Pemasaran Media Sosial - Panggilan Bangun untuk Bisnis Kecil

Oleh Tony Restell

Saya mencoba untuk tidak banyak bekerja selama masa liburan (semoga Anda sendiri yang menikmati liburan yang menyenangkan!). Tapi saya terpikat untuk melahap artikel menarik yang membuat profil satu perubahan sederhana yang dapat mengubah kesuksesan bisnis kecil. Saya tidak tahu pelatih bisnis yang menulis posting itu, jadi saya tidak akan mendukungnya di sini. Tetapi cukuplah untuk mengatakan bahwa mereka menggambarkan perbedaan antara dua bisnis kecil, salah satunya dapat mendatangkan prospek baru dan mengubahnya dengan cepat... sementara yang lain berjuang untuk melakukannya. Segala sesuatu yang lain tentang kedua bisnis itu dianggap sama.

Perbedaan bagaimana bisnis ini melakukannya setelah hanya satu tahun sangat mengejutkan - dan membuat saya berpikir ini harus menjadi peringatan bagi siapa pun yang menjalankan bisnis kecil...

Dalam satu skenario, bisnis kecil menjadi sangat berharga dalam waktu yang sangat singkat. Di sisi lain bisnis berjalan lamban dan pemiliknya terus-menerus memiliki kekhawatiran yang menggantung di atas mereka tentang apakah mereka akan memiliki cukup banyak bisnis baru yang akan datang dalam beberapa bulan ke depan. Saya tidak tahu tentang Anda, tetapi saya suka tidur di malam hari mengetahui bahwa bisnis saya berjalan dengan sangat baik sehingga kami harus meninggalkan pekerjaan - tidak perlu khawatir apakah saya dapat membayar staf kami bulan ini!

Pesan utamanya adalah bahwa tindakan sederhana untuk dapat secara konsisten menarik prospek berkualitas benar-benar mengubah nilai bisnis Anda dan kesenangan Anda memiliki bisnis (seperti halnya kemampuan untuk kemudian mengubah prospek tersebut menjadi penjualan).

Menyalakan keran untuk membawa banyak prospek ke dalam bisnis Anda

Anda mungkin salah satu pemilik bisnis yang benar-benar merasa lebih sulit untuk menghasilkan prospek klien baru. Orang-orang tampaknya semakin kurang responsif terhadap pemasaran email bukan? Sementara panggilan dingin tidak seefektif dulu. Pemasaran bayar per klik menjadi semakin mahal... dan membuat situs web Anda berperingkat tinggi di mesin telusur adalah perjuangan terus-menerus. Beberapa dari ini terdengar familier?

Jika Anda ingin meningkatkan aliran prospek baru ke dalam bisnis Anda, media sosial mungkin merupakan saus rahasia yang Anda cari. Anda lihat salah satu hal yang paling menarik tentang media sosial adalah caranya membawa banyak prospek baru ke dalam bisnis - dan dengan cara yang konsisten dan dapat ditiru. Terlebih lagi, usaha kecil dapat menghasilkan prospek melalui pemasaran media sosial sesukses mega-merek global. Saya dapat mengatakan ini dengan pasti karena alasan sederhana bahwa kami melakukan hal ini dalam bisnis kami sendiri dan atas nama banyak klien yang bekerja sama dengan kami.

Membuat pemasaran media sosial berfungsi untuk bisnis kecil Anda

Izinkan saya berbagi dengan Anda beberapa hal yang perlu Anda ketahui untuk mulai berhasil menghasilkan prospek di media sosial. Ini akan membantu Anda berpikir tentang bagaimana media sosial dapat mulai memperkuat bisnis kecil Anda sendiri:

- Apa pun bisnis Anda, kemungkinan besar orang tidak membeli dari Anda saat pertama kali menemukan Anda. Mereka mungkin bahkan tidak akan membagikan detailnya kepada Anda saat pertama kali mengunjungi situs web Anda. Jadi tantangan pertama dengan media sosial adalah menemukan strategi media sosial yang membuat prospek ideal Anda ingin mengikuti bisnis Anda di media sosial - dan karena itu membuka diri untuk menerima pesan Anda secara teratur. Memenangkan hak untuk tetap berada di radar prospek Anda adalah langkah pertama dalam perjalanan media sosial Anda.

Takeaway utama: cari tahu bagaimana Anda dapat membuat profil media sosial Anda berharga, berwawasan luas, atau menghibur bagi pelanggan target Anda.


- Membangun banyak penggemar dan pengikut di media sosial adalah aset besar bagi perusahaan Anda, tetapi keajaiban sebenarnya terjadi ketika orang lain mulai membagikan pembaruan Anda dengan kontak mereka. Bayangkan jika perusahaan Anda mulai muncul di feed Facebook dan aliran Twitter dari sejuta orang di area lokal Anda atau di industri target Anda. Sebuah prospek yang menarik bukan?! Kunci untuk mewujudkannya adalah menemukan strategi untuk menarik orang agar membagikan pembaruan Anda. Mungkin itu melalui pembangunan hubungan dengan influencer utama di pasar Anda. Mungkin dengan menjalankan kompetisi viral. Strateginya akan berbeda untuk setiap bisnis, tetapi kuncinya adalah mencari tahu bagaimana Anda akan memanfaatkan efek berbagi viral ini dalam bisnis Anda dan karenanya menjangkau khalayak luas.

