Wie man als E-Commerce-Inhaber in der Welt ohne Cookies gewinnt
Veröffentlicht: 2022-11-12
Die Katze ist aus dem Sack, der Vogel aus dem Käfig, die Nachricht ist aus – nun, es ist einfach raus – Google schaltet Cookies von Drittanbietern ab. Und jetzt ist die ganze Marketingwelt in Aufruhr.
Und das ist kein Wunder! Das Abschalten von Cookies von Drittanbietern ist eine große Sache, insbesondere wenn man bedenkt, dass in einer Umfrage von Statista aus dem Jahr 2021 51 % der leitenden Vermarkter angaben, dass sie sich beim Aufbau ihrer Marketingstrategien stark auf sie verlassen.
Also, was kann ein Senior Marketer jetzt tun? Wie können wir dieses Problem umgehen und das Fehlen von Cookies ausgleichen? Und vor allem, wie kann man als E-Commerce-Inhaber mit den neuesten Änderungen gewinnen?
Glücklicherweise haben wir weit und breit gesucht und glauben, dass wir ein paar Antworten haben. Lesen Sie weiter und finden Sie heraus, wie Sie die Auswirkungen der neuesten Änderungen von Google verringern können!
Beginnen wir damit, den Unterschied zwischen Erst- und Drittanbieter-Cookies zu erklären.
Erstanbieter-Cookies werden von der Website, die Sie besuchen, gesetzt. Sie sind Informationen, die diese Websites sammeln, um sie zu analysieren. Diese analysierten Daten geben dem Unternehmen dann Aufschluss darüber, wie sich ein Besucher verhält und welche Vorlieben er hat.
Diese Cookies wiederum helfen der Website, die Benutzererfahrung für ihre Besucher zu verbessern. Dies ist äußerst wichtig, da 88 % der Benutzer sehr wahrscheinlich die Interaktion mit einer Website und dem Unternehmen insgesamt einstellen, wenn sie beim Besuch der Website dieses Unternehmens eine negative Erfahrung machen.
Wenn es um Cookies von Drittanbietern geht, funktionieren sie im Wesentlichen auf die gleiche Weise, außer dass sie von einer externen Partei auf einer Website platziert werden. Angenommen, auf einer Website werden Anzeigen geschaltet. Diese Anzeigen sind wahrscheinlich in Cookies einer Werbeagentur eingebettet, die diese Website verwendet.
Und hier liegt das eigentliche Problem: Vielleicht finden Sie eine Website, die Sie besuchen, vertrauenswürdig, aber Sie vertrauen dem Außenstehenden möglicherweise nicht. Diese Cookies von Drittanbietern könnten anfällig für Datenschutzverletzungen oder zunächst einmal bösartig sein. Als solche können sie sehr anfällig für Missbrauch sein.
Dies ist im Wesentlichen der Grund, warum Google sie herunterfährt. Seit dem Fiasko mit den Datenerfassungspraktiken von Facebook werden Cybersicherheit und Datenschutz immer wichtiger, und die Vorschriften werden weltweit verschärft.
Wie bereits erwähnt, sind Cookies unerlässlich, um wichtige Daten zu sammeln, die ein Unternehmen antreiben. Sie sind besonders wichtig für PPC-Firmen (Pay-per-Click), und Sie können darauf wetten, dass die Top-PPC-Agenturen in den kommenden Tagen hart daran arbeiten werden, Erstanbieter in vollem Umfang zu nutzen.
Dies kann unter anderem über die allgemeinen Website-Tags von Google erfolgen. Websiteweites Tagging ist der Schlüssel, wenn es darum geht, Ihre Website in Google Analytics zu integrieren und genaue Daten zu erhalten, auf denen Sie Ihre Marketingstrategie aufbauen können.
Ein weiterer Grund für die Verwendung von Website-Tags von Google ist die Messung von Conversions. Cookies von Drittanbietern waren schon immer der wichtigste Parameter, wenn es darum ging, Daten zu Konversionen zu sammeln und zu analysieren, aber jetzt muss dies durch Erstanbieter erfolgen, und diese globalen Tags werden dabei sehr hilfreich sein.
Schließlich ist der größte Vorteil von First-Party-Cookies die Qualität des Marketings und nicht sozusagen die Quantität. Umsichtige Unternehmen werden beginnen, sich mehr auf ihre Nische und die Kunden innerhalb dieser Nische zu konzentrieren, anstatt sich auf das Netzwerk zu verlassen, das Dritte erstellen, um die maximale Anzahl von Menschen zu erreichen.
