10 neue digitale Disruptionstrends

Aktualisiert am 10.04.2022

Unsere Welt wird zunehmend digital. Wie sieht die Zukunft für Einzelpersonen, Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen aus, die in dieser digitalen Welt leben? Was sind die neuen Trends in der digitalen Disruption? In diesem Beitrag werden wir uns die 10 wichtigsten ansehen.

Nichts hat die Art und Weise, wie Menschen in der Welt leben, so schnell verändert wie die digitale Revolution. Die digitale Revolution hat eine radikale Veränderung der Art und Weise ausgelöst, wie wir als Gesellschaft kommunizieren und wie wir über uns selbst und unsere Identität denken. Diese Revolution hat zu einem Paradigmenwechsel unserer wirtschaftlichen, sozialen, produktiven und administrativen Systeme geführt.

Das ist alles innerhalb weniger Jahre passiert. Wir stehen erst am Anfang dieser Periode der „Digital Disruption“.

In dieser Zeit des Gesundheitsnotstands hat die Digitalisierung es außerdem ermöglicht, dass wesentliche Dienste auf eine Weise fortgesetzt werden können, die sowohl Menschenleben als auch die Wirtschaft gerettet hat. Und wir sind sicher, dass der Ausweg aus dieser Krise die bereits begonnene Transformation nur beschleunigen wird.

Trends der digitalen Disruption

Die Herausforderungen der Zukunft spielen sich alle in diesem Bereich ab. Aus diesem Grund ist es wichtig, den Blick auf den Horizont zu richten, um die Trends am Horizont und darüber hinaus vor der Konkurrenz zu erkennen.

Im Folgenden werden wir uns einige der wichtigsten digitalen Disruptionstrends ansehen, die sich auf unsere heutige Welt auswirken. Einige davon sind bereits in aller Munde; andere warten noch darauf, die breite Öffentlichkeit zu erreichen …

1. Jenseits von Big Data

Wenn wir die digitale Revolution in einem Wort zusammenfassen müssten, wäre es „ Daten “. Alles beginnt hier.

Heute hinterlassen wir alle „digitale Spuren“ von jedem Gerät, das wir verwenden: von der Google-Suche über Geolokalisierungsdaten, von Beiträgen in sozialen Netzwerken bis hin zu Leistungsstatistiken, die in Ihrer Fitness-App aufgezeichnet werden. Diese Liste könnte man ewig weiterführen. Es ist diese gigantische und potenziell endlose Informationsquelle, die unter dem Label „Big Data“ liegt.

Die Herausforderung für Unternehmen aller Branchen besteht daher darin, zu lernen, wie man diese Daten sammelt. Vor allem müssen Unternehmen in der Lage sein, sie entsprechend ihren Geschäftsanforderungen auf die effektivste, umfassendste und intelligenteste Weise zu organisieren und zu interpretieren.

Kurz gesagt, im Bereich Analytik wird Wettbewerb ausgetragen. Das ist nicht unbedingt neu. Notwendig ist jedoch, dass Unternehmen über das einfache „Big Data“ hinausgehen und sich in Richtung „Smart Data“ oder „Deep Data“ bewegen.

Dies ist der Grund für die enormen Investitionen in Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) und des maschinellen Lernens : Sie sind heute unverzichtbar, um diese Art von Analyse zu verfeinern. Sie werden es in Zukunft noch mehr sein.

2. Personalisierung, Personalisierung, Personalisierung

Kurz gesagt: Die Datenanalyse dient Marken (neben der Optimierung interner Prozesse) dazu, ihr tatsächliches und potenzielles Publikum kennenzulernen. So können sie es in immer spezifischere und dynamischere Ziele unterteilen, die mit maßgeschneiderten Maßnahmen getroffen werden können.

Kann mehr getan werden? Ja: Sie können Einzelpersonen ansprechen.

Das leisten Marketing und personalisierter Kundenservice, und hier kommen spezialisierte Unternehmen wie Doxee ins Spiel. Der wirkliche Wendepunkt in diesem Sinne ist die Umwandlung von „kalten“ Daten in persönliche Beziehungen mit einer Eins-zu-eins-Perspektive (auch wenn eine sehr große Anzahl von Menschen angesprochen wird).

Ohne Zweifel ist dies einer der Trends der digitalen Disruption, der sich in den kommenden Jahren verstärken wird.

3. IoT: von Mikro zu Makro

Es gibt einen großen Teil der Welt, der noch nicht an das Netz angeschlossen ist und noch nicht Teil der „digitalen Welt“ ist. Aber auch in diesem Bereich ändern sich die Dinge schnell.

Deshalb richtet sich die Aufmerksamkeit aller auf IoT, das auf „Dinge“ angewendete Internet. Von den Großmaschinen der Industrie 4.0 bis hin zu Haushaltsartikeln. Ganz zu schweigen vom Riesenthema Smart City, das mit der Entwicklung immer leistungsfähigerer Verbindungstechnologien (ab 5G ) förmlich abheben wird.

Kurz gesagt, von lokal zu global, von Mikro zu Makro. Auch hier gibt es viele Vorteile, aber sie konzentrieren sich auf zwei Bereiche: die Optimierung von Funktionalität und Effizienz und eine neue Datenquelle, die es zu nutzen gilt.

