ローカルマーケティングガイド: 地域の顧客にリーチする

公開: 2021-12-20

ローカルでのマーケティングは、グローバルなオーディエンスへのリーチとは大きく異なります。

多くの優れたデジタルマーケティングガイドがありますが、ローカルビジネスに常に当てはまるとは限りません。ローカルマーケティングの鍵は、適切な人々にリーチし、熾烈な競争を切り抜けることです。

幸いなことに、ローカルマーケティングは非常に簡単です。関連する顧客に最も大きな影響を与えるマーケティングチャネルと戦略を知る必要があります。

ローカルマーケティングとは？

ローカルマーケティングとは、特定の地域内の特定のコミュニティにリーチすることです。主なアイデアは、キャンペーンが物理的な半径に制限されているということです.

ローカルマーケティングで巨大なグローバルオーディエンスにリーチしようとしているわけではありません。代わりに、明確に定義されたターゲットグループにのみキャンペーンを表示することが目標です。

ローカルマーケティングは誰を対象としていますか?

ローカルマーケティングは、顧客に物理的な制限があるすべてのビジネスに適しています。これは、実店舗または特定のコミュニティにサービスを提供するビジネスに適用されます。

ローカルビジネスの例としては、レストラン、小売店、配管工、歯科医、またはその他のローカルサービスプロバイダが挙げられます。ローカルマーケティングは、特定の配達エリアのみを提供する e コマースストアにも適用できます。

ローカルマーケティングとグローバルマーケティング

ローカルマーケティングは 1 つの領域に焦点を当てますが、グローバルマーケティングは対象者の制限がありません。これらのオーディエンスを引き付ける際に、さまざまな企業にさまざまなマーケティング手法が適用されます。

大きく考えるのではなく、小さく、的を絞って考えましょう。ローカルマーケティングとは、多数の人だけでなく、適切な人にリーチすることです。シンプルな黒板は、ローカルマーケティングの完璧な例です。

ローカルマーケティングの例 - 黒板 出典：ペクセル

ローカルマーケティングの種類

ローカルマーケティングは、さまざまなマーケティングや戦略を含むかなり広い用語です。これらには以下が含まれます：

ローカルプロモーションの作成。 ターゲットオーディエンスに特化したプロモーションを実行します。これらは、オンラインでもオフラインでもかまいません。
地域との関係構築。 ローカルマーケティングとは、特定のコミュニティ内での存在感を高めることです。地域内で関係を築くことが重要です。
特定の地域社会のニーズを満たす。 マーケティングをローカライズし続けるということは、それを自分の地域に適応させることを意味します。たとえば、キャンペーンに地元のスポーツチームやランドマークを含め、地元の季節に応じてキャンペーンを実行し、ターゲットコミュニティのニーズに常に焦点を合わせます。
戦略的なローカルパートナーシップの作成。 ローカルマーケティングには、多くの場合、他のローカルビジネスや人物とのコラボレーションや戦略的パートナーシップが含まれます。たとえば、あなたのビジネスを補完する別の地元のビジネスと共同で宣伝する景品を提供します。
独自のローカルポジショニングを開発するか、ローカルソーシングを使用します。 ローカルビジネスとして、あなたは事業をできる限りコミュニティに集中させたいと考えています。地元のリソースを中心にビジネスを構築することで、コミュニティ内でのリーチと地位が向上します。たとえば、レストランは地元のサプライヤーをサポートでき、小売業者は地元のブランドを仕入れることができます。

知っておくべき 5 つのローカルマーケティング戦略

ビジネスのローカルマーケティングキャンペーンを成功させるには、5 つの重要な領域をカバーする必要があります。これらすべての拠点に到達し、成功するローカルマーケティング戦略を実装します。

1.ローカルSEO

ほとんどの新規顧客はあなたのビジネスをオンラインで検索するため、できるだけ多くのトラフィックを獲得する必要があります。ローカル SEO は、オーガニックな可視性を向上させる最良の方法です。

SEO は非常に大きく、多くのトピックをカバーしています。肝心なのは、誰かがローカルキーワードを検索したときに、検索結果の一番上になりたいということです。

Google は、あなたのビジネスを含め、人々が何かを検索する最初の場所です。あなたが新しい近所にいて、寿司を食べたいと思っているとしましょう。最初に行うことは、Google で寿司屋を検索することです。

