Social Media Marketing – Ein Weckruf für kleine Unternehmen

Von Toni Restell

Ich habe versucht, in den Ferien nicht viel zu arbeiten (ich hoffe, du hattest übrigens selbst eine tolle Pause!). Aber ich habe mich dazu verleiten lassen, einen faszinierenden Artikel zu verschlingen, der eine einfache Änderung beschreibt, die den Erfolg eines kleinen Unternehmens verändern kann. Ich kenne den Business Coach nicht, der den Beitrag verfasst hat, also werde ich ihn hier nicht unterstützen. Aber es genügt zu sagen, dass sie den Unterschied zwischen zwei kleinen Unternehmen veranschaulicht haben, von denen eines neue Leads gewinnen und schnell konvertieren konnte ... während das andere damit zu kämpfen hatte. Alles andere an den beiden Unternehmen wurde als gleich angenommen.

Der Unterschied in der Leistung dieser Unternehmen nach nur einem Jahr war umwerfend – und ließ mich denken, dass dies ein Weckruf für alle sein sollte, die ein kleines Unternehmen führen …

In einem Szenario wird das kleine Unternehmen in bemerkenswert kurzer Zeit enorm wertvoll. Auf der anderen Seite schleppt sich das Geschäft dahin und der Inhaber hat ständig die Sorge, ob er in den nächsten Monaten genug Neugeschäft bekommt. Ich weiß nicht, wie es euch geht, aber ich gehe gerne abends ins Bett und weiß, dass mein Geschäft so gut läuft, dass wir die Arbeit ablehnen müssen – ohne mir Sorgen zu machen, ob ich unseren Mitarbeitern diesen Monat bezahlen kann!

Die Schlüsselbotschaft ist, dass die einfache Tatsache , dass Sie in der Lage sind, qualitativ hochwertige Leads anzuziehen, den Wert Ihres Unternehmens und Ihre Freude, das Unternehmen zu besitzen, vollständig verändert (ebenso wie die Fähigkeit, diese Leads dann in Verkäufe umzuwandeln).

Drehen Sie die Wasserhähne auf, um eine Flut von Leads in Ihr Unternehmen zu bringen

Möglicherweise gehören Sie zu den Geschäftsinhabern, denen es tatsächlich schwerer fällt, neue Kundenkontakte zu generieren. Die Leute scheinen immer weniger auf E-Mail-Marketing zu reagieren, nicht wahr? Während Cold Calls einfach nicht mehr so ​​​​effektiv sind wie früher. Pay-per-Click-Marketing wird immer kostspieliger ... und es ist ein ständiger Kampf, Ihre Website in den Suchmaschinen hoch zu platzieren. Manches davon kommt Ihnen bekannt vor?

Wenn Sie den Fluss neuer Leads in Ihr Unternehmen steigern möchten, sind soziale Medien möglicherweise genau das, wonach Sie gesucht haben. Sie sehen, eines der aufregendsten Dinge an Social Media ist die Art und Weise, wie es eine Flut neuer Leads in ein Unternehmen bringen kann – und zwar auf eine Weise, die konsistent und reproduzierbar ist. Darüber hinaus können kleine Unternehmen durch Social-Media-Marketing genauso erfolgreich Leads generieren wie globale Megabrands. Ich kann das aus dem einfachen Grund mit solcher Gewissheit sagen, weil wir genau das in unserem eigenen Geschäft und im Auftrag zahlreicher Kunden tun, mit denen wir zusammenarbeiten.

Damit Social Media Marketing für Ihr kleines Unternehmen funktioniert

Lassen Sie mich Ihnen ein paar Dinge mitteilen, die Sie wissen müssen, um mit der erfolgreichen Generierung von Leads in sozialen Medien zu beginnen. Dies sollte Ihnen helfen, darüber nachzudenken, wie Social Media beginnen kann, Ihr eigenes kleines Unternehmen zu stärken:

- Egal in welchem ​​Geschäft Sie tätig sind, es ist wahrscheinlich, dass die Leute nicht sofort bei Ihnen kaufen, wenn sie Sie zum ersten Mal finden. Sie werden wahrscheinlich nicht einmal ihre Daten mit Ihnen teilen, wenn sie das erste Mal auf Ihre Website kommen. Die erste Herausforderung bei Social Media besteht also darin, eine Social-Media-Strategie zu entwickeln, die Ihre idealen Interessenten dazu bringt, Ihrem Unternehmen in den sozialen Medien zu folgen – und sich daher für den regelmäßigen Empfang Ihrer Nachrichten zu öffnen. Das Recht zu gewinnen, auf dem Radar Ihrer potenziellen Kunden zu bleiben, ist der erste Schritt auf Ihrer Social-Media-Reise.

Das Wichtigste zum Mitnehmen: Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Social-Media-Profile für Ihre Zielkunden wertvoll, aufschlussreich oder unterhaltsam gestalten können.


- Der Aufbau vieler Fans und Follower in den sozialen Medien ist ein großer Vorteil für Ihr Unternehmen, aber die wahre Magie passiert, wenn andere Leute anfangen, Ihre Updates mit ihren Kontakten zu teilen. Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen würde in den Facebook-Feeds und Twitter-Streams von einer Million Menschen in Ihrer Nähe oder in Ihrer Zielbranche erscheinen. Eine spannende Aussicht, oder?! Der Schlüssel, um dies zu erreichen, besteht darin, eine Strategie zu finden, um Menschen dazu zu bringen, Ihre Updates zu teilen. Vielleicht geschieht dies durch den Aufbau von Beziehungen zu wichtigen Einflussfaktoren in Ihrem Markt. Vielleicht ist es durch die Durchführung eines viralen Wettbewerbs. Die Strategie wird für jedes Unternehmen unterschiedlich sein, aber der Schlüssel liegt darin, herauszufinden, wie Sie diesen viralen Sharing-Effekt in Ihrem Unternehmen nutzen und somit ein Massenpublikum erreichen.

