Wie man mit Datenanalyse den Marketing-Wettbewerb gewinnt

Da Unternehmen neue Technologien annehmen und sich die digitale Geschäftstransformation weltweit beschleunigt, beginnt der klassische analytische Ansatz, nicht mehr alle Kriterien zu erfüllen.

Bevor die Pandemie weltweit zuschlug, reichten statische Dashboards aus, um den Anforderungen von Marketern gerecht zu werden, Dateneinblicke ohne Programmierkenntnisse zu erhalten. Nach fast zwei Jahren ist jedoch völlig klar geworden, dass Dashboards nicht mit der Art und Weise (und der Geschwindigkeit, mit der) Marketingteams arbeiten, Schritt halten können. Marketer brauchen schnell Antworten auf viele verschiedene Fragen. Dies wird jedoch zu einem ziemlichen Problem, da Analysten ständig beschäftigt sind und Marketingspezialisten SQL normalerweise nicht kennen und daher keine Berichte selbst erstellen können.

Sehen wir uns an, was getan werden kann, um Daten effektiv zu nutzen, um Entscheidungen zu treffen und Marketingziele zu erreichen.

Da sich das Marketing weiterhin von traditionellen zu digitalen Kanälen verlagert, nehmen die Bedeutung und der Einfluss des Digitalen innerhalb des gesamten Marketing-Mix weiter zu. Das ist einerseits großartig, weil Sie alles nachverfolgen und rechtzeitig Entscheidungen treffen können, um die Strategie und Leistung Ihrer Marketingabteilung zu korrigieren.

Auf der anderen Seite hat Marketing Analytics bisher nicht den Einfluss gehabt, den Führungskräfte erwartet haben: 54 % der Senior-Marketing-Befragten in einer Gartner-Umfrage geben enttäuschte Erwartungen an.

Die drei wichtigsten Gründe, warum leitende Marketingmanager sagen, dass Analysen nicht zur Entscheidungsfindung verwendet werden, beziehen sich auf schlechte Datenqualität (Fehler bei der Datenerfassung und der menschliche Faktor bei der Verarbeitung), unverständliche Schlussfolgerungen und Diskrepanzen zwischen Daten in Berichten und der Realität.

Im Falle einer schlechten Datenqualität ist der Grund dafür klar – Sie müssen überwachen, dass Ihre Daten aktualisiert werden, mit der gleichen Struktur und dem gleichen Format usw., und Prozesse automatisieren, um menschliche Fehler zu vermeiden (durcheinandergebrachte SQL-Abfragen, falscher Datenkontext). ).

Aber die verbleibenden Gründe zeigen deutlich, dass die übliche Art, mit Analysen zu arbeiten (mit statischen Dashboards), zwar effektiv, aber nicht ausreicht. Dashboards bieten einen einheitlichen Ansatz, und es ist definitiv nicht so, dass ein Ring sie alle beherrschen kann. Unternehmen verfügen bereits über viele Daten, und die größte Herausforderung besteht darin, aus den gesammelten Datensätzen aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen. Dazu müssen Sie Daten auf alle möglichen Arten drehen und drehen, und Dashboards haben diese Fähigkeit nicht (sie sind statisch!). Infolgedessen verpassen Unternehmen Gelegenheiten, ihre Leistung zu verbessern.

Geschäftsanwender haben Mühe, Datenerkenntnisse zu erhalten, auf die sie sich verlassen können, um fundierte Entscheidungen zu treffen, und verschwenden Zeit und Ressourcen, während sie darauf warten, dass Analysten Daten analysieren und Berichte visualisieren. Stellen Sie sich vor, wie viel Gewinn und wie viele Kunden Sie verlieren, wenn Sie Wochen brauchen, um eine Entscheidung zu treffen.

Wie ist es zu dieser Situation gekommen? Tatsächlich ist die Erklärung einfach: Herkömmliche Berichtssysteme wurden nie für Geschäftsanwender wie PPC-Manager und CMOs entwickelt. Ein Dashboard kann eine Frage perfekt beantworten, aber das Problem ist, dass die Antwort tiefere Fragen aufwirft, auf die der Marketer Antworten braucht, um die Situation einzuschätzen. So geraten Marketer und Management in einen Kreis ständig aufkommender Fragen und Antworten.

Was Marketer wirklich brauchen, ist eine Möglichkeit, Antworten auf alle möglichen Was-, Warum-, Wann- und Wo-Fragen zu finden. Und vor allem müssen sie diese Antworten selbst finden.

Heutzutage arbeitet das System ineffizient: Vermarkter können Berichte nicht selbstständig erstellen und aktualisieren, ohne hin und wieder Analysten um Hilfe zu bitten. Laut Studien dauert die Erstellung eines einzigen Dashboards durchschnittlich 4,5 Tage, mindestens drei Iterationen und vor allem etwa 18.000 US-Dollar.

Es überrascht nicht, dass all dies Marketingprozesse verlangsamt und zu einer Zunahme der verpassten Wachstumschancen führt. Das Unternehmen weiß einfach nicht, dass es wachsen, mehr Gewinn machen oder bessere Leads anziehen könnte.