ローカルソ出典: グーグル

最初にどこに行くと思いますか？成績上位。

適切な検索語でローカル SEO に勝つための戦略をいくつか紹介します。

ウェブサイトを最適化する

ローカル検索結果を改善するには、ローカル検索クエリ用に Web サイトを最適化する必要があります。 Web サイトのコンテンツがローカライズされているほど、検索エンジンが関連する検索の場所を理解しやすくなります。

最初に行う必要があるのは、ローカルキーワードを調べて、ウェブサイト全体で使用することです。たとえば、最も明白なバリエーションは、単に「検眼医」ではなく「検眼医シカゴ」です。ただし、他にも多くのローカルキーワードオプションがあります。これらは SEO ソフトウェアで発見できます。

どのようなキーワードをターゲットにする場合でも、常にウェブサイト上の場所を含めてください。たとえば、「2000 年以来活動している検眼医」とだけ言うのではなく、「シカゴで過去 20 年間勤務している検眼医」と言ってください。

ローカル seo - ウェブサイトの最適化 出典：ソーラーゲイン

また、ローカライズされたコンテンツを公開したいと考えています。これは、SEO の結果に大きな影響を与えるブログで特に効果的です。あなたの地域に焦点を当てた、特定のコンテンツを書きましょう。「この夏、シカゴで無料でできる 10 のこと」のようなブログ投稿は、ターゲットユーザーにアピールします。

最後に、ウェブサイトで Google マップを使用して現在地を表示します。これにより、訪問者があなたのビジネスを見つけやすくなり、Google があなたのビジネスの場所を理解するのに役立ちます。このように、誰かが「近くの寿司」を検索すると、Google は「近くの」部分がどこにあるかを正確に認識します。

Google マイビジネス (GMB) アカウントを作成する

Google マイビジネス (GMB) は、Google のビジネスディレクトリです。 Google リスティングは、ビジネスを探すときに検索結果に表示される小さなプロフィールです。

Google マイビジネスのリスティング 出典:グーグル

最新の詳細な GMB プロファイルを持つことは、SEO に驚異的な効果をもたらします。これにより、潜在的な顧客があなたのビジネスを見つけて連絡を取りやすくなります.

Google マイビジネスアカウントへのサインアップは無料で簡単です。プロフィールには、できるだけ多くの関連情報を含めることができます。

まず、基本を押さえる必要があります。これには、ビジネス名、住所、ウェブサイト、連絡先番号、簡単な説明、いくつかのレビューが含まれます (これについては後で詳しく説明します)。次に、「車椅子に優しい」や「無料 Wi-Fi」などのタグを含む属性を追加して、プロファイルをより充実させることができます。これを行うには、ビジネスを適切に分類し、提供されたリストからできるだけ多くの関連属性を追加する必要があります。

プロフィールは詳細であればあるほど良いです。また、この情報をインターネット上のビジネスに関する他のすべての情報と一致させておくことも不可欠です。

Google リスティング 出典:グーグル

ビジネスを Google に掲載する

次に重要なローカル SEO のステップは、Google マップを通じてビジネスプロフィールを登録することです。 Google ビジネスプロフィールの一部として、ビジネス情報が Google でどのように表示されるかを管理できます。あなたのビジネスが検索結果の一番上に表示されるようにすることは、あなたが望むものです.

Google リスティング 出典:グーグル

肯定的で信頼できるオンラインレビューを獲得する

誰かがあなたのビジネスをオンラインで見つけたとき、最初に行うことはレビューを探すことです。この形式の社会的証明は、ビジネスの成功に不可欠です。簡単に言えば、肯定的なレビューが多ければ多いほど、より多くの売り上げを得ることができます。

単純に顧客にレビューを依頼することから始めます。彼らに連絡するか、レビューを残すように促す自動メッセージを送信してください。特定のプロモーションを通じてレビューにインセンティブを与えることもできます。

いくつかの肯定的なレビューを集めたら、必ずそれらを共有してください。それらのスクリーンショットをウェブサイトやソーシャルメディアに投稿できます。

グーグルレビュー 出典:グーグル

2.有料広告

オーガニック検索だけに頼って、ビジネスに十分なトラフィックを獲得するのは難しい場合があります。これを解決するのが有料広告です。

有料広告を使用すると、関連するキーワードの検索結果のトップスポットを主張できます。また、行動、興味、および場所に基づいて、特定の人々に広告を表示することもできます。

