Die 10 wichtigsten E-Commerce-Trends, auf die Sie 2022 achten sollten

AKTUALISIERT Wir befinden uns mitten im Jahr 2022, doch Unternehmen auf der ganzen Welt leiden weiterhin unter dem Trubel von Covid-19. Als ewige Optimisten ist es uns jedoch gelungen, einen Silberstreif am Horizont zu entdecken.

Die E-Commerce-Verkäufe sind in den letzten zwei Jahren um 30 % gestiegen, und während sich die Welt in Innenräumen eingesperrt hat, um sicher zu bleiben, haben die stationären Geschäfte ihre Fensterläden heruntergelassen. Dies löste einen E-Com-Boom aus; In unserem Artikel über die Open-Source-Shopify-Alternativen haben wir erwähnt, dass die Plattform im dritten Quartal 2020 fast 100 % gemeldet hat, was eine wirklich erstaunliche Zahl ist.

Für Unternehmen, die die Offline-Welt aufgegeben und auf den fahrenden Zug aufgesprungen sind, eröffnete dies einen riesigen unerschlossenen Markt mit ungetrübten Vorteilen. Für die Unternehmen, die bereits auf dem digitalen Markt tätig sind, verstärkt dies nur die bestehenden Herausforderungen.

Zum einen gibt es einen sofortigen Anstieg des Wettbewerbs. Zweitens hat die Pandemie das Käuferverhalten nachhaltig verändert, das nach Ansicht der meisten Experten auch in naher Zukunft unverändert bleiben wird.

Deshalb ist es wichtig, dass Sie im kommenden Jahr maßvolle Schritte unternehmen. Auf dem Laufenden zu bleiben über die großen Trends, die die Branche in den nächsten Jahren prägen werden, ist eine Möglichkeit, dies zu tun.

Also, ohne weiteres Umschweife, hier sind die Top 10 Trends, auf die man 2022 achten sollte.

1. Der Aufstieg der Sprachsuche

Comscore prognostiziert, dass bis 2021 fast 50 % der Suchanfragen im Internet sprachbasiert sein werden. Um Ihnen eine Perspektive zu geben: 3,25 Milliarden Menschen auf dem Planeten sprechen derzeit mit ihren digitalen Assistenten und intelligenten Lautsprechern.

Diese Zahl soll in den nächsten Jahren in die Höhe schnellen. Warum denken wir das?

Das liegt daran, dass Statistiken voraussagen, dass bis 2023 fast 15,8 Milliarden Menschen digitale Assistenten verwenden werden, um ihr überladenes Leben zu organisieren. Das ist eine Verfünffachung der aktuellen Zahlen.

Ein großer Teil dieser Gespräche wird sich auf den digitalen Marktplatz beziehen. Essen bestellen, Lebensmittel kaufen, Arzttermine vereinbaren, Alexa und Siri sind bereit, in unser Leben einzudringen, Leute. (Als ob sie es nicht schon getan hätten!)

Dies signalisiert, dass es jetzt an der Zeit ist, Ihr Unternehmen für die Sprachsuche zu optimieren. Die Frage ist, wie gestaltet ein E-Commerce-Unternehmen seine Content-Marketing-Strategie neu, um sie auf beide Formen der Suche, die traditionelle, und die Sprache auszurichten?

Hier sind ein paar Tipps dafür:

1. Verstehen Sie den Unterschied zwischen Such-Keywords und Sprach-Keywords – wenn Menschen auf einer Tastatur oder einem Smartphone tippen, verwenden sie wahrscheinlich einen typischen „Such-Keyword-Satz“. Wenn sie mit ihrem digitalen Assistenten sprechen oder die Sprachsuche auf dem Handy verwenden, verwenden sie wahrscheinlich Konversationsphrasen, sodass „das beste Smartphone unter 1.000 $“ zu „Welches ist das beste Smartphone, das man unter 1.000 $ kaufen kann“ wird? Dies ist eine Änderung des Suchverhaltens. Ihre Content-Marketing-Strategien und Ihre Marketinginitiativen müssen sich auf diese Verschiebung konzentrieren und sich daher auf Phrasen und Longtail-Keywords konzentrieren.
2. Überlegen Sie, welche Fragen im Gespräch gestellt würden – die Leute verwenden möglicherweise längere Sätze, wenn sie mit digitalen Assistenten sprechen, aber sie verwenden dennoch klare und prägnante Fragen wie „Wie man ein Seidenkleid wäscht“ oder „Wie man das iPhone mit einem kabellosen Ladegerät auflädt“. Identifizieren Sie diese Ausdrücke, indem Sie die verwandten Suchanfragen in Google oder ein Tool wie Answer The Public verwenden (Beispiel für die Funktionsweise unten) und stellen Sie sicher, dass Sie sie in Ihre FAQ-Abschnitte oder Autoritäts-Blogposts aufnehmen.
3. Lesen Sie unseren vollständigen Leitfaden zur Optimierung der Sprachsuche für E-Commerce und gehen Sie die praktischen Tipps durch, die wir für Sie gesammelt haben

