品に印刷されないことです。ガジェット、おもちゃ、ジュエリーなどの既製の商品は、外部委託できる限り販売しています。

オンデマンド印刷とドロップシッピングの両方で、さまざまな製品リストを追加できます。在庫の購入にお金をかける必要がないので、商品が売れなくてもリスクはありません。しかし、すべてがうまくいけば、新しいベストセラーができます。

競合他社が販売しているものを見て、不足しているものを確認して、ストアに追加できるようにします。顧客は、必要なものすべてを1か所から注文する可能性が高くなります。あなたがあなたのニッチに関連する製品であなたの店を更新し続けるならば、あなたはあなたの顧客のワンストップショップになるための道を進んでいます。

もう1つの大きな利点は、カスタマイズ可能なオンデマンド印刷製品を作成して、ニッチ市場に巧みに適合させることができることです。消費者の約36％は、ニッチブランドのカスタムメイドの商品に興味を持っています。オンデマンド印刷製品の独自のデザインを作成することは、この顧客ベースに対応する方法です。

ハリーポッター、スクラブ、フレンズのファンでもある看護師向けに販売されているGupStyleの製品の例をご覧ください。

オンデマンド印刷で競争に勝ち抜く

ターゲットオーディエンスを念頭に置き、カスタマイズ可能な製品で創造性を解き放ちます。ドロップシッピングとオンデマンド印刷を開始するために、ビジネスを成長させるためのドロップシッピングとオンデマンド印刷のアプリのリストを以下に示します。

トレンディな商品を売る

最もホットな製品トレンドに追いつくことによって、人々が実際に欲しい製品を提供します。すべてのeコマースストアが流行の商品に焦点を当てているわけではないので、ここで目立つことができます！

トレンディな商品の販売を開始するには、それらを見つけるためにいくつかの調査を行う必要があります。トレンドを特定する方法についてのガイドを使用するか、トレンド製品の既製のリストを確認することができます。

あなたが売りたい商品を見つけたら、入ってくる注文を満たすためにあなたに製品を提供するドロップシッピングサプライヤーをチェックしてください。

AliExpress（AliExpress Alternatives）、Wish、またはOberloやSpocket（Spocket Review）などのアプリにアクセスしてください。いずれかのサプライヤーが在庫切れになった場合に備えて、製品ごとに複数のサプライヤーを探してください。

Oberloのようなドロップシッピングアプリを介してサプライヤーとつながると、製品を一覧表示してすぐに宣伝を開始できます。顧客が商品を購入すると、使用しているドロップシッピングアプリが注文を受け取り、お客様に代わって発送します。

トレンド製品との競争に先んじる

AliExpressのようなマーケットプレイスで商品を見つけた場合は、それらを注文して在庫する方法を見つける必要があります。注文処理には2つのオプションがあります。商品を自分で発送するか、商品を保管して顧客に発送する倉庫を見つけるかです。

倉庫保管を開始するには、選択した倉庫に在庫を送信し、在庫ができたらストアに商品をリストします。倉庫保管による注文の履行は追加コストを追加しますが、商品のマーケティングに時間を費やすことになります。その上、あなたはそれらをあなたの製品に加えることによって倉庫保管費用を均等にすることができます。また、価格が高くなりすぎた場合は、プレミアムアイテムの販売方法を知っているだけです。

要約すると、あなたの店に流行の商品をリストすることは時間と労力を必要とします、しかしそれはそれだけの価値があります。人気のある商品を販売すると、人々がそれらのトレンドを検索するため、サイトへのトラフィックが増える可能性があります。記載されている製品の関連性に従うことを忘れないでください。一部の傾向は短命で、数週間以内に消えることがあります。

グラフィックデザインの今後の予定をご覧ください

店先を新鮮に保つことは、顧客を引き付け、楽しいユーザーエクスペリエンスを生み出します。 75％の人が、ウェブサイトの外観に基づいて会社の信頼性を評価していることをご存知ですか？

視覚的なトレンドを常に把握してください。ブランドのオンラインプレゼンスにデザイントレンドを実装すると、他のブランドよりも目立ち、競合他社よりも注目を集めることができます。

デザインとの競争に先んじる

グラフィックデザインのトレンドは、フォントや色からイラストのスタイルやWeb要素に至るまですべてに影響を及ぼします。 Google検索を実行するか、Behance、Shutterstock、99designsなどのクリエイティブプラットフォームを閲覧して、トレンドを確認してください。トレンドを見るときは、ブランドの個性を念頭に置き、それを補完するトレンドを選択してください。

あなたが見つけたトレンドをどうするか？次の製品の写真撮影やソーシャルメディアの投稿にインスピレーションを得て、バナー、広告、またはポップアップの新しいデザインを考え出します。