Takeaway utama: jangan terlalu fokus pada jumlah pengikut dan penggemar Anda sendiri, tetapi lihatlah jumlah orang yang dijangkau bisnis Anda di media sosial.


- Keterlibatan daripada promosi sering kali merupakan nilai bisnis yang sebenarnya. Tidak ada "satu ukuran cocok untuk semua" dalam hal mendapatkan laba atas investasi Anda di media sosial. Namun, salah satu kesalahan terbesar yang saya lihat dilakukan oleh bisnis adalah mengandalkan promosi daripada keterlibatan untuk mendorong hasil bisnis. Jika Anda menjual sesuatu yang murah kepada audiens pasar massal, mungkin kampanye promosi murni di media sosial dapat membuahkan hasil. Namun untuk bisnis apa pun yang menjual barang atau jasa dengan harga lebih tinggi, kenyataannya adalah bahwa orang-orang lebih cenderung melakukan apa yang Anda inginkan jika Anda terlibat dengan mereka daripada mempromosikan sesuatu kepada mereka . Kesalahan besar yang dilakukan bisnis adalah mengambil jalan pintas dengan menjalankan promosi berbayar di media sosial ketika cangkok yang lebih sulit untuk menemukan dan terlibat dengan prospek akan lebih mungkin menghasilkan hasil.

Takeaway utama: tentukan apakah bisnis Anda transaksional (orang biasanya akan membeli dari Anda tanpa berbicara dengan siapa pun) atau berbasis hubungan (pelanggan biasanya berbicara dengan Anda sebelum membeli) dan kemudian merumuskan strategi berdasarkan promosi atau keterlibatan yang sesuai.


- Salah satu elemen kunci kesuksesan terakhir adalah mencari tahu cara mengubah penggemar dan pengikut menjadi prospek nyata untuk bisnis Anda. Memiliki audiens prospek yang besar dan berkembang adalah hal yang baik dan bagus, tetapi kami membutuhkan beberapa dari orang-orang ini untuk benar-benar memesan jika kami ingin benar-benar sukses. Triknya di sini adalah memikirkan tentang nilai apa yang dapat Anda tawarkan kepada orang-orang yang ingin mereka daftarkan dan itu memungkinkan Anda untuk membuang prospek paling serius di antara pengikut Anda.

misalnya. jika Anda menjalankan bisnis manajemen acara untuk pernikahan, Anda dapat menawarkan konsultasi gratis kepada orang-orang untuk memeriksa persiapan pernikahan mereka. Mereka yang mendaftar untuk penawaran tersebut jelas memiliki kecemasan seputar perencanaan pernikahan mereka - dan juga merupakan salah satu prospek paling menjanjikan untuk bisnis Anda.

misalnya. jika Anda menjalankan bisnis perangkat lunak, Anda dapat menawarkan kepada orang-orang pratinjau singkat alat baru terbaru Anda dalam demo langsung. Saat mendaftar, Anda mungkin perlu mengumpulkan sedikit informasi tentang setiap orang sehingga Anda memiliki daftar calon pembeli yang lebih kaya untuk ditindaklanjuti setelah panggilan.

Dua hal penting di sini. Pertama, Anda perlu mencari tahu apa yang dapat Anda tawarkan yang orang ingin atau akan cukup tertarik tentang bahwa mereka tidak ingin ketinggalan. Kedua, Anda harus terus-menerus menantang apakah itu tawaran yang paling efektif mengubah audiens Anda. Selalu jalankan tes di mana pendekatan Anda saat ini ditantang oleh tawaran alternatif, sehingga Anda terus-menerus menyempurnakan berapa banyak prospek yang dapat Anda ekstrak dari saluran prospek media sosial Anda.

Kesimpulan utama: jangan bergantung pada audiens Anda yang memilih untuk mencari tahu apa yang dilakukan bisnis Anda atau bagaimana Anda dapat membantu mereka; alih-alih bujuk mereka untuk mengungkapkan bahwa mereka adalah prospek untuk bisnis Anda dengan mendaftar ke sesuatu yang hanya akan menarik bagi prospek.

Bagaimana Memulainya?

Sekarang saya berharap otak Anda berputar dalam hal memahami bagaimana Anda dapat menempatkan ini semua untuk bekerja dalam bisnis Anda sendiri? Jika Anda ingin mengetahui lebih banyak tentang apa yang harus dilakukan bisnis Anda untuk memanfaatkan media sosial, kami akan sangat senang membantu. Kami dapat menyediakan layanan outsourcing untuk membangun kehadiran media sosial Anda dan memaksimalkan peluang Anda untuk sukses; atau hanya menjadwalkan panggilan untuk bertukar pikiran tentang langkah Anda selanjutnya.

Tony Restell adalah Pendiri Social-Hire.com dan membantu usaha kecil untuk memanfaatkan media sosial. Seorang penulis yang diterbitkan dan lulusan Cambridge, Anda dipersilakan untuk menghubungi Tony di @tonyrestell