Drittanbieter in Kombination mit Automatisierung waren ein leistungsstarker Motor für jedes Unternehmen, der sowohl den Traffic als auch die Conversions ankurbelte. Jetzt, da Cookies von Drittanbietern ins Stocken geraten, müssen Marketingexperten überdenken, wie sie die Automatisierung effektiv nutzen können.
Was wir wahrscheinlich sehen werden, ist die Rückkehr einiger traditionellerer Formen des Marketings und der Marketingautomatisierung. Kontextbezogenes Marketing könnte an Bedeutung gewinnen, ebenso wie Web-Push-Benachrichtigungen.
Der Grund dafür ist einfach: Keines davon erfordert, dass Cookies oder persönliche Informationen an eine Website weitergegeben werden, und sie sind viel weniger invasiv und grell als Anzeigen, die aufgrund der standortübergreifenden Verfolgung von Cookies von Drittanbietern überall auftauchen Ihre jede Bewegung.
Auf der anderen Seite könnten E-Mail- und SMS-Marketing in den Hintergrund treten. Dies waren einige der besten Strategien im Arsenal eines Vermarkters, insbesondere in Kombination mit einer CRM-Plattform (Customer Relationship Manager) wie Salesforce, die über ein umfangreiches Integrationssystem für E-Mail-Dienste verfügt.
Schauen Sie einfach in Ihren Gmail-Posteingang – Sie werden sicher Hunderte, wenn nicht Tausende von E-Mails von allen Online-Shops finden, die Sie besucht haben. Und das ist kein Wunder – laut Forbes gaben 79 % der in ihrer Umfrage 2020 befragten Unternehmen an, dass E-Mail-Marketing sehr wichtig für ihren Erfolg ist.
Mit der schrittweisen Abschaffung von Cookies von Drittanbietern sind diese Strategien jedoch möglicherweise nicht mehr so praktikabel, und Unternehmen müssen sich auf eine kleinere Anzahl von Personen konzentrieren, die für ihre Produkte oder Produkte am relevantesten sind, anstatt ihre E-Mail-Liste mit Teppichbomben zu bombardieren Dienstleistungen.
Wie gesagt, das muss sich ändern. Unternehmen und Unternehmen müssen neue Strategien anwenden, die keine Cookies beinhalten oder First-Partys stark nutzen. Anstelle groß angelegter Marketingkampagnen werden wir sehr wahrscheinlich kleinere, personalisiertere Marketingansätze sehen.
Hier scheint maschinelles Lernen von großem Nutzen zu sein. Maschinelles Lernen und KI könnten dazu beitragen, Daten, die auf Websites gesammelt wurden, schneller und effizienter zu analysieren, und es sind keine Cookies erforderlich, um ausgeführt zu werden. Maschinelles Lernen war ein wachsender Teil der neuen Marketingstrategien, aber jetzt scheint es ein absolut unschätzbares Werkzeug zu werden.
Wir haben bereits die Bedeutung der Benutzererfahrung erwähnt und wie positiv UX große Vorteile für ein Unternehmen hat. Wenn die Cookies von Drittanbietern entfernt werden, müssen Websites andere Wege finden, um sie zu verbessern und ihren Besuchern ein persönlicheres Erlebnis zu bieten.
Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, ist eine einfache Live-Chat-Funktion. Menschen mögen es, wenn ihre gewählte Marke mit ihnen spricht – es gibt ihnen das Gefühl, dass sie sich interessieren. Für den Live-Chat sind keine Cookies erforderlich, aber Sie erhalten durch die häufig gestellten Fragen einen guten Einblick in das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Kunden.
Ein weiterer Trick im Ärmel von Vermarktern, der wahrscheinlich an Bedeutung gewinnen wird, ist das Geotargeting. Obwohl in der Branche nicht so oft eingesetzt, könnte Geo-Targeting an Relevanz gewinnen, insbesondere in Kombination mit der zunehmenden Bedeutung von First-Party-Cookies.
Geotargeting ist eine großartige Möglichkeit, ein lokales Publikum zu erreichen. Die Kontaktaufnahme in Ihrer Nähe war immer eine gute Marketingstrategie, insbesondere für kleinere Unternehmen. Es hilft, eine Art Community rund um Ihr Unternehmen und Ihr Produkt zu bilden, die einen großen Beitrag zur langfristigen Kundenbindung leistet.
