9 Tipps, um der E-Commerce-Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein

Ihr eigenes Geschäft zu führen, ihre Geschichte zu erzählen, Kreativität zu fördern – dies sind nur einige der Gründe, warum Menschen ein E-Commerce-Unternehmen gründen. Was auch immer Ihr Ziel für den Online-Verkauf ist, Sie können erfolgreich sein, wenn Sie Ihre Konkurrenz vernichten. Denn lassen Sie uns Ihnen sagen – es ist ein Dschungel da draußen.

Es gibt weltweit mindestens 2 Milliarden E-Commerce-Unternehmen und das Geschäft boomt – bis 2021 wird der E-Commerce-Umsatz auf 4,5 Billionen US-Dollar geschätzt. Die Online-Nachfrage nach Waren steigt und damit auch der Wettbewerb unter den Verkäufern um die Vermarktung ihrer Produkte.

Was können Sie also tun, um die Anlaufstelle für Ihre Kunden zu sein?

Wir teilen neun Tipps, wie Sie Ihre Mitbewerber übertreffen können, indem Sie Ihren Online-Shop verbessern. Es spielt keine Rolle, ob Sie gerade erst einen Online-Shop eröffnen oder bereits Erfahrung im E-Commerce haben – die Konkurrenz ist für alle gleich und so schlagen Sie sie!

Kennen Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal

Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) ist eine Qualität, die Sie haben, aber Ihre Konkurrenten nicht. Es kann alles sein, von kostenlosem Versand bis zum Verkauf nur umweltfreundlicher Produkte.

Wenn Sie keinen USP haben, werden Kunden Ihren Shop nicht anders finden als Ihre Mitbewerber. Finden Sie Ihren USP von Anfang an heraus, indem Sie sich diese Fragen stellen:

• Welche Waren verkaufe ich?
• An wen verkaufe ich sie?
• Warum sollte jemand bei mir kaufen?

Schreiben Sie Ihre Antworten auf und definieren Sie Ihren USP – kurz und unkompliziert.

TOMS, ein Unternehmen, das Schuhe und Accessoires verkauft, leistet gute Arbeit, um seinen USP zu kommunizieren. Ihre Botschaft ist direkt auf den Punkt gebracht, beinhaltet ihre Produktaussage sowie ein cleveres Wortspiel und lebendige Grafiken, um den USP hervorzuheben.

Hier können Sie Ihren USP in Ihrem Shop präsentieren:

• Auf Ihrer Homepage, damit Ihre Kunden sofort wissen, warum sie bei Ihnen bestellen sollten
• Auf der Seite „Über uns“, um sie mit Ihrer Markengeschichte oder Mission zu verbinden (z. B. Spenden für wohltätige Zwecke)
• In Ihren Angeboten, um Ihren USP im Zusammenhang mit Ihren Produkten zu zeigen

Finden Sie noch immer die Einzigartigkeit Ihrer Marke heraus? Hier ist eine ausführliche Anleitung, die Ihnen hilft, einen USP zu erstellen.

Verkaufen Sie Print-on-Demand- und Dropshipping-Produkte

Print-on-Demand (POD) und Dropshipping sind Geschäftsmodelle, bei denen Sie Produkte von Drittanbietern in Ihrem Geschäft verkaufen, ohne Inventar zu führen. Die Produkte werden in einem Drittlager aufbewahrt und in Ihrem Namen an Ihre Kunden versandt.

Print-on-Demand konzentriert sich auf Printprodukte wie T-Shirts, Tassen und Poster, die Sie mit Ihren Designs individualisieren können. Print-on-Demand funktioniert wie folgt: Angenommen, Sie haben einen Online-Shop und nutzen einen Print-on-Demand-Dienst wie Printful. Wenn ein Kunde etwas in Ihrem Geschäft bestellt, erhält Ihr Print-on-Demand-Unternehmen die Bestellung und Sie erhalten eine Benachrichtigung. Das Unternehmen druckt, verpackt und versendet das Produkt dann in Ihrem Namen an Ihren Kunden.

