Wachstumsmarketing: Was es ist und wie Sie damit Ihr SaaS-Geschäft transformieren können

Wenn Sie nicht wirklich Glück haben – oder bereits eine etablierte Marke haben, die die Leute lieben – kann es nahezu unmöglich sein, es als SaaS-Unternehmen zu schaffen.

Sie müssen über traditionelle Marketingregeln hinausdenken, wenn Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sein und treue Kunden gewinnen wollen.

Um als SaaS-Unternehmen erfolgreich zu sein, müssen Sie bewährte Strategien anwenden, die Ihr Publikum während des gesamten Kundenlebenszyklus unterstützen.

Die gute Nachricht ist, dass es eine genaue Methode gibt, mit der Sie genau das tun können: Wachstumsmarketing.

Im heutigen Artikel erfahren wir, was Wachstumsmarketing ist und warum Marken es lieben. Wir werden auch die wichtigsten Vorteile des Wachstumsmarketings vorstellen und erläutern, wie Sie damit Ihr SaaS-Geschäft transformieren können.

Was ist Wachstumsmarketing?

Während sich herkömmliche Marketingstrategien auf die Spitze des Trichters konzentrieren, um kurzfristige Gewinne zu erzielen, konzentriert sich Wachstumsmarketing auf den gesamten Trichter.

Mit Wachstumsmarketing nutzen Unternehmen datengesteuerte und innovative Wege, um die Benutzerakquise zu steigern, Kunden zufrieden zu stellen und Markenpromotoren zu schaffen.

Als Wachstumsvermarkter besteht Ihre Hauptstrategie darin, in jeder Phase des Trichters zu experimentieren und eng mit Ihrem Unternehmen zusammenzuarbeiten, um detaillierte Einblicke zu gewinnen.

Ihr ultimatives Ziel sollte es sein, Engagement- und Konversionsmetriken in jeder Phase des Marketing-Funnels zu verbessern. Sie könnten sich beispielsweise darauf konzentrieren, Ihre monatlich aktiven Benutzer, Klickraten, Konversionsraten und/oder den Customer Lifetime Value zu verbessern.

Zu den wichtigsten Komponenten des Wachstumsmarketings gehören:

Cross-Channel-Marketing

Cross-Channel-Marketing konzentriert sich darauf, die Kommunikationspräferenzen der einzelnen Benutzer zu verstehen, damit Sie sie erreichen und Ihre Kampagnen entsprechend erstellen können.

Beispielsweise möchte der einzelne Benutzer möglicherweise lieber über eine Kombination aus Push-Benachrichtigungen, E-Mail-Marketing und SMS-Nachrichten von Ihnen hören. Oder sie ziehen es vor, über Messenger, Facebook-Gruppen und In-App-Nachrichten von Ihnen zu hören.

Um herauszufinden, welche Kanäle Benutzer am meisten bevorzugen, können Sie A/B-Testkampagnen verwenden – die wir im nächsten Unterabschnitt behandeln.

Auch Cross-Channel-Marketing spielt eine Schlüsselrolle im ganzheitlichen Marketing – dazu gleich mehr.

A/B-Tests

A/B-Testing ist eine Methode, mit der zwei Versionen einer Testkampagne verglichen werden, um zu sehen, welche eine bessere Interaktion erzielt.

Beim A/B-Testing liegt der Fokus darauf, eine Variable in der Testkampagne zu ändern, um zu sehen, welcher Aspekt besser abgeschnitten hat. Die Variable, die Sie ändern, kann Ihr Text, Ihre Grafik, Ihr Design, Ihre Handlungsaufforderung oder eine andere Funktion sein.

Wachstumsvermarkter verwenden die Ergebnisse von A/B-Tests, um zukünftige Marketingkampagnen zu optimieren, in der Hoffnung, Aktivierungen und Konversionen zu steigern.

Kundenlebenszyklus

Wachstumsvermarkter unterstützen Benutzer in allen Aspekten des Kundenlebenszyklus, einschließlich der Aktivierungsphase, der Nurture-Phase und der Reaktivierungsphase.

Da jeder Teil des Lebenszyklus eine zentrale Rolle für das Kundenerlebnis spielt, verwenden Wachstumsvermarkter in der Regel unterschiedliche Kampagnen, um die Benutzer in jeder Phase zu bedienen.

Zum Beispiel:

• Die Aktivierungsphase : Kampagnen, die sich auf kostenlose Testversionen und die Begrüßung/Onboarding von Benutzern konzentrieren.
• Die Nurture-Phase : Kanalübergreifende Marketingkampagnen, die sich auf Verkäufe, Updates, Werbeaktionen, Newsletter und mehr konzentrieren.
• Die Reaktivierungsphase : Re-Engagement-Strategien zielen darauf ab, die Kundenbindung durch Loyalitäts-, Abbruch-, Rückgewinnungs- und Nachkaufkampagnen zu reaktivieren.