2. Immersives Einkaufserlebnis mit Augmented Reality

Millennials und Gen Z führen das demografische Rudel an, das ein immersives und interaktives Einkaufserlebnis verlangt. Als Gartner 2019 prognostizierte, dass 2020 100 Millionen Kunden mit Augmented Reality einkaufen würden, gab es gemischte Reaktionen darauf.

Aber als die großen Marken begannen, AR und VR zu integrieren, um das Einkaufserlebnis für ihren Kundenstamm zu verbessern, sah diese Vorhersage plötzlich sehr realistisch aus.

Amazon war eine der ersten Marken, die AR integriert hat, und hat ständig technologische Fortschritte gemacht. Im November 2020 veröffentlichten sie Amazon Augmented Reality, eine neue App, mit der Kunden mehrere Produkte gleichzeitig in ihrem Zimmer in der Vorschau anzeigen können.

Der Start der App war um Halloween herum geplant und bot mehrere interaktive Funktionen für Halloween-Käufer.

Alles gesagt und getan, wie integrieren Sie AR in Ihre Marketingstrategien? Darin liegt die Herausforderung. AR ist eine relativ junge Technologie und mag für die meisten Marken wie aus einem Science-Fiction-Film klingen. Außerdem verfügt ein Standard-E-Commerce-Shop nicht über das Budget einer großen Marke wie Ikea oder Amazon, um eine kundenspezifische Lösung zu entwickeln. Es gibt jedoch Unternehmen wie Overly, die immer noch für kleine bis mittlere Geschäfte zugänglich sind und verschiedene Optionen für Augmented-Reality-Kampagnen anbieten können – vom Ausprobieren von Kleidung, Make-up und Accessoires bis hin zum Platzieren von Möbeln im Raum oder zum Ansprechen von Kunden mit lustigen holografischen Botschaften.

3. Maschinelles Lernen (KI) zur Optimierung Ihres Unternehmens

Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen werden im E-Commerce-Bereich eine viel größere Rolle spielen. Die traditionellen Anwendungen des maschinellen Lernens beschränkten sich bestenfalls auf Bestandsverwaltung und prädiktive Analysen.

Aber jetzt gibt es eine Vielzahl neuer Anwendungen für maschinelles Lernen, die die gesamte Lieferkette abdecken, von der Bestandsverwaltung bis hin zu beschleunigten Lieferungen.

Dies sind einige der vorteilhaftesten Anwendungen des maschinellen Lernens:

• Conversions steigern: Es gibt so viele Theorien, Fallstudien und Anwendungen, die behaupten, den heiligen Gral der Kunden-Conversions entdeckt zu haben. Um ehrlich zu sein, müssten Sie die meisten davon mit einem großen Salzkorn einnehmen. Maschinelles Lernen bläst jeden von ihnen aus dem Wasser. Es hat Zugriff auf riesige Mengen von Kundendaten. Jede winzige Kundeninteraktion wird analysiert, um vorherzusagen, wonach der Kunde sucht, und um Möglichkeiten zur Personalisierung dieses Angebots zu finden. Dies kann die Konversionsraten erheblich steigern.
• Marketingkampagnen: E-Commerce-Unternehmen können heute auf Kundendaten in Echtzeit zugreifen. Aber es ist eine schwierige Aufgabe, Tonnen von Daten zu sichten und reale, umsetzbare Eingaben zu finden. Maschinelles Lernen kann Ihnen dabei mit Ihren Marketingkampagnen helfen. Es identifiziert Muster für die Kundensegmentierung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Interessenten nach ihren Interessen zu trennen und dann gezielte Kampagnen durchzuführen.

