Warum chinesische Verkäufer Amazon dominieren und wie man sie besiegt

Wenn Sie in letzter Zeit bei Amazon eingekauft haben, haben Sie wahrscheinlich bemerkt, dass die Plattform zu einer Senkgrube für Markenartikel ohne Namen geworden ist . Und die meisten dieser Produkte werden von Private-Label-Verkäufern, Einzelhandels-/Online-Arbitragern und Unternehmen in China verkauft, die direkt über Amazon verkaufen.

Von diesen 3 Verkäufertypen waren die Chinesen das am schnellsten wachsende Segment und sie dominieren die Plattform völlig . Tatsächlich haben sie so ziemlich alles übernommen.

Hier sind ein paar Statistiken, um die asiatische Invasion im letzten Jahr zu beschreiben…

• Über 250.000 chinesische Verkäufer sind letztes Jahr zu Amazon gekommen
• 40 % der 2 Millionen Amazon-Verkäufer haben ihren Sitz in China
• Sie haben jahrelange Erfahrung im Export
• Sie haben einen Preisvorteil gegenüber anderen Verkäufern

Warum passiert dies?

So sah die traditionelle Lieferkette über viele Jahre aus…

1. Ein Hersteller in China verkauft Rohwaren an einen Distributor.
2. Ein Distributor fungiert als Single Point of Contact für den Hersteller und verkauft Produkte an Großhändler
3. Ein Großhändler kauft diese Produkte in großen Mengen und verkauft sie an einzelne Einzelhandelsgeschäfte
4. Ein Einzelhandelsgeschäft verkauft diese Waren an den Endverbraucher

Jeder Schritt dieser Lieferkette führt zu einem Aufschlag von 50-100% .

Aber dank Amazon sieht die Lieferkette nun so aus…

Bei dieser neuen Version der Lieferkette umgeht der chinesische Hersteller die Zwischenhändler komplett und verkauft direkt an den Endverbraucher zu unschlagbaren Tiefstpreisen.

Sind Sie daran interessiert, eine starke, vertretbare Marke für Ihre Produkte zu schaffen? Wenn ja, habe ich ein umfassendes Ressourcenpaket zusammengestellt , das Ihnen hilft , Ihren eigenen Online-Shop von Grund auf neu zu starten . Achten Sie darauf, es zu schnappen, bevor Sie gehen!

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Amazon hat alles verändert

In der Vergangenheit war es für einen chinesischen Hersteller viel schwieriger, in den USA zu verkaufen.

Es gab Sprachbarrieren. Die Chinesen waren mit der Kultur nicht vertraut. Bei Versand und Spedition gab es viele Hindernisse.

Aber am wichtigsten war, dass es keinen einzigen großen Einzelhändler gab, auf den sie sich konzentrieren konnten, um große Produktmengen zu bewegen.

Inzwischen hat der gigantische Marktplatz von Amazon alles verändert. Zum einen wirbt Amazon seit 2015 aggressiv um chinesische Verkäufer .

Als Amazon beispielsweise 2015 den Betrieb „Panda“ aufnahm, hat sich die Zahl der chinesischen Verkäufer in diesem Jahr mehr als verdoppelt , was zu einem Umsatzwachstum von über 20 % für Jeff Bezos führte.

Schneller Vorlauf bis 2018 und das Wachstum der chinesischen Verkäufer war exponentiell .

Hier ist, was Bezos und das Unternehmen getan haben, um chinesische Verkäufer zu ermutigen, bei Amazon zu verkaufen.

• Sie haben eine chinesische Version von Seller Central implementiert
• Sie stellten chinesisch sprechendes Supportpersonal ein
• Sie begannen, End-to-End-Seefrachtlösungen direkt an Amazon-Lager anzubieten
• Sie begannen, chinesische Hersteller aktiv im Verkauf auf Amazon zu schulen

Warum die Chinesen einen Vorteil haben

Jetzt ist mit ein wenig zusätzlichem Wettbewerb bei Amazon zu rechnen, aber frustrierend ist, dass die Chinesen einfach nicht nach den Regeln spielen .