少なくとも年に1回はグラフィックの傾向を確認して、最新情報を把握し、長生きした傾向を捨ててください。

顧客の購買習慣を研究する

現在の購買習慣を知ることは、製品を紹介するための正しい角度を見つけるのに役立ちます。消費者に関する最新のレポートを読んで、競争に勝ちましょう。

あなたはたくさんの消費者レポートをオンラインで見つけるでしょう。ミンテルの年次消費者動向レポートをお勧めします。評判が良く、簡単にスキミングでき、役立つビジュアルとインフォグラフィックが付属しています。調査時に顧客に焦点を合わせ続けるには、以下を参照してください。

消費者が製品を検索する場所
消費者が大切にしていること
社会的要因（家族、友人、メディア）が購入決定にどのように影響するか

あなたの店先と顧客とのコミュニケーションであなたの発見を使用してください。顧客からの評価に応じて、商品の説明を変更したり、当日注文の履行を提供したり、ソーシャルメディアにさまざまなコンテンツを投稿したりできます。

あなたの顧客は、あなたが小売業界のニュースをフォローしていることを高く評価し、競合他社よりもあなたを選ぶ可能性が高くなります。

迅速な注文の履行と配送を保証する

アマゾンはその速い船積みで消費者を台無しにしました。それらだけではありません。小売業者の51％が当日配達も提供しています。そして今では、消費者の50％以上が、当日配送が主な購入の原動力であると主張しています。

超高速の注文処理は、eコマースの重要な部分になっています。多くのeコマーススタートアップはまだ乗り込んでいないので、当日配送を提供することはあなたがそれらを超えることができる方法の1つです。

自分で作った商品を販売していて、注文を時間どおりに発送できない場合は、サードパーティロジスティクス（3PL）を使用して、当日発送で顧客を喜ばせます。

3PLサービスは通常、商品の保管と店舗との接続を提供し、お客様のブランドで入荷した注文を受け取り、処理し、発送できるようにします。 3PLサービスはドロップシッピングと同様に機能しますが、唯一の例外は、事前に製品を購入して、選択した3PLパートナーに送信する必要があることです。

グローバルに販売する場合は、顧客の近くに倉庫がある3PLパートナーを探してください。そうすれば、顧客は注文をより早く受け取ることができます。グローバル市場に参入するには、米国とヨーロッパに倉庫を持つPrintfulのWarehousing＆Fulfillmentと提携してください。彼らはあなたが在庫を保持している最寄りのPrintful倉庫からあなたの注文を選び、梱包し、そして出荷します。

Printful's Warehousing＆Fulfillmentは、午後12時までに注文された場合は当日発送、正午以降に提出された場合は翌日発送を提供します。当日のフルフィルメントのおかげで、ブラックフライデー、サイバーマンデー、クリスマスでも、顧客は注文をすばやく受け取ることができます。

つまり、顧客に当日配送を提供することは、競合他社にとって大きな変革をもたらします。さらに、当日配送はUSPであり、ソーシャルチャネルで謙虚に自慢することもできます。

ストアで豊富な製品ビジュアルを使用する

それに直面しましょう、彼らがよく見えないならば、誰もあなたの製品を買わないでしょう。私たちは目で買い物をしているので、見るものが少なければ買うものも多くありません。耳障りに聞こえるかもしれませんが、製品のビジュアルは売り上げを左右する可能性があります。

カスタムメイドの写真、ビデオ、ズーム可能な高解像度の写真を使ってゲームを盛り上げる方法は次のとおりです。

価格を比較しにくいように元の写真を表示する

製品のビジュアルは非常に重要であり、70％以上の消費者にとって大きな問題となっています。次に、eBayまたはその他のマーケットプレイスにアクセスして、同じ写真で販売されている製品の数を確認します。

高品質の画像で競争に勝ち抜く

これらの商品はおそらく同じ工場から調達されており、元々同じ写真でリストされていました。ただし、すでにオンラインで使用されている画像を含む商品を掲載しても、その商品を目立たせることはできません。目立つのは価格だけです。そして、あなたとあなたの競争相手が同じ写真のリストを持っているなら-あなたがそれを推測したように、あなたの顧客は最も安いオプションを買うでしょう。

販売する製品をリストする前に、サンプルを注文し、写真撮影をスケジュールします。 1つの石で2羽の鳥を殺します。これらの製品写真を、ストアやソーシャルメディアアカウントのマーケティング資料で使用してください。

製品のある生活を視覚化するのに役立つビデオを表示する

商品のビジュアルを一段と高めたい場合は、さまざまな角度から商品を紹介する短いクリップを作成します。顧客が製品を思い描いて[購入]ボタンに誘導するのに役立つ製品ショーケースを含めることもできます。たとえば、前に示したキティのお尻のエナメルピンは、デニムジャケット、バックパック、さらには靴に置くことができます。

製品リストにビデオを含めることは、まだまれな方法です。しかし、動画はオーガニックトラフィックを最大157％急増させる可能性があるため、製品のショーケースを追加することは、競合他社に先んじるのは簡単です。

素敵な設定を見つけて、ライフスタイルビデオを撮影して商品を強調します。ビデオを作成するのに派手なカメラさえ必要ありません。最近のスマートフォンには素晴らしいカメラがあります。