In einer Welt, in der Werbung immer teurer wird und der Wettbewerb intensiver wird, gewinnen diejenigen, die Analysen verwenden, mit größerer Wahrscheinlichkeit. Unternehmen können bei Managemententscheidungen am meisten von Analysen profitieren. Laut einer Gartner-Umfrage würden sich 85 % der CMOs gerne mehr auf Daten verlassen und häufiger datenbasierte Entscheidungen treffen, und planen daher, die Investitionen in Analytics zu erhöhen.

Sehen wir uns an, wie die gängigen Arbeitsabläufe von Marketern bei der Anwendung von Datenanalysen aussehen und welche Probleme bestehen:

• Vermarkter erstellen ihre Berichte oft manuell in Google Sheets und verbringen Stunden mit ungeliebter Arbeit, die nicht zum Kerngeschäft gehört, anstatt Werbekampagnen zu verbessern.
• Eine weitere Option besteht darin, dass Vermarkter Standardberichte (vorgefertigte Lösungen) anpassen, die es ihnen ermöglichen, die Werbeausgaben zu überwachen, aber keine Analysen zur Verbesserung des Marketings zu verwenden.
• Vermarkter in mittleren und großen Unternehmen bestellen Berichte von einem Team von Analysten. Gleichzeitig verbringen sie oft viel Zeit damit, jede Aufgabe zusammenzustellen, da der Analyst nur darauf basierend einen Bericht erstellt. Dann warten Marketer lange auf Berichte und bekommen oft nicht das, was sie wollten. Infolgedessen erhalten Marketer keine oder verspätete Antworten auf ihre Fragen und erfüllen ihre KPIs nicht. Und das Sahnehäubchen – das Unternehmen verliert Geld.

Wie versuchen Spezialisten aus diesen Situationen herauszukommen? Durch die Einrichtung einer Reihe notwendiger Berichte (bis zu 10) und die Kontaktaufnahme mit Analysten in seltenen Fällen. Ehrlich gesagt, es ist nichts Großartiges daran, auf diese Weise zu arbeiten, wenn es Lösungen gibt, die fortschrittliche Analysen für jeden Vermarkter verfügbar machen.

Daten können viel hilfreicher sein, wenn Marketer selbst Berichte erstellen und schnell Entscheidungen treffen, ohne auf die Antwort von Analysten warten zu müssen. Ad-hoc-Berichte sind das ultimative Tool, um Geschäftsanwendern Einblicke in Daten zu verschaffen.

Lassen Sie uns erklären, was Ad-hoc-Berichte sind und warum Werbetreibende sie benötigen . Im Gegensatz zu herkömmlichen statischen Dashboards, mit denen Marketingabteilungen normalerweise arbeiten, basieren Ad-hoc-Berichte auf dynamischen Echtzeitdaten und werden nach Bedarf erstellt.

Natürlich sind traditionelle statische Dashboards die ersten Schritte des Unternehmens in die Welt der Datenanalyse. Solche Berichte sind jedoch darauf ausgelegt, von einer großen Anzahl von Personen verwendet zu werden, und liefern daher Informationen zu sehr allgemeinen Fragen, die auf den wichtigsten KPIs basieren. Gleichzeitig ändern sich die Fragen, die Nutzer stellen möchten, ständig. Außerdem enthalten Dashboards keine Antworten auf Fragen wie Warum ist das passiert? und Was kann getan werden?

Wenn Sie außerdem denken, dass dies das Ende ist (genug der Probleme!) – ist es das nicht. Leider enden die Probleme nicht damit, dass der Vermarkter seinen Weg zu den Analysten findet und schließlich einen Bericht erhält.

Die neue Version von Google Analytics und die Abkehr von der Verwendung von Daten Dritter gehören derzeit zu den größten Marketing-Herausforderungen. Jeder wird früher oder später zu Google Analytics 4 wechseln. Und hier kommt die neue Datenstruktur, die bestehende Berichtssysteme durchbricht. Die gruseligste Aussicht für Analysten aller Zeiten!

Zusammenfassend sind die perfekten Ad-hoc-Berichte eine Gelegenheit, eine bestimmte, unerwartete Frage zu stellen und innerhalb weniger Minuten eine Antwort zu erhalten . Dieser Ansatz wurde dank der einzigartigen patentierten Technologie in OWOX BI Wirklichkeit. Dieser Dienst ermöglicht es technisch nicht versierten Benutzern, jeden Bericht innerhalb von Minuten ohne Verwendung von SQL zu erhalten, wodurch sie alle Fragen anhand von Daten beantworten können. So können Nutzer beispielsweise die aktuelle Situation von verschiedenen Seiten einschätzen und herausfinden, was im Workflow gut ist und welche Wachstumszonen und Gewinnpotenziale für das Unternehmen bestehen.