Dropshipping funktioniert ähnlich wie Print-on-Demand in Bezug auf den Verkauf von Produkten von Drittanbietern und die Abwicklung eingehender Bestellungen in Ihrem Namen. Die einzige Ausnahme ist, dass Dropshipping nicht auf die Produkte gedruckt wird. Sie verkaufen fertige Waren wie Gadgets, Spielzeug und Schmuck, solange Sie diese auslagern können.

Nachdem wir nun behandelt haben, was was ist, stellt sich die Frage: Wie können Sie mit Print-on-Demand und Dropshipping mehr verkaufen als Ihre Konkurrenten?

Einer der Hauptvorteile ist, dass Sie Ihren Kunden eine große Auswahl an Artikeln anbieten können.

Sowohl Print-on-Demand als auch Dropshipping ermöglichen das Hinzufügen einer Vielzahl von Produktlisten. Da Sie kein Geld in den Kauf von Inventar investieren müssen, besteht kein Risiko, wenn Ihre Produkte nicht verkauft werden. Aber wenn alles klappt – haben Sie einen neuen Bestseller!

Sehen Sie sich an, was Ihre Konkurrenten verkaufen, und sehen Sie, was ihnen fehlt, damit Sie es zu Ihrem Geschäft hinzufügen können. Kunden bestellen eher alles, was sie brauchen, an einem Ort. Wenn Sie Ihren Shop ständig mit Produkten aktualisieren, die für Ihre Nische relevant sind, sind Sie auf dem besten Weg, ein One-Stop-Shop für Ihre Kunden zu werden.

Ein weiterer großer Vorteil ist, dass Sie anpassbare Print-on-Demand-Produkte erstellen können, die fachmännisch zu Ihrer Nische passen. Rund 36 % der Verbraucher interessieren sich für Sonderanfertigungen von Nischenmarken. Die Schaffung einzigartiger Designs für Print-on-Demand-Produkte ist eine Möglichkeit, diesen Kundenstamm zu bedienen.

Sehen Sie sich ein Beispiel für die Produkte von GupStyle an, die an Krankenschwestern vermarktet werden, die auch Fans von Harry Potter, Scrubs und Friends sind.

Behalten Sie Ihre Zielgruppe im Blick und lassen Sie Ihrer Kreativität mit individualisierbaren Produkten freien Lauf. Um mit Dropshipping und Print-on-Demand zu beginnen, finden Sie hier unsere Liste mit Dropshipping- und Print-on-Demand-Apps, mit denen Sie Ihr Geschäft ausbauen können.

Trendige Produkte verkaufen

Bieten Sie Produkte an, die die Leute wirklich wollen, indem Sie mit den heißesten Produkttrends Schritt halten. Da sich nicht alle E-Commerce-Shops auf trendige Produkte konzentrieren, können Sie sich hier abheben!

Um mit dem Verkauf trendiger Produkte zu beginnen, müssen Sie einige Nachforschungen anstellen, um sie zu entdecken. Sie können unseren Leitfaden zum Erkennen von Trends verwenden oder unsere vorgefertigte Liste mit Trendprodukten überprüfen.

Wenn Sie die Waren gefunden haben, die Sie verkaufen möchten, suchen Sie nach Dropshipping-Anbietern, die Ihnen die Produkte liefern, um die eingehenden Bestellungen zu erfüllen.

Gehen Sie zu Plattformen wie AliExpress (AliExpress-Alternativen), Wish oder Apps wie Oberlo und Spocket (Spocket Review). Suchen Sie für jedes Produkt nach mehreren Lieferanten, falls der eine oder andere Lieferant ausverkauft ist.

Wenn Sie sich über eine Dropshipping-App wie Oberlo mit Ihren Lieferanten verbinden, können Sie die Produkte auflisten und sofort mit der Bewerbung beginnen. Sobald Ihr Kunde ein Produkt kauft, nimmt die von Ihnen verwendete Dropshipping-App die Bestellung entgegen und versendet sie in Ihrem Namen.

Wenn Sie die Produkte auf Marktplätzen wie AliExpress finden, müssen Sie einen Weg finden, sie zu bestellen und zu lagern. Sie haben zwei Optionen für die Auftragsabwicklung: Sie können die Produkte selbst versenden oder ein Lager suchen, das die Waren für Sie lagert und an Ihre Kunden versendet.