有料広告の優れた点は、特定のオーディエンスをターゲットにできることです。そのため、あなたの地域のターゲットオーディエンスだけが見ることができる広告を掲載できます。有料広告をローカルマーケティングに使用する方法をいくつか紹介します。

Google 広告を実行する

Google 広告では、適切なキーワードの検索結果の上部に広告を表示できます。これにより、大量のトラフィックが発生する可能性があります。

Google 広告はクリック単価 (CPC) ベースで機能します。この場合、特定のキーワードに入札し、誰かが広告をクリックするたびに支払います。

次の 3 つの基本的な Google 広告を掲載できます。

検索ネットワークキャンペーン:商品やサービスを示す Google 検索結果ページに表示されるテキスト広告
ディスプレイネットワークキャンペーン:ターゲットユーザーがアクセスするさまざまなウェブサイトに表示されるイメージ広告
動画広告: YouTube 動画の開始前の短い動画クリップ

ローカルターゲティングのために、特定の地理的範囲内で Google 広告を掲載できます。これにより、顧客になる可能性のある人にのみ表示されます。最良の結果を得るには、地域のキーワードと検索用語を使用して広告を最適化してください。

Google 広告 出典:グーグル

Facebook ハイパーローカル広告を試す

Facebook のハイパーローカル広告を使用すると、表示できる特定の地理的な場所を選択できます。これは、明確に定義された地元の視聴者にリーチするための最良の方法の 1 つです。

Facebook 広告を掲載するメリットの 1 つは、Facebook には多くのユーザーデータがあることです。これにより、特定の人口統計や関心、地理的な場所をターゲットにすることができます。

他の PPC キャンペーンを実行する

ペイパークリック (PPC) 広告は、より多くの可視性をもたらし、より多くのトラフィックをもたらします。これらの広告は、Google、Facebook、Bing、Twitter などのさまざまなプラットフォームで見つけることができます。

オーディエンスとそのオンライン習慣を理解している場合は、関連する PPC 広告を試してみることをお勧めします。

3.ソーシャルメディア

もちろん、ローカルマーケティング戦略にソーシャルメディアを組み込む必要があります。ソーシャルメディアはデジタルマーケティングの重要な部分を構成しており、特定のオーディエンスにリーチし、ローカルコミュニティと交流するための優れた方法となる可能性があります。

ここでは、ローカルマーケティングにソーシャルメディアを使用する最良の方法をいくつか紹介します。

Facebook イベントを作成してグループに投稿する

地元企業向けのソーシャルメディアマーケティングは、ブランドの認知度と認知度を広めるのに役立ちますが、熱心なコミュニティを構築するのにも役立ちます。

これを行うための優れた方法は、イベントやグループを通じてです。地元のイベントを作成して、コミュニティを引き付け、近くの視聴者への認知度を高めることができます。ウェビナーや特別プロモーションなど、物理的およびオンラインの販売イベントを開催できます。

Facebook を使用して、地域のコミュニティグループに参加し、視聴者と交流することもできます。グループを使用して、他のユーザーに価値を提供し、コミュニティで認められ尊敬される愛国者になり、関連するグループを通じてビジネスを穏やかに宣伝してください。

ローカルハッシュタグとロケーションタグを使用する

ローカルハッシュタグとロケーションタグを使用して、ソーシャルメディアコンテンツをローカライズします。投稿するたびに、場所を追加します。これにより、ローカルユーザーがコンテンツにアクセスしやすくなり、潜在的な顧客がコンテンツを見つけやすくなります。

ソーシャルメディアのハッシュタグ 出典：インスタグラム

ソーシャルメディアの投稿頻度を自動化する

ソーシャルメディアマーケティングを改善する 1 つの方法は、視聴者がオンラインになっているときに投稿することです。グローバルビジネスの場合、コンテンツが異なるタイムゾーンをカバーしているため、これは難しい場合があります。ただし、ローカルビジネスとして、視聴者が最もアクティブな時間を正確に把握しており、その時間帯に投稿できます。

ローカライズされた定期的な投稿を使用すると、明確なソーシャルメディアでの存在感を高めることができます。たとえば、適切なタイミングで投稿すると、Instagram アルゴリズムを打ち負かしてリーチを改善できます。これを行う最善の方法は、ソーシャルメディアのスケジューリングツールを使用して、よく計画されたコンテンツカレンダーを作成することです。

