让我们永远不要回到“旧常态”

我们现在都是在家工作的人——我们适应和采用“远程”概念的速度有多快，尽管在此过程中存在可以理解的初期问题。 而且，即使封锁有所缓解，办公室重新开放，很明显，对新工作方式的需求仍然存在。 这并不令人惊讶，因为代理界有时会因为“露面”而对出勤主义和不合理的期望感到内疚。

许多人在经历了一场大流行之后才意识到我们一直在工作的方式不适合当今的劳动力。 有一种更好、更高效的方法——在超级连接和服务的时代，“工厂车间”真的只适合那些生产制成品的人。 虽然有很多人在哀叹他们的“办公室修复”，但我听到许多其他机构老板讲述自 Covid-19 以来员工敬业度更高的故事——人们可能渴望更多的社交联系，但同时他们对生活中的简单事物表示感谢，更多与家人一起锻炼或自学的时间。

我经营的代理机构连接媒体、技术和咨询，从第一天起就雇佣了远程员工。 当我们在 2018 年推出时，我们着手设计一种敏捷的服务和人才模型，为我们的客户提供更好的价值和专业知识。 我们花在获取和投资于行业中与我们的行为一致的最优秀人才，而不是昂贵的办公室。 与仅依靠实体会议相比，我们与客户的虚拟联系也更多。 这种结构意味着我们足够灵活，不仅可以响应而且可以预测营销人员快速变化的需求。 例如，在一个营销转型项目中，我们最近在不到两周的时间内将人才嵌入北欧的一家公司。

这并不是说 IRL 不重要 - 实体会议总会占有一席之地，尤其是在建立信任和关系方面。 这就是我们在面对面交流必不可少的时代投资联合办公空间的原因。 对我们来说，每天都挤满了人的建筑物不是生产力或创造力的必要条件。 然而，在关键的时间间隔将人们聚集在一起是必不可少的——想想场外、社交活动——问题是这需要多久发生一次？

新的工作方式需要新的思维方式

营销服务的漏斗太窄了：我们太愿意接受现状，害怕否则会犯错误。

疫情改变了这一切。 有些人会寻求尽快恢复“正常”，但我希望行业的集体利益，大多数人会将此视为变革的催化剂。 有些人会争辩说，除非整个团队都在一起，否则他们无法发挥创造力，其他人（我靠的地方）会讲述没有通勤和更投入的劳动力以及更好的工作/生活整合所带来的令人难以置信的好处。

我们领先一步：作为一家独立拥有的私人机构，我们自动获得从头开始想象未来的许可。 我的大部分职业生涯都是在大型网络角色中度过的，但桎梏和缺乏自主权总是阻碍真正的创新。 以下是这个勇敢的新世界吸引我的原因，我在过去一年中学到的东西，以及现有企业如何转向更富有成效的未来。

以挑战者的方式培养下一代人才

办公室往往是多元化的障碍。 营销、媒体和广告应设法反映他们所服务的受众。 时代在变，如果我们不改变，我们的工作就会变得不那么有效，我们会发现更难以适应。 然而，由于阿德兰的大部分地区都隐藏在伦敦和纽约等昂贵的城市，除了最有特权的人之外，所有人都不可能在这个行业站稳脚跟。

五分之一的广告员工上过私立学校，在高级管理人员中上升到三分之一以上 (35%)，其中惊人的比例是通过个人或员工网络获得了自己的职位。 这甚至不包括文法学校的校友。

我们招聘的方式必须改变。 为什么我们只需要“经验”才能让我们的毕业生从事琐碎的任务？ 翻转它：寻找态度和能力 - 培训他们，指导和指导他们，倾听他们这一代人对世界的看法。

然而，不仅仅是年轻人。 这种流行病揭示了工作/生活平衡以及控制每个人的重要性。 在我们的母公司 Goodway Group，由于我们的远程工作立场，我们能够吸引最聪明和最优秀的高级人才。 这也意味着我们在美国 50 个州中的 40 个州都有人才，因此我们始终拥有真正具有当地视野的人才——这可能解释了为什么麦当劳、通用汽车和 Anytime Fitness 等多地点企业信任我们应对复杂的营销挑战。

另一个关键方面是学习——Goodway Group 有一个下一代学习计划，鼓励学习心态和“脱离网格”时间让每个人都进行个人发展。 通过技术，我们能够检查并跟踪我们每个人的进度，他们能够根据他们的确切需求访问大量的电子学习和策划培训，而不是人力资源部门能够负担得起的- 减少预算。

这是双赢的：通过提供一个主要的远程工作结构以及正确的工具和技术来打造文化和沟通（这是关键——它不会在几个月内建成），代理商可以快速扩展以最好地满足客户的需求，推动交付速度、价值和质量。

提供更好的工作/生活平衡

在这里，我们也需要关注员工的健康和福祉。 偏远地区的缺点之一是，如果没有适当的制衡、平衡和支持，就无法了解工人的工作情况。

目前工作、家庭和生活都融合在一起，创造减压、空间和休息时间更具挑战性。 一个快速实用的想法是安排电子邮件仅在同事的工作时间内发送 - 这是一件小事，但希望表明对停机时间的尊重。 如果您想在未来几周内看到员工的可持续生产力和长期忠诚度，那么休息和放松是关键。

有意识地向您的员工表明您正在考虑他们的福祉并提醒他们散步或休息一下，这一点很重要。 我们创建了团队小组和视频会议，人们可以参与其中讨论他们想要支持的生活的任何方面。 心理健康的最大挑战似乎是大多数人不说出来。 与人打交道只是为了看看他们的情况，你会发现一段关系的新深度。

这在员工被迫进行远程工作而不是积极选择远程工作的文化中尤其相关。 有些人会发现这段时间异常艰难，因为他们渴望社交，而不是探索新的方法来获得人际交往。

传播与文化

多年来，我们可以使用触手可及的突破性通信工具，但很少充分利用它们； Covid-19 和远程工作改变了这一点。 看看 Teams 和 Zoom 的指数级增长。

沟通对于友情至关重要——那些“饮水机”时刻或啤酒车星期五对于建立文化和社区非常重要。 虽然我们在与队友和同事的虚拟社交互动中失去了一些，但我们也获得了：许多公司报告说员工更容易、更容易地与来自不同部门、部门和地区的人互动，一些员工已经找到了他们的声音。

我们在大流行期间做出的一项改变是在 Teams 上创建对话组，以鼓励我们的员工分享如何应对的想法。 有一些小组讨论如何兼顾工作和孩子，让孩子保持娱乐和在家上学的技巧，如何获得所需的杂货，在被困在里面时如何保持理智 - 几乎任何事情都会发生，因为如果你想让人们感觉像他们属于他们，你必须满足他们的生理需求和他们的职业需求。

重要的是，企业要适应现在作为正常生活一部分的杂耍。 经理和领导者必须通过有意识的沟通来解决这个问题，并通过定期的全团队签到来解决这个问题。 另一个重要的“意图”是日历管理。 控制您的时间和日历并对此有意识是关键，否则您会发现您的团队无法知道何时关闭。

前方没有新常态：事情将不再一样。 没有固定的路径，而是不确定性和实验。 如果这场危机有一个重要的教训，那就是企业必须首先是人性化的——对他们的员工所处的情况既要有同情心又要有同情心。

保持灵活性，富有同情心，为您的公司、员工和客户带来更好的影响。 我们谁都跑不了。