Um mit der Lagerhaltung zu beginnen, senden Sie Ihren Lagerbestand an das von Ihnen gewählte Lager und listen Sie die Produkte in Ihrem Geschäft auf, sobald sie auf Lager sind. Die Abwicklung von Bestellungen durch Lagerhaltung verursacht zusätzliche Kosten, aber Sie gewinnen dadurch Zeit für die Vermarktung Ihrer Waren. Außerdem können Sie die Lagerkosten ausgleichen, indem Sie sie zu Ihren Produkten hinzufügen. Und wenn die Preise zu hoch werden, müssen Sie nur wissen, wie Sie Ihre Premium-Artikel vermarkten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es Zeit und Mühe kostet, trendige Produkte in Ihrem Geschäft anzubieten, aber es lohnt sich. Der Verkauf beliebter Produkte kann den Verkehr auf Ihrer Website erhöhen, da die Leute nach diesen Trends suchen. Denken Sie nur daran, Ihre aufgeführte Produktrelevanz zu verfolgen – einige Trends können kurzlebig sein und innerhalb von Wochen verschwinden.

Sehen Sie, was im Grafikdesign ansteht

Wenn Sie Ihre Storefront frisch aussehen lassen, ziehen Sie Kunden an und schaffen ein angenehmes Benutzererlebnis für sie. Wussten Sie, dass 75 % der Menschen die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens anhand des Aussehens seiner Website bewerten?

Bleiben Sie über visuelle Trends auf dem Laufenden. Setzen Sie Designtrends in die Online-Präsenz Ihrer Marke ein und heben Sie sich von anderen ab und ziehen Sie mehr Aufmerksamkeit auf sich als Ihre Mitbewerber.

Grafikdesigntrends spielen bei allem eine Rolle, von Schriftarten und Farben bis hin zu Illustrationsstilen und Webelementen. Sehen Sie, was angesagt ist, indem Sie eine Google-Suche durchführen oder kreative Plattformen wie Behance, Shutterstock und 99designs durchsuchen. Behalten Sie bei der Betrachtung von Trends die Persönlichkeit Ihrer Marke im Hinterkopf und wählen Sie die Trends aus, die sie ergänzen.

Was tun mit den gefundenen Trends? Lassen Sie sich für Ihr nächstes Produkt-Fotoshooting oder Ihren Social-Media-Beitrag inspirieren und entwickeln Sie neue Designs für Banner, Anzeigen oder Pop-ups.

Achten Sie darauf, mindestens einmal im Jahr die Grafiktrends zu überprüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben und die Trends zu verlassen, die sich selbst überlebt haben.

Studieren Sie die Kaufgewohnheiten der Kunden

Wenn Sie die aktuellen Kaufgewohnheiten kennen, können Sie den richtigen Blickwinkel für die Präsentation Ihrer Produkte finden. Seien Sie Ihrer Konkurrenz voraus, indem Sie die neuesten Verbraucherberichte lesen.

Im Internet finden Sie zahlreiche Verbraucherberichte. Wir empfehlen den jährlichen Verbrauchertrendbericht von Mintel. Es ist seriös, einfach zu überfliegen und wird mit hilfreichen Grafiken und Infografiken geliefert. Um bei der Recherche kundenorientiert zu bleiben, sehen Sie sich Folgendes an:

• Wo Verbraucher nach Produkten suchen
• Was die Verbraucher schätzen
• Wie soziale Faktoren (Familie, Freunde, Medien) Kaufentscheidungen beeinflussen

Nutzen Sie Ihre Erkenntnisse in Ihrem Schaufenster und in der Kommunikation mit Kunden. Sie können Produktbeschreibungen ändern, Auftragsabwicklung am selben Tag anbieten oder verschiedene Inhalte in sozialen Medien veröffentlichen, je nachdem, was Sie von Kunden geschätzt haben.

Ihre Kunden werden es zu schätzen wissen, dass Sie die Nachrichten der Einzelhandelsbranche verfolgen, und werden Sie eher gegenüber Ihren Mitbewerbern wählen.