Wenn Sie wissen möchten, was KI und maschinelles Lernen für Ihr E-Commerce-Geschäft tun können , können Sie sich beispielsweise an einem Tool wie Clarifai orientieren. Clarifai konzentriert sich auf die visuelle Seite der Dinge, was bedeutet, dass ihr Algorithmus eine fortschrittliche Bild- und Videoerkennung verwendet. Dies kann Ihr Geschäft auf verschiedene Weise ankurbeln – von der Organisation visueller Inhalte durch Kennzeichnung von Bild- oder Videofunktionen bis hin zur Integration des Offline- und Online-Erlebnisses mit visueller Suche (indem Kunden die Suche mit einem Foto ermöglichen).

4. Analytics wird der Schlüssel zu einem erfolgreichen Unternehmen sein

Wir haben über die Verwendung von Algorithmen für maschinelles Lernen und Augmented Reality gesprochen. All dies sind großartige Technologien. Aber am Ende läuft alles auf die guten alten Kundendaten hinaus. Bisher haben sich Marken auf grundlegende Kennzahlen konzentriert, um den Erfolg ihrer Marketingkampagnen zu messen.

Wie hoch ist die Klickrate bei der A/B-Testkampagne? Welche Content-Marketing-Kampagne hat die maximale Rendite generiert?

Mit 2021 werden Kundendaten jedoch viel granularer. Wer sind Ihre treuen Kunden? Wer sind die Preissensiblen? Welche Kundengruppe reagiert am besten auf Upsells? Welche Kunden brechen den Warenkorb am ehesten ab?

Die Kundensegmentierung wird viel straffer.

Wenn Sie die Leistungsfähigkeit von Analytics immer noch nicht nutzen, finden Sie hier einige Möglichkeiten, wie Sie diese Daten nutzen können.

1. Überprüfen Sie die Registerkarte „Erweiterte Analysen“, falls Sie dies noch nicht getan haben – die Standardoberfläche von Google Analytics zeigt Ihnen die grundlegendsten Metriken. Aber das wird den Senf nicht kürzen, wenn Sie Ihrer Konkurrenz eine Stufe voraus sein wollen. Überprüfen Sie die Registerkarte „Erweiterte Metriken“. Es befindet sich im Menü auf der linken Seite unter Conversions und E-Commerce. Es werden viel mehr Registerkarten geöffnet, z. B. Einkaufsverhalten, Checkout-Verhalten, Verkaufsleistung und Listenleistung. Die Registerkarte Einkaufsverhalten zeigt Ihnen beispielsweise ein Flussdiagramm der Aktionen, die der Kunde auf Ihrer Website ausführt. Es ist fast wie ein horizontaler Trichter. Das Gerät, der Browser, das Land, der Warenkorbabbruch, die Warenkorbzusätze und die verfügbaren Daten sind von unschätzbarem Wert.
2. Verwenden Sie ein E-Commerce-Analysetool eines Drittanbieters – es gibt Tools und SaaS-Produkte, die Ihnen helfen können, eine noch tiefere Ebene der Kundendaten zu erhalten und das Beste daraus zu machen. Ein solches Tool ist Metrilo, eine E-Commerce-Wachstumsplattform, die Analysen, Verwaltung und Aufbewahrung umfasst. Sie bieten sowohl ein verbessertes Tracking von Dingen wie Kanälen, Metriken und Conversions als auch einen detaillierten Einblick in das individuelle Kundenverhalten. Ihre Plattform umfasst auch ein CRM und eine E-Mail-Marketingoption, mit der Sie die Daten sammeln und für Marketingzwecke verwenden können, ohne dass zusätzliche Tools erforderlich sind. Ein Beispiel für eine solche Verwendung ist eine benutzerdefinierte Kampagne, die auf Produktkorrelationen und Zeitregeln basiert, mit denen Sie automatische Cross-Selling- und Up-Selling-E-Mails senden können. Und natürlich kann Metrilo mit einem einfachen Plugin in WooCommerce oder Magento integriert werden.

5. Schwellenländer werden das Wachstum ankurbeln

Lange Zeit hinkte Lateinamerika bei der E-Commerce-Durchdringung anderen Regionen hinterher. Es gibt unzählige Faktoren, die dafür verantwortlich waren. Ein großer Teil der Bevölkerung hat kein Bankkonto. Das Postsystem lässt sehr zu wünschen übrig.

Die Pandemie hat es jedoch geschafft, erhebliche Veränderungen herbeizuführen. Unternehmen haben begonnen, nach Wegen zu suchen, um die Lücken in der Infrastruktur zu schließen. Zu diesem Zweck gab es einen Anstieg der Investitionen in digitale Plattformen in Lateinamerika. Direct-to-Consumer-Operationen sind führend, indem sie sich mit Kurierdiensten auf der letzten Meile verbinden.

