B2CEコマースのために実装されたB2Bマーケティング戦略

公開: 2022-05-25

より効果的なB2Beコマースマーケティング戦略をB2CEコマースに実装する方法と、サービスの改善にどのように役立つか。

そうですね、B2BとB2Cのマーケティングキャンペーンがマーケティングの世界の2つの異なる側面であることは否定できません。しかし、今日のデジタル領域では、B2Bマーケティングは多様で透過的であり、B2Ceコマースにも最適です。

現在は別のレベルで機能しており、両方のマーケティング戦略が統合され始めています。これが起こったので、化粧品業界のマーケティング担当者がB2C eコマースのB2Bマーケティング戦略を実装する方法をここで読んでください（B2B eコマースを成長させて優れたものにする方法を読んでください）。

B2B（企業間）マーケティング

B2Bマーケティングには、ある企業が自社の製品やサービスを他の企業に直接販売できるようにする戦略が含まれています。ビジネスだけでなく、特定のビジネスのマネージャーや意思決定者にも。

これには、自動車部品からテーブル管理ソフトウェア、マーケティングサービス、オフィス家具など、あらゆるもののマーケティングが含まれます。

B2C（企業から消費者へ）マーケティング

B2Cマーケティング戦略は、個人的な使用のために製品を顧客に販売することに取り組んでいます。また、消費者の間で商品やサービスを宣伝するために使用されるすべての戦術を指します。

B2BとB2Cのマーケティング戦略の違い

B2BおよびB2Cのマーケティング戦略は、2つの異なるオーディエンスの注目を集めることを目的としています。企業が製品を販売しようとしているか、見込み客や見込み客を促進しようとしているかにかかわらず、両方のチャネルは、コンテンツ、業界用語、ライフサイクル、購入サイクルスパンなどに関してさまざまなアプローチで機能します。

B2Bマーケティングには多くのビジネスが含まれ、ニーズとロジックに基づいていますが、B2Cマーケティングは消費者のためだけに機能します。 B2Cも感情的な反応を引き起こしますが、B2Bはその価値を実証することだけに取り組んでいます。

放棄されたカートの再ターゲットや除外キーワードなど、同じ技術的手法を共有する場合もありますが、この2つを区別する重要な違いは次のとおりです。

業界用語： B2Bマーケターは、プラットフォームで専門用語や業界固有の単語を使用します。しかし、B2Cに関しては、言語は簡単で、顧客に関連している必要があります。
推進要因： B2Cの顧客は、欲求や欲求やニーズなどの内的要因によって動機付けられることがよくありますが、B2Bビジネスは、価格、取引、ビジネス関係などの合理的な要因によって推進されます。
コンテンツの長さ：長いコンテンツはB2Bマーケティングで機能しますが、B2Cの顧客は、短いコンテンツまたは魅力的なものを探します。
購入サイクル： B2Cには即時の購入サイクルがあります。反対に、B2Bは長期的なビジネス目標を達成することを目的としているため、非常に長いサイクルがあります。さらに、B2Bでは、マーケターは購入を承認するために会計と一連の上司にも対処する必要があります。
ブランドの関係： B2Cの顧客は、常にブランドとの関係を構築しようとしているわけではありません。 B2Bの顧客は、他の企業やブランドとの緊密な関係を構築しようとしています。

これらの違いにより、両方のマーケティングコンセプトが2つのスペクトルで機能していると言えます。ただし、今日のオンライン領域では、eコマースの状況は多くのチャネルに基づいており、B2CマーケターはB2Bマーケティング戦略を活用し始めています。

これは、マーケティングの機会、リード、クライアント、および収益の範囲の拡大につながるクロスオーバーとして機能します。 Shopifyで公開された2017年の調査によると、B2Bマーケティング機能は、62％の強化された調査、51％のスペシャルとプロモーション、56％のレビュー、54％のパーソナライズされた推奨につながります。

B2C戦略とB2B戦略を組み合わせることができますか？

はい。

通常、B2Cの顧客は、キャンペーンは製品の販売にのみ焦点を当てる必要があると想定しているため、B2Bマーケティング戦略に長期的な関与を残すことになります。したがって、収益だけでなく関係を構築するために、B2CマーケターがB2Bマーケティング戦略をどのように使用できるかを次に示します。

リードと適格なパートナーに関する調査を実施する

マーケティングキャンペーンを最大限に活用するには、クライアントと見込み客についての知識を深めることが重要です。調査は表面に多くの可能性をもたらし、より良い顧客体験を提供することを可能にします。さらに、あなたはまたあなたのビジネスに利益をもたらすかもしれないあなたの成功とサービスに影響を与える要因を見つけるでしょう。

