「オールドノーマル」に戻らないようにしましょう

公開: 2022-04-12

私たちは今やすべての在宅勤務者です-そして、途中で理解できる歯が生える問題はあるものの、「リモート」の概念をどれほど迅速に適応させ、採用したか。そして、封鎖が緩和され、オフィスが再開されたとしても、新しい働き方への欲求が残っていることは明らかです。エージェンシーの世界は、「あなたの顔を見せて」過ごす時間の周りに、プレゼンティズムと不合理な期待の両方で罪を犯していることがあるので、驚くことではありません。

私たちの働き方が今日の労働力に適していないことに多くの人が気付くのは大流行です。より優れた、より生産的なアプローチがあります。スーパーコネクティビティとサービスの時代では、「ファクトリーフロア」は実際には工業製品を生産する人々にのみ適しています。「オフィスの修理」を嘆く人はたくさんいますが、Covid-19以降、他の多くのエージェンシーのボスがより熱心な労働力の話をしていると聞いています。家族と一緒に時間を過ごし、運動したり、自己学習したりします。

私が運営するエージェンシーは、メディア、テクノロジー、コンサルタントを結びつけ、初日からリモートの労働力を雇用してきました。 2018年に立ち上げたとき、私たちはクライアントにより良い価値と専門知識を提供するアジャイルサービスとタレントモデルの設計に着手しました。私たちは、高価なオフィスではなく、私たちの行動に合った業界の最高の人材を獲得し、投資することに費やしています。また、物理的な会議だけに頼った場合よりも、事実上、クライアントとのつながりがはるかに多くなります。この構造は、マーケターの急速に変化するニーズに対応するだけでなく、予測するのに十分な機敏性を備えていることを意味します。たとえば、あるマーケティング変革プロジェクトでは、最近、2週間以内に北欧の企業に人材を組み込みました。

IRLが重要ではないというわけではありません。特に信頼と関係を構築する場合は、物理的な会議が常に開催されます。対面が不可欠な時代のために、コワーキングスペースに投資するのはそのためです。私たちにとって、毎日人でいっぱいの建物は、生産性や創造性のどちらにも必要ではありません。ただし、重要な間隔で人を物理的に集めることは不可欠です–オフサイト、社交イベントを考えてください–問題は、これがどのくらいの頻度で発生する必要があるかということです。

新しい働き方には新しい考え方が必要

マーケティングサービスは長い間、目標到達プロセスを狭めすぎていました。私たちは、他の方法で間違いを犯すことを恐れて、現状を受け入れることをいとわなかったのです。

パンデミックはそれをすべて変えました。できるだけ早く「普通」に戻ろうとする人もいるでしょうが、これが変化のきっかけとなる業界の総体的な利益を期待しています。チーム全体が物理的に一緒でなければ創造性を発揮できないと主張する人もいれば、通勤がなく、より良い仕事と生活の統合を伴うより熱心な労働力がもたらす信じられないほどの利点について話をする人もいます。

私たちは有利なスタートを切っています。独立して所有する民間の代理店として、私たちは自動的に未来をゼロから想像する許可を得ています。私のキャリアのほとんどは大きなネットワークの役割に費やされてきましたが、束縛と自律性の欠如は常に真のイノベーションを妨げていました。これが、この勇敢な新しい世界に私を惹きつけた理由、過去1年間に学んだこと、そして現職者がより生産的な未来にどのように軸足を移すことができるかです。

次世代の才能に挑戦者のアプローチを取る

多くの場合、オフィスは多様性に対する障壁です。マーケティング、メディア、広告は、彼らがサービスを提供するオーディエンスを反映するよう努めるべきです。時代は変わりつつあり、私たちも変わらなければ、私たちの仕事は効果が薄れ、将来に適応するのがより難しくなるでしょう。それでも、アドランドの多くがロンドンやニューヨークなどの高価な都市に隠れているため、最も特権のある人を除いて、業界に足を踏み入れることは不可能です。

広告従業員の5分の1は私立学校に通い、上級管理職レベルでは3分の1以上（35％）に上昇し、驚異的な割合で個人または従業員のネットワークを通じて役割を確保しました。そして、それはグラマースクールの卒業生さえ含まれていません。

採用方法を変える必要があります。なぜ私たちは、卒業生を卑劣な仕事に設定するためだけに「経験」を必要とするのですか？それを裏返してください：態度と適性を探してください-彼らを訓練し、彼らを指導し、指導し、世界に対する彼らの世代の視点に耳を傾けてください。