Tatsächlich gab es in den letzten Jahren zahlreiche Start-ups auf der letzten Meile, die versuchten, die aufkeimende Nachfrage in der Region zu befriedigen.

Soziale Medien sowie Plattformen wie WhatsApp erleichtern Kundeninteraktionen in der gesamten Lieferkette. Vor kurzem hat Walmart Kunden in Mexiko erlaubt, Bestellungen über WhatsApp aufzugeben. Dies ist ein großer Schritt, um den E-Commerce zugänglicher zu machen und die bestehenden Herausforderungen wie Logistik und Betrug zu umgehen.

Im Jahr 2020 stiegen die Online-Verkäufe in Lateinamerika um 60 %. Laut Euromonitor wird die Region weiterhin einen Anstieg der digitalen Ausgaben verzeichnen. Während Brasilien traditionell der größte E-Commerce-Markt war, scheint Mexiko bereit zu sein, ihn zu überholen.

Angesichts eines riesigen, unerschlossenen Marktes könnte jetzt ein guter Zeitpunkt sein, den Fokus auf Lateinamerika zu verlagern und in E-Commerce-Websites zu investieren, die sich an die Einheimischen in ihrer jeweiligen Sprache richten

6. Personalisierte Einkaufserlebnisse stehen im Mittelpunkt

Genau wie immersiv und interaktiv suchen immer mehr Käufer heute nach hochgradig personalisierten Einkaufserlebnissen. Das gilt übrigens auch für B2B. Laut Epsilon kaufen 80 % der Kunden eher bei Ihnen, wenn Sie ein maßgeschneidertes Einkaufserlebnis bieten.

Auf den ersten Blick mag Personalisierung wie eine große Forderung für eine kleine Marke erscheinen. Tatsache ist jedoch, dass mit allen Kundendaten der Welt, die Ihnen zur Verfügung stehen, selbst winzige Geschäfte mit nur einem Produkt jedem Käufer hochgradig personalisierte Erfahrungen bieten können.

Der Begriff Personalisierung selbst könnte jedoch im Jahr 2021 eine neue Definition erhalten. Bisher basierte die Personalisierung weitgehend auf dem Website-Verhalten eines Besuchers, seiner Demografie und seinem Suchverlauf (Cookies). Mit dem Einzug der KI stehen Marken jedoch plötzlich viel mehr Einblicke zur Verfügung.

Beispielsweise können KI-Algorithmen mithilfe von Suchanfragen vorhersagen, ob der Kunde durchsetzungsfähig ist oder den Einkaufswagen wahrscheinlich abbrechen wird. Wenn ein Kunde in der Vergangenheit den Einkaufswagen abgebrochen hat, kann KI verwendet werden, um personalisierte Produkte zu präsentieren, die der Einkaufshistorie des Kunden entsprechen. Nur diesmal kann es eine Erklärung geben. „Das ist ein Neuzugang in Ihrer am häufigsten angesehenen Farbe“ oder „Hier ist ein toller Rock in Ihrer Größe“ und so weiter.

Ein Beispiel für ein Tool, das Ihnen dabei helfen kann, ein personalisiertes Einkaufserlebnis anzubieten, ist Coveo – eine KI-gestützte E-Commerce-Lösung, die entwickelt wurde, um Ihren Käufern verhaltensbasierte personalisierte Vorschläge zu machen.

7. Omnichannel-Marketing ist nach wie vor relevant

So sehr der E-Commerce vom Lockdown und den scheinbar dauerhaften Änderungen des Einkaufsverhaltens profitiert hat, der stationäre Einzelhandel wird sich erholen. Prognosen zufolge werden bis 2024 78,6 % der weltweiten Verkäufe im Geschäft stattfinden.

Wir sind uns jedoch nicht sicher, ob diese Vorhersage auf dem aktuellen Szenario basiert. E-Commerce-Marken können jedoch immens vom wiedererstarkten Kundenvertrauen nach der Pandemie profitieren. Der Trick besteht darin, ein nahtloses Einkaufserlebnis für Kunden sowohl über Online- als auch Offline-Kanäle zu schaffen.

Einzelhandelsgeschäfte, Callcenter, soziale Medien, Ihr E-Commerce-Shop, SMS, WhatsApp, alles muss zusammenpassen, um ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

Marken können sich von Starbucks inspirieren lassen, das Omnichannel-Strategien einsetzte, um Folgeverkäufe zu steigern. Starbucks erkannte, dass sie 60 Millionen Käufer hatten, die nichts mit der Marke zu tun hatten. Das waren mit Sicherheit treue Kunden. Aber sie könnten mit Wiederholungskäufen in Dauerkunden umgewandelt werden.