Schließlich ist es fast unmöglich, chinesische Verkäufer zu zwingen, das Gesetz zu befolgen, wenn Sie Tausende von Kilometern entfernt sind.

So verkaufen die Chinesen zum Beispiel immer wieder gefälschte Ware auf Amazon und kommen damit durch. Amazon ist es egal, solange sie Gewinne machen und Sie müssen Amazon wirklich immer wieder verfolgen, bevor sie etwas unternehmen.

Darüber hinaus gibt es in China viele Unternehmen, die sowohl positive als auch negative Bewertungen verkaufen .

Wenn Sie für längere Zeit bei Amazon verkauft haben, waren Sie wahrscheinlich das Ziel eines böswilligen Angriffs mit negativen Bewertungen .

Sie haben wahrscheinlich auch erlebt, dass brandneue Angebote innerhalb einer Woche nach der Einführung Hunderte von 5-Sterne-Bewertungen gesammelt haben . Jetzt weißt du wie :)

Oft haben diese chinesischen Verkäufer Hunderte von Konten . Es ist ihnen egal, ob sie gesperrt werden, weil sie immer ein Backup haben . Infolgedessen können sie ungestraft gegen die Nutzungsbedingungen von Amazon verstoßen.

Als ob es nicht schon schlimm genug wäre, alle Regeln zu ignorieren, ermöglichen sowohl die chinesische als auch die US-Regierung diese Vorteile .

Zunächst einmal sind die Chinesen von Steuern befreit. Jetzt sollte ich nicht sagen, dass sie befreit sind, aber viele Chinesen zahlen einfach nicht . Denn was ist das Schlimmste, was Ihnen passieren kann, wenn Sie in China leben?

Die Chinesen bekommen auch stark reduzierte Versandkosten .

Der einzige Grund, warum Dropshipping von AliExpress heute funktioniert, ist, dass der Versand von China in die USA dank einer Versandmethode namens ePacket billiger ist als der Versand innerhalb der USA . Infolgedessen haben die Chinesen inhärente Kostenvorteile , die US-Verkäufer nicht haben.

Auch die Chinesen haben Zugang zu mehr Ressourcen . Jedes Jahr veranstalte ich eine E-Commerce-Veranstaltung namens The Sellers Summit, bei der ich Verkäufer aus der ganzen Welt zusammenführe, um Ideen und Strategien auszutauschen. Aber das Problem ist, dass ich es nur einmal im Jahr halte.

Inzwischen haben die Chinesen jede Woche Veranstaltungen und Seminare . Es gibt große E-Commerce-Parks, die ausschließlich für Verkäufer gebaut wurden, die von der Regierung unterstützt werden.

Darüber hinaus hat die chinesische Regierung die Steuern drastisch gesenkt , um den Welthandel zu fördern.

Die chinesische Regierung unterstützt und unterstützt chinesische Verkäufer voll und ganz. Inzwischen haben sie einfachen Zugang zu Lieferanten und können viel schneller agieren als ein Private-Label-Verkäufer in einem anderen Land.

Zum Beispiel besuchen meine Frau und ich alle zwei Jahre die Canton Fair. Aber es ist eine riesige Tortur.

Wir müssen 18 Stunden fliegen, Babysitting finden, ein Hotel buchen usw. Währenddessen kann jemand in China in einen Zug steigen, sich mit ein paar Verkäufern treffen und rechtzeitig zum Abendessen nach Hause zurückkehren.

Das ist riesig!

Jetzt, wo ich dir Angst gemacht habe, was kannst du dagegen tun?

Obwohl die Chinesen Amazon dominieren, ist nicht alle Hoffnung verloren :). Tatsächlich gedeihen Kleinunternehmer immer noch .