パートナーに関しては、有名なベンチャーを調査し、それらと協力することができます。彼らはあなたの製品を彼らの研究に利用し、その価値を確認し、彼らの研究で見つかった詳細を追加することができます。

製品に最高のサードパーティのレビューと詳細が装備されると、「懐疑的な顧客のセット」から購入する可能性が高くなります。

顧客のフィードバックと評価を奨励する

顧客からのフィードバックを収集することは、B2Bマーケティング戦略の重要な部分です。「フィードバックアプローチ」は、視聴者を理解し、サービスを向上させるのに役立ちます。さらに、潜在的な顧客は、ブランドの主張よりも顧客の評価を信頼する可能性が高くなります。

DemandGenの2017B2BBuyer's Surveyによると–

購入者の84％が、既存の顧客から製品の詳細を探していると答えました。
それらの57％は、購入プロセスの最初の3か月でフィードバックを求めています。

この調査はまた、レビューがケーススタディや証言と比較してあなたの製品に関するより良い情報を提供することを明らかにしました。ただし、レビューはあなたの主張を検証し、あなたの製品をより多くの聴衆に届けます。

リードを認定する

B2Cマーケティング戦略では、企業がリードを獲得することは非常にまれです。彼らはこの概念を否定し、すべてのリードに取り組み、コンバージョンがほとんどまたはまったくなくなる傾向があります。最善のアプローチは、リードをその行動に基づいて分割することです。そうすれば、誰が長い努力に値するかがわかります。

問題解決のアプローチがある

B2Cはすでにこれに準拠していますが、これらのマーケターは購入の決定を引き受け、指定された制限まで反対意見に対処する傾向があります。ただし、B2Bマーケターは、承認前に長いチェーンを経る必要があるため、問題から適切な洞察を得ることができます。したがって、このアプローチを使用すると、B2Cマーケティング担当者は、購入が次の明らかなステップになるまで、すべての論理的な問題を解決できます。

単なる「パートナーシップ」ではなく、関係の構築に集中する

小売業者とのパートナーシップを持つことがあなたの製品のより大きな認識につながるのは当然のことです。認知度だけでなく、ブランドの価値を高めるための資金も得られます。

しかし、（ブランドと顧客の両方と）関係を築くと、売り上げは予想を上回ります。あなたがB2Bレベルで前向きな体験を提供し始めると、彼らは彼らの親しい知人などに製品を推薦する傾向があり、それは確実に収益の増加につながるでしょう。したがって、パートナーシップを使用すると、資金を得るだけですが、関係を使用すると、ビジネスの成長に役立つ収益を得ることができます。

価格自動化を使用する

バランスは、調査段階での価格のパーソナライズの自動化と、購入者が購入に近づくにつれての価格の自動交渉にあります。したがって、B2Cマーケターの場合は、マーケティングホイールを再作成するのではなく、このプラクティスをWebサイトに統合することに重点を置いてください。

B2C eコマースのためのこれらのB2B戦略では、チャンスは非常に大きいです。必要なのは、従来のB2B戦術とともにB2Cプラクティスを利用することです。

たとえば、elfコスメティックスはB2B戦略から基盤を得ました。サプライチェーンの変革を活用し、在庫管理プロセスを最適化し、B2CとB2Bの両方の販売にまたがりました。（創業以来）わずか10年で、B2Cの売上と、Target、Walmart、およびその他の小売業者からのB2Bの売上が主な収益となりました。

i95Devがどのようにそれらを助けることができるか

i95Devのチームは、消費者文化の中でブランドを位置付けるのに役立ちます。私たちは、あなたのブランドをその一部にすることができるように、私たちがあなたの消費者の世界に没頭することを可能にする人類学的アプローチ（予期しない洞察につながる研究）に従います。さらに、私たちはまた、共通の態度、価値観、信念に基づいて製品の魅力を生み出します。

私たちのチームは、B2C/B2Bビジネスのソーシャルメディアマーケティングでビジネスを支援します。また、Facebook、Twitter、LinkedInなどのさまざまなソーシャルメディアマーケティングチャネルで多様な人口統計を持つニッチなターゲットオーディエンスに取り組み、投資を最大限に活用できるように支援します。

結論

したがって、B2C eコマースのためのB2B戦略の実装に関しては、他のビジネスとの関係を構築し、フィードバックを奨励し、最良のビジネスパートナーを見つけ、製品のサービスと市場を改善するための調査を行うことができます。

また、価格を自動化し、リードを認定し、問題解決アプローチを使用してより良い結果を得ることができます。