PIMプラットフォームを可能な限り最善の方法で活用する5つの方法

公開: 2022-05-25

Pimcore GlobalServicesのCEOであるShashinShahが、組織が完璧な製品情報管理（PIM）プラットフォームを構築するのに役立つ5つの機能について説明します。

中規模のアパレルブランドのマーケターがeコマースポータルに必要な製品情報（サイズと素材）を組み込んだものの、豊富な製品ビジュアルや製品レビューなどの情報フックを統合できなかったとき、新しい地域に拡大するという最初の興奮は沸き起こりました。

これと同様に、多くのブランドはローカリゼーションや通貨換算などの課題に備えていますが、拡大を開始するのに苦労しています。また、製品情報の急増に対処するための基本的な情報管理ソリューションの実装も試みています。しかし、彼らの近視眼性により、製品情報管理（PIM）の戦略を立てることなく、彼らは真っ向から突入しました。

そして、彼らだけではありません。これは、製品情報を管理するための戦略を欠いている多くの企業の話です。よく考えられたPIM戦略は、適応可能なPIMプラットフォームと相まって、企業がサイズと範囲の拡大に伴って製品情報管理を合理化するのを支援するために重要です。

イネーブラーからフォースマルチプライヤーへ

従来、PIMシステムは、組織が製品カタログを作成するのに役立ち、販売およびマーケティングチームが情報をシームレスに配布し、手作業を排除できるようにしました。高度なPIMは、製品の強化を容易にし、チームの生産性を高め、コンバージョン率を向上させることもできます。実際、今日のPIMプラットフォームは、データを合理化し、手動タスクの最大70％〜80％を自動化できます。

これは、進化し続ける顧客の需要と市場の傾向により、ブランドが顧客とのやり取りを高度にパーソナライズすることを余儀なくされている環境では特に重要です。

ブランドはチャットボットを統合して24時間年中無休のサポートを維持し、拡張現実（AR）を採用して製品の豊かな視覚体験を提供しています。パーソナライズを促進することに加えて、この種の顧客中心主義は販売とコンバージョンを改善します。 PIMソリューションは、eコマースWebサイトでのARやチャットボットなどの新しいテクノロジーの統合をサポートし、ブランドが顧客満足度の目標を達成するのに役立ちます。

たとえば、製品マーケティングチームが作成した説得力のある製品の説明を使用する以外に、営業チームは承認を条件として編集を提案できます。このようなハイエンドのタスクをサポートするために製品情報管理プラットフォームを活用することは、企業の範囲が拡大するときに不可欠になります。

高度なPIMプラットフォーム用の5つのパフォーマンスエンハンサー

製品情報管理プラットフォームは、従来の製品データとデジタル資産の管理方法を変えることができます。 PIMプラットフォームを、次の機能で組織の目標を達成するのに役立つ非常に強力なプラットフォームにします。

1.柔軟な製品モデリングを採用する：

柔軟なデータモデリングを採用することで、PIMプラットフォームの成功が保証されます。製品データと他の種類のデータとの関係を定義する際、テキストとその属性だけでなく、メディア資産などの非構造化データも製品情報の一部を形成することを覚えておくことが重要です。

PIMシステムは、eCl @ ss、ETIM、GS1などの業界固有の分類システムを使用して製品データを分類するとともに、組織のデータベースを設計する方法で情報を整理するのに役立ちます。たとえば、Webベースのデータモデリングエンジンは、数分以内に新しい製品データモデルを作成するのに役立ちます。

さらに、多言語データ管理のための柔軟なデータモデル、データ編集、および翻訳インターフェイスにより、新しい市場への迅速な拡大が保証されます。

2.効果的なエンタープライズデータ管理を採用します。

ビジネスプロセスの管理であれ、ビジネスインテリジェンスの導出であれ、効率的なエンタープライズデータ管理システムが前提条件です。アジャイルデータモデルを使用して、データ編集機能で豊富な製品情報を整理、分類、および集約できるようにします。

レイアウトをカスタマイズして、フィールドレベルの粒度を可能にするすべてのデータ入力マスクに適応できるようにします。これにより、データが必要な編集ワークフローに割り当てられます。また、ユーザー権利管理では、各ユーザーの役割と特定のユースケースに基づいてレイアウトをカスタマイズできます。

3.相互運用性を活用します。

API主導のアプローチは、内部データソース、およびCRM、ERPソフトウェア、ハードドライブ、サプライヤー、外部パートナー、エンタープライズデータ統合用のシンジケーターなどのサードパーティアプリケーションからのデータを集約するのに役立ちます。ブランドは、ハイパーコネクティビティを実現するためにこのアプローチを採用する必要があります。これにより、ブランドはサードパーティデータの自動および手動のインポートとエクスポートを定義、モデル化、マッピング、および実行することがさらに容易になります。

4.製品データの品質を検査します。

PIMプラットフォームは、データ品質を定義、検証、および改善するための堅牢な機能を提供します。フィルタリングおよびエクスポート機能を備えた組み込みのレポートエンジンを最大限に活用して、データベースにアクセスし、データ品質などに関するレポートを生成することをお勧めします。

ブランドはまた、新しいバージョンを記録するために、PIMの豊富な監査およびバージョン管理機能を採用する必要があります。監査証跡を保存して、さまざまなバージョンを比較し、データ品質を向上させるために必要な洞察を得ます。

5.ワークフロー管理を統合します。

PIMプラットフォームには、ビジネスプロセスと編集ワークフローを定義するための高度なワークフローエンジンが含まれています。ブランドは、状態、アクション、遷移、通知などのプラットフォーム機能を活用して、最も複雑なワークフローシナリオでも簡単に作成できます。これにより、各ワークフローの監査証跡を保持して情報を作成および管理し、リスクを最小限に抑えながら精度と生産性を向上させることができます。

PIMプラットフォームを使用している小売業者は、製品情報の管理においてすでに有利なスタートを切っています。すべての製品データの信頼できる唯一の情報源を確立したり、正確なレポートを生成したりするなど、いくつかの課題に直面している可能性があります。ただし、これら5つの機能を習得すると、組織はこれらの課題を軽減するのに役立ちます。

出典：MultichannelMerchantで最初に公開された上記の投稿。