4. メールマーケティング

電子メールは、顧客関係を構築し、特別なプロモーションを提供し、ビジネスニュースでコミュニティを最新の状態に保つための優れた方法です。

ローカルビジネスの場合、メールマーケティングは最も強力なツールの 1 つです。ここでは、ローカルメールマーケティングを成功させるためのベストプラクティスをいくつか紹介します。

パーソナライズされたローカルメールキャンペーンを作成する

電子メールを使用して、適切な人が適切なコンテンツを確実に入手できるようにします。見込み客をさまざまなリストにセグメント化できる見込み客データベースがあると、パーソナライズされたコンテンツを配信するのに役立ちます。

次のステップは、メールの内容を地域社会に関連するものにすることです。ローカライズされた用語を使用し、地元の場所について話し、地元のコンテンツを共有し、特定のコミュニティの一員であることを明確にします。

ニュースレターを作成する

ニュースレターは、ビジネスがメールマーケティングキャンペーンのために作成する最初のものであるべきです。これにより、ビジネスやコミュニティに関するニュースを共有し、視聴者を引き付けて情報を提供し続けることができます。

ニュースレターを使用して特別オファーや割引コードを宣伝し、売り上げを伸ばすことができます。また、興味深いコンテンツを共有して、信頼を維持し、視聴者があなたのビジネスに興味を持ち続けるようにすることもできます。

ニュースレターを定期的に送信し、必ずローカライズしてください。

ローカルマーケティングのヒント - ニュースレター ソース:リリーのパン

5. コミュニティへの参加

コミュニティへの関与とは、ターゲットユーザーに参加し、彼らとつながることです。これは、ローカルビジネスが正しく機能するために重要です。コミュニティに参加し、地元のターゲットユーザーと強い関係を築く必要があります。

ここでは、確固たるコミュニティエンゲージメントのベストプラクティスをいくつか紹介します。

コミュニティに積極的に参加する

ローカルビジネスとして、コミュニティに存在する必要があります。顧客を知り、イベントを主催し、コミュニティのイベントや集まりに参加して、外に出ましょう。

地元企業は、ソーシャルメディアへの関与を優先事項にする必要があります。コメントやクエリに返信し、ブランドイメージを共有して、人々が簡単に連絡できるようにします。ソーシャルメディアで顧客に言及することで、顧客は特別な気分になり、より強い関係を築くことができます。

ローカルマーケティング - コミュニティへの関与 出典：インスタグラム

口コミマーケティングは、コミュニティビジネスにとって魅力的です。聴衆と積極的に関わることで、これを大幅に改善できます。

他の地元企業とつながり、協力する

また、他の企業とのコミュニティエンゲージメントを拡大することもできます。 (直接の競合ではなく) あなたのビジネスを補完するビジネスを見つけて、マーケティングで協力してください。

お互いのオーディエンスを利用する共同プロモーションの景品やイベントを開催できます。これにより、リーチを拡大し、コミュニティの関与を向上させるのに役立つ双方にとって好都合な状況が生まれます。

ローカルマーケティング - ローカルビジネスコラボレーション 出典：インスタグラム

ローカルマーケティングのヒントとアイデア

さまざまなローカルマーケティング戦術を使用して、すべてのマーケティング活動を最適化できます。ここでは、より大きな影響を与えるためのローカルマーケティングのヒントとアイデアをいくつか紹介します。

レビューへの返信 (肯定的および否定的)

肯定的なレビューと否定的なレビューの両方に常に返信してください。

レビューに返信することで、顧客とビジネスの質を気にかけていることがわかります。顧客に重要性を感じさせ、強い関係を築くのに役立ちます。これらすべてが連携して、より良い名前を作成します。

グーグルレビュー 出典:グーグル

肯定的なレビューや証言を共有する

肯定的なレビューやお客様の声をできるだけ目に見える形にして、最大限に活用してください。できるだけ多くの人にこれらのレビューを見てもらうようにしてください。

ウェブサイトに肯定的なレビューや証言を含めたり、ランディングページに追加したり、ソーシャルメディアで共有したりできます。この貴重な社会的証明を共有すればするほど、地元の顧客があなたのビジネスをサポートすることに関心を持つようになります。