MTA ist seit langem eine treibende Kraft in der Datenerhebung. Es ermöglichte Unternehmen zu sehen, welche Anzeigen und welche Strategien die meisten Kunden anzogen. Da Cookies jedoch wahrscheinlich abgeschaltet werden, können Unternehmen nicht mehr genau messen, welche Anzeige den meisten Traffic/die meisten Conversions in der gesamten Anzeigenkette bringt.
Das bedeutet nicht, dass MTA vollständig eingestellt wird. MTA kann immer noch innerhalb geschlossener Ökosysteme arbeiten, dh innerhalb einer einzigen Website. Erstanbieter-Cookies ermöglichen weiterhin die Verwendung dieser Methode, sie wird nur nicht mehr so wichtig sein wie früher.
Stattdessen werden wir den Aufstieg der Inkrementalität als eine Möglichkeit sehen, MTA zu ersetzen. Die Inkrementalität erfordert keine Cookies, um zu funktionieren, und sie kann in einige Fragen eintauchen, die MTA nie beantworten konnte, was sie zur perfekten Lösung für eine Post-Cookie-Welt macht.
Vor diesem Hintergrund werden Besonnenheit und Voraussicht in den kommenden Jahren der Schlüssel sein. Ein gutes Unternehmen wird jetzt damit beginnen, seine Marketingstrategien zu ändern, sodass es, wenn Cookies von Drittanbietern schließlich abgeschaltet werden, nicht mehr darum kämpfen muss, einen neuen Weg zu finden, um an diese süßen Daten zu gelangen, die für seinen Erfolg so wichtig sind.
Und das ist kein Wunder! Das Abschalten von Cookies von Drittanbietern ist eine große Sache, insbesondere wenn man bedenkt, dass in einer Umfrage von Statista aus dem Jahr 2021 51 % der leitenden Vermarkter angaben, dass sie sich beim Aufbau ihrer Marketingstrategien stark auf sie verlassen.
Also, was kann ein Senior Marketer jetzt tun? Wie können wir dieses Problem umgehen und das Fehlen von Cookies ausgleichen? Und vor allem, wie kann man als E-Commerce-Inhaber mit den neuesten Änderungen gewinnen?
Glücklicherweise haben wir weit und breit gesucht und glauben, dass wir ein paar Antworten haben. Lesen Sie weiter und finden Sie heraus, wie Sie die Auswirkungen der neuesten Änderungen von Google verringern können!
Cookies von Drittanbietern verschwinden – was bedeutet das?
Bevor wir also beginnen, Strategien und Pläne festzulegen, lassen Sie uns analysieren, was es bedeutet, wenn wir sagen, dass Cookies von Drittanbietern von Google eingestellt werden.Beginnen wir damit, den Unterschied zwischen Erst- und Drittanbieter-Cookies zu erklären.
Erstanbieter-Cookies werden von der Website, die Sie besuchen, gesetzt. Sie sind Informationen, die diese Websites sammeln, um sie zu analysieren. Diese analysierten Daten geben dem Unternehmen dann Aufschluss darüber, wie sich ein Besucher verhält und welche Vorlieben er hat.
Diese Cookies wiederum helfen der Website, die Benutzererfahrung für ihre Besucher zu verbessern. Dies ist äußerst wichtig, da 88 % der Benutzer sehr wahrscheinlich die Interaktion mit einer Website und dem Unternehmen insgesamt einstellen, wenn sie beim Besuch der Website dieses Unternehmens eine negative Erfahrung machen.
Wenn es um Cookies von Drittanbietern geht, funktionieren sie im Wesentlichen auf die gleiche Weise, außer dass sie von einer externen Partei auf einer Website platziert werden. Angenommen, auf einer Website werden Anzeigen geschaltet. Diese Anzeigen sind wahrscheinlich in Cookies einer Werbeagentur eingebettet, die diese Website verwendet.
Und hier liegt das eigentliche Problem: Vielleicht finden Sie eine Website, die Sie besuchen, vertrauenswürdig, aber Sie vertrauen dem Außenstehenden möglicherweise nicht. Diese Cookies von Drittanbietern könnten anfällig für Datenschutzverletzungen oder zunächst einmal bösartig sein. Als solche können sie sehr anfällig für Missbrauch sein.
Dies ist im Wesentlichen der Grund, warum Google sie herunterfährt. Seit dem Fiasko mit den Datenerfassungspraktiken von Facebook werden Cybersicherheit und Datenschutz immer wichtiger, und die Vorschriften werden weltweit verschärft.