いくつかの素材を撮影したら、それを最大限に活用してください。ストアフロントで使用して、よりプロフェッショナルに見せたり、ソーシャルメディアアカウントにアップロードしたり、そこから広告を作成したりすることもできます。

ズームイン機能を備えた製品写真を含める

顧客は、詳細をどれだけよく見ているかに基づいて製品の価値を決定します。衣服の場合、彼らは生地、質感、色を調べて、購入する価値のある高品質のアイテムであることを確認します。そして、あなたの顧客があなたの製品を正しく見ることができないならば、彼らはあなたの競争相手に頼るかもしれません。

ここで、高品質の写真とズームインツールを追加すると、クライアントベースを維持するのに役立ちます。

まず、高解像度の写真をアップロードする必要があります。各eコマースプラットフォームには独自の推奨製品写真サイズがありますが、通常は1028px x1028pxです。

ストアをモバイル向けに最適化

オンライン小売業者は、自分のショップがモバイルフレンドリーである必要があることを長い間認識してきました。 2018年には、すべてのeコマーストラフィックの60％以上がモバイルデバイスからのものでした。ほとんどのeコマースプラットフォームは、ページをモバイルに自動的に調整します。しかし、やるべきことはまだたくさんあります。

モバイルページを最適化して、すばやく読み込まれ、買い物をしやすくする必要があります。Googleによると、ページの読み込みに5秒以上かかると、ユーザーがショップを出る確率が90％に増加します。

GoogleのPageSpeedInsightsを試して、サイトの速度をテストしてください。 URLを貼り付けるだけで、Googleが改善点を示します。

あなたがしなければならない次のことは潜在的な顧客の立場に身を置くことです。あなたの電話をつかんで、あなたの店から何かを注文してください。何が機能し、何が機能しないかを確認します。顧客が同じように感じている可能性が非常に高いです。改善点のリストを作成し、修正を開始してください！

ソーシャルメディアで販売する

ソーシャルメディアショッピングとの競争に先んじて

消費者の約75％は、購入を決定するためにソーシャルネットワークに依存しています。さらに、ソーシャルメディアでブランドをフォローしているユーザーの56％は、自社の製品を閲覧するためにフォローしています。しかし、ソーシャルメディアでの販売は、ソーシャルメディアでの宣伝と混同しないように、比較的新しいものです。

一言で言えば、ソーシャルネットワークでの販売は、リストされた製品とその横にある[購入]ボタンを使用して投稿を行うことです。ソーシャルチャネルで商品を宣伝することは、クリックするリンクがある場合にオンラインショップにリダイレクトする投稿を行うことです。

ほとんどの企業は、FacebookとInstagramを使用して、いいねを集め、ブランドの認知度を高めています。ソーシャルメディアで販売することで、ゲームを強化し、競合他社よりも多くの売り上げを獲得できます。

Facebookの米国のユーザーベースは2017年以来1500万人減少しているため、他のソーシャルメディアプラットフォームに販売を集中することをお勧めします。ただし、Facebookを完全に捨てないでください。グループやコミュニティは、コンテンツをやり取りしたり共有したりするためのスペースとして人気を集めています。あなたのブランドと結びついている興味のあるコミュニティを見つけて、あなたの製品を彼らと共有してください。コミュニティメンバー間のディスカッションを新製品のアイデアの洞察として使用することもできます。

ビジネスがビジュアルコンテンツに基づいている場合は、PinterestとInstagramでの販売に重点を置いてください。 Instagramは2018年に買い物可能な投稿を開始しました。2019年に、プラットフォームはCheckoutを導入しました。これは、商品の支払いとモバイルアプリ内での配送の詳細の入力を可能にする機能です。

Instagramでの販売とショッピングを調べるには、[検索]に移動して[ショップ]タグを選択します。タグ付けされた商品が含まれる何百もの投稿が表示され、それぞれがストアにリンクされています。ストアへのスワイプアップリンクを含めることで、Instagram Storiesを介して商品を一覧表示できますが、これは、10,000人を超えるフォロワーを持つ確認済みのプロファイルとアカウントでのみ利用できます。

Pinterestはまだ完全なショッピング体験を開発していますが、すでにShoppablePinsを導入しています。購入したいものを検索することでこの機能を探索できます。Pinterestには、購入可能な製品のショッピングタグ付きのピンが表示されます。

ソーシャルメディアで商品の販売を開始するには、InstagramとPinterestでショッピングを設定する方法に関するクイックガイドをご覧ください。

結論

最後にお知らせしたいのは、分割統治法です。

この投稿から有用だと思ったものすべてのリストを作成し、実行可能なタスクで見つけたものを並べ替えます。期限を設定し、ストアが最も恩恵を受けると思われるタスクから始めます。その後、それはただやることの問題です。

あなたがあなたのオンラインビジネスを始めた主な理由を覚えておいてください－そして、あなたがあなたの目標に向かってあなたの道を進む間、それを覚えておいてください。