OWOX BI Smart Data ist ein Tool für Marketing- und Managementspezialisten, das Ihnen hilft, Ihre gesammelten Marketingdaten vollständig zu nutzen. Mit dem Service können Sie mühelos eine unbegrenzte Anzahl von Ad-hoc-Berichten (einschließlich Kohortenberichten) erstellen, um Ihr Publikum in verschiedenen Segmenten zu analysieren und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.

Der unbestreitbare Vorteil der Ad-hoc-Berichterstellung mit OWOX BI Smart Data ist die Möglichkeit für einen Vermarkter, alle gewünschten Fragen zu stellen, ohne in den endlosen Kreis zu geraten, zu einem Datenanalysten zu gehen und Tage damit zu verschwenden, auf eine Antwort zu warten, die noch nicht einmal eine endgültige ist Antworten!

Schließlich ist es an der Zeit, sich von der manuellen Datenerfassung, -aufbereitung und -verarbeitung zu verabschieden, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Weitere Vorteile der Verwendung von Ad-hoc-Berichten sind:

• Weniger Zeitaufwand für die Bereitstellung wichtiger Informationen. Müssen wir wirklich erklären, warum es wichtig ist, schnelle Antworten zu erhalten, die schnelle Geschäftsentscheidungen ermöglichen? In einer digitalen Welt, in der Sie aufgrund einer falschen Zielseite viel Umsatz verlieren können, ist Echtzeitanalyse ein Schatz.
• Weniger Geld für die Datenanalyse ausgegeben. Analytics ist für große Unternehmen schon lange kein teures Spielzeug mehr, aber die Wartung von Servern und die Bezahlung von Analysten, die mehr als 50 % ihrer Zeit mit Routineaufgaben verbringen, anstatt Daten zu analysieren, bleiben immer noch ein erheblicher Kostenfaktor. Im Gegensatz dazu machen moderne Cloud-Lösungen das Leben für Unternehmen viel einfacher.
• Flexibilität und Effizienz. Es gibt viele versteckte Einblicke in Daten, die Geschäftsanwendern eine Fülle von Möglichkeiten bieten können, die Rentabilität und das Wachstum eines Unternehmens zu verbessern, wenn sie pünktlich geliefert werden. Die Verwendung von Ad-hoc-Berichten, um Antworten auf sich ständig ändernde Geschäftsfragen zu erhalten, verbessert die Fähigkeit eines Unternehmens, reibungslos und effizient zu arbeiten, ohne auf die Bereitstellung herkömmlicher Dashboards warten zu müssen.

Welche Schritte sollten Sie unternehmen, damit diese Magie für Sie funktioniert?

• Schritt 1. Sammeln Sie alle Marketingdaten in Google BigQuery. Nützlicher Tipp: Sammeln Sie Ihre Daten schnell und effizient mit OWOX BI Pipeline und stellen Sie die Qualität der Daten und die Transparenz der Berechnungen sicher.
• Schritt 2. Erstellen Sie mit Hilfe von OWOX-Analysten oder Ihren eigenen das Datenmodell Ihres Unternehmens. (Sie müssen dies nur einmal tun!)
• Schritt 3. Wählen Sie die Parameter und Metriken aus, die Sie in Ihrem OWOX BI Smart Data-Bericht sehen möchten, und bereiten Sie einen in wenigen Minuten vor.

• Schritt 4. Der Einfachheit halber können Sie Berichte ganz einfach in den Datenvisualisierungsdienst oder Ihre allzeit bevorzugten Google Sheets und Google Data Studio exportieren.

Wichtig! Das neue Google Analytics 4 und seine neue Datenstruktur sind nicht mehr beängstigend! Ihre Berichte in Smart Data sind sicher: Wenn Sie Änderungen an Daten vornehmen, spiegeln sich diese in allen Berichten auf einmal auf Datenmodellebene wider, und nichts geht kaputt.

Darüber hinaus beschränkt OWOX BI Smart Data Ihr Unternehmen nicht auf ein Attributionsmodell. Sie können jedes Standardmodell oder unser algorithmisches Mehrkanalmodell auswählen und sehen, wie sich die Berechnungen in Berichten ändern, um das für Ihr Unternehmen am besten geeignete Modell auszuwählen.

Smart Data reduziert die Zeit zwischen Bedarf und Erhalt eines Berichts von Tagen und Wochen auf Minuten. Es befreit auch Analysten von der Routine, sodass sie interessantere und komplexere Aufgaben ausführen können. Klingt erstaunlich? Buchen Sie noch heute eine Demo, um herauszufinden, wie Smart Data Ihnen helfen kann!

In den letzten Jahren haben sich die Datenanalysetechnologien zusammen mit den Bedürfnissen der Geschäftsanwender verändert. Herkömmliche statische Dashboards werden den Anforderungen einer sich ständig verändernden digitalen Welt nicht mehr gerecht. Dashboards sind tot; Es lebe die Ad-hoc-Berichterstattung!

Durch die Verwendung moderner Dienste wie OWOX BI Smart Data können nicht-technische Geschäftsanwender ihre Marketinganalysen auf ein höheres Niveau bringen und bessere Ergebnisse aus Daten erzielen.