Erstanbieter-Cookies tragen Ihre Strategie
Da es keine Drittanbieter mehr gibt, stützt sich Ihre Strategie jetzt ausschließlich auf First-Party-Cookies.Wie bereits erwähnt, sind Cookies unerlässlich, um wichtige Daten zu sammeln, die ein Unternehmen antreiben. Sie sind besonders wichtig für PPC-Firmen (Pay-per-Click), und Sie können darauf wetten, dass die Top-PPC-Agenturen in den kommenden Tagen hart daran arbeiten werden, Erstanbieter in vollem Umfang zu nutzen.
Dies kann unter anderem über die allgemeinen Website-Tags von Google erfolgen. Websiteweites Tagging ist der Schlüssel, wenn es darum geht, Ihre Website in Google Analytics zu integrieren und genaue Daten zu erhalten, auf denen Sie Ihre Marketingstrategie aufbauen können.
Ein weiterer Grund für die Verwendung von Website-Tags von Google ist die Messung von Conversions. Cookies von Drittanbietern waren schon immer der wichtigste Parameter, wenn es darum ging, Daten zu Konversionen zu sammeln und zu analysieren, aber jetzt muss dies durch Erstanbieter erfolgen, und diese globalen Tags werden dabei sehr hilfreich sein.
Schließlich ist der größte Vorteil von First-Party-Cookies die Qualität des Marketings und nicht sozusagen die Quantität. Umsichtige Unternehmen werden beginnen, sich mehr auf ihre Nische und die Kunden innerhalb dieser Nische zu konzentrieren, anstatt sich auf das Netzwerk zu verlassen, das Dritte erstellen, um die maximale Anzahl von Menschen zu erreichen.
Automatisierung - Die Zukunft ist jetzt
Ein wachsender Aspekt des digitalen Marketings ist die Automatisierung. Obwohl es kein neues Konzept ist, wird es in den letzten Jahren immer wichtiger, und Giganten wie Meta arbeiten daran, es auf allen Ebenen ihres Geschäfts zu implementieren.Drittanbieter in Kombination mit Automatisierung waren ein leistungsstarker Motor für jedes Unternehmen, der sowohl den Traffic als auch die Conversions ankurbelte. Jetzt, da Cookies von Drittanbietern ins Stocken geraten, müssen Marketingexperten überdenken, wie sie die Automatisierung effektiv nutzen können.
Was wir wahrscheinlich sehen werden, ist die Rückkehr einiger traditionellerer Formen des Marketings und der Marketingautomatisierung. Kontextbezogenes Marketing könnte an Bedeutung gewinnen, ebenso wie Web-Push-Benachrichtigungen.
Der Grund dafür ist einfach: Keines davon erfordert, dass Cookies oder persönliche Informationen an eine Website weitergegeben werden, und sie sind viel weniger invasiv und grell als Anzeigen, die aufgrund der standortübergreifenden Verfolgung von Cookies von Drittanbietern überall auftauchen Ihre jede Bewegung.
Auf der anderen Seite könnten E-Mail- und SMS-Marketing in den Hintergrund treten. Dies waren einige der besten Strategien im Arsenal eines Vermarkters, insbesondere in Kombination mit einer CRM-Plattform (Customer Relationship Manager) wie Salesforce, die über ein umfangreiches Integrationssystem für E-Mail-Dienste verfügt.
Schauen Sie einfach in Ihren Gmail-Posteingang – Sie werden sicher Hunderte, wenn nicht Tausende von E-Mails von allen Online-Shops finden, die Sie besucht haben. Und das ist kein Wunder – laut Forbes gaben 79 % der in ihrer Umfrage 2020 befragten Unternehmen an, dass E-Mail-Marketing sehr wichtig für ihren Erfolg ist.
Mit der schrittweisen Abschaffung von Cookies von Drittanbietern sind diese Strategien jedoch möglicherweise nicht mehr so praktikabel, und Unternehmen müssen sich auf eine kleinere Anzahl von Personen konzentrieren, die für ihre Produkte oder Produkte am relevantesten sind, anstatt ihre E-Mail-Liste mit Teppichbomben zu bombardieren Dienstleistungen.