リストの一貫性と更新を維持する

すべてのオンラインリスティングについて、常に最新の関連情報を入手してください。これには、Google マイビジネス、ソーシャルメディアのプロフィール、ウェブサイト、ディレクトリが含まれます。

これは人々があなたのビジネスを見つける方法であるため、すべてが最新で一貫していることを確認する必要があります。一貫性があると、SEO の改善に役立ち、オンラインであなたを見たすべての人があなたに連絡できるようになります。これにより、可視性を向上させながら、カスタマージャーニーが容易になります。

ビジネスに関連するローカル情報を使用する

ビジネスを説明するときは、大雑把すぎないようにします。地域や視聴者に関連するものにします。地元のキーワードを使用し、地元の場所に言及し、具体的にします。

オンラインで公開するローカライズされた情報をより具体的にすればするほど、オーディエンスとリーチを絞り込むことができます。

お客様の質問に答える

すべての顧客の問い合わせに常に迅速かつ効率的に対応します。これは、あなたが気にかけている顧客であることを示しています。迅速な顧客対応は、コミュニティ内でポジティブなブランド認知度と関係を構築するのに役立ちます。

顧客サービスの面での良い評判は、ローカルマーケティングにとって非常に重要です。信頼を生み出し、肯定的な口コミマーケティングを広めるのに役立ちます。

スポンサーシップ、ロイヤルティ、および紹介プログラムを作成する

ローカルマーケティングは、適切な人材を引き付けるだけではありません。また、彼らが戻ってくるようにする必要があります。ロイヤルティプログラムは、顧客を維持するための優れた方法です。

この典型的な例は、地元のコーヒーショップのポイントカードです。「9 個購入すると 10 個目は無料」という方針に沿ったものは、再販に驚異的な効果をもたらす可能性があります。オンラインロイヤルティプログラムを作成して、常連客に割引コードや特別オファーを提供することもできます。

地元の学校のスポーツチームの新しいキットを後援するなど、地域社会の後援は、多くの積極的なブランド認知度を生み出すのに役立ちます。これは、コミュニティでの地位を向上させ、顧客が戻ってくるようにするもう 1 つの方法です。

紹介プログラムは、あなたのビジネスについての評判を大いに広めるのにも役立ちます。顧客は、企業のマーケティングメッセージよりも友人を信頼しています。多くの紹介を生成し、リーチを拡大し、影響力を向上させることができます。これは、地域社会では特に強力です。

イベントの主催、コラボレーション、割引の提供、景品の企画

あなたの製品やサービスが素晴らしいものであっても、地元の顧客にあなたのビジネスをサポートする理由を与える必要があります. イベント、割引、コラボレーション、景品の提供は、これを行うための優れた方法です。

これらの戦略は、地元の視聴者の関心を維持し、ブランドの認知度を高め、人々をあなたのビジネスに興奮させます。

イベントはオンラインでもオフラインでも可能で、物理的なビジネススペースで開催する場合に役立ちます。他の地元企業と協力することで、リーチを拡大し、顧客にユニークなものを提供することができます。

もちろん、誰もが割引を気に入っています。これは、新しい販売を促進するための優れた方法です. 最後に、景品は、製品を宣伝し、見込み客を生み出し、ビジネスを口コミで広めるのに役立ちます。

ボランティアのコミュニティ活動を行い、無料サービスを提供する

コミュニティにポジティブなブランドイメージを広めることが重要です。これを行う 1 つの方法は、自発的なコミュニティ活動と、サービスを必要とする人々への無料サービスの提供です。

これは、あなたが地元の地域を気にかけていることを示し、地元の支持を集め、より強い関係を築き、より良い評判を築くのに役立ちます.

重要なことに集中する

ローカルビジネスとして、重要なマーケティング戦略に焦点を当てます。ローカルマーケティングは非常に競争が激しいため、適切なチャネルを通じて適切なオーディエンスに確実にリーチする必要があります。

強力なローカルマーケティング戦略を構築して、さまざまな戦術を組み合わせることで、より多くの顧客にリーチし、売り上げを伸ばすことができます。

複数のローカルリスティングを手動で管理するのは面倒で時間がかかります。ローカルリスティング管理ソフトウェアの詳細を確認して、すべてのリスティングニーズに最適なソリューションを見つけてください。

ローカルマーケティングガイド: 地域の顧客にリーチする

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