Stellen Sie eine schnelle Auftragsabwicklung und den Versand sicher

Amazon hat die Verbraucher mit seinem schnellen Versand verwöhnt. Sie sind nicht die einzigen – 51 % der Einzelhändler bieten auch eine Lieferung am selben Tag an. Und jetzt nennen mehr als 50 % der Verbraucher den Versand am selben Tag als ihren Hauptkauffaktor.

Die blitzschnelle Auftragsabwicklung ist zu einem entscheidenden Bestandteil des E-Commerce geworden. Viele E-Commerce-Startups sind noch nicht an Bord gesprungen, daher ist der Versand am selben Tag eine der Möglichkeiten, sie zu übertreffen.

Wenn Sie selbst hergestellte Waren verkaufen und die Bestellungen nicht rechtzeitig versenden können, nutzen Sie die Logistik von Drittanbietern (3PL) und begeistern Sie Ihre Kunden mit Versand am selben Tag.

3PL-Dienste bieten normalerweise die Lagerung Ihrer Waren und die Verbindung mit Ihrem Geschäft, damit sie eingehende Bestellungen unter Ihrer Marke empfangen, bearbeiten und versenden können. 3PL-Dienste funktionieren ähnlich wie Dropshipping, mit der einzigen Ausnahme, dass Sie Ihre Produkte im Voraus kaufen und an Ihren ausgewählten 3PL-Partner senden müssen.

Wenn Sie weltweit verkaufen, suchen Sie nach einem 3PL-Partner mit Lagern in der Nähe Ihrer Kunden, damit diese ihre Bestellungen schneller erhalten. Um globale Märkte zu erreichen, schließen Sie sich mit Printful's Warehousing & Fulfillment zusammen, das über Lager in den USA und Europa verfügt. Sie kommissionieren, verpacken und versenden Ihre Bestellungen vom nächstgelegenen Printful-Lager, in dem Sie auf Lager sind.

Printful's Warehousing & Fulfillment bietet Versand am selben Tag für Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, und Versand am nächsten Tag für Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen. Dank Same-Day-Fulfillment erhalten Ihre Kunden ihre Bestellungen auch am Black Friday, Cyber ​​Monday und Weihnachten schnell.

Kurz gesagt, Ihren Kunden einen Versand am selben Tag anzubieten, ist ein wichtiger Wendepunkt gegenüber Ihren Mitbewerbern. Außerdem kann der Versand am selben Tag auch Ihr USP sein und etwas, mit dem Sie auf Ihren sozialen Kanälen prahlen können!

Verwenden Sie reichhaltige Produktvisualisierungen in Ihrem Shop

Seien wir ehrlich, niemand wird Ihre Produkte kaufen, wenn sie nicht gut aussehen. Wir kaufen mit unseren Augen ein. Wenn es also nicht viel zu sehen gibt, gibt es auch nicht viel zu kaufen. So hart es klingen mag, Ihre Produktvisualisierungen können einen Verkauf entweder begünstigen oder brechen.

So können Sie Ihr Spiel mit maßgeschneiderten Fotos, Videos und zoombaren hochauflösenden Fotos verbessern.

Zeigen Sie Originalfotos an, damit es schwieriger ist, Preise zu vergleichen

Produktvisualisierungen sind so wichtig, dass sie für über 70 % der Verbraucher der Dealbreaker sind. Steigen Sie jetzt bei eBay oder einem anderen Marktplatz ein und sehen Sie, wie viele Produkte mit demselben Foto verkauft werden.

Diese Waren stammen wahrscheinlich aus derselben Fabrik und wurden ursprünglich mit demselben Foto aufgeführt. Die Auflistung eines Produkts mit bereits online verwendeten Bildern trägt jedoch nicht dazu bei, dass sich das Produkt abhebt – das einzige, was auffällt, ist der Preis. Und wenn Sie und Ihre Mitbewerber Einträge mit den gleichen Fotos haben – Sie haben es erraten, Ihre Kunden kaufen die günstigste Option.

Bevor Sie Ihre Produkte zum Verkauf anbieten, bestellen Sie Muster und vereinbaren Sie ein Fotoshooting. Sie schlagen zwei Fliegen mit einer Klappe – verwenden Sie diese Produktfotos in Ihrem Geschäft und in Marketingmaterialien für Ihre Social-Media-Konten!