Wie Wachstumsmarketing Ihr Unternehmen verändern kann

Nachdem wir nun die Grundlagen gelegt haben, schauen wir uns genauer an, wie Wachstumsmarketing Ihr SaaS-Geschäft transformieren kann.

Ganzheitliche Marketingstrategien stellen sicher, dass kein Stein auf dem anderen bleibt.

In einem Meer von Wettbewerbern besteht die einzige Möglichkeit, sich abzuheben, darin, das Marketing von allen Seiten anzugreifen.

Es geht darum, jeden Marketingkanal zu nutzen, den Ihr idealer Kunde nutzt. Wenn sie also häufig E-Mails verwenden, sind Sie auch auf E-Mail. Wenn Instagram und Pinterest ihre zweite Heimat sind, raten Sie mal, welche Social-Media-Kanäle Sie verwenden werden?

Ein Tausendsassa zu sein ist normalerweise nicht ideal, aber ein Muss, wenn es um Wachstumsmarketing geht.

Wenn Sie sich beispielsweise Freepik ansehen, werden Sie feststellen, dass die Marke einen E-Mail-Newsletter, eine Instagram-Seite, eine Twitter-Seite, eine Pinterest-Seite und einen YouTube-Kanal hat, wo sie Design-Tutorials, Vektorgrafiken und Grafikdesign bewirbt Werkzeug.

Bildquelle: Freepik

Aber die Kanäle von Freepik wurden nicht zufällig ausgewählt. Die Wahl basierte auf spezifischen Aktivitäts- und Engagement-Metriken, an denen die Zielgruppe teilnahm.

Mit anderen Worten, Wachstumsmarketing ist stark kundenorientiert. Es geht darum, für Ihren idealen Kunden auf jedem Kanal zu erscheinen, den er besucht. Auf diese Weise geben Sie sich die bestmögliche Chance, Kunden dort zu treffen, wo sie sind, und langfristige Beziehungen zu ihnen aufzubauen.

Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, welche Kanäle Sie verwenden sollten, wenn Sie Zielseiten, E-Mail-Kampagnen und Werbeaktionen für Ihre SaaS-Website entwerfen, um die richtigen Kunden anzusprechen.

Affiliate-Marketing-Strategien fördern die Markenbekanntheit.

Die von Ihnen gewählten Wachstumsmarketing-Strategien hängen immer von Ihren Zielen ab. Aber wenn Ihr Ziel darin besteht, eine hohe Markenbekanntheit zu generieren, werden Sie Affiliate-Marketing lieben.

Wachstumsvermarkter setzen Affiliate-Marketing-Strategien ein, um ihre Bemühungen zur Sensibilisierung auf mehrere Plattformen zu verteilen. Warum sollten Sie sich schließlich nur auf Ihr Marketingteam verlassen, wenn Sie die Markenbekanntheit auch an etablierte Partner auslagern können?

Indem Sie sich mit Affiliate-Vermarktern zusammenschließen, erhalten Sie nicht nur Zugang zu deren Zielgruppen, sondern können auch mit Vermarktern zusammenarbeiten, die ihre Botschaften perfektioniert haben.

Affiliate-Vermarkter sind geschickt darin, Zielgruppen anzuziehen, Vertrauen aufzubauen und ein hohes Bewusstsein zu schaffen, was alles zu mehr Conversions führen kann.

Ein weiterer Vorteil der Zusammenarbeit mit Affiliate-Vermarktern? Es gibt Affiliate-Vermarkter in praktisch jeder Branche. Wenn Sie also ein einzigartiges SaaS-Produkt haben, können Sie trotzdem vom Affiliate-Marketing profitieren.

Wachstumsmarketing unterstützt produktorientierte Wachstumsinitiativen.

Als SaaS-Unternehmen hat produktgesteuertes Wachstum für Sie oberste Priorität. Aber die Frage bleibt:

Wie können Sie Ihr Produkt als primären Kanal zur Kundengewinnung nutzen, ohne übermäßig werbewirksam zu wirken?

Der Schlüssel liegt darin, sich darauf zu konzentrieren, immer Wert zu liefern. Aus diesem Grund passt Wachstumsmarketing so gut zu produktorientierten Wachstumsinitiativen.

Wachstumsmarketing kann produktgesteuertes Wachstum unterstützen, indem es während der Akquisition, Erweiterung, Konvertierung und Bindung von Benutzern einen Mehrwert liefert.