Jedes Jahr führt mein Kumpel Andrew Youderian von Ecommerce Fuel eine Umfrage unter E-Commerce-Händlern durch, die einen 6-, 7- und 8-stelligen Jahresumsatz erzielen. Hier sind einige Highlights seiner Ergebnisse.

Von über 450 befragten E-Commerce-Unternehmen…

• Der durchschnittliche Umsatz pro Geschäft betrug 2,4 Millionen
• Das durchschnittliche Umsatzwachstum im Jahresvergleich betrug 36,8 %
• Das Wachstum der Handelsmarken betrug 43,1 %
• Durchschnittliche Bruttomargen betrugen 39,2 %

Wie Sie sehen, ist der E-Commerce-Markt für kleine Unternehmen immer noch lebendig und die wichtigste Statistik, auf die Sie sich oben konzentrieren sollten, ist, dass die durchschnittlichen Bruttomargen trotz der chinesischen Konkurrenz im Jahresvergleich nicht gesunken sind !

Tatsächlich waren die Bruttomargen der befragten Shops im letzten Jahr mit rund 39 % ziemlich identisch .

Warum ist der E-Commerce-Markt für kleine Unternehmen stark?

Zunächst einmal gibt es ein Missverständnis, dass sich der E-Commerce in den USA einer Sättigung nähert. Aber wussten Sie, dass E-Commerce nur 9 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes ausmacht?

9%!!!! Das ist garnichts!!!

Der E-Commerce wächst um über 10% pro Jahr und ist noch nicht einmal annähernd gesättigt. Eine steigende Flut hebt alle Schiffe.

Zweitens wächst Amazon um über 30% pro Jahr . Ein Ende scheint nicht in Sicht und es gibt noch viele Möglichkeiten!

Wenn Sie davon abgehalten werden, Ihr eigenes E-Commerce-Geschäft zu gründen, sollten Sie wissen, dass E-Commerce noch einen langen Wachstumspfad vor sich hat.

Das Spiel hat sich verändert und du musst dich anpassen

Der Grund, warum die meisten Leute beim E-Commerce scheitern, ist, dass sie alte Taktiken in einer neuen Ära anwenden . In der heutigen Zeit kann man bei Amazon einfach nicht etwas hochwerfen und erwarten, dass es sich gut verkauft.

Sie müssen entweder ein starkes Wertversprechen oder den besten Preis haben und vorzugsweise beides.

Hier ist ein kurzes Beispiel, um meinen Standpunkt zu veranschaulichen.

Kürzlich habe ich bei Amazon nach schwarzen Taschen gesucht. Angenommen, Sie wissen nichts über Handtaschen, welche davon würden Sie kaufen?

Wenn die Markennamen unbekannt sind, werden die meisten Käufer zum Angebot mit dem niedrigsten Preis oder den meisten Bewertungen greifen . Wenn Ihr Produkt nicht das eine oder das andere ist, werden Sie nicht viele Verkäufe tätigen.

Nehmen wir nun an, dass es für Sie keine Option ist, über den Preis zu konkurrieren. Wie können Sie mit einem chinesischen Hersteller konkurrieren , der Sie nach Belieben unterbieten kann?

Die Etablierung einer erkennbaren Marke ist jetzt ein Muss

Zunächst möchte ich die Definition einer „Marke“ klären.

Viele Amazon-Verkäufer betrachten sich als Marke, wenn sie eine clevere Verpackung entwerfen und ihr Logo auf die Schachtel kleben. Rate mal?

Nur weil Sie ein Logo haben, heißt das NICHT, dass Sie eine Marke haben.

Schließlich bedeutet eine Marke absolut nichts, es sei denn, sie ist erkennbar . In Bezug auf das frühere Handtaschenbeispiel haben technisch gesehen alle diese Produkte eine Marke. Aber die Marke ist wertlos, wenn sie kein Gewicht hat.

Wenn Sie messen möchten, wie stark Ihre „Marke“ ist , können Sie diese schnelle 2-Minuten-Übung durchführen.