しかし、それは若者だけではありません。このパンデミックは、仕事と生活のバランスと、それぞれを抑えることの重要性に光を当てています。親会社であるグッドウェイグループでは、在宅勤務のおかげで、最も優秀で優秀なシニアタレントを引き付けることができました。これはまた、米国の50州のうち40州に才能があることを意味します。そのため、常に真の地元の視野を持つ人々がいます。これは、マクドナルド、GM、エニタイムフィットネスなどのマルチロケーション企業が複雑なマーケティングの課題で私たちを信頼している理由をおそらく説明しています。

もう1つの重要な側面は学習です。GoodwayGroupには次世代の学習プログラムがあり、学習の考え方と、すべての人が個人的に成長するための「オフグリッド」の時間を奨励しています。テクノロジーを通じて、私たちはすべての従業員の進捗状況をチェックインして追跡することができ、人事部門がこれまでに提供できるものではなく、正確なニーズに基づいて多数のeラーニングと厳選されたトレーニングにアクセスできます。 -予算の削減。

これは双方にメリットがあります。文化とコミュニケーションを構築するための適切なツールとテクノロジーを組み合わせた、主にリモートの作業構造を提供することで（そしてそれが重要です。数か月で構築されることはありません）、代理店はクライアントのニーズに最適なサービスを提供するために迅速に拡張できます。、スピード、価値、品質の提供に弾みをつけています。

より良い仕事と生活のバランスを提供する

ここでも、従業員の健康と福祉に焦点を当てる必要があります。遠隔地にいることの欠点の1つは、適切なチェック、バランス、およびサポートが実施されていない場合、労働者がどのように進んでいるかを確認できないことです。

現在、仕事、家族、生活がすべて融合しているため、減圧、スペース、およびダウンタイムを作成することはより困難です。迅速で実用的なアイデアは、同僚の勤務時間中にのみ送信するように電子メールをスケジュールすることです。これは小さなことですが、ダウンタイムを尊重していることを示していると思います。今後数週間にわたって従業員の持続可能な生産性と長期的な忠誠心を見たい場合は、休息とリラクゼーションが重要です。

あなたが彼らの幸福を考慮していることをあなたの人々に意図的に合図し、散歩や休憩を取るように彼らに思い出させることが重要です。私たちは、人々がサポートしたい人生のあらゆる側面について話すために立ち寄ることができるチームグループとビデオセッションを作成しました。メンタルヘルスの最大の課題は、ほとんどの人が声を上げないことだと思われます。彼らがどのようであるかを見るためだけに人々とチェックインしてください、そしてあなたは関係への新しい深さを見つけるでしょう。

これは、従業員が積極的に選択するのではなく、リモートワークに追い込まれている文化に特に関係があります。人間との相互作用を得るための新しい方法を模索するのではなく、社会的接触を切望するため、これらの時代は非常に困難であると感じる人もいます。

コミュニケーションと文化

何年もの間、私たちは画期的なコミュニケーションツールにすぐにアクセスできましたが、それらを最大限に活用することはめったにありませんでした。 Covid-19とリモートワークはそれを変えました。チームとズームの指数関数的成長を見てください。

友情にはコミュニケーションが不可欠です。金曜日の「ウォータークーラー」の瞬間やビールトロリーは、文化やコミュニティを構築する上で非常に重要です。チームメイトや同僚との実質的な社会的交流の一部を失う一方で、多くの企業は、従業員がさまざまな部門、部門、地域の従業員とより簡単かつ容易に交流し、一部の従業員が自分の意見を見つけたと報告しています。

パンデミックの間に私たちが行った変更の1つは、チームに会話グループを作成して、対処方法に関するアイデアを人々が共有することを奨励することです。仕事と子供を両立させる方法、子供を楽しませてホームスクーリングを維持するためのヒント、必要な食料品を手に入れる方法、中に閉じ込められたときに正気を保つ方法について話し合うグループがあります。彼らは所属しているので、あなたは彼らの専門的なニーズと同じくらい彼らの生理学的ニーズを満たさなければなりません。

現在、企業が通常の生活の一部であるジャグリングに適応することが重要です。マネージャーとリーダーは、コミュニケーションを意図的に行うことでこれを回避し、定期的な全チームチェックインでこれに対抗する必要があります。もう1つの重要な「意図」は、カレンダー管理です。時間とカレンダーを管理し、これについて意図的に行うことが重要です。そうしないと、チームがいつスイッチをオフにするかを知ることができなくなります。

先に新しい正常はありません：物事は二度と同じになることはありません。決まった道はなく、代わりに不確実性と実験があります。この危機からの包括的な教訓が1つあるとすれば、企業は何よりも人間でなければならないということです。つまり、人々が置かれている状況に共感的かつ共感的である必要があります。

柔軟性を持ち、思いやりを持ち、会社、従業員、顧客の利益のために違いを生み出します。私たちはみんな一緒にいます。