Erstens haben sie begonnen, einen kostenlosen Kaffee anzubieten, wenn Sie sich für ihr Prämienprogramm anmelden. Das hat die Verkäufe in die Höhe getrieben. Zweitens ermöglichten sie dem Kunden, seine Prämienkarte über mehrere Kanäle aufzuladen. Einer der Kundenschmerzpunkte war, dass sie sich anstellen mussten, um ihren morgendlichen Koffeinschuss zu bekommen. Die einfachen Kartenaufladungen spiegeln sich in Echtzeit auf allen Kanälen wider. Wenn der Kunde den Schalter erreicht, weiß der Verkäufer also bereits, dass die Karte wieder aufgefüllt wurde.

Das ist aber nur ein winziges Beispiel. Disney, Virgin Atlantic, Rei, zahlreiche Top-Marken haben ihre Omnichannel-Angebote ausgebaut.

Für E-Commerce-Unternehmen ist das Smartphone das größte und am leichtesten verfügbare Werkzeug. Das Smartphone kann effektiv eingesetzt werden, um Silos aufzulösen und ein nahtloses Einkaufserlebnis zu schaffen. Beispielsweise kann der Kundensupport über mehrere Kanäle angeboten werden. Wenn ein Kunde in einem stationären Geschäft einkauft, sollte er mit seinem Smartphone durch den Laden navigieren können.

8. Eine Umstellung auf Video für den Verkauf

Der Aufstieg von Videos im digitalen Marketing ist nicht neu, es ist seit mindestens 5 Jahren auf dem Vormarsch, und die meisten Social-Media-Kanäle hatten Hinweise fallen gelassen, dass Videos die Zukunft seien. Aber die letzten paar Jahre haben eine weitere potentielle Anwendung für Video aufgezeigt, Werbung.

Videowerbung boomt und macht bereits 35 % aller Online-Werbeausgaben aus. Es gibt auch einen guten Grund. Millennials und Gen Z konsumieren Videoinhalte in einem beispiellosen Tempo; 85 % von ihnen sagen, dass sie nach dem Ansehen einer Videoanzeige einen Kauf getätigt haben. Mit anderen Worten, die Videoanzeige führte sie durch verschiedene Phasen des Trichters und veranlasste sie, Maßnahmen zu ergreifen.

Auch die Anwendungsmöglichkeiten für Video Ads sind nahezu unbegrenzt. Von Markeneinführungen über Produktpräsentationen bis hin zu Werbeankündigungen – Videoanzeigen können alles. Die neueste Ergänzung zu dieser ständig wachsenden Liste sind „einkaufbare Videos“. Mit anderen Worten, eine Videoanzeige, die es einem Käufer ermöglicht, direkt auf das im Video gezeigte Produkt zu klicken.

Wenn Sie Videowerbung immer noch nicht in Ihre Marketinginitiativen integriert haben, sind Sie nicht allein. Videowerbung ist relativ neu. Aber 2021 könnte ein guter Zeitpunkt sein, um die Gestaltung einer vollwertigen Videomarketingkampagne für Ihre Marke in Betracht zu ziehen.

Hier sind einige Tipps, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

1. Halten Sie die Videoanzeigen zwischen 15 und 30 Sekunden lang. Die Aufmerksamkeitsspanne ist auf einem Allzeittief. Halten Sie das Wertversprechen im Voraus und wenn möglich innerhalb der ersten paar Sekunden.
2. Dies ist ein großartiger Ort, um die Personalisierung von Inhalten bereitzustellen. Verwenden Sie Zielgruppensegmente, um benutzerdefinierte Videokampagnen zu erstellen.
3. Stellen Sie sicher, dass die Videos für Mobilgeräte optimiert sind. Das ist nicht auf Reaktionsfähigkeit beschränkt. Wählen Sie das richtige Seitenverhältnis. Die gerätebasierte Personalisierung ist eine großartige Möglichkeit, dies sicherzustellen.

9. Einsatz von Chatbots zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

Lange Zeit galten Chatbots als einmischende, invasive Form der Interaktion mit Roboterantworten, die Website-Besucher hassten. Das hat sich mit dem Aufkommen von KI geändert.