Gehen Sie zu Google Analytics und finden Sie heraus, wie viel direkten Traffic Sie für Ihre Website erhalten.

Hier sind einige Statistiken für meinen Online-Shop auf BumblebeeLinens.com

• Der Direktverkehr ist 2017 um 17,25 % gestiegen
• Der Direktverkehr ist in den letzten 3 Jahren um über 67 % gestiegen

Jetzt werden Sie feststellen, dass Sie diese Übung nur dann durchführen können, wenn Sie eine eigene Website haben, da Amazon jede Statistik vor Ihrer Ansicht verbirgt.

Und das ist wichtig, denn auf Amazon kann man keine starke Marke etablieren!

Wenn Leute bei Amazon einkaufen, denken sie, dass Amazon der Markeninhaber ist und nicht Sie. Infolgedessen werden Sie, wenn Sie Ihre Artikel nur bei Amazon verkaufen, für immer ein Opfer von Preiskämpfen und chinesischer Konkurrenz sein, die Ihre Produkte aus dem Weg räumen.

Wie etabliert man eine Marke?

Die Etablierung Ihrer Marke ist eine langfristige Strategie, die eine konsequente Kommunikation mit Ihren Kunden beinhaltet . Es ist ein Prozess, bei dem Sie Besucher immer wieder auf Ihre Website zurückbringen müssen, bis Ihr Unternehmen in ihren Köpfen verankert ist.

Und das ist bei Amazon nicht möglich.

Hier sind die wichtigsten Möglichkeiten, wie ich im Laufe der Jahre den Gedankenaustausch für Bumblebee Linens gesteigert habe

• Content Marketing – Wir veröffentlichen regelmäßig neue Inhalte auf unserem Blog und versenden diese an potenzielle Kunden. Es gibt null Verkauf. Die Artikel und Beiträge, die wir veröffentlichen, sollen Gary Vaynerchuks berühmte Jab Jab Jab Right Hook Methodik lehren und effektiv anwenden.
• E-Mail-Marketing – Durch das Versenden regelmäßiger E-Mails an unsere Liste bringen wir Kunden immer wieder zurück, bis sie zum Kauf bereit sind. Hier ist ein Beitrag, den ich über 5 E-Mail-Autoresponder geschrieben habe, die Ihr Online-Shop benötigt, um Verkäufe zu automatisieren, den Sie auf jeden Fall lesen sollten.
• Retargeting – Indem wir Kunden, die unsere Website besucht haben, verpixeln, zeigen wir ihnen Anzeigen, um eine Geschichte zu erzählen und sie daran zu erinnern, dass wir existieren. Hier ist ein Beitrag, den ich über die Verwendung von Facebook Dynamic Retargeting geschrieben habe, um eine 12-fache Rendite für Ihre Werbeausgaben zu erzielen
• Push-Benachrichtigungen – Wenn Kunden sich für Push-Benachrichtigungen entscheiden, können wir Angebote ganz einfach an die Benachrichtigungsleiste von Smartphones und Webbrowsern senden. Hier ist ein Beitrag, den ich über 3 Möglichkeiten geschrieben habe, dynamische Push-Benachrichtigungen zu verwenden, um den Umsatz für Ihren Online-Shop zu steigern
• Facebook Messenger – Im Moment bietet Facebook Messenger bis zu 8x die Öffnungs- und Klickraten im Vergleich zu E-Mails. Darüber hinaus können Sie mit Messenger-Bots eine maßgeschneiderte Customer Journey erstellen. Hier ist ein Beitrag, den ich über die Verwendung von Facebook Messenger für den Online-Verkauf geschrieben habe – eine Anleitung zum Erstellen von Chatbots für den E-Commerce

Unterm Strich erfordert die Etablierung einer wiedererkennbaren Marke wiederholte Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen, bis Sie in Ihrer Nische ein bekannter Name werden. Dies ist nur möglich, wenn Sie eine eigene Web-Property besitzen .