Zeigen Sie Videos, die helfen, das Leben mit dem Produkt zu visualisieren

Wenn Sie Ihre Produktvisualisierungen verbessern möchten, erstellen Sie kurze Clips, die das Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln zeigen. Sie können sogar Produktpräsentationen einfügen, die Kunden dabei helfen, sich mit dem Produkt selbst ein Bild zu machen und sie zum Kaufen-Button zu leiten. Zum Beispiel könnten diese Kitty Po-Emaille-Pins, die wir zuvor gezeigt haben, an einer Jeansjacke, einem Rucksack oder sogar an Schuhen angebracht werden.

Das Einbinden von Videos in Produktlisten ist immer noch eine seltene Praxis. Da Videos jedoch den organischen Traffic um bis zu 157 % steigern können, ist das Hinzufügen von Produktpräsentationen ein Kinderspiel, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Finden Sie eine schöne Kulisse und drehen Sie ein Lifestyle-Video, um Ihre Waren hervorzuheben. Sie brauchen nicht einmal eine schicke Kamera, um Videos zu machen – Smartphones haben heutzutage erstaunliche Kameras.

Wenn Sie Material gefilmt haben, machen Sie das Beste daraus. Verwenden Sie es in Ihrem Schaufenster, um professioneller auszusehen, laden Sie es auf Ihre Social-Media-Konten hoch und erstellen Sie sogar Anzeigen daraus.

Fügen Sie Produktfotos mit einer Zoom-In-Funktion hinzu

Kunden bestimmen den Produktwert basierend darauf, wie gut sie die Details sehen. Bei Kleidungsstücken achten sie auf Stoff, Textur und Farbe, um sicherzustellen, dass es sich um Qualitätsartikel handelt, die es wert sind, gekauft zu werden. Und wenn Ihre Kunden Ihre Produkte nicht richtig sehen können, wenden sie sich möglicherweise an Ihre Konkurrenten.

Hier können Sie mit hochwertigen Fotos und einem Zoom-In-Tool Ihren Kundenstamm halten.

Um zu beginnen, müssen Sie hochauflösende Fotos hochladen. Jede E-Commerce-Plattform hat ihre eigenen empfohlenen Produktfotogrößen, die jedoch normalerweise 1028 x 1028 Pixel groß sind.

Komprimieren Sie Ihre Bilder, um die Seitenladegeschwindigkeit Ihres Shops intakt zu halten. Sie können Online-Tools wie TinyPNG, ImageOptim oder ShortPixel verwenden.

Sobald Sie Ihre Fotos komprimiert und hochgeladen haben, fügen Sie ein Zoom-In-Tool hinzu. Sie finden eine Vielzahl von Anwendungen in Ihren E-Commerce-App-Listen zur Auswahl. Installieren Sie, was Ihnen am besten gefällt.

Ihre Kunden können sich jetzt Ihre Produkte im Detail ansehen und sicher einkaufen!

Optimieren Sie Ihren Shop für Mobilgeräte

Online-Händler wissen seit langem, dass ihr Shop mobilfreundlich sein muss. Mehr als 60 % des gesamten E-Commerce-Traffics kamen 2018 von Mobilgeräten. Die meisten E-Commerce-Plattformen passen Ihre Seite automatisch an Mobilgeräte an. Aber es gibt noch mehr zu tun.

Sie müssen Ihre mobile Seite optimieren, damit sie schnell lädt und angenehm einzukaufen ist. Wenn Ihre Seite länger als 5 Sekunden lädt, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass ein Nutzer Ihren Shop verlässt, laut Google auf 90%.

Probieren Sie die PageSpeed ​​Insights von Google aus, um die Geschwindigkeit Ihrer Website zu testen. Fügen Sie einfach Ihre URL ein und Google zeigt Ihnen, wo Sie sich verbessern können.