Online-Marktplätze haben sich in ein komplexes Labyrinth verwandelt. Manchmal kann der Kunde nicht anders, als sich verloren zu fühlen. Chatbots können die Rolle des Mitarbeiters im Geschäft übernehmen, aber das ist nicht der einzige Umhang, den sie heutzutage tragen.

Sie können führen, Vorschläge machen, einem Kunden helfen, das richtige Produkt zu finden, und sogar personalisierte Empfehlungen basierend auf der Kundensegmentierung anbieten. Es gibt spezialisierte Chatbox-Anwendungen für jede Situation: Support-Chatbots, transaktionale Chatbots, soziale Chatbots, informative Chatbots und so weiter.

Hier sind einige der Vorteile des Hinzufügens einer Chatbox zu Ihrem E-Commerce-Shop.

• Kundenbindung – E-Commerce-Unternehmen haben begonnen, Chatbots für den Kundenservice im Erstkontakt zu nutzen. Chatbots sind so programmiert, dass sie menschenähnliche Antworten auf Kundenanfragen geben. Dies bewirkt zwei Dinge. Erstens reduziert es eine potenzielle Verzögerung bei der Bereitstellung einer Lösung für den Kunden für seine Anfrage. Wussten Sie, dass selbst eine Verzögerung von nur 10 Minuten die Kundenbindungsraten um fast 400 % reduziert? Chatbots hingegen können diese um fast 54 % steigern.
• Reduzieren Sie die Kosten für den Kundensupport – Untersuchungen legen nahe, dass Chatboxen Ihre Kundensupportkosten um bis zu 30 % senken können. Oft haben Kunden einfache Fragen, die eine Chatbox leicht beantworten kann, ohne dass es zu einem Ticket oder einem Telefonanruf eskaliert.
• Umsatz steigern – Einige der größten Marken im Einzelhandel nutzen bereits Chatboxen, um personalisierte Empfehlungen abzugeben und den Umsatz zu steigern. Dazu gehören Sephora, eBay, Burberry & 1800-Flowers.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie bereit sind, einen Chatbot auszuprobieren, finden Sie hier einige Optionen, die Sie prüfen und möglicherweise für Ihr Geschäft verwenden können:

1. Chatfuel – dies ist einer der renommiertesten und am besten anpassbaren Chatbots, die von Unternehmen wie Netflix, Visa und Lego verwendet werden. Durch die Verwendung von Zapier können Sie es in über 3000 Apps integrieren, einschließlich E-Commerce-Plattformen wie Magento und WordPress.
2. Eine weitere großartige Option ist Tidio, ein Produkt, das sowohl einen Chatbot als auch eine Live-Chat-Option kombiniert, wenn Sie danach suchen. Chatfuel hat bessere Anpassungsoptionen, aber Tidio hat breitere Integrationsoptionen, einschließlich Plattformen wie PrestaShop, BigCommerce, Drupal usw.).

10. Der Marktplatz ist jetzt global

Der internationale Markt war schon immer die Domäne der Big Player. Die Konglomerate dominierten den Raum, weil sie mit exklusiven logistischen Fähigkeiten und vollständiger Kontrolle über die Lieferkette prahlten.

Jetzt können auch kleine und mittlere Einzelhändler überall auf der Welt verkaufen. Es gibt 3PL-Anbieter, die spezialisierte Plattformen anbieten, die die gesamte Lieferkette von der Bestandsverwaltung bis zur Lieferung an die Haustür abdecken. Viele bieten sogar Lagerlösungen in Schlüsselmärkten an, die es kleinen Unternehmen ermöglichen, Lagerbestände näher bei ihren Kunden zu lagern.

Durch die Anbindung an Last-Leg-Lieferdienste ist es möglich, ein- oder zweitägige Lieferungen anzubieten. Sie müssen nicht mehr Amazon sein, um über Nacht vor der Haustür des Kunden zu stehen. Wenn Sie Ihren Zielmarkt noch nicht erweitert haben, ist es jetzt an der Zeit.

Abschließende Gedanken

Das kommende Jahr verspricht eine aufregende Zeit für E-Commerce-Unternehmen zu werden. Es wird jede Menge Herausforderungen geben, aber die Möglichkeiten sind weitaus lukrativer. Es zahlt sich aus, proaktiv zu sein, wenn Sie den Tag nutzen wollen.

Wir hoffen, dass diese Trends Ihnen dabei helfen, einige Ihrer Geschäftsangebote an den sich schnell entwickelnden Markt anzupassen.