Sie müssen verteidigungsfähige Produkte entwickeln

Früher konnte man bei Amazon alles erbrechen und es würde sich verkaufen. Aber die Konkurrenz hat im Laufe der Jahre stark zugenommen und chinesische Verkäufer sind ein großer Teil der Schuld.

Jedes einzelne Produkt, das Sie jetzt online verkaufen, muss ein starkes Wertversprechen und eine hochoptimierte Produktliste haben. Es muss sich in einem Meer von generischem Schrott abheben.

Der beste Weg, um festzustellen, ob Ihre Produktidee auf Erfolgskurs ist, besteht darin, Ihr Produkt in Amazon einzugeben und die Ergebnisse genau zu untersuchen.

• Sieht jedes Produkt gleich aus? Würde Ihr Eintrag anders aussehen?
• Was hat Ihr Produkt , was die anderen nicht haben?
• Können Sie Ihr Produkt besser präsentieren als die anderen Produkte auf der Titelseite?

Wenn die Antwort auf eine der obigen Fragen nein ist, möchten Sie Ihr Produkt überdenken. Schließlich gibt es bei Amazon schon zu viele „me too“-Produkte .

Sie müssen diversifizieren

Dank böser chinesischer Verkäufer ist Ihr Geschäft in Gefahr, wenn…

• Sie verkaufen nur wenige Produkte
• Du verkaufst nur bei Amazon
• Sie haben keinen Kundenstamm
• Sie wissen nicht , wie Sie Ihren eigenen Verkehr steuern sollen

Ich habe zu meiner Zeit mehrere Produkte auf den Markt gebracht, bei denen ich mehrere 1-Stern-Bewertungen bei Amazon gesammelt habe, bevor meine Produkte überhaupt das Lager erreicht haben!

Böse chinesische Verkäufer zahlten für 1-Stern-Bewertungen, um meine Produkte vor dem Start effektiv zu töten!

Einer meiner Freunde erhielt eine so große Flut von gefälschten 1-Stern-Bewertungen für eines seiner Bestseller-Produkte, dass es dieses Produkt praktisch vollständig zerstörte.

Böswillige Aktivitäten bei Amazon sind jetzt selbstverständlich und wenn Sie ein einzelnes Produkt bei Amazon verkaufen, baut Ihr Geschäft auf einem Kartenhaus auf.

Verbunden: Die Gefahren des Verkaufs bei Amazon und Horrorgeschichten von echten Amazon-Verkäufern

Ich kann das nicht oft genug sagen, aber heutzutage müssen Sie wirklich Ihre eigene Marken-Website haben und lernen, wie Sie Ihren eigenen Traffic steigern können.

Ich kenne zu viele Leute, die alle ihre Eier in den Amazon-Korb gelegt haben , einen riesigen Container mit Waren bestellt haben, nur um aufgrund böswilliger Aktivitäten keine Möglichkeit zu haben, sie zu verkaufen.

Hier sind einige Beiträge, die ich in der Vergangenheit geschrieben habe und die Ihnen dabei helfen, Ihren eigenen Traffic zu steigern.

• So verwenden Sie dynamisches Retargeting von Facebook, um eine 12-fache Rendite für Ihre Werbeausgaben zu erzielen
• Facebook Ads vs. Google Adwords – Welche Anzeigenplattform ist die richtige für Ihr E-Commerce-Geschäft?
• Beste Vergleichs-Shopping-Sites – Google Shopping vs Nextag vs Bing vs Shopping.com
• So schalten Sie von Amazon PPC gesponserte Produktanzeigen – eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
• Bing Search Ads – Wie ich im letzten Monat mit ein paar Mausklicks zusätzliche $3253 verdient habe
• Eine Facebook-Werbestrategie für E-Commerce-Shops, die wirklich funktioniert

Konzentrieren Sie sich auf Wiederholungsgeschäfte

Die meisten Menschen, die online verkaufen, erkennen ihr wichtigstes Kapital nicht…. ihren bestehenden Kundenstamm! Rate mal?