Targeting in einer Welt ohne Cookies
Natürlich ist eine der größten Bedenken in Bezug auf die neue Richtlinie von Google der Umgang mit Zielgruppen-Targeting. Cookies von Drittanbietern boten in dieser Hinsicht eine breite Abdeckung, da Unternehmen eine große Anzahl von Menschen ansprechen konnten, in der Hoffnung, einige von ihnen zu gewinnen.Wie gesagt, das muss sich ändern. Unternehmen und Unternehmen müssen neue Strategien anwenden, die keine Cookies beinhalten oder First-Partys stark nutzen. Anstelle groß angelegter Marketingkampagnen werden wir sehr wahrscheinlich kleinere, personalisiertere Marketingansätze sehen.
Hier scheint maschinelles Lernen von großem Nutzen zu sein. Maschinelles Lernen und KI könnten dazu beitragen, Daten, die auf Websites gesammelt wurden, schneller und effizienter zu analysieren, und es sind keine Cookies erforderlich, um ausgeführt zu werden. Maschinelles Lernen war ein wachsender Teil der neuen Marketingstrategien, aber jetzt scheint es ein absolut unschätzbares Werkzeug zu werden.
Wir haben bereits die Bedeutung der Benutzererfahrung erwähnt und wie positiv UX große Vorteile für ein Unternehmen hat. Wenn die Cookies von Drittanbietern entfernt werden, müssen Websites andere Wege finden, um sie zu verbessern und ihren Besuchern ein persönlicheres Erlebnis zu bieten.
Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, ist eine einfache Live-Chat-Funktion. Menschen mögen es, wenn ihre gewählte Marke mit ihnen spricht – es gibt ihnen das Gefühl, dass sie sich interessieren. Für den Live-Chat sind keine Cookies erforderlich, aber Sie erhalten durch die häufig gestellten Fragen einen guten Einblick in das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Kunden.
Ein weiterer Trick im Ärmel von Vermarktern, der wahrscheinlich an Bedeutung gewinnen wird, ist das Geotargeting. Obwohl in der Branche nicht so oft eingesetzt, könnte Geo-Targeting an Relevanz gewinnen, insbesondere in Kombination mit der zunehmenden Bedeutung von First-Party-Cookies.
Geotargeting ist eine großartige Möglichkeit, ein lokales Publikum zu erreichen. Die Kontaktaufnahme in Ihrer Nähe war immer eine gute Marketingstrategie, insbesondere für kleinere Unternehmen. Es hilft, eine Art Community rund um Ihr Unternehmen und Ihr Produkt zu bilden, die einen großen Beitrag zur langfristigen Kundenbindung leistet.
Zuordnung ohne Cookies
Einer der wichtigsten Bereiche bei der Datenerfassung, die betroffen sind, ist die Zuordnung. Noch wichtiger ist, dass wir über MTA (Multi-Touch-Attribution) sprechen, und es verliert unweigerlich an Bedeutung.MTA ist seit langem eine treibende Kraft in der Datenerhebung. Es ermöglichte Unternehmen zu sehen, welche Anzeigen und welche Strategien die meisten Kunden anzogen. Da Cookies jedoch wahrscheinlich abgeschaltet werden, können Unternehmen nicht mehr genau messen, welche Anzeige den meisten Traffic/die meisten Conversions in der gesamten Anzeigenkette bringt.
Das bedeutet nicht, dass MTA vollständig eingestellt wird. MTA kann immer noch innerhalb geschlossener Ökosysteme arbeiten, dh innerhalb einer einzigen Website. Erstanbieter-Cookies ermöglichen weiterhin die Verwendung dieser Methode, sie wird nur nicht mehr so wichtig sein wie früher.
Stattdessen werden wir den Aufstieg der Inkrementalität als eine Möglichkeit sehen, MTA zu ersetzen. Die Inkrementalität erfordert keine Cookies, um zu funktionieren, und sie kann in einige Fragen eintauchen, die MTA nie beantworten konnte, was sie zur perfekten Lösung für eine Post-Cookie-Welt macht.
Verpacken
Alles in allem bedeutet das Ende von Third-Party-Cookies das Ende des Marketings, wie wir es kennen. Die Aufregung, die es verursacht, ist sehr berechtigt, aber es ist bei weitem nicht das apokalyptische Ereignis, als das manche es darstellen.Vor diesem Hintergrund werden Besonnenheit und Voraussicht in den kommenden Jahren der Schlüssel sein. Ein gutes Unternehmen wird jetzt damit beginnen, seine Marketingstrategien zu ändern, sodass es, wenn Cookies von Drittanbietern schließlich abgeschaltet werden, nicht mehr darum kämpfen muss, einen neuen Weg zu finden, um an diese süßen Daten zu gelangen, die für seinen Erfolg so wichtig sind.