Anstatt sich auf die Hervorhebung von Produkteigenschaften zu konzentrieren, konzentriert sich Wachstumsmarketing auf die Vorteile und positiven Lebensveränderungen, die Benutzer von Ihrem Produkt profitieren.

Bildquelle: Dreamstime

Von der Technik über den Vertrieb bis hin zum Marketing lautet der Fokus immer: „Wie können wir den größten Wert liefern, um das Leben unserer Kunden radikal zu verbessern?“

Wenn Ihre Botschaft den Wert über alles andere stellt, verändern Sie nicht nur das Leben Ihrer Kunden, sondern verändern auch den Lebenszyklus Ihres Unternehmens.

Growth Marketing fördert Growth Hacking.

Obwohl sich Growth Marketing und Growth Hacking geringfügig unterscheiden, gehen die beiden dennoch Hand in Hand.

So unterscheiden sie sich :

Growth Hacker sind wie Expertenberater, die auf der Grundlage spezifischer Probleme Ratschläge erteilen. Ihre Aufgabe ist es, Probleme so schnell wie möglich zu lösen, oft mit einem kleinen Budget. Schnelligkeit und Problemlösung stehen bei ihnen an erster Stelle.

Wachstumsvermarkter hingegen setzen auf langfristige Ansätze. Ihre Aufgabe ist es, eine Vielzahl von SaaS-Wachstumskennzahlen nachhaltig zu skalieren.

Denken Sie an Wachstumshacker und Wachstumsvermarkter so, wie Sie an Anzeigen und organisches Marketing denken. Während Anzeigen schnelle, kurzfristige Ergebnisse erzielen, führt organisches Marketing zu langsamen, langfristigen Ergebnissen.

So ähneln sich Growth Marketing und Growth Hacking :

Obwohl Wachstumsmarketing sich darauf konzentriert, langfristige Ergebnisse zu erzielen, ist der Denkprozess immer noch ähnlich. Beide Prozesse konzentrieren sich auf das Testen, Analysieren und anschließende Anpassen, damit alle zukünftigen Kampagnen so optimiert wie möglich sind.

So fördert Growth Marketing Growth Hacking :

Effektive Growth-Marketing-Prozesse beinhalten die besten Eigenschaften des Growth Hacking, wie zum Beispiel:

• Entscheidungen auf der Grundlage datengesteuerter Metriken treffen.
• Außerhalb der Norm denken, um nachhaltig Fuß zu fassen.
• Testen.

Indem Sie sich auf das langfristige Spiel konzentrieren, das mit Wachstumsmarketing einhergeht, können Sie gleichzeitig die kurzfristigen Vorteile ernten, die sich aus Wachstumshacking ergeben.

Datenbasierte Entscheidungen führen zu besseren Ergebnissen.

Es ist kein Geheimnis, dass datengestützte Entscheidungen zu besseren Ergebnissen führen.

Wenn es um Wachstumsmarketing geht, stiehlt das Testen allen die Show. Tatsächlich kann das Testen zu einer monatlichen, wöchentlichen oder sogar täglichen Aktivität werden, wenn Wachstumsmarketing Priorität hat.

Hier sind einige Gründe, warum SaaS-Unternehmen Tests verwenden, um bessere Marketingergebnisse zu erzielen:

• um zu sehen, ob eine anstehende Kampagne genug Anklang finden wird
• um zu sehen, ob eine aktuelle Kampagne funktioniert und warum sie funktioniert oder nicht funktioniert
• Antworten aus erster Hand von ihrem idealen Kunden zu einem bestimmten Problem zu erhalten
• um eine Debatte über bestimmte Angebote und Werbeaktionen beizulegen
• um die Schmerzpunkte des Publikums und mögliche Lösungen aufzudecken
• um Ideen und Inspiration für zukünftige Produkte, Funktionen und Kampagnen zu erhalten
• um zu erfahren, welche Art von Botschaften zum bevorzugten Kommunikationsstil ihrer Zielgruppe passen

Mit anderen Worten, Tests können praktisch alle Marketingfragen beantworten, die Sie möglicherweise haben. Darüber hinaus erhalten Sie durch Tests die Erkenntnisse, die Sie benötigen, um Marketingentscheidungen im Einklang mit den Bedürfnissen und Kaufgewohnheiten Ihrer Zielkunden zu treffen. Und deshalb spielen Daten im Wachstumsmarketing eine zentrale Rolle.

Bildquelle : BSC Designer

Stack ist ein großartiges Beispiel für ein Unternehmen, das kontinuierlich getestet hat, um seine Marketingergebnisse und sein Produkt zu verbessern. Durch viele Iterationen konnten sie die Schmerzpunkte der Benutzer beim Surfen oder Versenden von Nachrichten identifizieren und wiederum diese neuen Funktionen nutzen, um ihren Spatial Browser effektiv zu vermarkten. Mehrere Messenger-Konten gleichzeitig geöffnet zu haben, ist beispielsweise ein Schmerzpunkt, den sie bei vielen Benutzern festgestellt haben, also haben sie ihr Tool und Marketing darum herum strukturiert.