4. Digital zum Anziehen

Zu den vielversprechendsten Objekten, die ins Digitale übertragen werden können, gehören Wearables .

Apple Watch oder Google Glass kennt mittlerweile jeder. Aber der Markt wächst schnell. Denken Sie zum Beispiel an Anwendungen in der Fitness- und Sportbekleidung (insbesondere Nike ist sehr aktiv; siehe hier für ein Beispiel); dann gibt es natürlich Gaming. Denken Sie aber auch an Wearables im Medizin- und Gesundheitsbereich, einem weiteren Sektor mit enormem Wachstumspotenzial, der in diesen Zeiten noch entscheidender wird.

5. Stimme wird immer wichtiger

Wir sprechen hier nicht über die Stimme von Marken, sondern über Technologien, die den Sprachdialog zwischen menschlichen Benutzern und Computerschnittstellen ausnutzen.

Die Sprachassistenten von Apple, Google oder Amazon haben noch einen weiten Weg vor sich, um voll effektiv und funktionsfähig zu sein. Aber man muss nur ein paar Jahre zurückblicken, um zu sehen, wie weit sie schon gekommen sind. Und wir fangen gerade erst an. Heute gibt es Projekte wie Microsoft Conversational AI, die sehr vielversprechende Ergebnisse zeigen.

Dies wird sicherlich eine der nächsten Grenzen der digitalen Interaktion sein, die immer „maßgeschneiderter“ und immer personalisierter wird. In nur kurzer Zeit wird es einer der Eckpfeiler der fortschrittlichsten User Experience sein (mit noch auszuschöpfenden Möglichkeiten in Bezug auf Engagement, Customer Care und Ausbau der Omnichannel-Optik).

6. AR, VR, MR

Apropos Erweiterung der Erfahrung in der digitalen Welt. Hier sind einige Akronyme, die Sie immer häufiger hören werden:

AR steht für Augmented Reality, VR für Virtual Reality, MR für Mixed Reality . Technologien, die bis gestern noch Science-Fiction erschienen, sind heute Realität und werden morgen für alle zugänglich sein.

Es gibt bereits einige interessante Experimente zur Anwendung dieser Technologien im Marketing und Kundenservice.

7. Blockchain

Ein weiterer Trend dreht sich um „ Blockchain “. Allerdings ist sich nicht jeder über den wahren Umfang dieser Technologie im Klaren. Oft beschränkt sich die Diskussion auf Kryptowährungen wie Bitcoin, die Blockchain-Technologie hat jedoch Potenzial, das weit über diesen Bereich hinausgeht.

Blockchain, vereinfacht, ist ein verteiltes Register, das Transaktionen auf sichere und dauerhafte Weise verfolgt und keine zentrale Kontrollstelle zur Validierung der Prozesse benötigt.

All dies weist in Richtung Disintermediation , selbst für Sektoren wie Banken und Versicherungen , die für traditionelle Prozesse und starke Regulierung bekannt sind. Dies sind grundlegende und strategische Sektoren, die wenig überraschend stark in die möglichen Anwendungen dieser Technologie investieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

8. Digitale Mitarbeitererfahrung

Die Digitalisierung wird zum Schlüssel für die interne Organisation von Unternehmen in allen Branchen in Bezug auf Arbeitsabläufe und Produktivität sowie in Bezug auf die Employee Experience , wo Business to Employee oder B2E an Zugkraft gewinnt. (Erfahren Sie mehr über B2E in unserem kostenlosen E-Book).

Schließlich hat der jüngste Gesundheitsnotstand das Thema intelligentes Arbeiten und die Werkzeuge, um es wirklich funktional und effektiv zu machen, und nicht nur einen Fallback, wieder in den Fokus gerückt.

9. Digital und die öffentliche Verwaltung

Die digitale Disruption betrifft nicht nur Unternehmen, sondern auch das Ökosystem der öffentlichen Verwaltung, das Innovationen traditionell langsamer annimmt.

Das Stichwort ist hier Dematerialisierung , was sich von der einfachen „Digitalisierung“ unterscheidet. Schauen Sie sich zu diesem Thema unser kostenloses eBook an.

10. XaaS

Einer der interessantesten Wendepunkte, die Digital Disruption hervorbrachten, war der Übergang von der Zentralität des Produkts zur Dienstleistung.

In diesem Sinne gibt es viele Beispiele: Sie kaufen keine Schallplatte mehr, sondern abonnieren einen Dienst, der Zugriff auf Hunderttausende von Wiedergabelisten bietet (wie Spotify). Derselbe Mechanismus ist die Grundlage für den Erfolg von Netflix. Aber es gilt auch für sehr unterschiedliche Bereiche, von Mobilität über Unternehmenssoftware in der Cloud bis hin zu Plattformen für Server, Speicher und Sharing, um nur einige zu nennen. Dieser Trend wird sich weiter verstärken.

Dafür steht XaaS: einer der wichtigsten neuen Trends in der digitalen Disruption, „Everything as a Service“.

Fazit: Wir leben in einer zunehmend digitalen Welt. Aber Vorsicht, es ist eine Welt, die sich per Definition ständig verändert. Deshalb muss man immer die Augen offen halten, um die neuesten Trends vor der Konkurrenz zu sehen und dann zu fahren.