Wenn Sie bei Amazon verkaufen, haben Sie keinen Zugang zu Ihren früheren Kunden und das ist ein großer Nachteil für das Wachstum und die Langlebigkeit Ihres E-Commerce-Geschäfts.

Wussten Sie schließlich, dass…

• 61 % der KMU geben an, dass mehr als die Hälfte ihres Umsatzes von Stammkunden stammt
• Es kann 5x mehr kosten , neue Kunden zu gewinnen, als bestehende zu halten
• Eine Steigerung der Kundenbindung um 5 % kann die Rentabilität eines Unternehmens um 75 % steigern
• Eine Erhöhung der Kundenbindung um 2 % hat den gleichen Effekt wie eine Senkung der Kosten um 10 %

Wenn Sie nur bei Amazon verkaufen, müssen Sie ständig um neue Verkäufe kämpfen, da Sie nicht an Ihre früheren Kunden vermarkten können.

In der Zwischenzeit können Sie mit Ihrer eigenen Plattform einen starken Kundenstamm aufbauen und eine solide Grundlage für konsistente und wiederholbare Verkäufe schaffen.

Um diesen Punkt zu untermauern, hier ein paar interessante Statistiken aus unserem Online-Shop

• Nur 12% unserer Kunden kaufen mehr als einmal bei uns, aber sie machen 36% unseres Umsatzes aus
• 51% unseres Umsatzes stammen von unseren Top-10%-Kunden
• Die meisten unserer Stammkunden sind B2B

Die wichtigste Erkenntnis aus den obigen Daten ist, dass jedes Jahr 36 % unserer Einnahmen so ziemlich in der Tasche sind, weil wir eine starke Beziehung zu großen B2B-Wiederholungskunden in unserem Bereich aufgebaut haben.

Infolgedessen bauen alle neuen Kunden, die wir in einem bestimmten Jahr hinzufügen, auf unserer bestehenden Vertriebsbasis auf .

Auf der anderen Seite, wenn Sie auf einer Plattform verkaufen, die Sie nicht besitzen, kann die Plattform Sie jederzeit unterbrechen und alle Ihre Verkäufe über Nacht eliminieren.

Sie haben keinen Zugriff auf Ihren Kundenstamm. Sie können nicht auf Ihre E-Mail-Liste zugreifen und es gibt keine Möglichkeit , Ihre früheren Kunden zu kontaktieren.

Tatsächlich besteht der beste Weg, chinesische Verkäufer bei Amazon zu bekämpfen, darin, starke Beziehungen zu Ihren besten Kunden aufzubauen . Schließlich kaufen die Menschen immer wieder von Menschen, denen sie vertrauen.

Nutzen Sie Influencer in Ihrem Bereich

Wenn es um den Online-Verkauf geht, kaufen Kunden mit 77 % höherer Wahrscheinlichkeit ein neues Produkt, wenn sie von jemandem erfahren, den sie kennen und dem sie vertrauen.

Und Influencer können eine Schlüsselrolle bei der Verbreitung eines brandneuen, unbekannten Produkts spielen.

Hier ist eine Influencer-Kampagne, die wir am Black Friday durchgeführt haben und die innerhalb weniger Tage zu einem Umsatz im 4- stelligen Bereich führte.

Wenn jemand mit einer großen Fangemeinde ein Produkt oder eine Marke befürwortet, wird diese Marke in den Köpfen ihrer Follower bleiben.

Wenn Sie mehr erfahren möchten…

Da chinesische Verkäufer den Markt grundlegend verändert haben, war „How To Beat The Chinese“ eines der Hauptthemen des Sellers Summit.

Tatsächlich ist hier eine Kopie meiner Keynote-Rede, wenn Sie sie sich ansehen möchten.

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