So nutzen Sie Wachstumsmarketing, um Ihr SaaS-Geschäft zu transformieren

Nachdem wir uns nun über die Vorteile des Wachstumsmarketings im Klaren sind, sehen wir uns Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Transformation Ihres SaaS-Geschäfts an.

Schritt 1: Spezifische Prioritäten setzen

Der erste Schritt zur Nutzung von Wachstumsmarketing zur Transformation Ihres SaaS-Geschäfts besteht darin, zu wissen, wo Sie stehen.

Denken Sie also darüber nach; Was sind Ihre obersten Prioritäten? Was möchten Sie sehen, und wie werden Sie wissen, wann Sie es erreicht haben?

Legen Sie in diesem Schritt Ihre obersten Prioritäten fest, z. B. die spezifischen Messwerte, die Sie erreichen möchten, oder die Verkaufsergebnisse, die Sie sehen möchten.

Schritt 2: Setzen Sie sich umsetzbare Ziele

Beziehen Sie sich auf Ihre Prioritäten und setzen Sie sich umsetzbare Ziele. Wenn Sie beispielsweise einen zusätzlichen Umsatz von 50.000 US-Dollar pro Woche erzielen möchten, könnte Ihr Ziel Folgendes sein:

„Wir möchten unsere Top-of-Funnel- und Bottom-of-Funnel-Strategien verdoppeln, um weitere 50.000 US-Dollar Umsatz pro Woche zu erzielen.“

Schritt 3: Wählen Sie Ihre Wachstumsmarketingstrategien aus

Welche spezifischen Wachstumsmarketingstrategien würden Ihnen in Anbetracht Ihrer Ziele am besten dienen? Wenn beispielsweise die Generierung von Markenbekanntheit Ihr oberstes Ziel ist, dann könnten Affiliate-Marketing, Content-Marketing und ganzheitliches Marketing als Ihre beiden wichtigsten Strategien aufgeführt werden.

Schritt 4: Teilen Sie Aufgaben und Aufgaben auf

Nachdem Sie Ihre Strategien festgelegt haben, treffen Sie sich mit Ihrem Team, um die nächsten Schritte festzulegen, z. B. das Entwerfen effizienter Arbeitsabläufe, das Verwalten umfangreicher Aufgaben und das Aufteilen täglicher Aufgaben. Das Personalmanagement ist ein wichtiger Faktor im Wachstumsmarketing, da Sie die richtigen Mitarbeiter in Ihrem Team mit den richtigen Fähigkeiten benötigen, um Ihr Unternehmen voranzubringen.

Schritt 5: Implementieren Sie Ihre Strategien

Folgen Sie Ihrem Plan und implementieren Sie die Strategien auf Ihrer Liste. Sprechen Sie mit jedem Teammitglied über potenzielle Schmerzpunkte und Hindernisse und was zu tun ist, wenn sie auftreten.

Schritt 6: Testen Sie Ihre Strategien

Testen Sie Ihre Strategien, um zu sehen, ob sie funktionieren. Wenn Sie rote Fahnen bemerken, achten Sie darauf, bei Bedarf zu schwenken. Nehmen Sie Ihre Testergebnisse und teilen Sie sie mit dem Team. Überlegen Sie, warum es zu negativen Ergebnissen gekommen sein könnte, und lernen Sie daraus. Sehen Sie sich auch Ihre positiven Ergebnisse an, um zu sehen, was gut funktioniert hat und wie Sie dies auf zukünftige Strategien anwenden können.

Einpacken

Wenn Sie nicht Glück haben oder bereits eine beliebte Marke sind, kann es fast unmöglich sein, es als SaaS-Unternehmen zu schaffen.

In einem Meer von Wettbewerbern treue Kunden zu gewinnen, bedeutet, über traditionelle Marketinggrenzen hinauszudenken.

Hier kann Wachstumsmarketing alles verändern.

Wachstumsmarketing kann Ihr SaaS-Geschäft transformieren, indem es:

• Kunden dort abholen, wo sie sind
• Förderung der Markenbekanntheit durch Content Marketing
• Unterstützung von produktorientierten Wachstumsinitiativen
• Wachstumshacking fördern
• Förderung datengestützter Entscheidungen, die zu besseren Ergebnissen führen
• Vertrauen und Verbindung zum Publikum aufbauen
• Lösung einzigartiger Probleme, die das Wachstum vorantreiben