Als nächstes sollten Sie sich in die Lage eines potenziellen Kunden versetzen. Schnappen Sie sich Ihr Telefon und bestellen Sie etwas in Ihrem Geschäft. Sehen Sie, was funktioniert und was nicht – Ihre Kunden werden wahrscheinlich genauso denken. Erstellen Sie eine Liste mit Verbesserungen und beginnen Sie mit der Reparatur!

Auf Social Media verkaufen

Etwa 75 % der Verbraucher verlassen sich bei der Kaufentscheidung auf soziale Netzwerke. Außerdem tun 56% der Nutzer, die Marken in sozialen Medien folgen, dies, um ihre Produkte anzusehen. Aber der Verkauf in sozialen Medien – nicht zu verwechseln mit der Werbung in sozialen Medien – ist relativ neu.

Kurz gesagt bedeutet das Verkaufen in sozialen Netzwerken das Verfassen von Beiträgen mit aufgelisteten Produkten und einem Kauf-Button daneben. Wenn Sie Produkte auf sozialen Kanälen bewerben, erstellen Sie Beiträge, die zu Ihrem Online-Shop weitergeleitet werden, wenn es einen Link zum Anklicken gibt.

Die meisten Unternehmen nutzen Facebook und Instagram immer noch, um Likes zu sammeln und die Markenbekanntheit zu steigern. Steigern Sie Ihr Spiel und erzielen Sie mehr Verkäufe als Ihre Konkurrenten, indem Sie in Ihren sozialen Medien verkaufen.

Da die US-Nutzerbasis von Facebook seit 2017 um 15 Millionen zurückgegangen ist, empfehlen wir Ihnen, den Verkauf auf andere Social-Media-Plattformen zu konzentrieren. Aber verzichten Sie nicht auf Facebook – Gruppen und Communities werden immer beliebter als Räume für Interaktion und Austausch von Inhalten. Finden Sie Communities mit Interessen, die zu Ihrer Marke passen, und teilen Sie Ihre Produkte mit ihnen. Sie können die Diskussionen zwischen Community-Mitgliedern auch als Insights für neue Produktideen nutzen!

Wenn Ihr Unternehmen auf visuellen Inhalten basiert, konzentrieren Sie sich beim Verkauf auf Pinterest und Instagram. Instagram hat bereits 2018 Shoppable Posts eingeführt. 2019 führte die Plattform Checkout ein, eine Funktion, mit der Sie Ihre Waren bezahlen und Ihre Versanddaten in der mobilen App eingeben können.

Um mehr über das Verkaufen und Einkaufen auf Instagram zu erfahren, gehen Sie zu Suchen und wählen Sie das Shop-Tag aus. Sie sehen Hunderte von Posts mit markierten Produkten, die jeweils mit ihrem Shop verknüpft sind. Sie können Ihre Produkte über Instagram Stories auflisten, indem Sie auch einen Swipe-Up-Link zu Ihrem Shop hinzufügen. Dies ist jedoch nur für verifizierte Profile und Konten mit mehr als 10.000 Followern verfügbar.

Pinterest entwickelt noch sein volles Einkaufserlebnis, hat aber bereits Shoppable Pins eingeführt. Sie können diese Funktion erkunden, indem Sie nach dem suchen, was Sie kaufen möchten, und Pinterest zeigt Ihnen Pins mit Shopping-Tags zu Produkten, die Sie kaufen können.

Um mit dem Verkauf Ihrer Produkte in sozialen Medien zu beginnen, finden Sie hier eine kurze Anleitung zum Einrichten des Einkaufs auf Instagram und Pinterest.

Abschluss

Der letzte Tipp, den wir Ihnen geben möchten, lautet: Teile und erobere.

Erstellen Sie eine Liste mit allem, was Sie in diesem Beitrag nützlich fanden, und sortieren Sie Ihre Ergebnisse in umsetzbare Aufgaben. Legen Sie Fristen fest und beginnen Sie mit Aufgaben, von denen Ihr Geschäft Ihrer Meinung nach am meisten profitieren wird. Danach ist es nur noch eine Frage des Tuns.

Erinnern Sie sich an den Hauptgrund, warum Sie Ihr Online-Geschäft gegründet haben – und behalten Sie ihn im Hinterkopf, während Sie auf Ihr Ziel hinarbeiten.