Das Wichtigste zum Mitnehmen: Konzentrieren Sie sich nicht zu sehr auf Ihre eigenen Follower- und Fanzahlen, sondern schauen Sie sich stattdessen die Anzahl der Menschen an, die Ihr Unternehmen in den sozialen Medien erreicht.


- Engagement statt Beförderung ist oft der wahre Geschäftswert. Es gibt kein Patentrezept, wenn es darum geht, eine großartige Rendite für Ihre Investition in Social Media zu erzielen. Einer der größten Fehler, den Unternehmen meiner Meinung nach machen, besteht jedoch darin, sich auf Werbung statt auf Engagement zu verlassen, um Geschäftsergebnisse zu erzielen. Wenn Sie etwas Billiges an ein Massenmarktpublikum verkaufen, kann es sein, dass reine Werbekampagnen in sozialen Medien zu Ergebnissen führen. Aber für jedes Unternehmen, das höherpreisige Waren oder Dienstleistungen verkauft, ist die Realität, dass die Leute viel wahrscheinlicher das tun, was Sie wollen, wenn Sie mit ihnen interagieren, anstatt ihnen etwas zu empfehlen . Ein großer Fehler, den Unternehmen machen, besteht darin, die Abkürzung zu nehmen und bezahlte Werbeaktionen in sozialen Medien durchzuführen, wenn die schwierigere Transplantation, potenzielle Kunden zu finden und mit ihnen in Kontakt zu treten, eher zu Ergebnissen geführt hätte.

Kernaussage: Bestimmen Sie, ob Ihr Geschäft transaktional ist (Menschen kaufen normalerweise bei Ihnen, ohne mit jemandem zu sprechen) oder beziehungsbasiert (Kunden sprechen normalerweise vor dem Kauf mit Ihnen) und formulieren Sie dann eine Strategie, die auf Werbeaktionen oder Engagement basiert.


- Ein letztes Schlüsselelement für den Erfolg besteht darin, herauszufinden, wie Sie Fans und Follower in tatsächliche Interessenten für Ihr Unternehmen umwandeln können. Ein großes und wachsendes Publikum von Interessenten zu haben ist schön und gut, aber wir brauchen einige dieser Leute, die tatsächlich eine Bestellung aufgeben, wenn wir wirklich erfolgreich sein wollen. Der Trick hier besteht darin, darüber nachzudenken, was Sie den Menschen, für die sie sich anmelden möchten, einen Wert bieten könnten, und das es Ihnen ermöglicht, die ernsthaftesten Interessenten unter Ihren Anhängern auszuspülen .

z.B. Wenn Sie ein Event-Management-Unternehmen für Hochzeiten betreiben, bieten Sie möglicherweise eine kostenlose Beratung an, damit die Hochzeitsvorbereitungen überprüft werden können. Diejenigen, die sich für das Angebot anmelden, haben eindeutig Angst um die Planung ihrer Hochzeit – und gehören daher zu den vielversprechendsten Interessenten für Ihr Unternehmen.

z.B. Wenn Sie ein Softwareunternehmen betreiben, können Sie den Leuten eine Vorschau auf Ihr neuestes neues Tool in einer Live-Demo anbieten. Bei der Anmeldung können Sie versuchen, ein paar Informationen über jede Person zu sammeln, damit Sie nach dem Anruf eine reichhaltigere Interessentenliste haben, mit der Sie nachfassen können.

Zwei Dinge sind hier wesentlich. Zuerst müssen Sie herausfinden, was Sie anbieten können, was die Leute wollen oder interessiert genug wären, dass sie es nicht missen möchten. Zweitens müssen Sie ständig hinterfragen, ob dies das Angebot ist, das Ihr Publikum am effektivsten konvertiert. Führen Sie immer Tests durch, bei denen Ihr aktueller Ansatz durch ein alternatives Angebot in Frage gestellt wird, sodass Sie ständig verfeinern, wie viele Leads Sie aus Ihrem Social-Media-Lead-Funnel extrahieren können.

Kernaussage: Verlassen Sie sich nicht darauf, dass Ihre Zielgruppe herausfinden möchte, was Ihr Unternehmen tut oder wie Sie ihnen helfen können; Verleiten Sie sie stattdessen dazu, zu offenbaren, dass sie Interessenten für Ihr Unternehmen sind, indem Sie sich für etwas anmelden, das nur für Interessenten von Interesse wäre.

Wie man anfängt?

Jetzt schwirrt hoffentlich Ihr Gehirn, wenn es darum geht, herauszufinden, wie Sie das alles in Ihrem eigenen Unternehmen umsetzen können? Wenn Sie uns etwas mehr darüber nachdenken möchten, was Ihr Unternehmen tun sollte, um Social Media zu nutzen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir können einen ausgelagerten Service anbieten, um Ihre Social-Media-Präsenz aufzubauen und Ihre Erfolgschancen zu maximieren; oder vereinbaren Sie einfach einen Anruf, um zu überlegen, was Ihre nächsten Schritte sein sollten.

Tony Restell ist der Gründer von Social-Hire.com und hilft kleinen Unternehmen, soziale Medien zu nutzen. Als veröffentlichter Autor und Cambridge-Absolvent können Sie sich gerne unter @tonyrestell an Tony wenden